Что такое клиническое управление ?
Клиническое управление гарантирует, что пациенты получают необходимые им услуги и что эти услуги соответствуют ожидаемому стандарту лечения . Эта система разработана, чтобы помочь врачам и другим поставщикам медицинских услуг лучше управлять своим рабочим процессом, отслеживать данные о пациентах и медицинские записи и поддерживать самые высокие стандарты обслуживания пациентов .
Точнее говоря, клиническое управление — это модель оказания медицинской помощи, направленная на улучшение ухода за пациентами путем объединения междисциплинарной команды клиницистов для управления уходом за конкретной группой пациентов .
Модель клинического ведения основана на предположении, что лучшая координация и общение между лицами, осуществляющими уход, могут привести к улучшению результатов лечения пациентов . Эта модель также делает упор на профилактику и упреждающее лечение хронических состояний .
Было показано, что модель клинического ведения улучшает показатели удовлетворенности пациентов, сокращает продолжительность пребывания в стационаре и снижает частоту повторных госпитализаций . Это также может привести к экономии средств для организаций здравоохранения .
Каковы преимущества клинического управления ?
Некоторые из преимуществ клинического управления включают в себя :
- Улучшенная коммуникация и координация между лицами, осуществляющими уход :
Использование системы клинического управления приводит к более точному и своевременному обмену информацией между врачами и медсестрами, что ведет к лучшей координации помощи .
- Улучшение результатов лечения пациентов :
Системы клинического ведения могут привести к сокращению продолжительности пребывания в стационаре, частоты повторных госпитализаций, смертности и ошибок при лечении .
- Повышение удовлетворенности пациентов :
Помимо улучшения исходов, пациенты, получающие лечение в рамках системы клинического ведения, также, как правило, более удовлетворены своим уходом .
- Снижение затрат :
Было также показано, что системы клинического управления во многих отношениях снижают затраты на здравоохранение .
Один из способов заключается в сокращении ненужных тестов и процедур . Другими словами, путем сокращения количества тестов и процедур, которые не улучшают результаты лечения пациентов или назначаются чаще, чем необходимо .
Другой способ заключается в сокращении продолжительности пребывания в больнице, т .е . количества дней, которые пациент проводит в больнице . Используя методы, основанные на фактических данных, врачи могут быстрее выписывать пациентов без ущерба для их безопасности или качества лечения .
Кроме того, клиническое ведение может помочь снизить частоту повторных госпитализаций за счет использования данных для определения пациентов, которым грозит повторная госпитализация .
Какова роль клинических менеджеров ?
Руководители клиник несут ответственность за обеспечение того, чтобы медицинский персонал обеспечивал качественное лечение пациентов . Они также несут ответственность за разработку и внедрение политик и процедур, направленных на улучшение ухода за пациентами . Кроме того, клинический менеджер курирует бюджет и финансовое управление клинического отделения .
Какие стратегии могут использовать клинические менеджеры для улучшения ухода за пациентами ?
Существует множество стратегий, которые клинические руководители могут использовать для улучшения ухода за пациентами . Некоторые распространенные стратегии включают в себя :
- Улучшение коммуникации между различными членами команды здравоохранения :
Руководители клиник могут способствовать лучшему общению, проводя регулярные встречи и следя за тем, чтобы все были на одной волне .
- Внедрение научно обоснованных протоколов и руководств :
Убедившись, что все сотрудники следуют последним научно обоснованным методам, можно значительно улучшить уход за пациентами .
- Поощрение культуры улучшения качества :
Непрерывный поиск путей улучшения качества медицинской помощи имеет важное значение для обеспечения наилучшего ухода за пациентами .
- Поощрение командной работы и сотрудничества :
Тесное сотрудничество с врачами и другими работниками здравоохранения важно для обеспечения качественного ухода за пациентами .
- Обеспечение того, чтобы ресурсы не были перегружены :
Часто переполненность больниц может привести к задержкам и ухудшению результатов лечения пациентов . Руководителям клиник необходимо знать о текущей рабочей нагрузке сотрудников, чтобы избежать этой проблемы .
- Внедрение использования информационных систем технологий и здравоохранения :
При правильном использовании технологий медицинские руководители могут помочь обеспечить безопасное, эффективное и действенное лечение .
Каковы общие решения для общих проблем в оказании медицинской помощи ?
Есть много общих проблем, которые возникают при оказании медицинской помощи . Некоторые из этих проблем включают в себя :
- Проблемы коммуникации между поставщиками и пациентами
- Отсутствие координации между поставщиками
- Неэффективное использование ресурсов
- Плохо организованный уход
- Задержки лечения
- Отсутствие непрерывности ухода
Каковы ключи к успешному клиническому управлению ?
Сотрудничество и общение являются ключом к успешному клиническому ведению .
Когда дело доходит до сотрудничества с другими, клинические руководители должны иметь возможность эффективно общаться с врачами, медсестрами и другими членами команды здравоохранения . Они также должны уметь строить прочные отношения с теми, с кем они работают .
А когда дело доходит до общения с пациентами, клинические менеджеры должны быть в состоянии четко объяснить процедуры и методы лечения, а также ответить на любые вопросы, которые могут возникнуть у пациентов . Они также должны уметь строить доверительные отношения с пациентами .
Как технологии повышают качество ухода за пациентами ?
В современном мире технологии являются жизненно важной частью качественного ухода за пациентами . Инструменты клинического управления позволяют поставщикам медицинских услуг более эффективно собирать и хранить данные, отслеживать прогресс пациента и улучшать взаимодействие между членами команды .
Используя программное обеспечение для клинического управления, поставщики медицинских услуг могут создавать индивидуальные планы лечения для каждого пациента в зависимости от его конкретных потребностей . Это помогает гарантировать, что каждый пациент получит наилучший уход в соответствии с его уникальными обстоятельствами . Кроме того, системы клинического управления помогают поставщикам координировать лечение, обмениваясь информацией между членами команды . Таким образом, все, кто участвует в уходе за пациентом, находятся на одной странице и могут обеспечить максимально плавную и эффективную помощь .
Технологии также позволили пациентам более активно участвовать в уходе за собой . Порталы для пациентов предоставляют людям доступ к их медицинским записям, результатам анализов и графикам визитов . Они также могут использовать эти порталы для прямого общения со своей командой по уходу, а также для того, чтобы задавать вопросы или выражать озабоченность . Этот повышенный уровень прозрачности и взаимодействия может привести к улучшению состояния здоровья пациентов в целом .
Заключение
Клиническое ведение является важной частью обеспечения качественного и безопасного ухода за пациентами . Понимая принципы клинического ведения, медицинские работники могут определить процессы, которые улучшат уход за пациентами, что в конечном итоге может привести к положительным результатам как для пациентов, так и для поставщиков . Руководители клиник несут ответственность за наличие систем, поддерживающих оптимальное оказание помощи, а также за способность распознавать возможности для улучшения . В конечном счете, благодаря эффективному клиническому управлению организации смогут предложить своим пациентам наилучший уход .
