TÉRMINOS DE VENTA DESDE EL SITIO WEB

Academypedia.info

Preámbulo

 

Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas en el sitio web Academypedia.info .

 

El sitio web https://academypedia.info es un servicio de :

  • El propietario único David DONISA

ubicado 54 avenue de Paris 79000 Niort, Francia

  • URL del sitio       : https://academypedia.info
  • Correo electrónico  : academypedia.en@yahoo.com
  • Número de teléfono  : +33 9 52 15 71 05

El sitio web Academypedia.info vende los siguientes productos nuevos:

Software, Servicios en línea, Ropa, Sombreros, Accesorios .

 

El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica, por tanto, la aceptación de las condiciones generales de venta.

 

ARTÍCULO 1 – PRINCIPIOS

 

Estas condiciones generales expresan todas las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el comprador las acepta sin reservas .

 

Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, las aplicables a las ventas en tiendas oa través de otros canales de distribución y comercialización.

 

Son accesibles en el sitio web Academypedia.info y prevalecerán, en su caso, sobre cualquier otra versión o cualquier otro documento contradictorio.

 

El vendedor y el comprador acuerdan que estas condiciones generales rigen exclusivamente su relación. El vendedor se reserva el derecho a modificar sus condiciones generales de vez en cuando.

 

Serán aplicables tan pronto como se publiquen en línea.

 

Si faltara una condición de venta, se consideraría que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia, cuyas empresas tienen su sede en Francia.

Estas condiciones generales de venta son válidas hasta el 01 de octubre de 2021.

 

ARTÍCULO 2 – CONTENIDO

 

El objeto de estas condiciones generales es definir los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la venta online de bienes ofrecidos por el vendedor al comprador, desde el sitio web Academypedia.info.

 

Estas condiciones solo se aplican a las compras realizadas en el sitio Academypedia.info y entregadas exclusivamente en Francia continental o Córcega.

 

Para cualquier entrega en los departamentos y territorios franceses de ultramar o en el extranjero, se debe enviar un mensaje a la siguiente dirección de correo electrónico:academypedia.en@yahoo.com .

 

Estas compras se refieren a los siguientes productos:

Software, Servicios en línea, Ropa, Sombreros, Accesorios .

El vendedor no está sujeto al IVA en virtud del artículo 293 B del CGI.

Los GTC expresan todas las obligaciones de las partes. Se considera que el cliente los acepta sin reserva, en caso contrario, su pedido no será validado.

En caso de duda sobre alguna de las condiciones de venta, se aplican las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia por empresas con domicilio social en Francia y el Código del Consumidor.

El vendedor se reserva el derecho de modificar las CGC de vez en cuando. Los cambios se aplicarán tan pronto como se publiquen en línea.

 

ARTÍCULO 3 – INFORMACIÓN PREVIA CONTRACTUAL

 

El comprador reconoce haber tenido comunicación, antes de realizar su pedido y formalizar el contrato, de forma legible y comprensible, de estas condiciones generales de venta y de toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del Código del Consumidor.

 

La siguiente información se envía al comprador de forma clara y comprensible:

 

  • las características esenciales de la propiedad
  • el precio del bien y / o el método de cálculo del precio
  • si corresponde, todos los costos adicionales de transporte, entrega o franqueo y cualquier otro costo que pueda ser requerido;
  • a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o plazo en que el vendedor se compromete a entregar el bien, cualquiera que sea su precio;
  • información relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postales, telefónicos y electrónicos, y sus actividades, las relativas a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y las condiciones de ejecución de garantías y otras condiciones contractuales

 

ARTÍCULO 4 – EL PEDIDO

 

A través del sitio, el vendedor proporciona al cliente un catálogo o una tienda en línea que presenta con precisión los productos vendidos, sin que las fotografías tengan un valor contractual.

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, en caso de errores u omisiones en la presentación, el vendedor no se hace responsable de este hecho.

Los productos se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

Los precios e impuestos relacionados con la venta de los productos se especifican en el catálogo o en la tienda online.

El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido online, desde el catálogo online y mediante el formulario que allí aparece, para cualquier producto, dentro del límite de existencias disponibles.

 

Se informará al comprador de cualquier indisponibilidad del producto o de la mercancía solicitada.

 

Para que el pedido sea validado, el comprador debe aceptar, haciendo clic en el lugar indicado, estas condiciones generales. También deberá elegir la dirección y el método de envío, y finalmente validar el método de pago.

 

La venta se considerará definitiva:

 

  • después de enviar al comprador la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico
  • y después de que el vendedor reciba el precio completo

 

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta.

 

Cualquier disputa sobre este punto se producirá en el marco de un posible canje y las garantías que se mencionan a continuación.

 

En ciertos casos, en particular la falta de pago, la dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.

 

Para cualquier consulta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: +33 9 52 15 71 05 (coste de una llamada local), en los siguientes días y horarios: Por teléfono; De lunes a sábado, de 14 a 18 horas (hora francesa). o por correo electrónico; De lunes a sábado, de 9 a. M. A 6 p. M. (Hora francesa), o envíe un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico:

 

academypedia.en@yahoo.com .

 

Es un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica un pago por parte del cliente.

1. PAGO

El cliente realiza el pago en el momento de la validación final del pedido especificando su número de tarjeta de crédito.

El cliente garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago y reconoce que la información facilitada a tal efecto constituye prueba de su consentimiento a la venta así como a la exigibilidad de las sumas adeudadas en virtud del pedido.

En caso de disputa o uso fraudulento de la tarjeta bancaria sin uso físico de la tarjeta bancaria (uso del número de tarjeta bancaria), cualquier persona puede impugnar dentro de los 70 días a partir de la fecha de la transacción enviando un reclamo de acuerdo con lo siguiente términos, para que el vendedor asuma los costos de la venta y devuelva la suma en disputa:

Las transacciones bancarias realizadas en Academypedia.info están protegidas por un certificado SSL («Secure Socket Layer»). Además, los medios de pago autorizados en este sitio son tarjetas de crédito o una cuenta de Paypal. Por lo tanto ,   
 

  • en caso de pago con tarjeta de crédito, es el banco del comprador el que debe asumir los riesgos asociados con las solicitudes de pago de este comprador, reembolsando las sumas de dinero retiradas indebidamente de la cuenta del comprador. Comprador. (Y esto, teniendo en cuenta el artículo 133-6 del Código Monetario y la Ordenanza No. 2009-866 de 15 de julio de 2009 relativa a las condiciones que rigen la prestación de los servicios de pago y el establecimiento de las instituciones de pago)     

  • En caso de pago mediante PayPal, si observa actividades fraudulentas en su cuenta Paypal, debe informarlas a su banco así como a Paypal, a través del Administrador de disputas de Paypal, accesible en francés, en la siguiente dirección: 

Cualquier disputa que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo establecidos no se puede tomar en cuenta y liberará al vendedor de toda responsabilidad.

El vendedor ha establecido un procedimiento de verificación de pedidos y medios de pago destinado a garantizarlo razonablemente contra cualquier uso fraudulento de un medio de pago, incluso solicitando al cliente datos de identificación.

En caso de denegación de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de organismos acreditados o en caso de impago, el vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido y su entrega.

El vendedor también se reserva el derecho a rechazar un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que haya una disputa de pago en curso.

2. CONFIRMACIÓN

Una vez recibida la validación de la compra y el pago por parte del cliente, el vendedor transmite a este último, en la dirección de correo electrónico que ha especificado, la confirmación de recepción del formulario de pedido y una copia del contrato a imprimir.

El vendedor debe enviar una factura al cliente en el momento de la entrega.

El cliente puede solicitar que la factura se envíe a una dirección diferente a la dirección de entrega enviando una solicitud a este efecto al servicio de atención al cliente (consulte los datos de contacto a continuación) antes de la entrega.

En caso de indisponibilidad de un producto, el vendedor mantendrá informado al cliente por correo electrónico lo antes posible para cancelar el pedido de este producto y reembolsar el precio correspondiente, quedando firme y definitivo el resto del pedido.

El cliente siempre puede ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días desde el momento en que se le envió la información sobre la indisponibilidad del producto.

Para cualquier consulta relacionada con el seguimiento de un pedido, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en las siguientes coordenadas:

  • Por correo electrónico : 

academypedia.en@yahoo.com

  • Por correo :    

Sr. David DONISA

54 Avenue de Paris 79000 Niort

Nueva Aquitania, Deux-Sèvres, Francia

 

ARTÍCULO 5 – FIRMA ELECTRÓNICA

 

De acuerdo con lo dispuesto en la Ley n ° 2000-230 de 13 de marzo de 2000, elEl suministro en línea del número de tarjeta de crédito del comprador y la validación final del pedido constituirán una prueba del acuerdo del comprador:

  • pago de los importes adeudados en virtud de la orden de compra
  • firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas

 

En caso de uso fraudulento de la tarjeta bancaria, se invita al comprador, tan pronto como se observe este uso, a contactar con el vendedor en el siguiente número de teléfono: +33 9 52 15 71 05.

 

ARTÍCULO 6 – CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

 

El vendedor proporciona al comprador una confirmación del pedido por correo electrónico.

 

ARTÍCULO 7 – PRUEBA DE LA OPERACIÓN

 

Los registros informatizados, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, serán considerados como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.

 

El archivo de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte fiable y duradero que puede presentarse como prueba.

 

ARTÍCULO 8 – INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

 

Los productos que se rigen por estas condiciones generales son aquellos que aparecen en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos por el vendedor.

 

Se ofrecen dentro de los límites de las existencias disponibles.

 

Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible.

 

Sin embargo, si se pueden haber producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable.

 

Las fotografías de los productos no son contractuales.

 

ARTÍCULO 9 – PRECIO

 

El vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento pero se compromete a aplicar los precios vigentes indicados en el momento del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha.

 

Los precios están en euros. No tienen en cuenta los gastos de envío, facturados además, e indicados antes de la validación del pedido. Los precios tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido y cualquier cambio en el tipo de IVA aplicable se reflejará automáticamente en el precio de los productos en la tienda online.

 

Si uno o más impuestos o contribuciones, en particular ambientales, se crearan o modificaran, hacia arriba o hacia abajo, este cambio podría reflejarse en el precio de venta de los productos.

 

ARTÍCULO 10 – FORMA DE PAGO

 

Es un pedido con obligación de pago, lo que significa que la realización del pedido implica un pago por parte del comprador.

 

Para pagar su pedido, el comprador puede elegir entre todos los métodos de pago que el vendedor pone a su disposición y que figuran en el sitio web del vendedor.

 

El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, al validar el formulario de pedido.

 

El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedidos y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago mediante tarjeta bancaria por parte de organismos acreditados oficialmente o en caso de impago.

 

El vendedor se reserva el derecho, en particular, de negarse a realizar una entrega o de cumplir con un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con quien se esté administrando una disputa de pago. .

 

El pago del precio se realiza en su totalidad el día del pedido, de la siguiente manera:

 

  • tarjeta bancaria
  • Paypal

 

ARTÍCULO 11 – DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS – REEMBOLSO – RmiSOLUCIÓN

 

Salvo en casos de fuerza mayor o durante periodos de cierre de la tienda online que serán claramente anunciados en la página de inicio del sitio, los tiempos de envío serán, dentro de los límites de las existencias disponibles, los indicados a continuación.

 

Los tiempos de envío corren a partir de la fecha de registro del pedido indicado en el correo electrónico de confirmación del pedido.

 

Por lo general, toma de 3 a 7 días procesar un pedido, después de lo cual se envía.

 

El tiempo de envío depende del lugar donde viva, pero se puede estimar de la siguiente manera:

 

  • Estados Unidos :    3-4 días días laborables
  • Europa         :    6 a 8 días días laborables
  • Australia      :    2 a 14 días días laborables
  • Japón          :    4 a 8 días días laborables
  • Internacional :    10 a 20 días trabajando desde el día siguiente al día en que el comprador realizó su pedido, de la siguiente manera:

 

Productos entregados por la empresa Printful.

 

A más tardar, el plazo será de 30 días hábiles después de la celebración del contrato.

 

En caso de incumplimiento de la fecha o plazo de entrega acordados, el comprador debe, antes de romper el contrato, ordenar al vendedor que lo ejecute en un plazo adicional razonable.

 

En ausencia de cumplimiento al vencimiento de este nuevo plazo, el comprador podrá rescindir libremente el contrato.

 

El comprador deberá realizar estos sucesivos trámites mediante carta certificada con acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero.

 

El contrato se considerará rescindido una vez que el vendedor reciba la carta o escrito informándole de esta rescisión, a menos que el profesional haya actuado mientras tanto.

 

No obstante, el comprador podrá rescindir inmediatamente el contrato, si las fechas o plazos antes mencionados constituyen para él una condición esencial del contrato.

 

En este caso, cuando se rescinde el contrato, el vendedor debe reembolsar al comprador todas las sumas pagadas, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha en que se rescindió el contrato.

 

En caso de indisponibilidad del producto solicitado, se informará al comprador lo antes posible y tendrá la posibilidad de cancelar su pedido.

 

El comprador tendrá entonces la opción de solicitar el reembolso de las sumas pagadas dentro de los 14 días a más tardar de su pago, o el cambio del producto.

 

ARTÍCULO 12 – TÉRMINOS DE ENTREGA

La entrega se realiza solo después de la confirmación del pago por parte del banco del vendedor.

Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente en el formulario online que sirve como formulario de pedido, debiendo el cliente garantizar su exactitud.

Entrega significa la transferencia al consumidor de la posesión física o el control del bien.

 

Los productos pedidos son entregados al comprador por el proveedor del vendedor de acuerdo con los términos y plazos especificados anteriormente.

 

Los productos se entregan en la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido, por lo que el comprador debe garantizar su exactitud.

 

Cualquier paquete devuelto al vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será reenviado a cargo del comprador.

 

El comprador puede, a petición suya, obtener el envío de una factura a la dirección de facturación y no a la dirección de entrega, validando la opción prevista a tal efecto en el formulario de pedido.

 

Si el comprador se ausenta el día de la entrega, el repartidor dejará una tarjeta telefónica en el buzón, que permitirá recoger el paquete en el lugar y hora indicados.

 

Si en el momento de la entrega, el embalaje original está dañado, roto o abierto, el comprador debe verificar el estado de los artículos.

 

Si han sido dañados, el comprador debe rechazar absolutamente el paquete y anotar una reserva en el albarán de entrega (paquete rechazado porque está abierto o dañado).

 

El comprador deberá indicar en el albarán de entrega y en forma de reservas manuscritas acompañadas de su firma cualquier anomalía relativa a la entrega (desperfectos, falta de producto respecto al albarán de entrega, paquetes dañados, productos rotos …).

 

Esta verificación se considera realizada una vez que el comprador, o una persona autorizada por él, ha firmado el albarán de entrega.

 

El comprador debe luego confirmar por correo certificado estas reservas al transportista a más tardar dentro de los dos días hábiles posteriores a la recepción del artículo (s) y enviar una copia de esta carta por fax o simple carta al vendedor a la dirección indicada en las menciones. . derechos legales del sitio.

 

Si los productos deben devolverse al vendedor, deben ser objeto de una solicitud de devolución al vendedor dentro de los 14 días posteriores a la entrega. No se aceptará ninguna reclamación realizada después de este plazo.

 

Solo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.).

 

El vendedor no acepta devoluciones de productos sellados, como (entre otros) máscaras faciales, que no son aptas para devolución por motivos de salud o higiene.

Por la presente, el comprador acepta que cualquier pedido devuelto con máscaras faciales no estará disponible para su reenvío y será descartado.

 

ARTÍCULO 13 – ERRORES DE ENTREGA

 

Printful proporciona el servicio de entrega de productos de hardware vendidos en Academypedia.info.

 

  1. Casos en los que los errores de entrega son causados ​​por el servicio de entrega de Prinful:

 

En este caso, los gastos de devolución corren a cargo del vendedor.

 

El comprador debe formular con el vendedor en el mismo día de la entrega o como muy tarde el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamación de error de entrega y / o no conformidad de los productos en especie o en calidad con respecto a los detalles en el formulario de pedido. Cualquier reclamación realizada fuera de este plazo será rechazada.

 

La reclamación puede realizarse, a elección del comprador:

 

  • por teléfono al siguiente número:      +33 9 52 15 71 05
  • por correo electrónico a la siguiente dirección:      academypedia.en@yahoo.com

 

Cualquier reclamo que no se realice de acuerdo con las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo establecidos no se puede tomar en cuenta y liberará al vendedor de cualquier responsabilidad frente al comprador.

 

Una vez recibida la reclamación, el vendedor asignará un número de intercambio para el producto o productos en cuestión y se lo comunicará al comprador por correo electrónico. El intercambio de un producto solo puede tener lugar después de la asignación del número de intercambio.

 

En caso de error de entrega o cambio, cualquier producto que se cambie o reembolse debe devolverse completo y en su embalaje original, en un paquete certificado, a uno de los centros de entrega de Printful.

Dirección del remitentede los productos de hardware vendidos en Academypedia.info es la dirección del centro de producción de Printful que procesó su pedido :

  • Si el paquete del usuario se envió desde uno de los centros de producción de Printful con sede en Estados Unidos y México, la dirección de devolución del paquete es la siguiente:

Printful – Centro de producción

11201 Ed Brown Rd, Charlotte, Carolina del Norte, 28273

  • Si el paquete del usuario se envió desde el centro de producción canadiense de Printful, la dirección de devolución del paquete es:

Printful – Centro de producción

3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canadá

  • Si el paquete del usuario se envió al centro de producción de Printful en Letonia, la dirección de devolución del paquete es:

Printful – Centro de producción

Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Letonia

  • Si el paquete del usuario se envió desde el centro de producción español de Printful, la dirección de devolución del paquete es:

Printful – Centro de producción

ravessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, ​​España

  • Si el paquete del usuario se envió desde el centro de producción español de Printful, la dirección de devolución del paquete es:

En el caso de que el producto comprado sea una prenda:

Printful – Centro de producción

40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australia

(Pedidos de ropa)

En el caso de que el producto adquirido no sea una prenda:

338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australia

(Pedidos de productos distintos de la confección)

  • Si el paquete del usuario se envió desde el centro de producción del socio japonés de Printful, la dirección de devolución del paquete es la siguiente:

Centro de producción asociado de Printful

817-3 Komiyaji, Shinwamachi, Amakusa City, Kumamoto Prefecture, 8630101 Japón

  • Si el paquete del usuario se envió desde el centro de producción brasileño de Printful, la dirección de devolución del paquete es:

En el caso de que el producto comprado sea una prenda o una taza:

Printful – Centro de producción

Rodovia Santos Dumont, 4791 (antes KM 3.5)

Armazém 111, Galpão 02, Parque Empreendimento Caxias, Parque Paulista

25251-460. Duque de Caxias – RJ, Brasil

(Pedidos de ropa y tazas)

En el caso de que el producto adquirido no sea ni ropa ni taza:

R. João Ferreira de Camargo, 714 – Jardim Mutinga

06460-060. Barueri – SP, Brasil

(Pedidos de productos distintos de la confección)

  1. Casos en los que los errores de entrega se deben a información incorrecta proporcionada por el comprador:

 

Si el comprador proporciona al vendedor una dirección de entrega incorrecta o incompleta, su paquete será devuelto al centro de producción de Printful que realizó la entrega oa uno de sus socios.

 

(Consulte el caso N ° 1 anterior para conocer la dirección de devolución del paquete de acuerdo con la dirección del comprador)

 

Usted será responsable de los costos de reenvío. una vez que hayamos confirmado una dirección actualizada con usted (si corresponde).

    

Los paquetes no reclamados dentro de los 30 días posteriores a su devolución al centro de entrega de Printful (o uno de sus socios) serán donados a organizaciones benéficas,a cargo del comprador (sin que el vendedor emita un reembolso).

 

ARTÍCULO 14 – GARANTÍA DEL PRODUCTO

 

14-1 Garantía legal de conformidad

 

El vendedor garantiza la conformidad de la mercancía vendida con el contrato, permitiendo al comprador realizar una solicitud bajo la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes. Del Código de Consumo.

 

En caso de implementación de la garantía legal de conformidad, se recuerda que:

 

    • el comprador tiene un plazo de 2 años desde la entrega de la mercancía para actuar
    • el comprador puede elegir entre reparar o reemplazar la mercancía, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 217-17 del código del consumidor
    • el comprador no tiene que acreditar la no conformidad del bien durante los 24 meses en el caso de bienes nuevos (6 meses en el caso de bienes de segunda mano), siguientes a la entrega del bien

 

14-2 Garantía legal contra vicios ocultos

 

De acuerdo con los artículos 1641 y siguientes del Código Civil, el vendedor es responsable de los vicios ocultos que puedan afectar la propiedad vendida.

 

Corresponderá al comprador probar que los defectos existían en el momento de la venta del bien y son de naturalezahacer que el bien no sea apto para el uso al que está destinado.

 

Esta garantía debe implementarse dentro de los dos años posteriores al descubrimiento del defecto.

 

El comprador puede elegir entre rescindir la venta o reducir el precio de acuerdo con el artículo 1644 del Código Civil.

 

ARTÍCULO 15 – DERECHO A RmiTENSIÓN

 

Aplicación del derecho de desistimiento:

 

De acuerdo con lo dispuesto en el Código del Consumidor, el comprador dispone de 14 días desde la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo que no le convenga y solicitar un cambio o devolución sin penalización, a excepción de los gastos de devolución que siguen siendo los responsabilidad del comprador.

 

Las devoluciones deben realizarse en su estado original y completas (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) permitiendo su remarketing en nuevo estado, acompañadas de la factura de compra.

 

Los productos dañados, sucios o incompletos no se devuelven.

 

El derecho de desistimiento se puede ejercer en línea, utilizando el formulario de desistimiento disponible en este sitio web. En este caso, se comunicará inmediatamente al comprador un acuse de recibo en un soporte duradero. Se acepta cualquier otra forma de declaración de desistimiento. Debe ser inequívoco y expresar el deseo de retractarse.

 

En caso de ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo antes mencionado, se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío.

Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.

 

El cambio (sujeto a disponibilidad) o devolución se realizará dentro de las 48 horas, y como muy tarde, dentro de los 14 días siguientes a la recepción por parte del vendedor de los productos devueltos por el comprador dentro de las condiciones previstas anteriormente.

 

Excepciones:

 

Según el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no se puede ejercer para los contratos:

 

  • Contratos para el suministro de bienes, cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero más allá del control del profesional y es probable que ocurran durante el período de retiro.
  • Contratos de suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados
  • Contratos de suministro de bienes susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente
  • Contratos de suministro de bienes que el consumidor ha abierto tras la entrega y que no pueden devolverse por motivos de higiene o protección de la salud.
  • Contratos de suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
  • Contratos de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más de treinta días y cuyo valor pactado a la conclusión del contrato dependa de fluctuaciones en el mercado fuera del control del profesional.
  • Contratos de trabajos de mantenimiento o reparación a realizar de forma urgente en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, dentro del límite de repuestos y trabajos estrictamente necesarios para dar respuesta a la emergencia.
  • Contratos para el suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando el consumidor los haya abierto después de la entrega
  • Contratos de suministro de un periódico, publicación periódica o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones
  • Contratos de suministro de contenidos digitales no suministrados en soporte tangible, cuya ejecución se ha iniciado previo consentimiento expreso previo del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

 

ARTÍCULO 16 – FUERZA MAYOR

 

Todas las circunstancias fuera del control de las partes que impidan el cumplimiento en condiciones normales de sus obligaciones se consideran motivo de exención de las obligaciones de las partes y dan lugar a su suspensión.

 

La parte que invoca las circunstancias antes referidas debe notificar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.

 

Se considerarán fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenas a las partes, imprevisibles, inevitables, ajenas al control de las partes y que no puedan ser prevenidas por estas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles.

 

Expresamente, se consideran fuerza mayor o hechos fortuitos, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los juzgados y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, cierre de redes de telecomunicaciones. o dificultades específicas de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

 

Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales continuará la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor dura más de tres meses, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.

 

ARTÍCULO 17 – PROPIEDAD INTELECTUAL

 

El contenido del sitio web sigue siendo propiedad del vendedor, el único propietario de los derechos de propiedad intelectual sobre este contenido.

 

Los compradores acuerdan no hacer ningún uso de este contenido; Cualquier reproducción total o parcial de este contenido está estrictamente prohibida y puede constituir un delito de falsificación.

 

ARTÍCULO 18 – TRATAMIENTO DE DATOS Y LIBERTADES

 

Los datos personales proporcionados por el comprador son necesarios para la tramitación de su pedido y el establecimiento de facturas.

 

Pueden ser comunicados a los socios del vendedor responsables de la ejecución, procesamiento, gestión y pago de los pedidos.

 

El tratamiento de la información comunicada a través del sitio web Academypedia.info ha sido declarado a la CNIL.

 

El comprador tiene el derecho de acceso permanente, modificación, rectificación y oposición con respecto a la información que le concierne.

 

Este derecho puede ejercerse en las condiciones y según las modalidades definidas en el sitio Academypedia.info.

 

ARTÍCULO 19 – NO VALIDACIÓN PARCIAL

 

Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales se declaran inválidas o declaradas como tales en aplicación de una ley, un reglamento o tras una decisión final de un tribunal competente, las demás estipulaciones conservarán toda su fuerza. y su alcance.

 

ARTÍCULO 20 – NO RENUNCIA

 

El hecho de que una de las partes no invoque el incumplimiento por parte de la otra de alguna de las obligaciones a las que se refieren estas condiciones generales no puede interpretarse a futuro como una renuncia a la obligación. en cuestión .

 

ARTÍCULO 21 – TÍTULO

 

En caso de dificultad de interpretación entre alguno de los títulos que aparecen al principio de las cláusulas, y alguna de las cláusulas, los títulos se declararán inexistentes.

 

ARTÍCULO 22 – IDIOMA DEL CONTRATO

 

Estas condiciones generales de venta están redactadas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.

 

ARTÍCULO 23 – MmiDIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

 

El comprador puede recurrir a la mediación convencional, en particular a la Comisión de Mediación del Consumidor oa los órganos de mediación sectoriales existentes, oa cualquier método alternativo de resolución de litigios (conciliación, por ejemplo) en caso de litigio. Los nombres, datos de contacto y dirección de correo electrónico del mediador están disponibles en nuestro sitio.

 

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) n ° 524/2013, la Comisión Europea ha creado una plataforma de resolución de litigios en línea, que facilita la resolución extrajudicial independiente de litigios en línea entre consumidores y profesionales de la Unión Europea.

 

Esta plataforma es accesible en el siguiente enlace:https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

 

ARTÍCULO 24 – LEY APLICABLE

 

Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa. El tribunal competente es el tribunal judicial.

Este es el caso de las reglas sustantivas como de las reglas de forma. En caso de disputa o queja, el comprador primero se comunicará con el vendedor para obtener una solución amistosa.

 

ARTÍCULO 25 – PROTECCIÓN DE DATOS PERSONAL

 

Datos recolectados :

 

Los datos personales recopilados en este sitio son los siguientes:

 

  • Apertura de cuenta :

 

al crear la cuenta del usuario:

apellido ; primer nombre; dirección de correo electrónico ; Número de teléfono ; Dirección ; género edad

 

  • Conexión :

cuando el usuario se conecta al sitio web, este último registra, en particular, su nombre, nombre, conexión, datos de uso y ubicación y sus datos de pago

 

  • Perfil :

El uso de los servicios prestados en el sitio web permite completar un perfil, que puede incluir una dirección y un número de teléfono.

 

  • Pago :

como parte del pago de los productos y servicios ofrecidos en el sitio web, registra datos financieros relacionados con la cuenta bancaria o tarjeta de crédito del usuario

 

  • Comunicación :

cuando el sitio web se utiliza para comunicarse con otros miembros, los datos relativos a las comunicaciones del usuario se almacenan temporalmente

 

  • Galletas :

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Uso de datos personales :

 

Los datos personales recopilados de los usuarios están destinados a proporcionar los servicios del sitio web, mejorarlos y mantener un entorno seguro.

 

Más concretamente, los usos son los siguientes:

 

  • acceso y uso del sitio web por parte del usuario
  • gestión y optimización del funcionamiento del sitio web
  • organización de las condiciones de uso de los Servicios de pago
  • verificación, identificación y autenticación de los datos transmitidos por el usuario
  • Ofrecer al usuario la posibilidad de comunicarse con otros usuarios del sitio web.
  • implementación de la asistencia al usuario
  • personalización de los servicios mediante la visualización de anuncios basados ​​en el historial de navegación del usuario, de acuerdo con sus preferencias
  • prevención y detección de fraudes, malware (software malicioso) y gestión de incidentes de seguridad
  • gestión de cualquier disputa con los usuarios
  • envío de información comercial y publicitaria, en función de las preferencias del usuario

Intercambio de datos personales con terceros :

 

Los datos personales pueden compartirse con empresas de terceros en los siguientes casos:

 

  • cuando el Usuario utiliza servicios de pago, para la implementación de estos servicios, el sitio web se pone en contacto con terceras empresas bancarias y financieras con las que ha celebrado contratos.
  • cuando el Usuario publica información de acceso público en las áreas de comentarios gratuitas del sitio web
  • cuando el Usuario autoriza al sitio web de un tercero a acceder a sus datos
  • cuando el sitio web utiliza los servicios de proveedores para proporcionar servicios de soporte, publicidad y pago al usuario.

Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a los datos del usuario, como parte de la prestación de estos servicios, y tienen la obligación contractual de utilizarlos de acuerdo con las disposiciones de la normativa de protección de datos aplicable. personal

  • si lo requiere la ley, el sitio web puede transmitir datos para responder a las quejas contra el sitio web y para cumplir con los procedimientos administrativos y legales
  • Si el sitio web está involucrado en una fusión, adquisición, transferencia de activos o procedimientos de quiebra, es posible que deba transferir o compartir la totalidad o parte de sus activos, incluidos los datos personales.

En este caso, se informará a los usuarios, antes de que los datos personales se transfieran a un tercero.

Seguridad y confidencialidad :

 

El sitio web implementa medidas de seguridad digitales organizativas, técnicas, de software y físicas para proteger los datos personales contra la alteración, destrucción y acceso no autorizado.

 

Sin embargo, debe tenerse en cuenta que Internet no es un entorno completamente seguro y el sitio web no puede garantizar la seguridad de la transmisión o el almacenamiento de información en Internet.

Implementación de derechos de usuario :

 

En aplicación de la normativa aplicable a los datos personales, los usuarios tienen los siguientes derechos, que pueden ejercitar realizando su solicitud en la siguiente dirección: academypedia.en@yahoo.com .

  • el derecho de acceso: pueden ejercer su derecho de acceso, a conocer los datos personales que les conciernen. En este caso, antes de la implementación de este derecho, el sitio web podrá solicitar prueba de la identidad del usuario para verificar su veracidad.
  • derecho de rectificación: si los datos personales que posee el sitio web son inexactos, podrá solicitar la actualización de la información
  • el derecho a eliminar datos: los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables
  • el derecho a limitar el procesamiento: los usuarios pueden solicitar al sitio web que limite el procesamiento de datos personales de acuerdo con los supuestos previstos por el GDPR
  • el derecho a oponerse al procesamiento de datos: los usuarios pueden oponerse a que sus datos sean procesados ​​de acuerdo con los supuestos previstos por el GDPR
  • el derecho a la portabilidad: pueden solicitar que el sitio web les facilite los datos personales que se les faciliten con el fin de transmitirlos a un nuevo sitio web

Evolución de esta cláusula :

 

El sitio web se reserva el derecho a realizar cualquier modificación a esta cláusula relativa a la protección de datos personales en cualquier momento.

 

Si se realiza una modificación a esta cláusula de protección de datos personales, el sitio web se compromete a publicar la nueva versión en su sitio web.

El editor del sitio se reserva el derecho de modificarlo para garantizar su conformidad con la ley vigente.

En consecuencia, se invita al usuario a acercarse y consultar esta política de privacidad con regularidad con el fin de mantenerse informado de los últimos cambios que se le realizarán.

Si el usuario no está de acuerdo con los términos de la nueva redacción de la cláusula de protección de datos personales, tiene la opción de eliminar su cuenta.

 

 

 

 

Anexo :

 

Formulario de retiro

(a completar por el consumidor,

y enviar por carta certificada con acuse de recibo,

en un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato de servicio)

 

 

Formulario de retiro

 

A la atención del Sr. David DONISA,

 

ubicado en 54 avenue de Paris, 79000 Niort, Deux-Sèvres, Nueva Aquitania, Francia

Número de teléfono :+33 9 52 15 71 05

Dirección de correo electrónico :academypedia.es @ yahoo.com

 

Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a …………………, ordenado el: ………

 

Nombre y apellido del consumidor: ……………..

Dirección del consumidor: ……………..

 

Fecha: ………………

 

Firma del consumidor:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ANEXO

 

Código del consumidor :

 

Artículo L. 217-4 :

“El vendedor entrega bienes que cumplen con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega.

También es responsable de las faltas de conformidad derivadas del embalaje, las instrucciones de montaje o la instalación cuando le haya sido a cargo del contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad. «

 

Artículo L. 217-5 :

“El bien está de acuerdo con el contrato:

 

  1. Si es adecuado para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso:
    1. si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que éste presentó al comprador en forma de muestra o modelo;
    2. si tiene las cualidades que un comprador puede legítimamente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en publicidad o etiquetado;
  2. O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial solicitado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que éste haya aceptado. «

 

Artículo L. 217-6 :

“El vendedor no está obligado por las declaraciones públicas del productor o su representante si se establece que no las conocía y legítimamente no estaba en condiciones de conocerlas”.

 

Artículo L. 217-7 :

“La falta de conformidad que se manifieste en el plazo de veinticuatro meses desde la entrega de la mercancía se presume que existe en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este período se fija en seis meses. El vendedor puede impugnar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o la falta de conformidad invocada. «

 

Artículo L. 217-8 :

“El comprador tiene derecho a exigir que las mercancías se ajusten al contrato. Sin embargo, no puede impugnar la conformidad invocando un defecto que conocía o no podía ignorar cuando contrajo. Lo mismo ocurre cuando el defecto tiene su origen en los materiales que él mismo suministró. «

 

Artículo L. 217-9 :

“En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y el reemplazo del bien. No obstante, el vendedor no podrá proceder según la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado respecto a la otra modalidad, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, a menos que esto sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador. «

 

Artículo L. 217-10 :

“Si la reparación y reemplazo del bien no es posible, el comprador puede devolver el bien y hacer que se le devuelva el precio o quedarse con el bien y que se le devuelva parte del precio. Tiene la misma opción: 1 ° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en aplicación del artículo L. 217-9 no puede ser implementada dentro del mes siguiente a la queja del comprador; 2 ° O si esta solución no puede estar exenta de mayores inconvenientes para este último teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el uso que busca. Sin embargo, la resolución de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es menor. «

 

Artículo L. 217-11 :

La aplicación de las disposiciones de los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin costo para el comprador.

Estas mismas disposiciones no excluyen la indemnización por daños y perjuicios.

 

Artículo L. 217-12 :

“La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años de la entrega de la mercancía”.

 

Artículo L. 217-13 :

«Las disposiciones de este apartado no privan al comprador del derecho a ejercitar la acción derivada de vicios latentes como se derive de los artículos 1641 a 1649 del código civil o de cualquier otra acción de carácter contractual o extracontractual que le sea reconocido. por ley. «

 

Artículo L. 217-14 :

«La acción de recurso puede ser ejercitada por el vendedor final contra los sucesivos vendedores o intermediarios y el productor de los bienes muebles corporales, de acuerdo con los principios del código civil.

 

Artículo L. 217-15 :

«La garantía comercial significa cualquier compromiso contractual de un profesional hacia el consumidor con miras al reembolso del precio de compra, la sustitución o reparación del bien o la prestación de cualquier otro servicio en relación con el bien, además de su legal obligaciones para asegurar la conformidad del bien.

La garantía comercial es objeto de un contrato escrito, del cual se entrega una copia al comprador.

El contrato especifica el contenido de la garantía, los términos de su ejecución, su precio, su duración, su ámbito territorial así como el nombre y dirección del garante.

Además, menciona de manera clara y precisa que, independientemente de la garantía comercial, el vendedor queda vinculado por la garantía legal de conformidad mencionada en los artículos L. 217-4 a L. 217-12 y la relativa a los defectos de la cosa vendida, en las condiciones previstas en los artículos 1641 a 1648 y 2232 del Código Civil.

Las disposiciones de los artículos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 y L. 217-16, así como el artículo 1641 y el primer párrafo del artículo 1648 del Código Civil se reproducen íntegramente en el contrato. . En caso de incumplimiento de estas disposiciones, la garantía sigue siendo válida. El comprador tiene derecho a utilizarlo. «
 

 

Artículo L. 217-16 :

“Cuando el comprador solicita al vendedor, durante el transcurso de la garantía comercial que se le otorgó durante la adquisición o reparación de bienes muebles, una reparación amparada por la garantía, cualquier período de inmovilización de al menos siete días se suma a la duración de la garantía que quedaba por ejecutar.

 

Este plazo se extiende desde la solicitud de intervención del comprador o la disposición para la reparación del artículo en cuestión, si esta disposición es posterior a la solicitud de intervención. «

 

Código Civil :

 

Artículo 1641 :

“El vendedor está obligado por la garantía por vicios ocultos en el artículo vendido que lo hagan inadecuado para el uso al que está destinado, o que reduzcan tanto este uso que el comprador no lo haya adquirido, o ‘hubiera dado una menor precio, si los hubiera conocido. «

 

Artículo 1648 :

“La acción resultante de defectos latentes debe ser interpuesta por el comprador, dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. En el caso previsto por el artículo 1642-1, la acción deberá interponerse, bajo pena de ejecución hipotecaria, dentro del plazo de un año a partir de la fecha en que el vendedor pueda ser liberado de los defectos aparentes o de la falta de conformidad.

 

Estas GTC para la actividad de dropshipping fueron creados en el sitio de Rocket Lawyer .

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