ポーターのバリューチェーン( PVC )とは何ですか ?
ポーターのバリューチェーンは、企業が顧客に価値を生み出すために実行できるさまざまな活動を理解するのに役立つモデルです。モデルは、主要な活動、サポート活動、企業インフラストラクチャ、人事管理、研究開発という5つの主要な活動で構成されています。
主な活動は、製品またはサービスの生産と提供に直接関与するコアバリュークリエーション活動です。インバウンドロジスティクス、運用、アウトバウンドロジスティクス、マーケティングと販売、およびサービスが5つの主要な活動を構成しています。
サポート活動は、主要な活動を促進するのに役立ち、調達、技術開発、人事管理、一般管理などが含まれます。
会社のインフラストラクチャには、ビジネスのサポートに役立つすべての機能が含まれていますが、顧客の価値の創出には直接関与していません。これには、会計、法務、IT、コンプライアンスなどの機能が含まれます。
人事管理には、組織内の人々を管理するために導入されているすべてのポリシーとシステムが含まれます。これには、トレーニングと開発、採用と選択、従業員関係、報酬などが含まれます。
研究開発は、ビジネスの他のすべての領域を横断し、新しい製品またはサービスの開発と既存の製品の改善を担当しています。
主な活動モデルとは何ですか ?
主な活動モデルは、組織がビジネスプロセスを分析し、価値を生み出すことができる領域を特定するのに役立つツールです。モデルは、バリューチェーンのコンセプトを開発したマイケルポーターの作品に基づいています。
主な活動モデルは、5つの相互に関連する要素で構成されています :
- インバウンドロジスティクス :
原材料の受け取りと保管に関連する活動。
- 操作 :
原材料を完成品に変えることに関連する活動。
- アウトバウンドロジスティクス :
最終製品を顧客に配布することに関連する活動。
- マーケティングと販売 :
製品の宣伝と販売に関連する活動。
- サービス :
顧客へのアフターサービスの提供に関連する活動。
プライマリアクティビティモデルを使用する目的は、顧客の価値を生み出す上で最も重要なアクティビティと、組織が価値を改善または付加できる場所を特定することです。各アクティビティは、コスト、価値、効率、および有効性の観点から分析できます。
どのように機能しますか ?
組織のバリューチェーンは、製品またはサービスの作成と提供に必要な、原材料から完成品までのアクティビティ– –の完全な範囲です。この用語は、マイケルポーターの古典的な1985年の著書「Competitive Advantage :Creating and Sustaining Superior Performance」で最初に作成されました。
ポーターは、会社の主要な活動を、製品またはサービスの作成と提供に直接関与する活動として特定しました。彼はさらにこれらの活動を2つのカテゴリーに分けました :
- 製品またはサービスの設計と開発に関連する上流の活動
- 製品またはサービスのマーケティング、販売、および顧客への提供に関連する下流の活動
ポーターは、組織がこれらの活動をライバルよりも効率的または効果的に実行することにより、競争上の優位性を生み出すことができると主張しました。言い換えれば、製品またはサービスの生産および提供にかかるコストを超える顧客の価値を生み出す可能性があります。この超過値は「経済的家賃」として知られており、競争上の優位性の源です。
ポーターによれば、経済的な家賃を作成するための鍵は、専門的なスキル、プロセス、機能、またはリソースを使用して、世界外のアイシングで満たされたおいしいケーキです。これらは「独特の能力」として知られています .” 組織が美しいウェブサイトの設計、革新的な製品の開発、優れたカスタマーサービスの提供など、独特の能力–を所有している場合、–はこの能力を使用して顧客に独自の価値を生み出すことができます。そして、顧客がこのユニークな価値を認識するとき、彼らは経済的家賃がどこから来るかである製品またはサービスにもっとお金を払う用意があります。
バリューチェーンの概念は、競争上の優位性を分析するための強力なツールです。これは、単に上流または下流の活動だけに焦点を当てるのではなく、バリューチェーン全体に沿ってどのように付加価値を付けることができるかについて戦略的に考えることを組織に奨励します。バリューチェーンのすべての要素を含むバリュー作成– 1に全体的なアプローチをとることにより、–組織はより高いレベルの顧客満足度を生み出し、より持続可能な長期利益を生み出すことができます。
PVCを採用することの利点は何ですか ?
ポーターのバリューチェーンは、組織が競争上の優位性を生み出すために使用できるツールです。バリューチェーンのコンセプトは、マイケルポーターが1985年の著書「競争上の優位性 :優れたパフォーマンスの創造と持続」で最初に紹介しました。
PVCは、組織が顧客にどのように価値を生み出すか、そしてどのように競争力を向上させることができるかを理解するのに役立ちます。これは、組織の活動を分析し、改善の潜在的な領域を特定するために使用できるフレームワークです。
PVCフレームワークの採用には、次のような多くの利点があります :
- 組織内で価値が生み出される場所をより明確に理解する。
- 顧客により多くの価値を生み出すために改善を加えることができるビジネスの領域の特定。
- 投資とリソースに関する決定を行うためのフレームワーク。
- 競争上の優位性を構築するための戦略を設計および実装するためのガイド。
- 部門間のコミュニケーションが改善され、コラボレーションと効率が向上しました。
- 内部環境と外部環境をよりよく理解し、競争力の向上を可能にします。
- バリューチェーンのより良い管理と制御により、顧客満足度と利益の増加を保証します。
- 顧客の要件をより効果的に満たす会社の能力に関して、競合他社よりも競争力があります。
PVCを採用することは、どの組織にとっても非常に有益であり、どの活動が価値を生み出し、どのように競争力を向上させることができるかをよりよく識別することができます。このフレームワークは、意思決定プロセスと戦略のガイドも提供し、組織が投資とリソースについてより多くの情報に基づいた意思決定を行えるようにします。
PVCを実装するときの10の一般的な課題は何ですか ?
- 価値命題の定義 :
あなたの会社が提供するユニークな利点は何ですか ?
- 市場分析の作成 :
あなたのターゲット顧客は誰ですか ? あなたの会社が対処できるニーズは何ですか ?
- 最初の製品またはサービスの提供の開発 :
正確に顧客に何を提供しますか ? それは彼らのニーズをどのように満たしますか ?
- ビジネスモデルの設計と実装 :
どのように収益を生み出しますか ? どのようにしてターゲット市場に到達しますか ? 販売された商品の費用はいくらですか ?
- 販売プロセスの構築と検証 :
あなたの販売戦略は何ですか ? 製品またはサービスの提供について、営業スタッフをどのようにトレーニングしますか ?
- マーケティングイニシアチブの展開 :
どのようにあなたの会社とその提供物に対する意識を生み出しますか ? 需要を促進するためにどのようなキャンペーンを実行しますか ?
- 製品またはサービスの起動 :
すべてが発売日の準備ができていることをどのように確認しますか ? どのような市場参入活動を行いますか ?
- 顧客の関与とフィードバックの監視 :
お客様は意図したとおりに製品またはサービスを使用していますか ? 彼らはこれまでそれについてどう思いますか ? 改善の余地はありますか ?
- 成長と拡大の管理 :
会社が成長するにつれて、それに応じて運用をどのように拡大しますか ? 次にどのような新しい市場に参入する必要がありますか ?
- 収益性の生成 :
あなたのビジネスモデルは長期的に持続可能ですか ? マージンを改善したり、コストを削減したりする方法はありますか ?」 ?”
PVCを始めるためのベストプラクティスは何ですか ?
PVC、またはポリ塩化ビニルは、配管や電気配線からレインコートやおもちゃまで、さまざまな用途で使用される用途の広いプラスチックです。
PVCを使用するのが初めての場合は、プロジェクトを成功させるために従うべきいくつかのベストプラクティスがあります。まず、PVCを取り扱うときは、手袋やゴーグルなどの保護具を着用してください。皮膚に刺激を与える可能性があるためです。
次に、ユーティリティナイフまたはソーを使用してスコアラインに沿ってPVCパイプを切断します。これによりパイプが破損する可能性があるため、パイプを強制しないでください。接続するときは、永久結合に溶剤セメントまたはプライマーを使用するか、一時的な接続にテープまたはストラップを使用します。
水または電源を入れてプロジェクトを確定する前に、常にPVC接続をテストしてください。これにより、コストのかかる間違いを回避できます。これらの簡単なヒントに従うことで、PVCプロジェクトを成功裏に完了することができます。
PVCに関する最終的な考え
ポーターのバリューチェーンは、企業のコスト構造と企業の価値を生み出す方法を理解するための強力なツールです。ただし、このフレームワークにはいくつかの制限があります。
まず、バリューチェーンは直接コストのみを考慮します。オーバーヘッドやマーケティング費用などの間接的な費用は考慮されていません。第2に、バリューチェーンは、業界のすべての企業が同一であると想定しています。ただし、実際には、企業のコスト構造と価値を生み出す方法の点で、企業間で大きなばらつきが生じる可能性があります。
第三に、バリューチェーンは意図しない結果をもたらす可能性があります。たとえば、マネージャーがバリューチェーンの各段階でコストの削減に集中しすぎると、製品またはサービスの全体的な品質が意図せずに低下する可能性があります。第4に、バリューチェーンフレームワークは、競争上の優位性のすべての原因を常に把握しているわけではありません。たとえば、企業はそのブランドの公平性または顧客関係のために競争上の優位性を持っているかもしれません。
これらの制限にもかかわらず、ポーターのバリューチェーンは、企業のコストと競争力を分析するための有用なツールです。正しく使用すると、マネージャーがリソースをどこに投資するか、および運用を最適化する方法についてより良い決定を下すのに役立つ洞察を提供できます。
