Apa Itu Pimpinan Keluar ?
Lead outbound adalah pelanggan potensial yang telah dihubungi oleh perusahaan atau perwakilan penjualan, biasanya melalui panggilan dingin, email, atau bentuk penjangkauan lainnya . Tujuan menjangkau lead outbound adalah untuk menghasilkan minat pada produk atau layanan perusahaan .
Banyak bisnis fokus pada inbound lead ( mereka yang datang kepada mereka ) tetapi generasi lead outbound bisa sama efektifnya . Bahkan, kadang-kadang itu bisa lebih efektif karena Anda secara proaktif menjangkau pelanggan potensial daripada menunggu mereka datang kepada Anda .
Apa itu Strategi Generasi Utama Keluar ?
Ada sejumlah strategi generasi pemimpin keluar yang berbeda yang dapat digunakan bisnis untuk menjangkau pelanggan potensial . Beberapa strategi umum termasuk iklan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, dan panggilan dingin .
Iklan adalah istilah luas yang dapat merujuk pada segala bentuk promosi berbayar, dari iklan cetak dan televisi tradisional hingga teknik pemasaran digital seperti optimasi mesin pencari ( SEO ) dan bayar per klik ( PPC ) kampanye .
Hubungan masyarakat adalah strategi generasi pemimpin keluar lainnya yang berfokus pada membangun niat baik dan hubungan dengan publik . Ini dapat dilakukan melalui hubungan media, perencanaan acara, dan inisiatif penjangkauan masyarakat .
Pemasaran langsung adalah pendekatan yang lebih bertarget yang melibatkan pengiriman materi promosi langsung ke pelanggan potensial . Ini dapat dilakukan melalui surat langsung, pemasaran email, atau pemasaran jarak jauh .
Panggilan dingin adalah teknik di mana bisnis menjangkau pelanggan potensial yang belum menyatakan minat pada produk atau layanan mereka . Ini bisa menjadi cara yang efektif untuk menghasilkan timah, tetapi juga bisa sangat mengganggu dan memakan waktu .
Akhirnya, banyak bisnis mengandalkan rujukan atau rekomendasi dari mulut ke mulut dari pelanggan yang ada untuk menghasilkan arahan . Metode ini bisa sangat efektif, karena orang lebih cenderung mempercayai seseorang yang mereka kenal .
Apa Manfaat Generasi Timbal Keluar ?
Ada beberapa manfaat untuk mengejar strategi generasi pemimpin keluar :
- Perluas jaring Anda :
Generasi lead outbound memungkinkan Anda untuk menjangkau kumpulan pelanggan potensial yang lebih besar daripada yang Anda lakukan melalui inbound saja .
- Percepat proses :
Dengan inbound, lead dapat memakan waktu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk datang melalui ( dengan outbound, Anda dapat mempercepat proses dan melihat hasilnya lebih cepat ) .
- Dapatkan lebih spesifik :
Karena Anda secara aktif menargetkan lead, Anda bisa lebih spesifik tentang siapa yang ingin Anda jangkau, dan menyusun pesan Anda sesuai dengan itu .
- Hemat biaya :
Generasi lead outbound seringkali lebih hemat biaya daripada inbound, karena Anda hanya membayar untuk lead yang benar-benar tertarik dengan apa yang Anda katakan .
- Hubungan asuh :
Generasi pemimpin yang keluar memberi Anda kesempatan untuk membangun hubungan jangka panjang yang lebih bermakna dengan prospek Anda, membangun fondasi yang kuat untuk penjualan di masa depan .
Apa Contoh dari Taktik Generasi Timbal Keluar yang Berbeda ?
Memutuskan taktik generasi pemimpin yang akan digunakan tergantung pada sejumlah faktor . Pertimbangan paling penting biasanya adalah anggaran Anda – apakah Anda bersedia mengeluarkan uang untuk iklan berbayar ? – tetapi hal-hal lain seperti target pasar Anda, produk, dan pesan semua memainkan peran . Mari kita lihat beberapa taktik generasi pemimpin keluar yang paling populer :
- Iklan Berbayar :
Iklan berbayar adalah salah satu taktik generasi pemimpin keluar yang paling umum dan efektif . Anda dapat menggunakan iklan berbayar untuk menjangkau khalayak luas dengan pesan Anda dengan sangat cepat . Kelemahannya adalah harganya bisa sangat mahal, terutama jika Anda tidak berhati-hati dengan penargetan Anda .
- Pemasaran Email :
Pemasaran email adalah taktik generasi pemimpin keluar yang umum . Ini bisa sangat efektif, terutama jika Anda memiliki daftar email besar atau jika Anda menargetkan segmen orang yang sangat spesifik . Namun, ini juga bisa memakan waktu untuk membuat konten email berkualitas .
- Panggilan Dingin :
Panggilan dingin bisa efektif jika dilakukan dengan baik, tetapi sering dianggap cukup mengganggu dan banyak orang hanya akan menutup telepon Anda . Ini juga bisa sangat memakan waktu, jadi penting untuk memastikan Anda menargetkan orang yang tepat sebelum Anda mulai melakukan panggilan .
- Acara Jaringan :
Acara jaringan dapat menjadi cara yang bagus untuk bertemu calon pelanggan dan klien secara langsung . Jika Anda menjual produk atau layanan yang memerlukan sentuhan pribadi, ini bisa menjadi cara terbaik untuk mendapatkan petunjuk . Pastikan untuk memiliki pitch elevator yang dibuat dengan baik sehingga Anda dapat memanfaatkan setiap percakapan sebaik-baiknya .
- Optimasi Mesin Pencari ( SEO ) :
Akhirnya, SEO adalah taktik generasi pemimpin yang hebat dan yang diabaikan oleh banyak perusahaan . Strategi SEO yang efektif akan membantu Anda memberi peringkat lebih tinggi di halaman hasil mesin pencari, yang akan memungkinkan lebih banyak orang menemukan bisnis Anda . Sementara SEO dapat meluangkan waktu untuk mengimplementasikan dan melihat hasilnya, seringkali merupakan investasi yang berharga dalam jangka panjang .
Ini hanya beberapa taktik generasi pemimpin keluar yang paling populer . Pada akhirnya, taktik yang Anda pilih akan tergantung pada tujuan, anggaran, dan target audiens Anda .
Bagaimana Seharusnya Anda Mengukur Keberhasilan Pimpinan Keluar ?
Untuk secara akurat mengukur keberhasilan lead outbound, Anda harus mempertimbangkan kuantitas dan kualitas lead yang dihasilkan .
Jumlah lead mungkin tidak sepenting kualitas lead, tetapi masih merupakan metrik yang baik untuk dilacak . Anda dapat menggunakan tingkat konversi untuk mengukur kualitas prospek Anda . Tingkat konversi adalah persentase kali timbal mengambil tindakan yang diinginkan, seperti mengisi formulir atau melakukan pembelian .
Anda juga harus mempertimbangkan berapa banyak pendapatan yang dihasilkan setiap lead . Untuk menghitung ini, Anda harus mengetahui tingkat penutupan Anda ( persentase prospek yang menjadi pelanggan ) dan nilai jual rata-rata Anda . Misalnya, jika Anda memiliki tingkat penutupan 10% dan nilai jual rata-rata $ 1 .000, setiap lead bernilai rata-rata $ 100 .
Dengan melacak kuantitas dan kualitas lead outbound, Anda bisa mendapatkan gambaran menyeluruh tentang upaya generasi lead Anda .
Apa Praktik Terbaik untuk Mengoptimalkan Upaya Generasi Pimpinan Keluar Anda ?
Untuk menghasilkan arahan terbaik melalui upaya generasi pemimpin keluar Anda, ada beberapa praktik terbaik yang perlu diingat . Pertama dan terutama, pastikan audiens target Anda terdefinisi dengan baik . Tanpa pemahaman yang jelas tentang siapa yang ingin Anda jangkau, akan sulit untuk membuat kampanye generasi pemimpin yang efektif .
Setelah Anda tahu siapa audiens target Anda, buat pesan yang disesuaikan dengan mereka . Pesan generik cenderung beresonansi dengan potensi lead dan lebih mungkin diabaikan . Alih-alih, fokuslah membuat konten yang berbicara langsung dengan kebutuhan dan poin rasa sakit dari audiens target Anda .
Pertimbangkan menggunakan beberapa saluran untuk menjangkau audiens target Anda . Sementara pemasaran email bisa efektif, banyak orang sekarang lebih suka mengkonsumsi konten melalui media sosial atau saluran online lainnya . Diversifikasi upaya generasi pemimpin Anda akan membantu Anda menjangkau audiens seluas mungkin untuk bisnis Anda . :
Akhirnya, lacak dan ukur keberhasilan upaya generasi pemimpin Anda . Ini akan membantu Anda mengidentifikasi apa yang berfungsi dengan baik dan melakukan penyesuaian sesuai kebutuhan . Pelacakan juga dapat memberi Anda wawasan berharga tentang sumber mana yang menghasilkan prospek paling banyak sehingga Anda dapat fokus pada mengoptimalkan upaya tersebut .
Apa 10 Perbedaan Utama Antara Timbal Keluar dan Timbal Masuk ?
Lead outbound adalah lead yang dihasilkan melalui aktivitas pemasaran outbound . Kegiatan pemasaran keluar biasanya hal-hal seperti pemanggilan dingin, daftar pembelian prospek, atau iklan . Lead masuk adalah lead yang dihasilkan melalui aktivitas pemasaran masuk . Kegiatan pemasaran masuk biasanya hal-hal seperti SEO, media sosial, atau pemasaran konten .
Jadi apa 10 perbedaan utama antara lead keluar dan lead masuk ? Inilah mereka :
- Lead outbound biasanya dihasilkan oleh aktivitas interupsi, sementara lead inbound dihasilkan oleh aktivitas yang tidak mengganggu .
- Lead keluar biasanya kurang berkualitas daripada lead masuk .
- Dalam kebanyakan kasus, dibutuhkan lebih banyak pekerjaan untuk menghasilkan timbal keluar daripada menghasilkan timah masuk .
- Biaya per lead biasanya lebih tinggi untuk lead outbound daripada lead inbound .
- Karena mereka kurang berkualitas, tingkat konversi biasanya lebih rendah untuk lead keluar daripada lead inbound .
- Siklus penjualan biasanya lebih lama untuk lead keluar daripada lead inbound .
- Lead outbound sering dihasilkan melalui cold-calling, sementara lead inbound dihasilkan melalui kegiatan seperti SEO dan pemasaran konten .
- Lead outbound mungkin tidak mutakhir atau seakurat lead inbound, karena mereka dipanen dari daftar atau database yang mungkin tidak sepenuhnya mutakhir .
- Lead outbound membutuhkan lebih banyak tindak lanjut daripada lead inbound karena mereka biasanya memiliki persentase kontak yang tidak responsif .
- Lead masuk cenderung lebih terlibat dengan merek Anda, karena mereka telah secara aktif mencari produk atau layanan Anda .
Kesimpulan
Lead outbound adalah lead yang memenuhi syarat yang berasal dari upaya aktif tenaga penjualan . Dengan meneliti dan menjangkau prospek, tenaga penjualan dapat membuat kontak awal untuk mendorong prospek untuk produk dan layanan perusahaan atau organisasi mereka sendiri .
Pendekatan terbaik dalam hal menghasilkan lead outbound yang sukses adalah dengan menjadi terorganisir, metodis, dan gigih dalam panggilan dingin atau mengirim email dengan pelanggan potensial . Dengan praktik yang baik dari strategi ini, Anda akan dapat memaksimalkan jumlah kontak prospektif Anda untuk kesuksesan yang jauh lebih besar !
