Что такое холст бизнес-модели?
Шаблон бизнес-модели — это инструмент, который поможет вам наметить свой бизнес. Это способ визуально увидеть, как все части вашего бизнеса сочетаются друг с другом. Вы можете использовать его для планирования своего бизнеса или как способ отслеживать свои успехи.
Канва бизнес-модели разделена на девять разделов:
- Сегменты клиентов: кто ваши клиенты?
- Ценностные предложения: что вы им предлагаете?
- Каналы: как до них добраться?
- Отношения с клиентами: какие у вас с ними отношения?
- Потоки доходов: как вы зарабатываете деньги?
- Ключевые ресурсы: что вам нужно для создания вашего продукта или услуги?
- Основные виды деятельности: Какие самые важные вещи вам нужно сделать?
- Основные партнерские отношения: с кем еще вам нужно работать, чтобы это произошло?
- Структура затрат: каковы ваши затраты?
Каковы ключевые компоненты канвы бизнес-модели?
Шаблон бизнес-модели — это инструмент, который помогает упростить и визуально представить вашу бизнес-модель. Он состоит из девяти ключевых компонентов, которые мы рассмотрим более подробно ниже.
- Ценностное предложение:
Какую уникальную ценность вы предлагаете своим клиентам? Это то, что отличает вас от конкурентов и стимулирует спрос клиентов.
- Потребительские сегменты:
Кто ваши целевые клиенты? Определение целевого рынка (рынков) имеет решающее значение для разработки эффективной маркетинговой стратегии.
- Каналы:
Как вы достигаете своих целевых клиентов? Это могут быть онлайн-каналы, обычные магазины или их комбинация.
- Отношения с клиентами:
Какие отношения вы хотите иметь со своими клиентами? Это может быть транзакция, когда мало взаимодействия, кроме продажи; или это могло бы быть более совместным, когда вы работаете с клиентами над совместным созданием продуктов или услуг.
- Потоки доходов:
Как вы получаете доход? Это может быть связано с продажей продукта, абонентской платой, рекламой или другой моделью ценообразования.
- Ключевые ресурсы:
Какие физические, человеческие или финансовые ресурсы необходимы для реализации вашего ценностного предложения и поддержки ваших потоков доходов? Это могут быть производственные помещения, офисные помещения, оборудование, инвентарь, персонал и т. д.
- Основные виды деятельности:
Какие основные виды деятельности необходимы для реализации вашего ценностного предложения и поддержки ваших потоков доходов? Они могут включать исследования и разработки (НИОКР), производство, распространение и обслуживание клиентов.
- Ключевые партнерские отношения:
С кем вам нужно сотрудничать, чтобы реализовать свое ценностное предложение и поддержать потоки доходов? Это могут быть технологические партнеры, поставщики, дистрибьюторы, маркетологи и т. д.
- Структура затрат:
Каковы затраты, связанные с реализацией вашего ценностного предложения и поддержкой ваших потоков доходов?
Каковы различные этапы понимания канвы бизнес-модели?
- Потребительские сегменты:
Первым шагом к пониманию канвы бизнес-модели является определение сегментов ваших клиентов. Кто те люди или организации, которые будут покупать ваши товары или услуги? Сегментация ваших клиентов поможет вам лучше понять их потребности и способы их достижения. Это также позволяет вам сосредоточить свои ресурсы на наиболее перспективных рынках.
Существует множество способов сегментации клиентов. Наиболее распространенный подход — сегментировать их по демографическим факторам, таким как возраст, пол, доход, местонахождение и т. д. Другой популярный подход — сегментировать их по психографическим факторам, таким как образ жизни, личность, ценности и т. д.
После того, как вы определили сегменты ваших клиентов, вам необходимо понять их потребности. Каковы их болевые точки? Что они ищут? Что их мотивирует? Ответы на эти вопросы помогут вам разработать ценностное предложение, которое резонирует с вашим целевым рынком.
- Ценностные предложения:
Ценностные предложения составляют основу бизнес-модели компании. Это причины, по которым клиенты покупают у вас, а не у вашего конкурента. Ваше ценностное предложение должно быть четким, убедительным и предлагать уникальную выгоду, соответствующую потребностям вашего целевого клиента.
Имея четко определенное ценностное предложение, вам будет проще построить вокруг него остальную часть своей бизнес-модели. Все, от вашей маркетинговой стратегии до процесса продаж, должно быть разработано для поддержки и реализации вашего ценностного предложения.
- Каналы:
Шаблон бизнес-модели состоит из девяти разделов, или «строительных блоков», которые компании используют для разработки своей бизнес-модели. В девятом разделе «Каналы» компании определяют каналы, которые они будут использовать для связи со своими клиентами и взаимодействия с ними.
Существует множество различных типов каналов, которые компании могут использовать для достижения своих клиентов, и лучший канал для бизнеса зависит от его продуктов или услуг, его целевого рынка и его маркетинговых целей. Некоторые распространенные каналы, которые компании используют для связи со своими клиентами, включают:
- Веб-сайты и интернет-реклама
- Социальные медиа
- Печатная реклама
- Реклама на телевидении и радио
- Связи с общественностью
- Прямой маркетинг
- Команды продаж
- Отношения с клиентами
Взаимоотношения с клиентами — это способы, которыми компания взаимодействует со своими клиентами. Шаблон бизнес-модели помогает компаниям понять, что представляют собой эти отношения и как их можно улучшить.
Существует четыре основных типа отношений с клиентами: личные, транзакционные, лояльные и общественные.
-
-
- Личные отношения — это взаимодействие один на один между компанией и ее клиентами. Они могут быть как прямыми, так и косвенными. Прямые личные отношения предполагают, что компания напрямую взаимодействует с клиентом, например, через обслуживание клиентов или продажи. Косвенные личные отношения предполагают, что компания взаимодействует с клиентом опосредованно, например, через рекламу или социальные сети.
- Транзакционные отношения основаны на каждой отдельной транзакции между компанией и ее клиентами. Эти транзакции могут быть как физическими, так и цифровыми. Физические транзакции включают обмен товаров или услуг на деньги. Цифровые транзакции включают обмен информацией или данными за деньги.
- Отношения лояльности строятся на доверии и повторных сделках со стороны клиентов. Эти клиенты обычно имеют определенный уровень лояльности к бренду и могут быть менее чувствительны к цене, чем другие клиенты. Компании часто используют программы лояльности, чтобы вознаградить этих клиентов за их постоянное покровительство.
- Отношения в сообществе строятся вокруг общих интересов или целей между компанией и ее клиентами. Клиенты в этих отношениях часто чувствуют себя принадлежащими к большей группе и могут с большей вероятностью защищать компанию в своих социальных сетях.
-
- Модели доходов:
Существует несколько различных моделей получения дохода, которые могут использовать компании, и какую из них вы выберете, будет зависеть от продуктов или услуг, которые вы предлагаете, и ваших бизнес-целей. Тремя наиболее распространенными моделями доходов являются подписка, реклама и продажа товаров.
-
-
- Подписка:
-
В рамках этой модели клиенты регулярно платят за доступ к вашему контенту или услуге. Это популярная модель для онлайн-публикаций, сервисов потокового видео и продуктов «программное обеспечение как услуга» (SaaS).
-
-
- Реклама:
-
В соответствии с этой моделью предприятия получают доход, продавая место на своем веб-сайте или в своем приложении рекламодателям. Это обычная модель для платформ социальных сетей и новостных сайтов.
-
-
- Продажа товаров:
-
В рамках этой модели предприятия продают физические товары, связанные с их брендом. Это обычная модель для ритейлеров и модных брендов.
- Ключевые ресурсы:
Раздел «Ключевые ресурсы» канвы бизнес-модели помогает компаниям определить ресурсы, необходимые им для создания ценности для своих клиентов. Эти ресурсы могут включать физические ресурсы, человеческие ресурсы, финансовые ресурсы и нематериальные активы, такие как интеллектуальная собственность или капитал бренда.
- Ключевые партнерские отношения:
Чтобы создать успешный бизнес, важно наладить ключевые партнерские отношения с другими предприятиями и организациями. Эти партнерские отношения могут помочь вам выйти на новые рынки, расширить охват вашего бренда и расширить свой бизнес в целом.
При построении ключевых партнерских отношений следует помнить о нескольких вещах:
- Подумайте о том, что вы можете предложить: что может предложить ваш бизнес, что другая организация сочла бы ценным? Это может быть продукт, услуга или даже доступ к вашей клиентской базе.
- Найдите подходящего партнера: важно найти партнера, который дополнит ваш собственный бизнес. Например, если вы небольшая местная компания, партнерство с крупной национальной компанией может помочь вам выйти на новые рынки.
- Определите условия партнерства: После того, как вы нашли потенциального партнера, важно определить условия партнерства. Это включает в себя такие вещи, как кто что будет делать, как будут приниматься решения и как будут разрешаться разногласия.
- Общайтесь регулярно: для того, чтобы партнерство было успешным, общение имеет ключевое значение. Обязательно регулярно общайтесь и держите друг друга в курсе изменений или событий в ваших организациях.
Каковы преимущества использования канвы бизнес-модели?
Шаблон бизнес-модели — это инструмент, который может использоваться предприятиями любого размера для составления схемы своей бизнес-модели. Это визуальное представление ключевых компонентов бизнеса, которое можно использовать для помощи компаниям в разработке, планировании и реализации их бизнес-стратегии. Шаблон бизнес-модели может помочь компаниям:
- Понимать своих клиентов и целевой рынок
- Определите их ценностное предложение
- Опишите их основные потоки доходов
- Определите их ключевые ресурсы и партнеров
- Разработайте структуру затрат
- Наметьте свою стратегию выхода на рынок
Каковы советы по эффективному использованию шаблона бизнес-модели?
Шаблон бизнес-модели — это инструмент, который могут использовать компании любого размера для составления схемы своей бизнес-модели. Это отличный способ визуализировать различные компоненты бизнеса и увидеть, как они сочетаются друг с другом.
При использовании канвы бизнес-модели важно помнить о следующих советах:
- Используйте его в качестве отправной точки:
Канва бизнес-модели не предназначена для использования в качестве статического документа. Его следует использовать в качестве отправной точки для дальнейшего обсуждения и уточнения.
- Получите информацию от всех заинтересованных сторон:
При разработке бизнес-модели важно получить информацию от всех заинтересованных сторон. Это гарантирует, что конечный продукт будет тем, с чем все согласны и во что инвестируют.
- Будьте готовы к повороту:
Деловой мир постоянно меняется, как и потребности и предпочтения клиентов. Будьте готовы изменить свою бизнес-модель по мере необходимости, чтобы оставаться на шаг впереди.
- Тестируйте и повторяйте:
После того, как вы наметили свою бизнес-модель, пришло время ее протестировать. Посмотрите, что работает, а что нет, и внесите соответствующие изменения. Повторение вашей бизнес-модели является ключом к успеху.
Заключение
Шаблон бизнес-модели — это мощный инструмент для новаторов и предпринимателей, с помощью которого они могут организованно и наглядно разрабатывать свои бизнес-модели. Он обеспечивает структуру, необходимую для тщательного изучения каждой концепции, помогая пользователям наметить свои идеи перед реализацией. Независимо от того, работаете ли вы уже над идеей или начинаете с нуля, канва бизнес-модели может помочь вашей команде оценить существующие стратегии и разработать новые, которые в конечном итоге приведут к успешному бизнес-плану.
