Apa itu Pimpinan ?
Lead adalah individu atau organisasi yang telah menyatakan minatnya pada produk atau layanan Anda . Minat ini dapat melalui interaksi dengan perusahaan Anda, seperti berlangganan buletin Anda, mengunduh buku putih, atau meminta informasi lebih lanjut tentang produk Anda . Agar seseorang memenuhi syarat sebagai pemimpin, mereka harus memiliki potensi untuk menjadi pelanggan yang membayar .
Lead adalah titik awal dari setiap siklus penjualan yang berhasil . Mereka menyediakan pelanggan potensial untuk berinteraksi dengan, dan sebagai hasilnya, menghasilkan lebih banyak pendapatan untuk bisnis Anda . Anda dapat memupuk arahan melalui berbagai taktik pemasaran seperti SEO, konten masuk, kampanye email, formulir online, kehadiran pameran dagang, dan media sosial .
Apa Berbagai Jenis Pimpinan dalam Pemasaran ?
Salah satu aspek terpenting dari generasi pemimpin adalah memahami berbagai jenis timah yang ada . Dengan memahami berbagai jenis prospek, bisnis dapat lebih efektif menargetkan upaya pemasaran mereka dan menarik prospek kualitas yang lebih tinggi . Berikut adalah lima jenis prospek pemasaran yang paling umum :
- Tersangka :
Tersangka adalah seseorang yang mungkin membutuhkan produk atau layanan Anda, tetapi belum diidentifikasi sebagai pelanggan potensial . Tersangka sering ditargetkan melalui kampanye pemasaran massal seperti televisi atau iklan online .
- Prospek :
Prospek adalah seseorang yang telah diidentifikasi sebagai pelanggan potensial untuk bisnis Anda . Prospek biasanya ditargetkan melalui kampanye pemasaran khusus yang dirancang untuk menjangkau individu dengan kebutuhan spesifik yang dapat ditangani oleh produk atau layanan Anda .
- Prospek yang memenuhi syarat :
Prospek yang memenuhi syarat adalah prospek yang telah dihubungi oleh tim penjualan Anda dan bertekad untuk menjadi yang cocok untuk produk atau layanan Anda . Prospek yang memenuhi syarat biasanya lebih jauh dalam siklus penjualan daripada tersangka atau prospek yang tidak memenuhi syarat .
- Lead siap penjualan :
Lead siap-penjualan adalah lead yang telah sepenuhnya diperiksa oleh tim penjualan Anda dan bertekad untuk siap membuat keputusan pembelian . Lead siap-penjualan biasanya merupakan hasil dari proses kualifikasi yang mendalam dan merupakan prospek yang sangat berharga untuk bisnis Anda .
Dengan memahami berbagai jenis prospek, pemilik bisnis dapat mengembangkan kampanye pemasaran yang ditargetkan untuk menarik prospek berkualitas lebih tinggi yang lebih mungkin untuk dikonversi menjadi penjualan .
Apa Manfaat Menghasilkan Timbal ?
Ada banyak manfaat menghasilkan arahan untuk bisnis Anda . Menurut definisi, petunjuk adalah individu atau organisasi yang memiliki minat dan potensi untuk membeli produk atau layanan Anda . Karena itu, menghasilkan arahan sangat penting untuk menumbuhkan bisnis Anda dan mencapai kesuksesan .
Beberapa manfaat utama menghasilkan timah meliputi :
- Meningkatkan Penjualan :
Jelas, semakin banyak arahan yang Anda miliki, semakin banyak peluang yang Anda miliki untuk melakukan penjualan . Dengan membangun basis data lead berkualitas, Anda akan dapat menutup lebih banyak penjualan dan mengembangkan bisnis Anda dengan cepat .
- Memperluas Jangkauan Anda :
Saat Anda menghasilkan arahan, Anda juga memperluas jangkauan dan memudahkan pelanggan potensial untuk menemukan Anda . Dengan meningkatkan visibilitas Anda, pada akhirnya Anda akan melihat peningkatan penjualan juga .
- Pemasaran Hemat Biaya :
Salah satu hal terbaik tentang menghasilkan arahan adalah bentuk pemasaran yang sangat hemat biaya . Tidak seperti strategi pemasaran lain yang bisa sangat mahal, generasi pemimpin dapat dilakukan dengan anggaran yang ketat dan masih berhasil .
- Mengembangkan Hubungan :
Menghasilkan lead juga memungkinkan Anda untuk mengembangkan hubungan dengan pelanggan potensial sebelum mereka melakukan pembelian . Dengan berinteraksi dengan mereka dan memberikan konten yang berharga, Anda dapat membangun kepercayaan dan kredibilitas yang pada akhirnya akan mengarah pada penjualan .
- Peningkatan Penargetan Pelanggan :
Akhirnya, menghasilkan arahan juga memungkinkan Anda untuk menargetkan pelanggan yang tepat pada waktu yang tepat . Dengan memiliki daftar lead yang memenuhi syarat, Anda dapat menyesuaikan pesan pemasaran Anda untuk dampak maksimal dan memaksimalkan ROI Anda .
Menghasilkan arahan bisa menjadi cara yang kuat dan efektif untuk menumbuhkan bisnis Anda . Dengan strategi yang tepat, Anda dapat mengembangkan hubungan dengan pelanggan potensial, meningkatkan visibilitas untuk merek Anda, menargetkan pelanggan yang tepat, dan pada akhirnya mendorong penjualan .
Apa Pemimpin Berkualitas vs Tidak Memenuhi Syarat ?
Ketika datang untuk menghasilkan arahan, ada dua jenis utama : berkualitas dan tidak memenuhi syarat . Tapi apa sebenarnya perbedaan antara keduanya ?
Lead yang memenuhi syarat adalah pelanggan potensial yang telah diperiksa oleh tim pemasaran Anda dan bertekad untuk menjadi yang cocok untuk produk atau layanan Anda . Jenis timah ini telah disaring sebelumnya dan lebih cenderung dikonversi menjadi pelanggan yang membayar .
Di sisi lain, petunjuk yang tidak memenuhi syarat hanyalah siapa saja yang menyatakan minat pada produk atau layanan Anda . Lead ini belum disaring sebelumnya dan cenderung dikonversi menjadi pelanggan yang membayar .
Jadi jenis timah mana yang lebih baik ? Pada akhirnya, itu tergantung pada tujuan bisnis dan strategi penjualan Anda . Jika Anda mencari kuantitas di atas kualitas, maka lead yang tidak memenuhi syarat mungkin lebih cocok . Tetapi jika Anda mencari lead berkualitas lebih tinggi yang lebih mungkin untuk dikonversi, maka lead yang memenuhi syarat adalah cara untuk pergi .
Bagaimana cara menghasilkan Lead Kualitas ?
Menghasilkan lead berkualitas bisa menjadi proses yang sulit, terutama untuk usaha kecil . Ada sejumlah cara untuk menghasilkan arahan, tetapi tidak semua metode dibuat sama . Cara terbaik untuk memastikan bahwa upaya generasi pemimpin Anda efektif adalah dengan fokus menghasilkan arahan berkualitas tinggi .
Ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan kualitas prospek Anda :
- Tentukan target pasar Anda :
Mencoba menarik bagi semua orang hanya akan menghasilkan arahan berkualitas rendah . Penting bagi Anda untuk mengetahui siapa target pasar Anda dan memfokuskan upaya Anda untuk mencapainya . Dengan melakukan ini, Anda akan dapat membuat lebih banyak konten yang ditargetkan yang akan menghasilkan lead berkualitas lebih tinggi .
- Teliti pesaing Anda :
Mengetahui siapa pesaing Anda dan apa yang mereka lakukan akan membantu Anda menciptakan strategi generasi pemimpin yang lebih efektif . Mengawasi aktivitas mereka dan melihat apa yang bekerja dengan baik untuk mereka sehingga Anda dapat beradaptasi dan meningkatkan metode mereka .
- Gunakan beberapa saluran generasi pemimpin :
Jangan menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang ketika datang untuk memimpin generasi . Manfaatkan berbagai saluran seperti media sosial, pemasaran email, dan iklan PPC untuk menjangkau audiens seluas mungkin .
- Buat konten berharga :
Jika Anda ingin orang mengisi formulir Anda atau mendaftar untuk buletin Anda, Anda perlu menawarkan sesuatu sebagai balasannya . Membuat konten berharga seperti eBook, webinar, dan whitepaper adalah cara yang bagus untuk memberikan nilai kepada pelanggan potensial dan membuatnya lebih mungkin untuk dikonversi .
- Memelihara lead :
Setelah seseorang menyatakan minatnya pada produk atau layanan Anda, penting untuk memelihara mereka . Tawarkan informasi tentang bisnis Anda, seperti testimonial dan studi kasus, sehingga mereka menjadi pemimpin yang memenuhi syarat .
Saat Anda fokus menghasilkan prospek berkualitas tinggi, Anda akan meningkatkan peluang untuk mengubah prospek menjadi pelanggan . Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat memulai dengan kaki kanan dan menghasilkan lebih banyak arahan berkualitas untuk bisnis Anda .
Bagaimana Mengukur Kinerja Timbal ?
Ada beberapa indikator kinerja utama ( KPI ) yang digunakan bisnis untuk mengukur kinerja timbal :
- jumlah lead yang dihasilkan
- kualitas timah yang dihasilkan
- tingkat konversi lead
- biaya per lead
- waktu yang dibutuhkan untuk mengkonversi lead .
Jumlah lead yang dihasilkan mungkin adalah KPI paling dasar untuk mengukur kinerja lead . Metrik ini memberi tahu Anda berapa banyak orang yang menjadi pelanggan potensial setelah berinteraksi dengan kampanye pemasaran Anda . Untuk mendapatkan gambaran akurat tentang upaya generasi pemimpin Anda, Anda perlu melacak kuantitas dan kualitas timah .
Kualitas lead dapat dinilai dari seberapa baik mereka cocok dengan profil pelanggan ideal Anda . Jika Anda menghasilkan banyak prospek yang tidak tertarik dengan produk atau layanan Anda, maka prospek itu tidak terlalu berharga . Untuk menentukan kualitas prospek Anda, lihat faktor-faktor seperti jabatan, industri, ukuran perusahaan, lokasi, dan sebagainya . Semakin dekat petunjuk untuk menyesuaikan profil pelanggan ideal Anda, semakin tinggi kualitasnya .
Tingkat konversi Anda mengukur berapa banyak prospek Anda berubah menjadi pelanggan yang membayar . Ini adalah salah satu KPI paling penting bagi perusahaan yang menjual produk atau layanan online . Untuk menghitung tingkat konversi Anda, bagi jumlah penjualan dengan jumlah total lead ( baik online maupun offline ) . Misalnya, jika Anda melakukan 100 penjualan dari 1 .000 total lead, maka tingkat konversi Anda akan menjadi 10% . Semakin tinggi tingkat konversi Anda, semakin sukses upaya generasi pemimpin Anda .
Biaya per lead memberi tahu Anda berapa biaya untuk menghasilkan setiap pelanggan baru . KPI ini ditentukan dengan membagi total biaya pembangkit listrik dengan jumlah lead yang dihasilkan . Semakin rendah biaya per lead, semakin baik .
Akhirnya, waktu yang dibutuhkan untuk mengkonversi timbal adalah metrik penting lainnya untuk mengukur kinerja timbal . KPI ini membantu Anda menentukan berapa lama waktu yang Anda butuhkan untuk menjadi pelanggan, yang dapat memberi Anda gambaran tentang seberapa efektif taktik pemasaran Anda dan di mana perbaikan mungkin diperlukan . Jika prospek Anda terlalu lama untuk dikonversi, maka mungkin sudah saatnya untuk memikirkan kembali pendekatan Anda atau menargetkan demografis yang berbeda .
Apa Tips Mengelola Aliran Timbal ?
Menghasilkan lead hanya setengah dari pertempuran – Anda juga perlu menemukan cara untuk mengelolanya secara efektif . Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda melakukan hal itu :
- Pantau lead Anda menggunakan sistem CRM :
Ini akan membantu Anda mengawasi siapa pemimpin Anda, dari mana mereka berasal, dan apa minat mereka .
- Kualifikasi prospek Anda sebelum meneruskannya ke penjualan :
Tidak semua lead dibuat sama dengan – beberapa akan lebih jauh dalam siklus pembelian daripada yang lain . Dengan memenuhi syarat prospek Anda, Anda dapat memastikan bahwa penjualan hanya bekerja dengan prospek terpanas .
- Skor prospek Anda untuk memprioritaskan tindak lanjut :
Selain memenuhi syarat lead Anda, Anda juga dapat menilai mereka berdasarkan faktor-faktor seperti anggaran, wewenang, dan kebutuhan . Ini akan membantu Anda memprioritaskan lead mana yang patut mendapat perhatian segera dan yang dapat menunggu panggilan tindak lanjut atau email .
- Pelihara lead Anda dengan konten :
Pertahankan prospek Anda dengan mengirimkan konten berharga yang relevan dengan kebutuhan dan minat mereka . Melakukan hal itu tidak hanya akan meningkatkan peluang melakukan penjualan, tetapi juga akan mempersingkat siklus penjualan secara keseluruhan .
- Tetap terhubung dengan lead tidak aktif Anda :
Hanya karena petunjuk tidak siap untuk dibeli sekarang bukan berarti mereka tidak akan pernah . Pastikan untuk tetap berhubungan dengan prospek tidak aktif Anda sehingga Anda dapat memanfaatkan peluang apa pun yang mungkin muncul di jalan .
Manajemen aliran timbal dapat menjadi tugas yang menakutkan, tetapi dengan strategi yang tepat, pada akhirnya dapat membantu Anda menghasilkan lebih banyak penjualan dan meningkatkan loyalitas pelanggan .
Kesimpulan
Memahami apa yang memimpin dalam pemasaran sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun . Para pemimpin adalah inti dari kampanye pemasaran yang sukses dan mereka memungkinkan bisnis untuk menjaga produk mereka di atas pikiran untuk prospek .
Dengan kesadaran akan berbagai jenis prospek, strategi untuk menghasilkannya, dan cara mengubahnya menjadi pelanggan, Anda dapat memaksimalkan peluang Anda untuk sukses dengan upaya pemasaran Anda sendiri .
Pada akhirnya, dengan mengetahui apa sebenarnya petunjuk dalam pemasaran dan menerapkan pengetahuan itu, Anda akan dapat membawa lebih banyak arahan berkualitas ke dalam pipa Anda sambil meningkatkan konversi pelanggan di sepanjang jalan .
