Apa Rantai Nilai Porter ( PVC ) ?
Rantai Nilai Porter adalah model yang membantu bisnis memahami berbagai kegiatan yang dapat mereka lakukan untuk menciptakan nilai bagi pelanggan mereka . Model ini terdiri dari lima kegiatan utama : kegiatan utama, kegiatan pendukung, infrastruktur perusahaan, manajemen sumber daya manusia, dan Penelitian dan Pengembangan .
Kegiatan Utama adalah kegiatan inti yang menciptakan nilai yang terlibat langsung dalam memproduksi dan memberikan produk atau layanan . Logistik masuk, operasi, logistik keluar, pemasaran dan penjualan, dan layanan merupakan lima kegiatan utama .
Kegiatan Dukungan membantu memfasilitasi kegiatan utama dan mencakup hal-hal seperti pengadaan, pengembangan teknologi, manajemen sumber daya manusia, dan administrasi umum .
Infrastruktur Perusahaan mencakup semua fungsi yang membantu mendukung bisnis tetapi tidak terlibat langsung dalam menciptakan nilai bagi pelanggan . Ini akan mencakup fungsi-fungsi seperti akuntansi, hukum, TI, dan kepatuhan .
Manajemen Sumber Daya Manusia mencakup semua kebijakan dan sistem yang dibuat untuk mengelola orang-orang di dalam organisasi . Ini akan mencakup hal-hal seperti pelatihan dan pengembangan, perekrutan dan seleksi, hubungan karyawan, dan kompensasi .
Penelitian & Pengembangan melintasi semua bidang bisnis lainnya dan bertanggung jawab untuk mengembangkan produk atau layanan baru serta meningkatkan yang sudah ada .
Apa itu Model Kegiatan Utama ?
Model Kegiatan Utama adalah alat yang dapat digunakan untuk membantu organisasi menganalisis proses bisnis mereka dan mengidentifikasi area di mana mereka dapat menciptakan nilai . Model ini didasarkan pada karya Michael Porter, yang mengembangkan konsep rantai nilai .
Model Kegiatan Utama terdiri dari lima elemen yang saling terkait :
- Logistik masuk :
Kegiatan yang terkait dengan menerima dan menyimpan bahan baku .
- Operasi :
Kegiatan yang terkait dengan mengubah bahan baku menjadi produk jadi .
- Logistik keluar :
Kegiatan yang terkait dengan mendistribusikan produk jadi kepada pelanggan .
- Pemasaran dan penjualan :
Kegiatan yang terkait dengan mempromosikan dan menjual produk .
- Layanan :
Kegiatan yang terkait dengan menyediakan layanan purna jual kepada pelanggan .
Tujuan menggunakan Model Kegiatan Utama adalah untuk mengidentifikasi kegiatan mana yang paling penting dalam menciptakan nilai bagi pelanggan dan di mana organisasi dapat meningkatkan atau menambah nilai . Setiap kegiatan dapat dianalisis dalam hal biaya, nilai, efisiensi, dan efektivitas .
Bagaimana cara kerjanya ?
Rantai nilai organisasi adalah rangkaian lengkap kegiatan – dari bahan baku hingga produk jadi – yang diperlukan untuk membuat dan mengirimkan produk atau layanan . Istilah ini pertama kali diciptakan oleh Michael Porter dalam buku klasiknya tahun 1985, Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance .
Porter mengidentifikasi kegiatan utama perusahaan sebagai kegiatan yang terlibat langsung dalam menciptakan dan memberikan produk atau layanan . Dia lebih lanjut membagi kegiatan ini menjadi dua kategori :
- Kegiatan hulu terkait dengan desain dan pengembangan produk atau layanan
- Kegiatan hilir terkait dengan pemasaran, penjualan, dan pengiriman produk atau layanan kepada pelanggan
Porter berpendapat bahwa organisasi dapat menciptakan keunggulan kompetitif dengan melakukan kegiatan ini lebih efisien atau efektif daripada pesaing mereka . Dengan kata lain, mereka dapat menciptakan nilai bagi pelanggan mereka yang melebihi biaya yang dikeluarkan untuk memproduksi dan mengirimkan produk atau layanan . Nilai berlebih ini dikenal sebagai “sewa ekonomi” dan merupakan sumber keunggulan kompetitif .
Kunci untuk menciptakan sewa ekonomi, menurut Porter, adalah mengisi kue lezat dengan lapisan gula dunia menggunakan keterampilan, proses, kemampuan, atau sumber daya khusus . Ini dikenal sebagai “kompetensi khas .” Ketika sebuah organisasi memiliki kompetensi khusus – apakah itu merancang situs web yang indah, mengembangkan produk inovatif, atau menyediakan layanan pelanggan yang unggul –, organisasi dapat menggunakan kompetensi ini untuk menciptakan nilai unik bagi pelanggannya . Dan ketika pelanggan merasakan nilai unik ini, mereka bersedia membayar lebih untuk produk atau layanan, dari situlah sewa ekonomi berasal .
Konsep rantai nilai adalah alat yang ampuh untuk menganalisis keunggulan kompetitif . Ini mendorong organisasi untuk berpikir secara strategis tentang bagaimana mereka dapat menambah nilai di seluruh rantai nilai, daripada hanya berfokus pada kegiatan hulu atau hilir saja . Dengan mengambil pendekatan holistik untuk penciptaan nilai – yang mencakup semua elemen rantai nilai – organisasi dapat menciptakan tingkat kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan menghasilkan keuntungan jangka panjang yang lebih berkelanjutan .
Apa Manfaat Mengadopsi PVC ?
Rantai Nilai Porter adalah alat yang dapat digunakan oleh organisasi untuk menciptakan keunggulan kompetitif . Konsep rantai nilai pertama kali diperkenalkan oleh Michael Porter dalam bukunya tahun 1985, Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance .
PVC membantu organisasi untuk memahami bagaimana mereka menciptakan nilai bagi pelanggan mereka dan bagaimana mereka dapat meningkatkan daya saing mereka . Ini adalah kerangka kerja yang dapat digunakan untuk menganalisis kegiatan organisasi dan mengidentifikasi bidang-bidang perbaikan potensial .
Ada banyak manfaat untuk mengadopsi kerangka PVC, termasuk :
- Pemahaman yang lebih jelas tentang di mana nilai diciptakan dalam organisasi .
- Identifikasi bidang bisnis di mana perbaikan dapat dilakukan untuk menciptakan lebih banyak nilai bagi pelanggan .
- Kerangka kerja untuk membuat keputusan tentang investasi dan sumber daya .
- Panduan untuk merancang dan menerapkan strategi untuk membangun keunggulan kompetitif .
- Peningkatan komunikasi antar departemen, yang mengarah pada kolaborasi dan efisiensi yang lebih besar .
- Pemahaman yang lebih baik tentang lingkungan internal dan eksternal, memungkinkan peningkatan fokus kompetitif .
- Manajemen dan kontrol rantai nilai yang lebih baik untuk memastikan kepuasan pelanggan dan peningkatan laba .
- Keunggulan kompetitif atas pesaing dalam hal kemampuan perusahaan untuk memenuhi persyaratan pelanggan secara lebih efektif .
Mengadopsi PVC bisa sangat bermanfaat bagi organisasi mana pun, memungkinkan mereka untuk lebih mengidentifikasi kegiatan mana yang menciptakan nilai dan bagaimana mereka dapat meningkatkan posisi kompetitif mereka . Kerangka kerja ini juga menyediakan panduan untuk proses dan strategi pengambilan keputusan, memungkinkan organisasi untuk membuat keputusan yang lebih tepat tentang investasi dan sumber daya .
Apa 10 Tantangan Umum Saat Menerapkan PVC ?
- Menentukan proposisi nilai :
Apa manfaat unik yang ditawarkan perusahaan Anda ?
- Membuat analisis pasar :
Siapa pelanggan target Anda ? Kebutuhan apa yang mereka miliki yang dapat ditangani oleh perusahaan Anda ?
- Mengembangkan penawaran produk atau layanan awal :
Apa sebenarnya yang akan Anda tawarkan kepada pelanggan ? Bagaimana memenuhi kebutuhan mereka ?
- Merancang dan mengimplementasikan model bisnis :
Bagaimana Anda menghasilkan pendapatan ? Bagaimana Anda akan mencapai target pasar Anda ? Berapa biaya barang yang Anda jual ?
- Membangun dan memvalidasi proses penjualan :
Apa strategi penjualan Anda ? Bagaimana Anda melatih staf penjualan pada produk atau penawaran layanan Anda ?
- Menyebarkan inisiatif pemasaran :
Bagaimana Anda akan menciptakan kesadaran akan perusahaan Anda dan penawarannya ? Kampanye apa yang akan Anda jalankan untuk mendorong permintaan ?
- Meluncurkan produk atau layanan :
Bagaimana Anda memastikan semuanya siap untuk hari peluncuran ? Kegiatan go-to-market apa yang akan Anda lakukan ?
- Memantau keterlibatan dan umpan balik pelanggan :
Apakah pelanggan menggunakan produk atau layanan Anda sebagaimana dimaksud ? Apa yang mereka pikirkan sejauh ini ? Apakah ada area untuk perbaikan ?
- Mengelola pertumbuhan dan ekspansi :
Ketika perusahaan Anda tumbuh, bagaimana Anda akan mengukur operasi yang sesuai ? Pasar baru apa yang harus Anda masuki selanjutnya ?
- Menghasilkan profitabilitas :
Apakah model bisnis Anda berkelanjutan dalam jangka panjang ? Apakah ada cara untuk meningkatkan margin atau mengurangi biaya ?”
Apa Praktik Terbaik Untuk Memulai dengan PVC ?
PVC, atau polyvinyl chloride, adalah plastik serbaguna yang digunakan dalam berbagai aplikasi, dari pipa ledeng dan kabel listrik hingga jas hujan dan mainan .
Jika Anda baru bekerja dengan PVC, ada beberapa praktik terbaik yang harus diikuti untuk memastikan proyek yang sukses . Pertama, pastikan untuk memakai alat pelindung termasuk sarung tangan dan kacamata saat menangani PVC karena dapat menyebabkan iritasi kulit .
Selanjutnya, potong pipa PVC di sepanjang garis skor menggunakan pisau utilitas atau gergaji – jangan pernah memaksa pipa karena ini dapat menyebabkannya pecah . Saat membuat koneksi, gunakan semen pelarut atau primer untuk ikatan permanen, atau gunakan selotip atau tali pengikat untuk koneksi sementara .
Selalu uji koneksi PVC Anda sebelum menyelesaikan proyek Anda dengan menyalakan air atau daya – ini akan membantu Anda menghindari kesalahan yang mahal . Dengan mengikuti tips sederhana ini, Anda akan berhasil menyelesaikan proyek PVC dengan sukses .
Pikiran Terakhir tentang PVC
Rantai nilai Porter adalah alat yang ampuh untuk memahami struktur biaya perusahaan dan cara menghasilkan nilai . Namun, ada beberapa batasan untuk kerangka ini .
Pertama, rantai nilai hanya mempertimbangkan biaya langsung . Itu tidak memperhitungkan biaya tidak langsung, seperti biaya overhead atau pemasaran . Kedua, rantai nilai mengasumsikan bahwa semua perusahaan dalam suatu industri identik . Namun, pada kenyataannya, mungkin ada variasi yang signifikan di antara perusahaan dalam hal struktur biaya mereka dan cara mereka menciptakan nilai .
Ketiga, rantai nilai dapat menimbulkan konsekuensi yang tidak diinginkan . Misalnya, jika manajer terlalu fokus pada pengurangan biaya pada setiap tahap rantai nilai, mereka mungkin secara tidak sengaja mengurangi kualitas keseluruhan produk atau layanan . Keempat, kerangka rantai nilai tidak selalu menangkap semua sumber keunggulan kompetitif . Misalnya, perusahaan mungkin memiliki keunggulan kompetitif karena ekuitas merek atau hubungan pelanggan .
Terlepas dari keterbatasan ini, rantai nilai Porter masih merupakan alat yang berguna untuk menganalisis biaya dan daya saing perusahaan . Ketika digunakan dengan benar, ini dapat memberikan wawasan yang membantu manajer membuat keputusan yang lebih baik tentang di mana harus menginvestasikan sumber daya dan bagaimana mengoptimalkan operasi mereka .
