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11月

9-ボックスグリッドモデル – 定義、9-ボックスグリッドモデルのコンポーネント、利点、パフォーマンス対ポテンシャルマトリックス、評価スケール基準、従業員配置システム、9-ボックスグリッドモデルを実装するためのステップ, 避けるべきよくある間違い、潜在能力の高い従業員を特定する

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11月

AHP – 分析的階層プロセス – 定義、階層、ペアワイズ比較、一貫性、重み付け、合成、感度分析、AHP の重要な概念 : 基準、代替案、および重み付け、AHP 分析を実行する手順, 異なる分野における AHP の応用、利点と制限、代替方法

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11月

AQL – 受諾可能な品質レベル – 定義、キーの定義 用語 : 欠陥、ロットサイズ、サンプリング計画、AQL 検査プロセス、サンプルサイズの計算、受け入れおよび拒絶基準、サンプリング計画の種類; シングルサンプリング計画、ダブルサンプリング計画、トリプルサンプリング計画、シーケンシャルサンプリング計画、マルチサンプリング計画

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11月

BPO – ビジネス プロセス アウトソーシング – BPO サービスの定義、種類。バック オフィス アウトソーシング、フロント オフィス アウトソーシング、ナレッジ プロセス アウトソーシング（KPO）、企業向け BPO のメリット（費用対効果、時間節約、時間節約, 専門的なスキルと専門知識へのアクセス、リスクの軽減と柔軟性の向上）、コア事業活動への焦点の強化、BPO に関する一般的な誤解、BPO での仕事に関する懸念への対応、なぜ企業は BPO を選ぶのですか？

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11月