Apa itu SQL dan Bagaimana Saya Mengidentifikasi Satu ?
SQL adalah singkatan dari “sales lead yang memenuhi syarat .” SQL adalah petunjuk yang telah ditentukan untuk siap dan bersedia membeli produk atau layanan .
Ada beberapa karakteristik kunci yang akan membantu Anda mengidentifikasi SQL . Pertama, mereka akan memiliki kebutuhan yang jelas untuk apa yang Anda jual . Mereka juga akan memiliki anggaran dan wewenang untuk membuat keputusan pembelian . Selain itu, mereka akan hampir membuat keputusan – yang berarti mereka kemungkinan berada pada tahap akhir penelitian mereka dan siap untuk segera membeli .
Jika Anda masih tidak yakin apakah timah memenuhi syarat, Anda selalu dapat menjangkau dan bertanya langsung kepada mereka . Lead yang memenuhi syarat akan senang berbicara dengan Anda tentang kebutuhan mereka dan bagaimana produk atau layanan Anda dapat membantu mereka memenuhi tujuan mereka .
Apa Manfaat “ Memelihara ” Pemimpin Berkualitas ?
Ketika datang untuk mendorong pertumbuhan pendapatan, beberapa hal sama pentingnya dengan menghasilkan arahan yang berkualitas . Tapi apa sebenarnya petunjuk yang memenuhi syarat ? Dan bagaimana Anda bisa memelihara petunjuk ini untuk menutup lebih banyak kesepakatan ?
Dalam panduan ini, kami akan menjawab semua pertanyaan Anda tentang SQL sehingga Anda dapat mulai mendorong lebih banyak penjualan dan mempercepat pertumbuhan bisnis Anda .
Lead yang memenuhi syarat adalah yang telah diperiksa dan dianggap cenderung dikonversi menjadi pelanggan yang membayar . Mereka adalah orang-orang yang telah menunjukkan minat pada produk atau layanan Anda dan memiliki anggaran dan wewenang untuk melakukan pembelian .
Memelihara timbal adalah proses mengembangkan hubungan dengan lead ini sampai mereka siap untuk membeli . Ini melibatkan memberi mereka informasi dan sumber daya yang relevan pada setiap tahap perjalanan pembeli mereka, dari kesadaran hingga keputusan .
Ada banyak manfaat untuk memelihara prospek yang berkualitas, termasuk :
- Peningkatan penjualan :
Lead yang diasuh 50% lebih mungkin untuk dibeli daripada lead yang tidak diasuh .
- Pengurangan biaya :
Biayanya lebih sedikit untuk memelihara petunjuk daripada membeli yang baru .
- Nilai seumur hidup pelanggan yang lebih lama :
Lead yang diasuh juga lebih loyal dan memiliki nilai seumur hidup yang lebih tinggi daripada lead yang tidak diasuh .
- Kesadaran dan jangkauan merek yang lebih besar :
Dengan berinteraksi dengan prospek secara teratur, Anda dapat menjaga merek Anda tetap unggul dan menjangkau khalayak yang lebih luas dari waktu ke waktu .
- Pengalaman pelanggan yang ditingkatkan :
Anda dapat menciptakan pengalaman pelanggan yang positif dengan melibatkan prospek di setiap tahap perjalanan pembeli .
- Peningkatan komunikasi dan kolaborasi tim :
Memupuk arahan membutuhkan kerja tim, yang pada gilirannya mendorong komunikasi yang lebih baik antara tim penjualan dan pemasaran .
Keuntungan dari memelihara arahan yang memenuhi syarat jauh lebih besar daripada kerugian, jadi itu harus menjadi landasan dari setiap strategi penjualan dan pemasaran yang sukses . Dengan berinvestasi dalam pemeliharaan timbal sekarang, Anda dapat menantikan peningkatan penjualan dan peningkatan pengalaman pelanggan di masa depan .
Apa Strategi Umum Untuk “ Memelihara ” Memimpin ?
Ada sejumlah strategi umum untuk memelihara timah, yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik bisnis apa pun . Mungkin hal yang paling penting untuk diingat adalah bahwa pengasuhan timbal adalah suatu proses, bukan peristiwa satu kali . Ini membutuhkan upaya berkelanjutan dan perhatian rutin agar efektif .
Salah satu strategi umum adalah membuat konten bertarget yang berbicara langsung dengan kebutuhan prospek Anda . Ini mungkin mengambil bentuk artikel blog, eBook, whitepaper, atau bahkan hanya tips dan saran yang bermanfaat . Kuncinya adalah untuk memberikan nilai dan membangun kepercayaan dengan petunjuk Anda dengan mengatasi titik nyeri spesifik mereka .
Strategi umum lainnya adalah menggunakan skor memimpin untuk memprioritaskan prospek Anda dan memfokuskan upaya Anda pada mereka yang paling mungkin untuk bertobat . Ini membantu Anda mengidentifikasi lead mana yang layak untuk diinvestasikan lebih banyak waktu dan sumber daya, dan mana yang mungkin membutuhkan lebih banyak pendidikan sebelum mereka siap untuk membeli .
Namun taktik populer lainnya adalah pemasaran email otomatis . Ini dapat digunakan untuk tetap menjadi perhatian utama dengan arahan Anda dan memberikan informasi tepat waktu yang relevan dengan kebutuhan mereka . Email otomatis juga dapat membantu Anda menentukan kualifikasi dengan memberi mereka kesempatan untuk memilih sendiri berdasarkan tingkat minat mereka .
Pada akhirnya, tidak ada pendekatan satu ukuran untuk semua untuk memelihara timbal . Cara terbaik untuk mencari tahu apa yang berhasil untuk bisnis Anda adalah dengan bereksperimen dengan berbagai strategi dan melihat apa yang menghasilkan hasil terbaik .
Apa Praktik Terbaik Untuk Penjualan yang Memenuhi Kualifikasi “ Memelihara Timbal ” ?
Ketika datang ke penjualan yang memenuhi syarat ( SQL ) pengasuhan, ada beberapa praktik terbaik yang harus Anda ingat . Pertama dan terutama, Anda perlu memastikan bahwa prospek Anda benar-benar tertarik dengan apa yang Anda jual . Tidak ada gunanya mencoba memelihara petunjuk yang tidak tertarik — itu buang-buang waktu dan sumber daya .
Untuk menentukan apakah lead tertarik atau tidak, Anda dapat menggunakan sesuatu yang disebut lead scoring . Lead scoring adalah metode penetapan nilai numerik untuk lead berdasarkan kemungkinan mereka menjadi pelanggan . Semakin tinggi skor, semakin besar kemungkinan memimpin untuk mengkonversi . Ada sejumlah faktor berbeda yang dapat Anda perhitungkan saat mencetak lead, seperti :
- Informasi demografis pemimpin
- Produk atau layanan yang mereka minati
- Panggung mereka dalam perjalanan pembeli
- Apakah mereka pernah mengunjungi situs web Anda atau mengisi formulir
Setelah Anda memiliki pemahaman yang baik tentang siapa SQL target Anda, saatnya untuk mulai memelihara mereka . Tujuan pengasuhan timbal adalah untuk membangun hubungan dengan timah dan memindahkan mereka melalui saluran penjualan sampai mereka akhirnya berubah menjadi pelanggan . Ada beberapa cara berbeda yang dapat Anda lakukan untuk melakukan ini, tetapi beberapa metode yang paling efektif termasuk :
- Komunikasi reguler :
Selalu beri tahu lead Anda tentang produk atau layanan Anda dengan mengirimi mereka email biasa, membuat konten yang khusus disesuaikan dengan minat mereka, dan terlibat dengan mereka di media sosial .
- Penjangkauan pribadi :
Menjangkau arahan satu lawan satu adalah cara yang efektif untuk menciptakan hubungan yang bermakna dan memastikan bahwa pesan Anda beresonansi .
- Kampanye pengasuhan timbal :
Kembangkan kampanye terperinci berdasarkan perilaku dan preferensi timbal . Ini akan membantu Anda tetap berada di puncak pikiran untuk memimpin dan meningkatkan tingkat keberhasilan .
Dengan mengikuti praktik terbaik ini, Anda dapat memastikan bahwa prospek penjualan Anda yang memenuhi syarat dipupuk secara efektif dan berubah menjadi pelanggan .
Apa Alat dan Otomasi untuk Membantu Dengan “ Memelihara Timbal ” ?
Jika Anda tidak menggunakan alat otomasi untuk membantu memelihara timbal, Anda kehilangan peluang besar untuk meningkatkan proses penjualan Anda . Pemeliharaan timbal mengotomatiskan proses tindak lanjut dan memastikan bahwa setiap lead menerima perhatian khusus yang mereka butuhkan untuk dikonversi menjadi pelanggan yang membayar .
Alat otomatisasi terbaik untuk pemeliharaan timbal akan memungkinkan Anda untuk mensegmentasi prospek Anda sehingga Anda dapat mengirimkan konten yang ditargetkan berdasarkan minat dan kepribadian mereka . Ini memastikan bahwa Anda tidak membuang-buang waktu untuk mengirim konten yang tidak relevan ke lead yang tidak siap untuk membeli .
Selain itu, alat otomasi memudahkan untuk tetap berhubungan dengan timah tanpa terlalu memaksa atau sombong . Anda dapat mengatur email otomatis atau kampanye tetes yang memberikan konten bermanfaat pada interval yang tepat untuk setiap lead . Ini membuat merek Anda top-of-mind tanpa membombardir lead dengan terlalu banyak informasi terlalu cepat .
Alat otomasi memudahkan untuk melacak kemajuan setiap lead dan mengidentifikasi kapan mereka siap untuk diserahkan kepada penjualan . Ini memungkinkan Anda untuk memfokuskan upaya Anda pada prospek terpanas, yang meningkatkan tingkat penutupan Anda dan mempercepat siklus penjualan .
Bagaimana Mengukur Keterlibatan Timbal dan Tingkat Konversi ?
Untuk mengukur keterlibatan timbal dan tingkat konversi dengan benar, Anda perlu mengatur pelacakan untuk setiap tahap corong Anda . Dengan cara ini, Anda dapat melihat berapa banyak lead yang jatuh pada setiap tahap dan mengidentifikasi area mana yang perlu diperbaiki .
Ada beberapa cara berbeda untuk melacak keterlibatan timbal dan tingkat konversi . Salah satunya adalah menggunakan Google Analytics Goals . Dengan Goals, Anda dapat melacak berapa banyak lead yang menyelesaikan setiap langkah corong Anda . Cara lain untuk melacak keterlibatan timbal dan tingkat konversi adalah melalui Kartu Skor Utama . Lead Scorecards membantu Anda menilai lead berdasarkan tingkat keterlibatan mereka, sehingga Anda dapat memprioritaskan prospek terpanas .
Setelah Anda melacak di tempatnya, Anda perlu mengatur Pengoptimalan Tingkat Konversi ( CRO ) . CRO adalah tentang menguji versi yang berbeda dari corong Anda untuk melihat mana yang menghasilkan hasil terbaik . Dengan menguji berbagai elemen corong Anda, Anda dapat meningkatkan keterlibatan timbal dan tingkat konversi dari waktu ke waktu .
Apa Alternatif Untuk SQL Tradisional ?
Lead yang memenuhi syarat penjualan ( SQL ) adalah topik hangat di dunia penjualan dan pemasaran . Semua orang ingin tahu cara mengidentifikasi mereka dan kemudian membina mereka menjadi pelanggan .
Ada beberapa cara berbeda untuk mengidentifikasi SQL . Salah satu caranya adalah dengan menggunakan metode tradisional seperti penilaian timbal . Ini melibatkan penetapan poin untuk lead berdasarkan kriteria tertentu yang mengindikasikan mereka siap untuk membeli .
Cara lain untuk mengidentifikasi SQL adalah melalui segmentasi pasar . Ini melibatkan membagi prospek Anda menjadi kelompok-kelompok berdasarkan faktor-faktor seperti industri, ukuran perusahaan, atau jabatan . Setelah Anda mensegmentasi lead Anda, Anda dapat mulai membuat konten yang ditargetkan yang lebih mungkin beresonansi dengan masing-masing grup .
Anda juga dapat menggunakan pemasaran berbasis akun ( ABM ) untuk menargetkan akun bernilai tinggi yang lebih cenderung dikonversi menjadi pelanggan . Dengan ABM, Anda membuat kampanye yang dipersonalisasi untuk setiap akun, yang membuatnya lebih mudah untuk memfokuskan upaya Anda pada prospek yang paling mungkin ditutup .
Setelah Anda mengidentifikasi SQL Anda, penting untuk mulai memelihara mereka dengan konten yang ditargetkan . Ini dapat mencakup artikel blog, ebook, buku putih, atau bahkan hanya tips dan trik bermanfaat yang akan membantu mereka memecahkan masalah mereka .
Tujuannya adalah untuk membuat mereka tetap terlibat dengan merek Anda sehingga ketika mereka akhirnya siap untuk membeli, mereka memikirkan Anda terlebih dahulu . Dengan memberikan nilai pada setiap tahap perjalanan pembeli, Anda meningkatkan peluang bahwa mereka akan menjadi pelanggan .
Selain taktik ini, ada juga teknologi lain yang dapat Anda gunakan untuk mengidentifikasi pelanggan potensial dan memeliharanya menuju konversi . Ini termasuk kecerdasan buatan ( AI ) dan pembelajaran mesin ( ML ) . Dengan memanfaatkan kekuatan AI dan ML, Anda dapat lebih memahami perilaku lead ’ Anda dan membuat kampanye bertarget untuk memenuhi kebutuhan mereka .
Kesimpulan
Mengidentifikasi dan memelihara lead yang memenuhi syarat penjualan ( SQL ) adalah bagian penting dari proses penjualan modern . Dengan panduan utama ini, Anda sekarang harus memiliki semua informasi yang diperlukan untuk mengidentifikasi SQL, mengembangkan strategi pengasuhan timbal yang bekerja untuk bisnis Anda, dan mengoptimalkan kinerja kampanye Anda . Memahami apa yang diperlukan untuk memelihara kesuksesan akan membuat Anda selangkah lebih dekat untuk mencapai tujuan pemasaran dan penjualan sambil membangun hubungan dengan pelanggan baik saat ini maupun di masa depan .
