Что такое цепочка создания стоимости Портера ( PVC ) ?
Value Chain от Porter – это модель, которая помогает компаниям понять различные действия, которые они могут выполнять, чтобы создать ценность для своих клиентов . Модель состоит из пяти основных видов деятельности : основная деятельность, деятельность по поддержке, инфраструктура компании, управление персоналом, а также исследования и разработки .
Первичные виды деятельности – это основные виды деятельности по созданию стоимости, которые непосредственно участвуют в производстве и поставке продукта или услуги . Входящая логистика, операции, исходящая логистика, маркетинг и продажи, а также обслуживание составляют пять основных видов деятельности .
Мероприятия по поддержке помогают облегчить основные виды деятельности и включают такие вопросы, как закупки, развитие технологий, управление людскими ресурсами и общее управление .
Инфраструктура компании включает в себя все функции, которые помогают поддерживать бизнес, но не участвуют непосредственно в создании ценности для клиентов . Это будет включать такие функции, как бухгалтерский учет, юриспруденция, ИТ и соблюдение .
Управление персоналом охватывает все политики и системы, которые применяются для управления людьми в организации . Это будет включать в себя такие вещи, как обучение и развитие, набор и отбор, отношения с сотрудниками и компенсация .
Исследования и разработки охватывают все другие сферы бизнеса и отвечают за разработку новых продуктов или услуг, а также за улучшение существующих .
Что такое Модель первичной деятельности ?
Модель основных видов деятельности – это инструмент, который можно использовать, чтобы помочь организациям проанализировать свои бизнес-процессы и определить области, в которых они могут создать ценность . Модель основана на работе Майкла Портера, который разработал концепцию цепочки создания стоимости .
Модель первичной деятельности состоит из пяти взаимосвязанных элементов :
- Входящая логистика :
Деятельность, связанная с получением и хранением сырья .
- Операции :
Деятельность, связанная с превращением сырья в готовую продукцию .
- Исходящая логистика :
Деятельность, связанная с распространением готовой продукции среди клиентов .
- Маркетинг и продажи :
Деятельность, связанная с продвижением и продажей продуктов .
- Обслуживание :
Деятельность, связанная с предоставлением послепродажного обслуживания клиентам .
Цель использования модели основных видов деятельности состоит в том, чтобы определить, какие виды деятельности являются наиболее важными для создания ценности для клиентов и где организация может улучшить или повысить ценность . Каждое действие может быть проанализировано с точки зрения стоимости, стоимости, эффективности и эффективности .
Как это работает ?
Цепочка создания стоимости организации – это полный спектр мероприятий – от сырья до готовой продукции –, которые требуются для создания и предоставления продукта или услуги . Термин был впервые придуман Майклом Портером в его классической книге 1985 года «Конкурентное преимущество : создание и поддержание превосходной производительности» .
Портер определил основные виды деятельности компании как те, которые непосредственно участвуют в создании и доставке продукта или услуги . Далее он разделил эти виды деятельности на две категории :
- Актуальные действия, связанные с проектированием и разработкой продукта или услуги
- Нисходящая деятельность, связанная с маркетингом, продажей и доставкой продукта или услуги клиентам
Портер утверждал, что организации могут создавать конкурентные преимущества, выполняя эти действия более эффективно или результативно, чем их конкуренты . Другими словами, они могут создать ценность для своих клиентов, которая превышает затраты, понесенные при производстве и доставке продукта или услуги . Эта избыточная стоимость известна как «экономическая рента» и является источником конкурентного преимущества .
По словам Портера, ключом к созданию экономической ренты является вкусная начинка для тортов с использованием глазури за пределами мира с использованием специализированных навыков, процессов, возможностей или ресурсов . Они известны как «отличительные компетенции» .” Когда организация обладает отличительной компетенцией –, независимо от того, разрабатывает ли она красивые веб-сайты, разрабатывает инновационные продукты или обеспечивает превосходное обслуживание клиентов –, она может использовать эту компетенцию для создания уникальной ценности для своих клиентов . И когда клиенты воспринимают эту уникальную ценность, они готовы платить больше за продукт или услугу, откуда берется экономическая рента .
Концепция цепочки создания стоимости является мощным инструментом для анализа конкурентных преимуществ . Это побуждает организации мыслить стратегически о том, как они могут повысить ценность всей цепочки создания стоимости, а не просто сосредоточиться только на восходящей или нисходящей деятельности . Используя целостный подход к созданию стоимости –, который включает в себя все элементы цепочки создания стоимости –, организации могут создавать более высокие уровни удовлетворенности клиентов и получать более устойчивую долгосрочную прибыль .
Каковы преимущества применения ПВХ ?
Цепочка ценностей Портера – это инструмент, который может использоваться организациями для создания конкурентного преимущества . Концепция цепочки создания стоимости была впервые представлена Майклом Портером в его книге 1985 года «Конкурентное преимущество : создание и поддержание превосходных результатов» .
ПВХ помогает организациям понять, как они создают ценность для своих клиентов и как они могут повысить свою конкурентоспособность . Это структура, которая может использоваться для анализа деятельности организации и определения потенциальных областей улучшения .
У внедрения ПВХ-каркаса есть много преимуществ, в том числе :
- Более четкое понимание того, где ценность создается внутри организации .
- Определение областей бизнеса, где могут быть сделаны улучшения, чтобы создать большую ценность для клиентов .
- Основа для принятия решений об инвестициях и ресурсах .
- Руководство по разработке и реализации стратегий для создания конкурентного преимущества .
- Улучшение связи между отделами, что ведет к расширению сотрудничества и эффективности .
- Лучшее понимание внутренней и внешней среды, позволяющее повысить конкурентоспособность .
- Лучшее управление и контроль цепочки создания стоимости для обеспечения удовлетворенности клиентов и увеличения прибыли .
- Конкурентное преимущество перед конкурентами с точки зрения способности компании более эффективно удовлетворять требования клиентов .
Принятие ПВХ может быть чрезвычайно полезным для любой организации, позволяя им лучше определить, какие виды деятельности создают ценность и как они могут улучшить свои конкурентные позиции . Структура также обеспечивает руководство для процессов и стратегий принятия решений, позволяя организации принимать более обоснованные решения об инвестициях и ресурсах .
Каковы 10 общих проблем при внедрении ПВХ ?
- Определение ценностного предложения :
Какие уникальные преимущества предлагает ваша компания ?
- Создание анализа рынка :
Кто ваши целевые клиенты ? Какие у них потребности, которые может решить ваша компания ?
- Разработка первоначального предложения продукта или услуги :
Что именно вы предложите клиентам ? Как это будет удовлетворять их потребности ?
- Разработка и внедрение бизнес-модели :
Как вы будете получать доход ? Как вы достигнете своего целевого рынка ? Каковы ваши затраты на проданный товар ?
- Построение и проверка процесса продаж :
Какова ваша стратегия продаж ? Как вы будете обучать сотрудников отдела продаж вашему продукту или предложению услуг ?
- Развертывание маркетинговых инициатив :
Как вы будете повышать осведомленность о своей компании и ее предложениях ? Какие кампании вы будете проводить, чтобы стимулировать спрос ?
- Запуск продукта или услуги :
Как вы убедитесь, что все готово к дню запуска ? Какие действия на рынке вы предпримете ?
- Мониторинг взаимодействия с клиентами и обратной связи :
Клиенты используют ваш продукт или услугу по назначению ? Что они думают об этом до сих пор ? Есть ли области для улучшения ?
- Управление ростом и расширением :
По мере роста вашей компании, как вы будете соответственно масштабировать операции ? На какие новые рынки вы должны войти дальше ?
- Генерация прибыльности :
Является ли ваша бизнес-модель устойчивой в долгосрочной перспективе ? Есть ли способы улучшить маржу или сократить расходы ?”
Каковы лучшие практики для начала работы с ПВХ ?
ПВХ, или поливинилхлорид, является универсальным пластиком, используемым в различных областях, от сантехники и электропроводки до плащей и игрушек .
Если вы новичок в работе с ПВХ, есть несколько лучших практик для обеспечения успешного проекта . Во-первых, обязательно надевайте защитное снаряжение, включая перчатки и защитные очки, при работе с ПВХ, так как это может вызвать раздражение кожи .
Затем обрежьте трубу из ПВХ вдоль линии оценки, используя универсальный нож или пилу – никогда не заставляйте трубу, так как это может привести к ее поломке . При создании соединений используйте растворитель цемента или грунтовку для постоянного соединения или используйте ленту или ремни для временного соединения .
Всегда проверяйте ваши соединения с ПВХ, прежде чем завершить проект, включив воду или питание – это поможет вам избежать каких-либо дорогостоящих ошибок . Следуя этим простым советам, вы сможете успешно завершить любой проект по ПВХ .
Заключительные мысли по ПВХ
Цепочка создания стоимости Porter – это мощный инструмент для понимания структуры затрат компании и того, как она производит стоимость . Тем не менее, есть некоторые ограничения для этой структуры .
Во-первых, цепочка создания стоимости учитывает только прямые затраты . Он не учитывает косвенные затраты, такие как накладные расходы или маркетинговые расходы . Во-вторых, цепочка создания стоимости предполагает, что все фирмы в отрасли идентичны . Однако в действительности между фирмами могут быть значительные различия с точки зрения их структуры затрат и того, как они создают ценность .
В-третьих, цепочка создания стоимости может привести к непредвиденным последствиям . Например, если менеджеры слишком сосредоточены на снижении затрат на каждом этапе цепочки создания стоимости, они могут непреднамеренно снизить общее качество продукта или услуги . В-четвертых, структура цепочки создания стоимости не всегда охватывает все источники конкурентного преимущества . Например, фирма может иметь конкурентное преимущество из-за своей справедливости в отношении бренда или отношений с клиентами .
Несмотря на эти ограничения, цепочка создания стоимости Porter по-прежнему является полезным инструментом для анализа затрат и конкурентоспособности компании . При правильном использовании он может дать представление, которое поможет менеджерам лучше принимать решения о том, куда инвестировать ресурсы и как оптимизировать свою деятельность .
