什么是铅培育,为什么如此重要 ?
潜在客户培养是在销售渠道的每个阶段与买家建立关系的过程,从首先了解您的产品或服务到评估其是否合适, 做出购买决定。
铅的培育很重要,因为它有助于将冷铅变成温暖的铅。仅仅产生线索是不够的;您还需要培养它们,以增加完成销售的机会。通过提供相关内容并定期与潜在客户保持联系,您可以建立信任并将您的品牌确立为受信任的权威。
此外,潜在客户培育可以使潜在客户更接近购买决定,甚至在与销售人员交谈之前,可以帮助缩短销售周期。到潜在客户准备与销售进行对话时,他们已经对您的产品或服务可以为他们做些什么以及为什么合适的想法有了很好的了解。
如果您还没有进行铅培育,那么现在该开始了。继续阅读您需要了解的有关如何开始营销中的潜在客户培养的所有信息。
制定有效的潜在客户培养策略的步骤是什么 ?
- 定义目标受众
- 研究最佳渠道以吸引目标受众
- 创建对目标受众有趣且有价值的内容
- 使用您选择的渠道设置潜在客户培育活动
- 根据需要测试,测量和调整铅培养策略
如何设置用于铅培育的CRM解决方案 ?
如果要设置用于铅培育的CRM解决方案,则需要做一些事情。首先,您需要确定目标受众并创建客户资料。完成此操作后,您将需要确定哪种类型的内容最有效地培养您的潜在客户。您需要建立一个系统,以定期将该内容传递给潜在客户。
- 确定目标受众 :
在开始培养潜在客户之前,您需要知道他们是谁。这意味着创建客户资料或买方角色。这是基于市场研究和有关现有客户的真实数据的理想客户的半虚构表示。一旦清楚地了解了目标受众是谁,就可以开始考虑与他们接触的最佳方法。
- 确定要使用的内容类型 :
下一步是确定哪种类型的内容最有效地培养您的潜在客户。这里没有千篇一律的答案-它会因您的行业,产品和目标受众而异。但是,一些一般技巧包括使用有用的资源,例如电子书或指南,提供免费试用或演示,以及通过博客文章或白皮书提供有价值的行业见解。
- 设置交付系统 :
您需要设置一个系统,以定期将内容传递给潜在客户。最好的方法是通过自动营销工具(例如CRM解决方案)。这样一来,您就可以按设定的时间间隔发送电子邮件或消息,从而使潜在客户及时收到有关您的公司以及您提供的产品或服务的提醒。
建立用于铅培育的CRM解决方案并不一定很困难。首先确定目标受众并创建客户资料,然后确定哪种类型的内容最有效地培育他们。最后,建立一个定期提供该内容的系统,您将可以使用CRM解决方案成功地进行潜在客户的培育。
铅培育的策略类型是什么 ?
营销中的潜在客户培养是与潜在客户(也称为潜在客户)保持和发展关系的过程。潜在客户可以通过多种方式生成,例如在线表格,网站访问或贸易展览访问。但是,铅培育的过程并没有就此结束。获得潜在客户后,继续发展这种关系以最终使该潜在客户成为付费客户非常重要。
有许多策略可用于营销中的潜在客户培养。以下是一些最常见的 :
- 电子邮件营销 :
电子邮件是培养潜在客户的最有效方法之一。您可以使用电子邮件与潜在客户保持联系,并向他们提供有价值的信息,以帮助他们进一步降低销售渠道。您还可以使用电子邮件来宣传特殊优惠或折扣,以鼓励潜在客户采取行动。
- 内容营销 :
内容是保持潜在客户参与度并对所提供产品感兴趣的另一种好方法。通过定期提供高质量的内容,您可以与潜在客户建立信任和信誉,同时向他们提供做出明智购买决定所需的信息。
- 社交媒体营销 :
社交媒体是铅培育的另一个出色渠道。通过与社交媒体上的潜在客户互动,您可以建立关系并使其了解公司或产品的最新情况。您还可以使用社交媒体进行特殊的促销或竞赛,以刺激潜在客户的参与。
- 重新定位广告 :
如果您已经生成了潜在客户列表,则可以使用重新定位广告来与他们保持联系。通过重新定位广告,您可以向已经访问过您的网站或属于您的联系人列表的特定受众显示量身定制的广告。这将使您有机会提醒他们他们感兴趣的产品或服务,并鼓励他们采取行动。
- 个性化消息 :
最后,在领导培育方面,不要忘记个人风格。将个性化的消息或电子邮件直接发送到潜在客户可以在创建连接并使您的潜在客户感到被重视和赞赏方面大有帮助。如果您想对潜在客户产生影响,请确保每条消息都是针对其需求和偏好的量身定制的。
如何将线索从意识转移到转化 ?
潜在客户培养是在销售渠道的每个阶段(从意识到转化)与买家建立关系的过程。通过在每个阶段提供有价值的内容和资源,您可以建立信任和信誉,并最终将潜在客户变成客户。
第一步是确定您的潜在客户在销售渠道中的位置。他们只是开始了解您的产品或服务(意识),还是在他们的研究(考虑)中进一步了解 ? 根据它们的位置,您将需要创建满足其需求的内容。
如果您的潜在客户处于意识阶段,则您的目标是教育他们有关您的产品或服务的信息。创建介绍您的解决方案并解释其好处的博客文章,信息图表和电子书。
如果您的潜在客户已经熟悉您的解决方案(考虑阶段),那么该开始销售了。创建案例研究,白皮书和网络研讨会,以证明您的产品或服务如何为目标受众解决特定问题。
一旦您与潜在客户建立了关系,并且他们准备购买(决策阶段),就该完成交易了。提供价格信息和可下载的合同,以便他们轻松进行购买。
通过创建在旅程的每个阶段都遇到潜在客户的内容,您可以将更多的潜在客户变成客户。
优化铅培养过程的最佳实践是什么 ?
铅培育是一个过程,通过该过程可以将铅销售到销售就绪为止。潜在客户的培育涉及在买方旅程的每个阶段都与潜在客户互动,从他们第一次意识到您的品牌到进行购买。
潜在客户培养的目的是与潜在客户建立关系,并让他们与您的品牌互动,直到他们准备好购买为止。通过培养潜在客户,您可以缩短销售周期并增加转化率。
以下是一些优化铅培养过程的最佳实践 :
- 定义目标受众 :
任何潜在客户培养过程中的第一步都是确定目标受众。您想与谁联系您的营销 ? 他们的需求和痛苦点是什么 ? 一旦您对目标受众有了很好的了解,就可以开始创建吸引他们的内容,并将它们进一步向下移动。
- 规划买方的旅程 :
下一步是为目标受众规划买方的旅程。为了从了解您的品牌到成为付费客户,他们需要采取什么步骤 ? 通过规划买方的旅程,您可以更好地将潜在客户的养育内容与旅程的每个阶段保持一致。
- 创建参与内容 :
一旦您知道要针对的对象以及买方的旅程是什么样子,就该开始创建内容了。您的内容应针对买方旅程的每个阶段进行定制,并在正确的时间提供正确的内容,以使潜在客户保持兴趣和参与。此外,请使用各种格式,例如视频,网络研讨会,博客,电子书和信息图表,以帮助巩固与潜在客户的关系。
- 分析您的结果 :
最后但并非最不重要的一点是,请务必跟踪您的潜在客户培养结果。衡量哪些广告系列表现最佳,哪些广告系列对您的内容有积极反应。使用此信息来完善和优化未来的潜在客户培养过程。
铅培育是销售过程的关键部分。通过遵循这些最佳实践,您将能够优化潜在客户的培养过程并推动更多的转化。
如何衡量铅培育工作的结果 ?
潜在客户培育是在销售渠道的每个阶段与买家建立关系的过程,从品牌意识一直到购买。通过在每个阶段提供相关且有针对性的内容和报价,您可以指导潜在客户成为客户的旅程。
衡量潜在客户培育工作结果的第一步是确定您的目标。您希望通过投资铅培育来实现什么 ? 共同的目标包括产生更多的潜在客户,将更多的潜在客户转换为客户,或减少潜在客户转换所需的时间。
知道目标后,就可以开始设置指标以跟踪进度。例如,如果您的目标是产生更多的潜在客户,则可以跟踪每月生成的新潜在客户数量或成为潜在客户的网站访问者的百分比。如果您的目标是将更多的潜在客户转换为客户,则可以在销售渠道的每个阶段跟踪转化率。而且,如果您的目标是减少潜在客户转换所需的时间, 您可能会跟踪从销售渠道的每个阶段取得进展所需的平均时间。
无论您的目标是什么,每个营销人员在评估潜在客户培养工作时都应跟踪某些关键指标 :
- 参与率 :
该度量标准衡量潜在客户与您的潜在客户互动的频率,例如,电子邮件的开放费率,登陆页面的点击率(。较高的参与率表明潜在客户对您所提供的东西感兴趣,并且更有可能转换 。
- 转换率 :
该度量标准衡量了从销售渠道的一个阶段到下一个((例如,从潜在客户))的线索数量。较高的转化率表明,您的潜在客户培养工作可以有效地吸引潜在客户并引导他们走上购买之路。
- ROI :
所有营销工作均应根据其投资回报( ROI )进行评估。该指标衡量您在铅培育活动上每花费1美元可产生多少收入。较高的投资回报率表明您的努力随着销售的增长而得到回报。
结论
潜在客户培育对于任何营销部门而言都是宝贵的工具,因为它使营销人员可以进行有意义的对话,以指导潜在客户完成其购买者的旅程。通过能够理解每个潜在客户的上下文,您可以有效地针对那些驱动合格潜在客户的广告系列,并帮助他们沿着销售渠道前进。借助我们领先的营销培育最终指南,我们希望您现在对管理自己的领先培育工作更有信心,以最大化收入并获得有价值的客户。
