製品情報管理( PIM )とは何ですか ?
製品情報管理( PIM )は、組織全体で製品データを収集、管理、および配布するために使用されるプロセスとテクノロジーです。
PIMシステムは、製品情報の中央リポジトリを提供することにより、企業が製品を追跡するのに役立ちます。このようにして、企業は適切な製品データを適切な人々が適切なタイミングで利用できるようにすることができます。
さらに、PIMシステムは製品データの管理に関連する多くのプロセスを自動化できるため、企業の時間と費用を節約できます。
市場にはさまざまな種類のPIMシステムがあるため、会社のニーズに合ったシステムを選択することが重要です。
PIMを実装することの利点は何ですか ?
製品情報管理( PIM )システムは、以下の機能を含む、ビジネスに多くの利点を提供します :
- 製品データをより効果的に管理します :
PIMシステムは、企業が製品データをより効果的に集中および管理するのに役立ち、製品情報を追跡し、正確かつ最新であることを保証します。
- 効率を向上 :
PIMシステムは、データの入力や更新など、製品情報の管理に関連する多くのタスクを自動化できるため、企業は効率を改善し、他のタスクのスタッフ時間を解放できます。
- 顧客体験を向上させる :
正確で最新の製品情報を提供することにより、PIMシステムは、企業がオンラインとオフラインの両方で顧客体験を向上させるのに役立ちます。
- マルチチャネルマーケティングをサポート :
PIMシステムは、効果的なマルチチャネルマーケティングキャンペーンをサポートするために必要な製品データを提供できます。
- 売上を増やす :
正確な製品情報と効率的なデータ管理により、企業は顧客により良いショッピング体験を生み出すことができ、それが売り上げの増加につながる可能性があります。
- 彼らのビジネスを成長させます :
最後に重要なことですが、PIMシステムは、企業が製品情報をより効果的に管理および配布できるようにすることで、ビジネスの成長を支援できます。
全体として、PIMシステムを実装することで、企業がプロセスを合理化し、効率を改善し、顧客体験を向上させ、最終的に売上を伸ばすことができます。
PIMの使用の課題は何ですか ?
製品情報管理( PIM )はビジネスの世界ではホットなトピックですが、効果的に実装して使用するのは難しい場合があります。PIMを使用する際に直面する可能性のあるいくつかの課題を以下に示します :
- データサイロ :
会社のデータが複数の部門やシステムに分散している場合、製品情報の全体像を把握するのは難しい場合があります。これにより、正確で一貫した製品の説明を作成することが難しくなる可能性があります。
- 古い情報 :
特に製品が絶えず変化している場合は、製品情報がすぐに古くなる可能性があります。これにより、製品データと実際に販売されているものとの間に不整合が生じる可能性があります。
- 質の悪いデータ :
製品データが不正確または不完全な場合、マーケティングおよび販売活動の下流で問題が発生する可能性があります。これにより、売上が失われ、顧客が不満を感じる可能性があります。
- 標準化の欠如 :
製品情報をどのようにフォーマットおよび構造化するかについての基準がないと、すべてのチャネルにわたって一貫した情報を維持することが困難な場合があります。これは、適切な製品を見つけようとする顧客にとって混乱と欲求不満につながる可能性があります。
- コスト :
PIMシステムの実装には、購入費用と労働の両方の面でかなりのコストがかかる可能性があります。これは、一部の企業にとって法外に高額になる可能性があります。
これらの課題にもかかわらず、適切に設計および実装されたPIMシステムは、エラーを減らし、製品情報の精度を向上させるのに役立ちます。また、顧客が最新かつ正確な製品情報を含むWebサイトから購入する可能性が高くなるため、収益を増やすのにも役立ちます。
PIMソリューションとツールの種類は何ですか ?
製品情報管理( PIM )ソリューションとツールには、さまざまな形状とサイズがあります。ここでは、最も人気のあるタイプのPIMソリューションとツールのいくつかを見てみましょう :
- エンタープライズPIMシステム :
これらは包括的なエンドツーエンドのソリューションであり、複雑な製品データ要件を持つ大規模な組織によって通常使用されます。エンタープライズPIMシステムは、初期の作成とエンリッチメントから公開とシンジケーションまで、すべての製品データを管理するための集中型プラットフォームを提供します。
- スタンドアロンPIMソリューション :
これらは通常、製品データのニーズが限られている小規模な組織またはチームによって使用されます。スタンドアロンPIMソリューションは、製品データを管理するためのより簡単な方法を提供し、通常は製品カタログ管理や資産管理などの特定のタスクに焦点を当てています。
- クラウドベースのPIMソリューション :
クラウドベースのPIMソリューションは、オンプレミスのエンタープライズPIMシステムと同じ機能と機能を提供しますが、クラウドを介してどこからでもアクセスできるという追加の利点があります。これにより、オフィスから離れているときに製品データにアクセスする必要があるリモートチームや従業員を持つ組織に最適です。
- SaaSベースのPIMソリューション :
SaaS、またはサービスとしてのソフトウェアは、ソフトウェアがオンラインでアクセスされ、プロバイダーによって管理される、サブスクリプションベースのソフトウェア配信モデルの一種です。SaaSベースのPIMソリューションは、クラウドベースのソリューションのすべての利点に加えて、ソフトウェアを自分でインストールまたは保守する必要がないという追加の利便性を提供します。
- カスタムPIMソリューション :
カスタムPIMソリューションは、特定の組織の製品データのニーズと要件を満たすように調整されています。これらのソリューションは、製品データを管理するために必要となる可能性のあるビジネスプロセスまたは要件に対応する柔軟性を提供します。
これらは、今日市場で入手可能なPIMソリューションとツールのほんの一部です。それぞれが異なる機能と利点を提供しますが、それらはすべて、組織化された方法で製品データを管理および配布する効率的な方法を組織に提供します。
PIMの実装を成功させるためのステップは何ですか ?
成功したPIMシステムの実装を検討している場合は、いくつかの重要な手順を実行する必要があります。まず、データとそれが現在どのように管理されているかを理解する必要があります。これは、PIMシステムを効果的にするために入力する必要があるデータのギャップを特定するのに役立ちます。
次に、ニーズに合った適切なプラットフォームを選択する必要があります。市場にはさまざまなPIMプラットフォームがあるため、会社の既存のシステムやプロセスにうまく適合するプラットフォームを選択することが重要です。
プラットフォームを選択したら、特定のニーズを満たすためにプラットフォームを構成する必要があります。これには、ユーザーと権限を設定すること、および製品カタログとワークフローを定義することが含まれます。
チームがPIMシステムを効果的に使用できるようにするには、いくつかのトレーニングとサポートの手順を導入する必要があります。これには、ドキュメントの作成や定期的なウェビナーの開催が含まれる場合があります。これらの手順を実行することで、PIMの実装が確実に成功するようになります。
製品データを管理するためのベストプラクティスは何ですか ?
製品データをどのように管理するのが最善かという質問に対する万能の答えはありません。ただし、製品データが正確で一貫性があり、最新であることを保証するのに役立ついくつかのベストプラクティスがあります。
製品データを管理するためのヒントをいくつか紹介します :
- 整理してください :
製品データは複雑でボリュームがあります。整理しておくと、管理が容易になり、必要なときに必要な情報を見つけることができます。製品データを整理する方法はいくつかあります。これには、製品タイプ、顧客セグメント、またはアルファベット順も含まれます。あなたとあなたのチームに最適な方法を見つけて、それに固執してください。
- 最新に保つ :
製品データは頻繁に変更されます–新製品がリリースされ、価格が変更され、機能が追加または削除されます。製品データを最新の状態に保つことで、顧客が可能な限り最も正確な情報を持ち、購入について情報に基づいた意思決定を行えるようになります。製品データを更新するには、定期的に時間を確保してください。
- 可能な場合は自動化を使用します :
製品データの収集と更新のプロセスを自動化できるソフトウェアツールがいくつかあります。これらのツールを使用すると、時間を節約し、エラーを減らすことができます。まだ自動化を使用していない場合は、価格管理や製品データ入力などのタスクを支援できるツールへの投資を検討してください。
- データが正確であることを確認します :
正確な製品データは、価格設定、マーケティングなどについて情報に基づいた決定を行うために不可欠です。製品情報を定期的に監査して、最新かつ正確であることを確認します。エラーが見つかった場合は、購入を決定するときに顧客が誤った情報や古い情報に遭遇しないように、エラーをすばやく修正してください。
- 顧客からのフィードバックを収集 :
お客様は、製品データの正確性と有用性について貴重な洞察を提供できます。顧客の需要、好み、ニーズの変化に対応できるように、調査やその他のエンゲージメント方法を通じて顧客に入力を依頼してください。これにより、可能な限り最も関連性の高い製品データを確実に提供できます。
これらのベストプラクティスに従うことで、製品データが最新の状態に整理されていることを確認できます, 正確な–これらはすべて、製品管理の取り組みを最大限に活用するために不可欠です。
製品情報管理( PIM )、デジタルアセット管理DAM、マスターデータ管理( MDM )の関係は何ですか ?
製品情報管理( PIM )、デジタルアセット管理( DAM )およびマスターデータ管理( MDM )はすべて、組織のデータ管理戦略の不可欠な部分です。PIMは製品データの作成、保守、充実を担当し、DAMは画像、ビデオ、ドキュメントなどのデジタル資産の保存、管理、配布を担当します。MDMは、組織の重要なデータ資産のガバナンスと管理を担当します。
3つの分野すべてがいくつかの共通の目標と目的を共有していますが、組織に適したソリューションを決定する際に考慮すべきいくつかの重要な違いがあります。PIMは製品データの作成と保守に焦点を当て、DAMはデジタル資産の保存、管理、配布に焦点を当てています。MDMは、組織の重要なデータ資産のガバナンスと管理に焦点を当てています。
結論
製品情報管理( PIM )が現代経済で非常に重要になった理由は簡単にわかります。製品情報を合理化し、信頼できるデータソースを特定することにより、企業は顧客がどこからでも正確で最新の製品情報にアクセスできるようにすることができます。
PIMを使用すると、企業は時間を節約し、顧客満足度を向上させ、競合他社よりも先を行くことができます。現在PIMソフトウェアに投資している企業は、長期的な効率性に感謝しています。
