बिज़नेस मॉडल कैनवास

बिजनेस मॉडल कैनवास क्या है?

बिजनेस मॉडल कैनवस एक उपकरण है जो आपके व्यवसाय का नक्शा तैयार करने में आपकी मदद करता है। यह स्पष्ट रूप से यह देखने का एक तरीका है कि आपके व्यवसाय के सभी हिस्से एक साथ कैसे फिट होते हैं। आप इसका उपयोग अपने व्यवसाय की योजना बनाने के लिए, या अपनी प्रगति को ट्रैक करने के तरीके के रूप में कर सकते हैं।

बिजनेस मॉडल कैनवास को नौ खंडों में विभाजित किया गया है:

• ग्राहक वर्ग: आपके ग्राहक कौन हैं?
• मूल्य प्रस्ताव: आप उन्हें क्या प्रदान करते हैं?
• चैनल: आप उन तक कैसे पहुँचते हैं?
• ग्राहक संबंध: आपका उनके साथ किस प्रकार का संबंध है?
• राजस्व धाराएँ: आप पैसा कैसे कमाते हैं?
• मुख्य संसाधन: आपको अपना उत्पाद या सेवा बनाने के लिए क्या चाहिए?
• मुख्य गतिविधियाँ: सबसे महत्वपूर्ण चीज़ें क्या हैं जो आपको करने की ज़रूरत है?
• प्रमुख साझेदारियाँ: ऐसा करने के लिए आपको और किसके साथ काम करने की आवश्यकता है?
• लागत संरचना: आपकी लागत क्या है?

बिजनेस मॉडल कैनवास के प्रमुख घटक क्या हैं?

बिजनेस मॉडल कैनवस एक उपकरण है जो आपके बिजनेस मॉडल को सरल और स्पष्ट रूप से संप्रेषित करने में आपकी मदद करता है। यह नौ प्रमुख घटकों से बना है, जिनके बारे में हम नीचे अधिक विस्तार से जानेंगे।

• मूल्य प्रस्ताव:

आप अपने ग्राहकों को क्या अनोखा मूल्य प्रदान करते हैं? यही बात आपको प्रतिस्पर्धा से अलग करती है और ग्राहकों की मांग को बढ़ाती है।

• ग्राहक अनुभाग:

आपके लक्षित ग्राहक कौन हैं? एक प्रभावी विपणन रणनीति विकसित करने के लिए अपने लक्षित बाज़ार को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है।

• चैनल:

आप अपने लक्षित ग्राहकों तक कैसे पहुँचते हैं? इसमें ऑनलाइन चैनल, ईंट-और-मोर्टार स्टोर, या दोनों का संयोजन शामिल हो सकता है।

• ग्राहक संबंधों:

आप अपने ग्राहकों के साथ किस प्रकार का संबंध रखना चाहते हैं? यह लेन-देन संबंधी हो सकता है, जहां बिक्री से परे बहुत कम बातचीत होती है; या यह अधिक सहयोगी हो सकता है, जहां आप ग्राहकों के साथ मिलकर उत्पाद या सेवाएँ बनाने के लिए काम करते हैं।

• आमदनी के स्त्रोत:

आप राजस्व कैसे उत्पन्न करते हैं? यह उत्पाद की बिक्री, सदस्यता शुल्क, विज्ञापन या किसी अन्य मूल्य निर्धारण मॉडल के माध्यम से हो सकता है।

• मुख्य संसाधन:

आपके मूल्य प्रस्ताव को पूरा करने और आपके राजस्व स्रोतों का समर्थन करने के लिए किन भौतिक, मानवीय या वित्तीय संसाधनों की आवश्यकता है? इनमें विनिर्माण सुविधाएं, कार्यालय स्थान, उपकरण, सूची, कर्मचारी आदि शामिल हो सकते हैं।

• प्रमुख गतिविधियां:

आपके मूल्य प्रस्ताव को पूरा करने और आपके राजस्व स्रोतों का समर्थन करने के लिए किन मुख्य गतिविधियों की आवश्यकता है? इनमें अनुसंधान और विकास (आर एंड डी), विनिर्माण, वितरण और ग्राहक सेवा शामिल हो सकते हैं।

• प्रमुख साझेदारियाँ:

अपने मूल्य प्रस्ताव को पूरा करने और अपनी राजस्व धाराओं का समर्थन करने के लिए आपको किसके साथ साझेदारी करने की आवश्यकता है? ये प्रौद्योगिकी भागीदार, आपूर्तिकर्ता, वितरक, विपणक आदि हो सकते हैं।

• लागत संरचना:

आपके मूल्य प्रस्ताव को पूरा करने और आपके राजस्व स्रोतों का समर्थन करने से जुड़ी लागतें क्या हैं?

बिजनेस मॉडल कैनवास को समझने में विभिन्न चरण क्या हैं?

• ग्राहक अनुभाग:

बिजनेस मॉडल कैनवास को समझने में पहला कदम अपने ग्राहक खंडों की पहचान करना है। वे कौन लोग या संगठन हैं जो आपके उत्पाद या सेवाएँ खरीदेंगे? अपने ग्राहकों को विभाजित करने से आपको उनकी ज़रूरतों को बेहतर ढंग से समझने और उन तक पहुंचने के तरीके को बेहतर ढंग से समझने में मदद मिलती है। यह आपको अपने संसाधनों को सबसे आशाजनक बाज़ारों पर केंद्रित करने की भी अनुमति देता है।

ग्राहकों को विभाजित करने के कई तरीके हैं। सबसे आम दृष्टिकोण उन्हें उम्र, लिंग, आय, स्थान आदि जैसे जनसांख्यिकीय कारकों के आधार पर विभाजित करना है। एक अन्य लोकप्रिय दृष्टिकोण उन्हें मनोवैज्ञानिक कारकों जैसे जीवनशैली, व्यक्तित्व, मूल्यों आदि के आधार पर विभाजित करना है।

एक बार जब आप अपने ग्राहक वर्ग की पहचान कर लेते हैं, तो आपको उनकी ज़रूरतों को समझने की ज़रूरत होती है। उनके दर्द बिंदु क्या हैं? वे क्या खोज रहे हैं? उन्हें क्या प्रेरित करता है? इन सवालों के जवाब देने से आपको एक ऐसा मूल्य प्रस्ताव विकसित करने में मदद मिलेगी जो आपके लक्षित बाजार के अनुरूप हो।

• मूल्य प्रस्ताव:

मूल्य प्रस्ताव किसी कंपनी के व्यवसाय मॉडल का मूल हैं। यही कारण हैं कि ग्राहक आपसे खरीदारी करते हैं, न कि आपके प्रतिस्पर्धियों से। आपका मूल्य प्रस्ताव स्पष्ट, सम्मोहक होना चाहिए और एक अनूठा लाभ प्रदान करना चाहिए जो आपके लक्षित ग्राहक की जरूरतों को पूरा करता हो।

एक अच्छी तरह से परिभाषित मूल्य प्रस्ताव के साथ, आप इसके आसपास अपने बाकी व्यवसाय मॉडल को अधिक आसानी से तैयार कर सकते हैं। आपकी मार्केटिंग रणनीति से लेकर आपकी बिक्री प्रक्रिया तक सब कुछ आपके मूल्य प्रस्ताव का समर्थन करने और उसे पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।

• चैनल:

बिजनेस मॉडल कैनवास में नौ खंड, या "बिल्डिंग ब्लॉक्स" होते हैं, जिनका उपयोग कंपनियां अपने बिजनेस मॉडल को डिजाइन करने के लिए करती हैं। नौवां खंड, "चैनल", वह है जहां व्यवसाय उन चैनलों की पहचान करते हैं जिनका उपयोग वे अपने ग्राहकों तक पहुंचने और उनके साथ बातचीत करने के लिए करेंगे।

ऐसे कई अलग-अलग प्रकार के चैनल हैं जिनका उपयोग व्यवसाय अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए कर सकते हैं, और किसी व्यवसाय के लिए सबसे अच्छा चैनल उसके उत्पादों या सेवाओं, उसके लक्षित बाजार और उसके विपणन लक्ष्यों पर निर्भर करता है। व्यवसाय अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए जिन कुछ सामान्य चैनलों का उपयोग करते हैं उनमें शामिल हैं:

• वेबसाइटें और ऑनलाइन विज्ञापन
• सामाजिक मीडिया
• विज्ञापन प्रिंट करें
• टेलीविजन और रेडियो विज्ञापन
• जनसंपर्क
• सीधा विपणन
• बिक्री टीमें
• ग्राहक संबंधों

ग्राहक संबंध वे तरीके हैं जिनसे कोई कंपनी अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करती है। बिजनेस मॉडल कैनवास कंपनियों को यह समझने में मदद करता है कि ये रिश्ते क्या हैं और उन्हें कैसे सुधारा जा सकता है।

ग्राहक संबंध चार मुख्य प्रकार के होते हैं: व्यक्तिगत, लेन-देन संबंधी, वफादारी और सामुदायिक।

• • • व्यक्तिगत संबंध एक कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच एक-पर-एक बातचीत है। ये या तो प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हो सकते हैं। प्रत्यक्ष व्यक्तिगत संबंधों में कंपनी सीधे ग्राहक के साथ बातचीत करती है, जैसे ग्राहक सेवा या बिक्री के माध्यम से। अप्रत्यक्ष व्यक्तिगत संबंधों में कंपनी ग्राहक के साथ अप्रत्यक्ष रूप से बातचीत करती है, जैसे विज्ञापन या सोशल मीडिया के माध्यम से।
    • लेन-देन संबंध किसी कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच प्रत्येक व्यक्तिगत लेनदेन पर आधारित होते हैं। ये लेनदेन भौतिक या डिजिटल हो सकते हैं। भौतिक लेनदेन में पैसे के बदले वस्तुओं या सेवाओं का आदान-प्रदान शामिल होता है। डिजिटल लेनदेन में पैसे के बदले सूचना या डेटा का आदान-प्रदान शामिल है।
    • वफादारी के रिश्ते ग्राहकों के विश्वास और दोबारा व्यापार करने पर बनते हैं। इन ग्राहकों में आमतौर पर कुछ स्तर की ब्रांड निष्ठा होती है और ये अन्य ग्राहकों की तुलना में कम कीमत के प्रति संवेदनशील हो सकते हैं। कंपनियां अक्सर इन ग्राहकों को उनके निरंतर संरक्षण के लिए पुरस्कृत करने के लिए वफादारी कार्यक्रमों का उपयोग करती हैं।
    • सामुदायिक रिश्ते किसी कंपनी और उसके ग्राहकों के बीच साझा हित या उद्देश्य के आधार पर बनाए जाते हैं। इन रिश्तों में ग्राहक अक्सर एक बड़े समूह से जुड़े होने की भावना महसूस करते हैं और उनके सामाजिक नेटवर्क के भीतर कंपनी की वकालत करने की अधिक संभावना हो सकती है।
• राजस्व मॉडल:

कुछ अलग-अलग राजस्व मॉडल हैं जिनका व्यवसाय उपयोग कर सकते हैं, और आप किसे चुनते हैं यह आपके द्वारा पेश किए जाने वाले उत्पादों या सेवाओं और आपके व्यावसायिक लक्ष्यों पर निर्भर करेगा। तीन सबसे आम राजस्व मॉडल सदस्यता, विज्ञापन और व्यापारिक बिक्री हैं।

• • • अंशदान:

इस मॉडल के तहत, ग्राहक आपकी सामग्री या सेवा तक पहुंचने के लिए आवर्ती शुल्क का भुगतान करते हैं। यह ऑनलाइन प्रकाशनों, वीडियो स्ट्रीमिंग सेवाओं और सॉफ़्टवेयर-ए-ए-सर्विस (SaaS) उत्पादों के लिए एक लोकप्रिय मॉडल है।

• • • विज्ञापन देना:

इस मॉडल के तहत, व्यवसाय अपनी वेबसाइट या अपने ऐप में विज्ञापनदाताओं को जगह बेचकर राजस्व उत्पन्न करते हैं। यह सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और समाचार वेबसाइटों के लिए एक सामान्य मॉडल है।

• • • माल की बिक्री:

इस मॉडल के तहत, व्यवसाय अपने ब्रांड से संबंधित भौतिक सामान बेचते हैं। यह खुदरा विक्रेताओं और फैशन ब्रांडों के लिए एक सामान्य मॉडल है।

• मुख्य संसाधन:

बिजनेस मॉडल कैनवास का प्रमुख संसाधन अनुभाग व्यवसायों को अपने ग्राहकों के लिए मूल्य बनाने के लिए आवश्यक संसाधनों की पहचान करने में मदद करता है। इन संसाधनों में भौतिक संसाधन, मानव संसाधन, वित्तीय संसाधन और बौद्धिक संपदा या ब्रांड इक्विटी जैसी अमूर्त संपत्तियां शामिल हो सकती हैं।

• प्रमुख साझेदारियाँ:

एक सफल व्यवसाय बनाने के लिए, अन्य व्यवसायों और संगठनों के साथ महत्वपूर्ण साझेदारी बनाना महत्वपूर्ण है। ये साझेदारियाँ आपको नए बाज़ारों तक पहुँचने, अपने ब्रांड की पहुँच बढ़ाने और आपके व्यवसाय को समग्र रूप से बढ़ाने में मदद कर सकती हैं।

प्रमुख साझेदारियाँ बनाते समय कुछ बातें ध्यान में रखनी चाहिए:

• इस बारे में सोचें कि आप क्या पेशकश कर सकते हैं: आपके व्यवसाय में क्या पेशकश है जो किसी अन्य संगठन को मूल्यवान लगेगी? यह कोई उत्पाद, सेवा या यहां तक ​​कि आपके ग्राहक आधार तक पहुंच भी हो सकती है।
• सही साझेदार ढूंढें: ऐसा साझेदार ढूंढना महत्वपूर्ण है जो आपके अपने व्यवसाय को पूरा करे। उदाहरण के लिए, यदि आप एक छोटी स्थानीय कंपनी हैं, तो किसी बड़ी राष्ट्रीय कंपनी के साथ साझेदारी करने से आपको नए बाज़ारों तक पहुंचने में मदद मिल सकती है।
• साझेदारी की शर्तों को परिभाषित करें: एक बार जब आपको एक संभावित भागीदार मिल जाए, तो साझेदारी की शर्तों को परिभाषित करना महत्वपूर्ण है। इसमें कौन क्या करेगा, निर्णय कैसे लिए जाएंगे और असहमतियों का समाधान कैसे किया जाएगा जैसी बातें शामिल हैं।
• नियमित रूप से संवाद करें: साझेदारी को सफल बनाने के लिए संचार महत्वपूर्ण है। नियमित रूप से आधार को छूना सुनिश्चित करें और अपने संबंधित संगठनों के भीतर परिवर्तनों या विकास पर एक-दूसरे को अद्यतन रखें।

बिजनेस मॉडल कैनवास का उपयोग करने के क्या लाभ हैं?

बिजनेस मॉडल कैनवास एक उपकरण है जिसका उपयोग सभी आकार के व्यवसायों द्वारा अपने बिजनेस मॉडल को मैप करने के लिए किया जा सकता है। यह किसी व्यवसाय के प्रमुख घटकों का एक दृश्य प्रतिनिधित्व है, और इसका उपयोग व्यवसायों को उनकी व्यावसायिक रणनीति को डिजाइन करने, योजना बनाने और निष्पादित करने में मदद करने के लिए किया जा सकता है। बिज़नेस मॉडल कैनवास का उपयोग व्यवसायों की सहायता के लिए किया जा सकता है:

• उनके ग्राहकों और लक्षित बाज़ार को समझें
• उनके मूल्य प्रस्ताव को परिभाषित करें
• उनकी प्रमुख राजस्व धाराओं की रूपरेखा प्रस्तुत करें
• उनके प्रमुख संसाधनों और साझेदारों की पहचान करें
• उनकी लागत संरचना विकसित करें
• उनकी बाजार-टू-मार्केट रणनीति तैयार करें

बिजनेस मॉडल कैनवास का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए क्या युक्तियाँ हैं?

बिजनेस मॉडल कैनवास एक उपकरण है जिसका उपयोग सभी आकार की कंपनियां अपने बिजनेस मॉडल को मैप करने के लिए कर सकती हैं। यह किसी व्यवसाय के विभिन्न घटकों की कल्पना करने और यह देखने का एक शानदार तरीका है कि वे सभी एक साथ कैसे फिट होते हैं।

बिजनेस मॉडल कैनवास का उपयोग करते समय निम्नलिखित युक्तियों को ध्यान में रखना महत्वपूर्ण है:

• इसे शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोग करें:

बिजनेस मॉडल कैनवास का मतलब एक स्थिर दस्तावेज़ नहीं है। इसे आगे की चर्चा और परिशोधन के लिए शुरुआती बिंदु के रूप में उपयोग किया जाना चाहिए।

• सभी हितधारकों से इनपुट प्राप्त करें:

किसी व्यवसाय मॉडल का मानचित्रण करते समय, सभी हितधारकों से इनपुट प्राप्त करना महत्वपूर्ण है। इससे यह सुनिश्चित होगा कि अंतिम उत्पाद ऐसा हो जिससे हर कोई सहमत हो और उसमें निवेश किया गया हो।

• धुरी के लिए तैयार रहें:

व्यवसाय की दुनिया लगातार बदल रही है, और ग्राहकों की ज़रूरतें और प्राथमिकताएँ भी। आगे रहने के लिए आवश्यकतानुसार अपने व्यवसाय मॉडल को बदलने के लिए तैयार रहें।

• परीक्षण करें और पुनरावृत्त करें:

एक बार जब आप अपना व्यवसाय मॉडल तैयार कर लेते हैं, तो इसका परीक्षण करने का समय आ जाता है। देखें कि क्या काम करता है और क्या नहीं, और फिर उसके अनुसार बदलाव करें। अपने बिजनेस मॉडल को दोहराना सफलता की कुंजी है।

निष्कर्ष

बिजनेस मॉडल कैनवस इनोवेटर्स और उद्यमियों के लिए अपने बिजनेस मॉडल को संगठित और दृश्य तरीके से विकसित करने का एक शक्तिशाली उपकरण है। यह प्रत्येक अवधारणा का पूरी तरह से पता लगाने के लिए आवश्यक संरचना प्रदान करता है, जिससे उपयोगकर्ताओं को कार्यान्वयन से पहले अपने विचारों को तैयार करने में मदद मिलती है। चाहे आप पहले से ही किसी विचार पर काम कर रहे हों या शून्य से शुरुआत कर रहे हों, बिजनेस मॉडल कैनवस आपकी टीम को मौजूदा रणनीतियों का मूल्यांकन करने और नई रणनीतियों का निर्माण करने में मदद कर सकता है, जिसके परिणामस्वरूप अंततः एक सफल व्यवसाय योजना बनेगी।