Apa itu Kanvas Model Bisnis?
Kanvas Model Bisnis adalah alat yang membantu Anda memetakan bisnis Anda. Ini adalah cara untuk melihat secara visual bagaimana semua bagian bisnis Anda cocok satu sama lain. Anda dapat menggunakannya untuk merencanakan bisnis Anda, atau sebagai cara untuk melacak kemajuan Anda.
Kanvas Model Bisnis dibagi menjadi sembilan bagian:
- Segmen Pelanggan: Siapa pelanggan Anda?
- Proposisi Nilai: Apa yang Anda tawarkan kepada mereka?
- Saluran: Bagaimana Anda menjangkau mereka?
- Hubungan Pelanggan: Hubungan seperti apa yang Anda miliki dengan mereka?
- Aliran Pendapatan: Bagaimana Anda menghasilkan uang?
- Sumber Daya Utama: Apa yang Anda butuhkan untuk membuat produk atau layanan Anda?
- Kegiatan Utama: Apa hal terpenting yang perlu Anda lakukan?
- Kemitraan Utama: Dengan siapa lagi Anda perlu bekerja sama untuk mewujudkannya?
- Struktur Biaya: Berapa biaya Anda?
Apa Komponen Utama Kanvas Model Bisnis?
Kanvas Model Bisnis adalah alat yang membantu Anda menyederhanakan dan mengomunikasikan model bisnis Anda secara visual. Ini terdiri dari sembilan komponen utama, yang akan kita telusuri lebih detail di bawah ini.
- Proposisi Nilai:
Nilai unik apa yang Anda tawarkan kepada pelanggan Anda? Inilah yang membedakan Anda dari persaingan dan mendorong permintaan pelanggan.
- Segmen pelanggan:
Siapa target pelanggan Anda? Menentukan target pasar Anda sangat penting untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif.
- Saluran:
Bagaimana Anda menjangkau target pelanggan Anda? Ini dapat mencakup saluran online, toko fisik, atau kombinasi keduanya.
- Hubungan konsumen:
Hubungan seperti apa yang ingin Anda miliki dengan pelanggan Anda? Ini bisa bersifat transaksional, di mana terdapat sedikit interaksi di luar penjualan; atau bisa lebih kolaboratif, di mana Anda bekerja dengan pelanggan untuk membuat produk atau layanan bersama.
- Aliran Pendapatan:
Bagaimana Anda menghasilkan pendapatan? Ini bisa melalui penjualan produk, biaya berlangganan, iklan, atau model penetapan harga lainnya.
- Sumber kunci:
Sumber daya fisik, manusia, atau keuangan apa yang diperlukan untuk memenuhi proposisi nilai Anda dan mendukung arus pendapatan Anda? Ini dapat mencakup fasilitas manufaktur, ruang kantor, peralatan, inventaris, staf, dll.
- Kegiatan utama:
Kegiatan inti apa yang diperlukan untuk memenuhi proposisi nilai Anda dan mendukung aliran pendapatan Anda? Ini dapat mencakup penelitian dan pengembangan (R&D), manufaktur, distribusi, dan layanan pelanggan.
- Kemitraan Utama:
Dengan siapa Anda perlu bermitra untuk menyampaikan proposisi nilai Anda dan mendukung aliran pendapatan Anda? Ini bisa menjadi mitra teknologi, pemasok, distributor, pemasar, dll.
- Struktur Biaya:
Berapa biaya yang terkait dengan penyampaian proposisi nilai Anda dan mendukung aliran pendapatan Anda?
Apa Perbedaan Langkah-Langkah Dalam Memahami Kanvas Model Bisnis?
- Segmen pelanggan:
Langkah pertama dalam memahami Business Model Canvas adalah mengidentifikasi segmen pelanggan Anda. Siapa orang atau organisasi yang akan membeli produk atau layanan Anda? Segmentasi pelanggan membantu Anda lebih memahami kebutuhan mereka dan cara menjangkau mereka. Ini juga memungkinkan Anda untuk memfokuskan sumber daya Anda pada pasar yang paling menjanjikan.
Ada banyak cara untuk melakukan segmentasi pelanggan. Pendekatan yang paling umum adalah melakukan segmentasi berdasarkan faktor demografis seperti usia, jenis kelamin, pendapatan, lokasi, dll. Pendekatan populer lainnya adalah melakukan segmentasi berdasarkan faktor psikografis seperti gaya hidup, kepribadian, nilai, dll.
Setelah Anda mengidentifikasi segmen pelanggan Anda, Anda perlu memahami kebutuhan mereka. Apa poin rasa sakit mereka? Apa yang mereka cari? Apa yang memotivasi mereka? Menjawab pertanyaan-pertanyaan ini akan membantu Anda mengembangkan proposisi nilai yang sesuai dengan target pasar Anda.
- Proposisi Nilai:
Proposisi nilai adalah inti dari model bisnis perusahaan. Itulah alasan pelanggan membeli dari Anda dan bukan pesaing Anda. Proposisi nilai Anda harus jelas, menarik, dan menawarkan manfaat unik yang sesuai dengan kebutuhan target pelanggan Anda.
Dengan proposisi nilai yang terdefinisi dengan baik, Anda dapat lebih mudah membuat sisa model bisnis Anda di sekitarnya. Segala sesuatu mulai dari strategi pemasaran hingga proses penjualan Anda harus dirancang untuk mendukung dan memberikan proposisi nilai Anda.
- Saluran:
Kanvas Model Bisnis memiliki sembilan bagian, atau "blok bangunan," yang digunakan perusahaan untuk merancang model bisnis mereka. Bagian kesembilan, "Saluran", adalah tempat bisnis mengidentifikasi saluran yang akan mereka gunakan untuk menjangkau dan berinteraksi dengan pelanggan mereka.
Ada banyak jenis saluran yang dapat digunakan bisnis untuk menjangkau pelanggan mereka, dan saluran terbaik untuk bisnis bergantung pada produk atau layanannya, target pasarnya, dan tujuan pemasarannya. Beberapa saluran umum yang digunakan bisnis untuk menjangkau pelanggan meliputi:
- Situs web dan iklan online
- Media sosial
- Cetak Iklan
- Iklan televisi dan radio
- Hubungan Masyarakat
- Pemasaran langsung
- Tim penjualan
- Hubungan konsumen
Hubungan pelanggan adalah cara di mana perusahaan berinteraksi dengan pelanggannya. Business Model Canvas membantu perusahaan untuk memahami apa hubungan ini dan bagaimana hubungan tersebut dapat ditingkatkan.
Ada empat jenis utama hubungan pelanggan: Pribadi, Transaksional, Loyalitas, dan Komunitas.
-
-
- Hubungan pribadi adalah interaksi satu lawan satu antara perusahaan dan pelanggannya. Ini dapat berupa langsung atau tidak langsung. Hubungan pribadi langsung melibatkan perusahaan yang berinteraksi dengan pelanggan secara langsung, seperti melalui layanan pelanggan atau penjualan. Hubungan pribadi tidak langsung melibatkan perusahaan yang berinteraksi dengan pelanggan secara tidak langsung, seperti melalui iklan atau media sosial.
- Hubungan transaksional didasarkan pada setiap transaksi individu antara perusahaan dan pelanggannya. Transaksi ini dapat berupa fisik atau digital. Transaksi fisik melibatkan pertukaran barang atau jasa dengan uang. Transaksi digital melibatkan pertukaran informasi atau data untuk uang.
- Hubungan loyalitas dibangun di atas kepercayaan dan bisnis berulang dari pelanggan. Pelanggan ini biasanya memiliki beberapa tingkat loyalitas merek dan mungkin kurang peka terhadap harga dibandingkan pelanggan lain. Perusahaan sering menggunakan program loyalitas untuk memberi penghargaan kepada pelanggan ini atas dukungan mereka yang berkelanjutan.
- Hubungan komunitas dibangun di sekitar minat atau tujuan bersama antara perusahaan dan pelanggannya. Pelanggan dalam hubungan ini sering merasa memiliki kelompok yang lebih besar dan mungkin lebih cenderung mengadvokasi perusahaan dalam jejaring sosial mereka.
-
- Model Pendapatan:
Ada beberapa model pendapatan berbeda yang dapat digunakan bisnis, dan mana yang Anda pilih akan bergantung pada produk atau layanan yang Anda tawarkan dan sasaran bisnis Anda. Tiga model pendapatan yang paling umum adalah langganan, iklan, dan penjualan barang dagangan.
-
-
- Berlangganan:
-
Di bawah model ini, pelanggan membayar biaya berulang untuk mengakses konten atau layanan Anda. Ini adalah model populer untuk publikasi online, layanan streaming video, dan produk perangkat lunak sebagai layanan (SaaS).
-
-
- Periklanan:
-
Di bawah model ini, bisnis menghasilkan pendapatan dengan menjual ruang di situs web mereka atau di aplikasi mereka kepada pengiklan. Ini adalah model umum untuk platform media sosial dan situs web berita.
-
-
- Penjualan barang dagangan:
-
Di bawah model ini, bisnis menjual barang fisik yang terkait dengan merek mereka. Ini adalah model umum untuk pengecer dan merek fesyen.
- Sumber kunci:
Bagian sumber daya utama dari Business Model Canvas membantu bisnis mengidentifikasi sumber daya yang mereka butuhkan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan mereka. Sumber daya ini dapat mencakup sumber daya fisik, sumber daya manusia, sumber daya keuangan, dan aset tidak berwujud seperti kekayaan intelektual atau ekuitas merek.
- Kemitraan Utama:
Untuk menciptakan bisnis yang sukses, penting untuk membangun kemitraan utama dengan bisnis dan organisasi lain. Kemitraan ini dapat membantu Anda menjangkau pasar baru, memperluas jangkauan merek Anda, dan mengembangkan bisnis Anda secara keseluruhan.
Ada beberapa hal yang perlu diingat ketika membangun kemitraan utama:
- Pikirkan tentang apa yang dapat Anda tawarkan: Apa yang bisnis Anda tawarkan yang akan dianggap berharga oleh organisasi lain? Ini bisa berupa produk, layanan, atau bahkan akses ke basis pelanggan Anda.
- Temukan mitra yang tepat: Penting untuk menemukan mitra yang melengkapi bisnis Anda sendiri. Misalnya, jika Anda adalah perusahaan lokal kecil, bermitra dengan perusahaan nasional yang lebih besar dapat membantu Anda menjangkau pasar baru.
- Tentukan ketentuan kemitraan: Setelah Anda menemukan mitra potensial, penting untuk menentukan ketentuan kemitraan. Ini termasuk hal-hal seperti siapa akan melakukan apa, bagaimana keputusan akan dibuat, dan bagaimana perbedaan pendapat akan diselesaikan.
- Berkomunikasi secara teratur: Agar kemitraan berhasil, komunikasi adalah kuncinya. Pastikan untuk menghubungi basis secara teratur dan saling memberi kabar terbaru tentang perubahan atau perkembangan dalam organisasi Anda masing-masing.
Apa Keuntungan Menggunakan Business Model Canvas?
Business Model Canvas adalah alat yang dapat digunakan oleh bisnis dari semua ukuran untuk memetakan model bisnis mereka. Ini adalah representasi visual dari komponen utama bisnis, dan dapat digunakan untuk membantu bisnis merancang, merencanakan, dan menjalankan strategi bisnis mereka. Business Model Canvas dapat digunakan untuk membantu bisnis:
- Memahami pelanggan dan target pasar mereka
- Tentukan proposisi nilai mereka
- Buat garis besar aliran pendapatan utama mereka
- Identifikasi sumber daya dan mitra utama mereka
- Kembangkan struktur biaya mereka
- Petakan strategi masuk ke pasar mereka
Apa Tips Menggunakan Business Model Canvas Secara Efektif?
Business Model Canvas adalah alat yang dapat digunakan oleh perusahaan dari semua ukuran untuk memetakan model bisnis mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk memvisualisasikan berbagai komponen bisnis, dan untuk melihat bagaimana semuanya cocok satu sama lain.
Saat menggunakan Kanvas Model Bisnis, penting untuk mengingat tip-tip berikut:
- Gunakan itu sebagai titik awal:
Kanvas Model Bisnis tidak dimaksudkan untuk menjadi dokumen statis. Ini harus digunakan sebagai titik awal untuk diskusi dan penyempurnaan lebih lanjut.
- Dapatkan masukan dari semua pemangku kepentingan:
Saat memetakan model bisnis, penting untuk mendapatkan masukan dari semua pemangku kepentingan. Ini akan memastikan bahwa produk akhir adalah sesuatu yang disetujui dan diinvestasikan oleh semua orang.
- Bersiaplah untuk berputar:
Dunia bisnis terus berubah, begitu pula kebutuhan dan preferensi pelanggan. Bersiaplah untuk mengubah model bisnis Anda sesuai kebutuhan agar tetap berada di depan kurva.
- Uji dan ulangi:
Setelah Anda memetakan model bisnis Anda, saatnya untuk mengujinya. Lihat apa yang berhasil dan apa yang tidak, lalu buat perubahan yang sesuai. Iterasi pada model bisnis Anda adalah kunci kesuksesan.
Kesimpulan
Kanvas Model Bisnis adalah alat yang ampuh bagi inovator dan pengusaha untuk mengembangkan model bisnis mereka dengan cara yang terorganisir dan visual. Ini memberikan struktur yang diperlukan untuk mengeksplorasi setiap konsep secara menyeluruh, membantu pengguna memetakan ide mereka sebelum implementasi. Apakah Anda sedang mengerjakan ide atau memulai dari awal, Business Model Canvas dapat membantu tim Anda mengevaluasi strategi yang ada dan menghasilkan strategi baru yang pada akhirnya akan menghasilkan rencana bisnis yang sukses.
