Condizioni di Vendita

CONDIZIONI DI VENDITA DAL SITO WEB

Academypedia.info

Preambolo

 

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate sul sito Academypedia.info .

 

Il sito https://academypedia.info è un servizio di :

  • La ditta individuale David DONISA

situato 54 avenue de Paris 79000 Niort, Francia

  • URL del sito        : https://academypedia.info
  • E-Mail              : academypedia.en@yahoo.com
  • Numero di telefono : +33 9 52 15 71 05

Il sito Web Academypedia.info vende i seguenti nuovi prodotti:

Software, servizi online, abbigliamento, cappelli, accessori .

 

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l’ordine. La convalida dell’ordine implica quindi l’accettazione delle condizioni generali di vendita.

 

ARTICOLO 1 – PRINCIPI

 

Le presenti condizioni generali esprimono tutti gli obblighi delle parti. In questo senso, si presume che l’acquirente li accetti senza riserve.

 

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano con esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare quelle applicabili alle vendite nei negozi o attraverso altri canali di distribuzione e marketing.

 

Sono accessibili sul sito Web Academypedia.info e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o altro documento contraddittorio.

 

Il venditore e l’acquirente convengono che le presenti condizioni generali disciplinano esclusivamente il loro rapporto. Il venditore si riserva il diritto di modificare le sue condizioni generali di volta in volta.

 

Saranno applicabili non appena saranno messi online .

 

Qualora venisse a mancare una condizione di vendita, essa si riterrebbe disciplinata dalle prassi vigenti nel settore delle vendite a distanza, le cui società hanno sede in Francia.

Le presenti condizioni generali di vendita sono valide fino al 01 ottobre 2021.

 

ARTICOLO 2 – CONTENUTO

 

Lo scopo delle presenti condizioni generali è definire i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online di beni offerti dal venditore all’acquirente, dal sito Academypedia.info .

 

Queste condizioni si applicano solo agli acquisti effettuati sul sito Academypedia.info e consegnati esclusivamente in Francia continentale o in Corsica.

 

Per qualsiasi consegna nei dipartimenti e territori francesi d’oltremare o all’estero, è necessario inviare un messaggio al seguente indirizzo di posta elettronica:academypedia.en@yahoo.com .

 

Tali acquisti riguardano i seguenti prodotti:

Software, servizi online, abbigliamento, cappelli, accessori .

Il venditore non è soggetto ad IVA ai sensi dell’articolo 293 B del CGI.

Le CG esprimono tutti gli obblighi delle parti. Il cliente si considera accettarli senza riserve, in caso contrario il suo ordine non sarà convalidato.

In caso di dubbio su una delle condizioni di vendita, si applicano le pratiche in vigore nel settore delle vendite a distanza da parte delle società con sede in Francia e il Codice del consumo.

Il venditore si riserva il diritto di modificare le CG di volta in volta. Le modifiche saranno applicabili non appena pubblicate online.

 

ARTICOLO 3 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

 

L’acquirente riconosce di aver avuto comunicazione, prima dell’inoltro dell’ordine e della conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti condizioni generali di vendita e di tutte le informazioni di cui all’articolo L. 221-5 del Codice del Consumo.

 

Le seguenti informazioni vengono inviate all’acquirente in modo chiaro e comprensibile:

 

  • le caratteristiche essenziali dell’immobile
  • il prezzo del bene e/o il metodo di calcolo del prezzo
  • se applicabile, tutti i costi aggiuntivi di trasporto, consegna o affrancatura e qualsiasi altro costo che potrebbe essere richiesto;
  • in mancanza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il venditore si impegna a consegnare il bene, qualunque sia il suo prezzo;
  • informazioni relative all’identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici, e alle sue attività, quelle relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, alla sua interoperabilità, all’esistenza e alle modalità di attuazione di garanzie e altre condizioni contrattuali

 

ARTICOLO 4 – L’ORDINE

 

Attraverso il sito il venditore mette a disposizione del cliente un catalogo o un negozio online che presenti accuratamente i prodotti venduti, senza che le fotografie abbiano valore contrattuale.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, in caso di errori o omissioni nella presentazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile di questo fatto.

I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

I prezzi e le tasse relative alla vendita dei prodotti sono specificati nel catalogo o nel negozio online.

L’acquirente ha la possibilità di effettuare l’ordine online, dal catalogo online e tramite il modulo ivi presente, per qualsiasi prodotto, nel limite delle scorte disponibili.

 

L’acquirente sarà informato dell’eventuale indisponibilità del prodotto o della merce ordinata.

 

Affinché l’ordine sia convalidato, l’acquirente deve accettare, cliccando sul luogo indicato, le presenti condizioni generali. Dovrà anche scegliere l’indirizzo e il metodo di consegna, e infine convalidare il metodo di pagamento.

 

La vendita sarà considerata definitiva:

 

  • dopo aver inviato all’acquirente la conferma di accettazione dell’ordine da parte del venditore via e-mail
  • e dopo la ricezione da parte del venditore del prezzo intero

 

Qualsiasi ordine implica l’accettazione dei prezzi e della descrizione dei prodotti disponibili per la vendita.

 

Qualsiasi controversia su questo punto si verificherà nell’ambito di un eventuale scambio e delle garanzie di seguito menzionate.

 

In alcuni casi, in particolare mancato pagamento, indirizzo errato o altro problema sull’account dell’acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l’ordine dell’acquirente fino alla risoluzione del problema.

 

Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, l’acquirente può chiamare il seguente numero di telefono: +33 9 52 15 71 05 (costo di una chiamata locale), nei seguenti giorni e orari: Per telefono; Dal lunedì al sabato, dalle 14:00 alle 18:00 (ora francese). o tramite e-mail; Dal lunedì al sabato, dalle 9:00 alle 18:00 (ora francese), oppure inviare un’e-mail al venditore al seguente indirizzo di posta elettronica:

 

academypedia.en@yahoo.com .

 

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l’effettuazione dell’ordine implica un pagamento da parte del cliente.

1. PAGAMENTO

Il cliente effettua il pagamento al momento della convalida finale dell’ordine specificando il proprio numero di carta di credito.

Il cliente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare tale modalità di pagamento e riconosce che le informazioni fornite a tale scopo costituiscono prova del suo consenso alla vendita nonché dell’esigibilità delle somme dovute in base all’ordine.

In caso di contestazione o utilizzo fraudolento della carta di credito senza utilizzo fisico della carta di credito (utilizzo del numero di carta di credito), chiunque può contestare entro 70 giorni dalla data della transazione inviando un reclamo secondo quanto segue termini, in modo che il venditore sopporti le spese della vendita e restituisca la somma contestata:

Le transazioni bancarie effettuate su Academypedia.info sono protette da un certificato SSL (“Secure Socket Layer”). Inoltre, i mezzi di pagamento autorizzati su questo sito sono le carte di credito o un conto Paypal. Dunque ,
 

  • in caso di pagamento con carta di credito, è la banca dell’acquirente che è tenuta a farsi carico dei rischi connessi alle richieste di pagamento di quest’ultimo, rimborsando le somme di denaro indebitamente prelevate dal conto dell’acquirente. Compratore. (E ciò, tenuto conto dell’articolo 133-6 del Codice monetario e dell’Ordinanza n. 2009-866 del 15 luglio 2009 relativa alle condizioni che disciplinano la prestazione dei servizi di pagamento e l’istituzione degli istituti di pagamento)
     
  • in caso di pagamento con PayPal, se noti attività fraudolente sul tuo conto Paypal, devi segnalarle alla tua banca oltre che a Paypal, tramite il Gestore controversie Paypal, accessibile in francese, al seguente indirizzo: 

Qualsiasi contestazione non effettuata secondo le regole sopra definite ed entro i termini fissati non potrà essere presa in considerazione ed esonera la venditrice da ogni responsabilità.

Il venditore ha predisposto una procedura di verifica degli ordini e dei mezzi di pagamento volta a garantirlo ragionevolmente contro l’eventuale uso fraudolento di un mezzo di pagamento, anche chiedendo al cliente dati identificativi.

In caso di rifiuto dell’autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di enti accreditati o in caso di mancato pagamento, il venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare l’ordine e la sua consegna.

Il venditore si riserva inoltre il diritto di rifiutare un ordine proveniente da un acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

2. CONFERMA

Al ricevimento della convalida dell’acquisto e del pagamento da parte del cliente, il venditore trasmette a quest’ultimo, all’indirizzo di posta elettronica da lui indicato, conferma di ricezione del modulo d’ordine e copia del contratto da stampare.

Il venditore è tenuto ad inviare una fattura al cliente al momento della consegna.

Il cliente può richiedere che la fattura sia inviata ad un indirizzo diverso dall’indirizzo di consegna inviando una richiesta in tal senso al servizio clienti (vedere i dettagli di contatto di seguito) prima della consegna.

In caso di indisponibilità di un prodotto, il venditore terrà informato il cliente via e-mail il prima possibile al fine di annullare l’ordine per questo prodotto e rimborsare il relativo prezzo, il resto dell’ordine rimanendo fermo e definitivo.

Il cliente può sempre esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal momento in cui gli è stata inviata la comunicazione relativa all’indisponibilità del prodotto.

Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, il cliente può contattare il servizio clienti alle seguenti coordinate:

  • Per e-mail :    

academypedia.en@yahoo.com

  • Per posta :     

Mr David DONISA

54 Avenue de Paris 79000 Niort

Nuova Aquitania, Deux-Sèvres, Francia

ARTICOLO 5 – FIRMA ELETTRONICA

In ottemperanza alle disposizioni della Legge n° 2000-230 del 13 marzo 2000, ilLa fornitura online del numero di carta di credito dell’acquirente e la convalida finale dell’ordine costituiranno prova dell’accordo dell’acquirente:

  • pagamento delle somme dovute in base all’ordine di acquisto
  • firma ed accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate

 

In caso di utilizzo fraudolento della carta di credito, l’acquirente è invitato, non appena rilevato tale utilizzo, a contattare il venditore al seguente numero di telefono: +33 9 52 15 71 05.

 

ARTICOLO 6 – CONFERMA D’ORDINE

 

Il venditore fornisce all’acquirente una conferma d’ordine tramite posta elettronica.

 

ARTICOLO 7 – PROVA DELL’OPERAZIONE

 

I registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prova delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti tra le parti.

 

L’archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.

 

ARTICOLO 8 – INFORMAZIONI SUL PRODOTTO

 

I prodotti regolati dalle presenti condizioni generali sono quelli che compaiono sul sito del venditore e che sono indicati come venduti dal venditore.

 

Sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

 

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile.

 

Tuttavia, se si sono verificati errori o omissioni in questa presentazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile.

 

Le fotografie dei prodotti non sono contrattuali.

 

ARTICOLO 9 – PREZZO

 

Il venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento ma si impegna ad applicare i prezzi in vigore indicati al momento dell’ordine, salvo disponibilità in tale data.

 

I prezzi sono in euro. Non tengono conto delle spese di consegna, fatturate in aggiunta, e indicate prima della convalida dell’ordine. I prezzi tengono conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine e qualsiasi variazione dell’aliquota IVA applicabile si rifletterà automaticamente nel prezzo dei prodotti nel negozio online.

 

Qualora una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, tale variazione potrebbe riflettersi sul prezzo di vendita dei prodotti.

 

ARTICOLO 10 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

 

Si tratta di un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l’effettuazione dell’ordine implica un pagamento da parte dell’acquirente.

 

Per pagare il suo ordine, l’acquirente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a sua disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore.

 

L’acquirente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, al momento della convalida del modulo d’ordine.

 

Il venditore si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell’ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto di autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di enti ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento.

 

Il venditore si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un acquirente che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento. .

 

Il pagamento del prezzo viene effettuato per intero il giorno dell’ordine, come segue:

 

  • Carta di credito
  • Paypal

 

ARTICOLO 11 – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI – RIMBORSO – RESOLUZIONE

 

Salvo casi di forza maggiore o nei periodi di chiusura del negozio online che saranno chiaramente annunciati nella home page del sito, i tempi di spedizione saranno, nei limiti delle scorte disponibili, quelli di seguito indicati.

 

I tempi di spedizione decorrono dalla data di registrazione dell’ordine indicata nella mail di conferma dell’ordine.

 

Di solito sono necessari 3-7 giorni per elaborare un ordine, dopodiché viene spedito.

 

Il tempo di spedizione dipende da dove vivi, ma può essere stimato come segue:

 

  • stati Uniti    :    3-4 giorni giorni lavorativi
  • Europa         :    da 6 a 8 giorni giorni lavorativi
  • Australia      :    da 2 a 14 giorni giorni lavorativi
  • Giappone       :    da 4 a 8 giorni giorni lavorativi
  • Internazionale :    da 10 a 20 giorni a partire dal giorno successivo a quello in cui l’acquirente ha effettuato l’ordine, come segue:

 

Prodotti consegnati da la società Printful.

 

Al più tardi, il termine sarà di 30 giorni lavorativi dalla conclusione del contratto.

 

In caso di mancato rispetto della data o del termine di consegna concordati, l’acquirente deve, prima di rescindere il contratto, ordinare al venditore di eseguirlo entro un ragionevole periodo aggiuntivo.

 

In mancanza di esecuzione alla scadenza di questo nuovo termine, l’acquirente può recedere liberamente dal contratto.

 

L’acquirente dovrà espletare tali successive formalità mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento o per iscritto su altro supporto durevole.

 

Il contratto si intenderà risolto al ricevimento da parte del venditore della lettera o per iscritto che lo informa di tale risoluzione, salvo che il professionista nel frattempo abbia prestato esecuzione.

 

L’acquirente può comunque recedere immediatamente dal contratto, qualora le date oi termini sopra indicati costituiscano per lui condizione essenziale del contratto.

 

In tal caso, al momento della risoluzione del contratto, il venditore è tenuto a rimborsare all’acquirente tutte le somme versate, al più tardi entro 14 giorni dalla data di risoluzione del contratto.

 

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, l’acquirente sarà informato al più presto e avrà la possibilità di annullare il suo ordine.

 

L’acquirente avrà quindi la possibilità di richiedere o il rimborso delle somme versate entro 14 giorni dal loro pagamento, oppure la sostituzione del prodotto.

 

ARTICOLO 12 – TERMINI DI CONSEGNA

La consegna viene effettuata solo dopo la conferma dell’avvenuto pagamento da parte della banca del venditore.

I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente nel modulo online che funge da modulo d’ordine, il cliente deve assicurarne l’esattezza.

Per consegna si intende il trasferimento al consumatore del possesso fisico o del controllo del bene.

 

I prodotti ordinati sono consegnati all’acquirente dal fornitore del venditore nei termini e nei tempi sopra specificati.

 

I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dall’acquirente nel modulo d’ordine, l’acquirente deve pertanto assicurarne l’esattezza.

 

Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese dell’acquirente.

 

L’acquirente può, su sua richiesta, ottenere l’invio di una fattura all’indirizzo di fatturazione e non all’indirizzo di consegna, convalidando l’opzione prevista a tal fine nel modulo d’ordine.

 

In caso di assenza dell’acquirente il giorno della consegna, il fattorino lascerà nella cassetta delle lettere un biglietto da visita che consentirà il ritiro del pacco nel luogo e all’ora indicati.

 

Se al momento della consegna l’imballo originale risulta danneggiato, strappato o aperto, l’acquirente dovrà poi verificare lo stato degli articoli.

 

Se sono stati danneggiati, l’acquirente deve assolutamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

 

L’acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve manoscritte accompagnate dalla sua firma qualsiasi anomalia riguardante la consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla di consegna, colli danneggiati, prodotti rotti…).

 

Tale verifica si considera effettuata una volta che l’acquirente, o una persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

 

L’acquirente deve quindi confermare per posta raccomandata queste riserve al vettore al più tardi entro due giorni lavorativi dal ricevimento degli articoli e inviare una copia di questa lettera via fax o lettera semplice al venditore all’indirizzo indicato nelle menzioni . diritti legali del sito.

 

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere oggetto di una richiesta di reso al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Eventuali reclami presentati oltre tale termine non potranno essere accolti.

 

I resi dei prodotti possono essere accettati solo per i prodotti nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.).

 

Il venditore non accetta resi di prodotti sigillati, come (ma non solo) maschere per il viso, che non sono idonei alla restituzione per motivi di salute o igiene.

L’acquirente accetta che qualsiasi ordine restituito con maschere per il viso non sarà disponibile per la rispedizione e verrà scartato.

 

ARTICOLO 13 – ERRORI DI CONSEGNA

 

Il servizio di consegna dei prodotti hardware venduti su Academypedia.info è fornito da Printful.

 

  1. Casi in cui gli errori di consegna sono causati dal servizio di consegna di Prinful:

 

In questo caso, le spese di restituzione sono a carico del venditore.

 

L’acquirente deve formulare con il venditore lo stesso giorno della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, ogni reclamo per errore di consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto a quanto riportato sul modulo d’ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.

 

Il reclamo può essere formulato, a scelta dell’acquirente:

 

  • telefonicamente al seguente numero:      +33 9 52 15 71 05
  • via e-mail al seguente indirizzo:      academypedia.en@yahoo.com

 

Qualsiasi reclamo non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini fissati non potrà essere preso in considerazione e libererà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell’acquirente.

 

Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di cambio per il/i prodotto/i interessato/i e lo comunicherà all’acquirente via e-mail. Il cambio di un prodotto può avvenire solo dopo l’assegnazione del numero di cambio.

 

In caso di errore di consegna o di cambio, qualsiasi prodotto da cambiare o rimborsare deve essere restituito nella sua interezza e nella sua confezione originale, in un pacco raccomandato, ad uno dei centri di consegna di Printful.

Indirizzo di ritornodei prodotti hardware venduti su Academypedia.info è l’indirizzo del centro di produzione Printful che ha elaborato il tuo ordine :

  • Se il pacco dell’utente è stato spedito da uno dei centri di produzione di Printful con sede negli Stati Uniti e in Messico, l’indirizzo di restituzione del pacco è il seguente:

Printful – Centro di produzione

11201 Ed Brown Rd, Charlotte, Carolina del Nord, 28273

  • Se il pacco dell’utente è stato spedito dal centro di produzione canadese di Printful, l’indirizzo di restituzione del pacco è:

Printful – Centro di produzione

3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canada

  • Se il pacco dell’utente è stato spedito al centro di produzione lettone di Printful, l’indirizzo di restituzione del pacco è:

Printful – Centro di produzione

Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Lettonia

  • Se il pacco dell’utente è stato spedito dal centro di produzione spagnolo di Printful, l’indirizzo di restituzione del pacco è:

Printful – Centro di produzione

ravessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcellona, ​​​​Spagna

  • Se il pacco dell’utente è stato spedito dal centro di produzione spagnolo di Printful, l’indirizzo di restituzione del pacco è:

Nel caso in cui il prodotto acquistato sia un capo:

Printful – Centro di produzione

40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Australia

(Ordini di abbigliamento)

Nel caso in cui il prodotto acquistato non sia un capo:

338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Australia

(Ordini di prodotti non di abbigliamento)

  • Se il pacco dell’utente è stato spedito dal centro di produzione del partner giapponese di Printful, l’indirizzo di restituzione del pacco è il seguente:

Printful centro di produzione partner

817-3 Komiyaji, Shinwamachi, Amakusa City, Prefettura di Kumamoto, 8630101 Giappone

  • Se il pacco dell’utente è stato spedito dal centro di produzione brasiliano di Printful, l’indirizzo di restituzione del pacco è:

Nel caso in cui il prodotto acquistato sia un indumento o una tazza:

Printful – Centro di produzione

Rodovia Santos Dumont, 4791 (ex KM 3.5)

Armazém 111, Galpão 02, Parco Empreendimento Caxias, Parque Paulista

25251-460. Duque de Caxias – RJ, Brasile

(Ordini di abbigliamento e tazze)

Nel caso in cui il prodotto acquistato non sia né un abbigliamento né una tazza:

R. João Ferreira de Camargo, 714 – Jardim Mutinga

06460-060. Barueri – SP, Brasile

( Ordini di prodotti non di abbigliamento )

  1. Casi in cui gli errori di consegna sono dovuti a informazioni errate fornite dall’acquirente:

 

Se l’acquirente fornisce al venditore un indirizzo di consegna errato o incompleto, il suo pacco verrà restituito al centro di produzione Printful che ha effettuato la consegna o a uno dei suoi partner.

 

(Fare riferimento al caso N ° 1 sopra per conoscere l’indirizzo di ritorno del pacco in base all’indirizzo dell’acquirente)

 

Sarai responsabile per i costi di rispedizione una volta che abbiamo confermato un indirizzo aggiornato con te (se applicabile).

    

I pacchi non reclamati entro 30 giorni dal loro ritorno al centro di consegna di Printful (o uno dei suoi partner) saranno donati in beneficenza,a spese dell’acquirente (senza che il venditore emetta un rimborso).

 

ARTICOLO 14 – GARANZIA DEL PRODOTTO

 

14-1 Garanzia legale di conformità

 

Il venditore garantisce la conformità del bene venduto al contratto, consentendo all’acquirente di farne richiesta nell’ambito della garanzia legale di conformità prevista dagli artt. L. 217-4 e ss. Del Codice del Consumo.

 

In caso di attuazione della garanzia legale di conformità, si ricorda che:

 

    • l’acquirente ha un periodo di 2 anni dalla consegna della merce per agire
    • l’acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve le condizioni di costo previste dall’articolo L. 217-17 del codice del consumo
    • l’acquirente non è tenuto a fornire la prova della non conformità del bene nei 24 mesi in caso di merce nuova (6 mesi in caso di merce usata), successivi alla consegna del bene

 

14-2 Garanzia legale contro i vizi occulti

 

Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile, il venditore è responsabile dei vizi occulti che possono interessare il bene venduto.

 

Spetterà all’acquirente provare che i vizi esistevano al momento della vendita del bene e sono di natura tale darendere il bene non idoneo all’uso cui è destinato.

 

Tale garanzia deve essere attuata entro due anni dalla scoperta del difetto.

 

L’acquirente può scegliere tra recedere dalla vendita o ridurre il prezzo ai sensi dell’articolo 1644 del codice civile.

 

ARTICOLO 15 – DIRITTO A RETENSIONE

 

Applicazione del diritto di recesso:

 

In conformità con le disposizioni del Codice del Consumo, l’acquirente ha 14 giorni di tempo dalla data di consegna del suo ordine per restituire qualsiasi articolo che non gli conviene e richiederne il cambio o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione che rimangono responsabilità dell’acquirente.

 

I resi devono essere effettuati nelle loro condizioni originali e completi (imballo, accessori, istruzioni, ecc.) consentendo il loro remarketing in condizioni nuove, accompagnati dalla fattura di acquisto.

 

I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non vengono ritirati.

 

Il diritto di recesso può essere esercitato online, utilizzando il modulo di recesso disponibile su questo sito. In tal caso, verrà immediatamente comunicata all’acquirente una ricevuta di ritorno su supporto durevole. Ogni altra modalità di dichiarazione di recesso è accettata. Deve essere inequivocabile ed esprimere il desiderio di ritrattare.

 

In caso di esercizio del diritto di recesso entro il predetto termine, vengono rimborsati il ​​prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna.

Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

 

Il cambio (salvo disponibilità) o il rimborso avverrà entro 48 ore, e al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento da parte del venditore dei prodotti restituiti dall’acquirente nelle condizioni sopra previste.

 

Eccezioni:

 

Ai sensi dell’articolo L221-28 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti:

 

  • Contratti per la fornitura di beni, il cui prezzo dipende dalle fluttuazioni del mercato finanziario al di fuori del controllo del professionista e che possono verificarsi durante il periodo di recesso
  • Contratti per la fornitura di beni confezionati su specifica del consumatore o chiaramente personalizzati
  • Contratti di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente
  • Contratti per la fornitura di beni che sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi di igiene o tutela della salute
  • Contratti per la fornitura di beni che, dopo essere stati consegnati e per loro natura, sono inscindibilmente mescolati con altri oggetti
  • Contratti per la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del professionista
  • Contratti di lavori di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da lui espressamente richiesti, nel limite dei pezzi di ricambio e dei lavori strettamente necessari per rispondere all’emergenza
  • Contratti per la fornitura di registrazioni audio o video o software per computer quando sono stati aperti dal consumatore dopo la consegna
  • Contratti di fornitura di un quotidiano, periodico o rivista, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni
  • Contratti per la fornitura di contenuto digitale non fornito su supporto materiale, la cui esecuzione è iniziata dopo il previo consenso espresso del consumatore ed espressa rinuncia al suo diritto di recesso

 

ARTICOLO 16 – FORZA MAGGIORE

 

Sono considerate cause di esonero dalle obbligazioni delle parti e determinano la loro sospensione tutte le circostanze al di fuori del controllo delle parti che impediscono l’adempimento in condizioni normali delle loro obbligazioni.

 

La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve informare immediatamente l’altra parte del loro verificarsi, nonché della loro scomparsa.

 

Saranno considerati come forza maggiore tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del controllo delle parti e che non possono essere evitati da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.

 

Sono espressamente considerati come casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli normalmente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi: il blocco di mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, la chiusura delle reti di telecomunicazioni o difficoltà specifiche delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

 

Le parti si riuniranno per esaminare l’impatto dell’evento e concordare le condizioni alle quali l’esecuzione del contratto continuerà. Se il caso di forza maggiore dura più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere rescisse dalla parte lesa.

 

ARTICOLO 17 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 

Il contenuto del sito rimane di proprietà del venditore, unico titolare dei diritti di proprietà intellettuale su tale contenuto.

 

Gli acquirenti accettano di non fare alcun uso di questo contenuto; qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire reato di contraffazione.

 

ARTICOLO 18 – TRATTAMENTO DEI DATI E LIBERTÀ

 

I dati personali forniti dall’acquirente sono necessari per l’elaborazione del suo ordine e l’emissione delle fatture.

 

Potranno essere comunicati ai partner del venditore incaricati dell’esecuzione, elaborazione, gestione e pagamento degli ordini.

 

Il trattamento delle informazioni comunicate attraverso il sito Academypedia.info è stato dichiarato alla CNIL.

 

L’acquirente ha un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione alle informazioni che lo riguardano.

 

Tale diritto può essere esercitato alle condizioni e secondo le modalità definite sul sito Academypedia.info.

 

ARTICOLO 19 – NON CONVALIDA PARZIALE

 

Qualora una o più clausole delle presenti condizioni generali fosse ritenuta non valida o dichiarata tale in applicazione di una legge, di un regolamento oa seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole conserveranno tutta la loro forza. e la loro portata.

 

ARTICOLO 20 – NON RINUNCIA

 

Il fatto che una delle parti non invochi una violazione da parte dell’altra parte di alcuno degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all’obbligo. in questione .

 

ARTICOLO 21 – TITOLO

 

In caso di difficoltà di interpretazione tra uno qualsiasi dei titoli che compaiono all’inizio delle clausole e una qualsiasi delle clausole, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

 

ARTICOLO 22 – LINGUA DEL CONTRATTO

 

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.

 

ARTICOLO 23 – MEDIAZIONE E COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE

 

L’acquirente può ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare alla Commissione per la mediazione dei consumatori o agli organismi di mediazione settoriali esistenti, o a qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio, la conciliazione) in caso di controversia. I nomi, i dettagli di contatto e l’indirizzo e-mail del mediatore sono disponibili sul nostro sito.

 

Ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento (UE) n° 524/2013, la Commissione Europea ha istituito una piattaforma di risoluzione delle controversie online, facilitando la risoluzione extragiudiziale indipendente delle controversie online tra consumatori e professionisti dell’Unione Europea.

 

Questa piattaforma è accessibile al seguente link:https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

 

ARTICOLO 24 – LEGGE APPLICABILE

 

Le presenti condizioni generali sono soggette all’applicazione del diritto francese. Il foro competente è il tribunale giudiziario.

Questo è il caso delle regole sostanziali come delle regole di forma. In caso di controversia o reclamo, l’acquirente contatterà prima il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

 

ARTICOLO 25 – PROTEZIONE DEI DATIEPERSONALE

 

Dati raccolti:

 

I dati personali raccolti su questo sito sono i seguenti:

 

  • Apertura conto:

 

durante la creazione dell’account dell’utente:

cognome ; nome di battesimo; indirizzo email ; Numero di telefono ; indirizzo ; età, sesso

 

  • Connessione:

quando l’utente si connette al sito, quest’ultimo registra, in particolare, il suo nome, nome, connessione, dati di utilizzo e posizione e i suoi dati di pagamento

 

  • Profilo:

la fruizione dei servizi forniti sul sito web consente di completare un profilo, che può comprendere un indirizzo e un numero di telefono

 

  • Pagamento:

nell’ambito del pagamento di prodotti e servizi offerti sul sito, registra i dati finanziari relativi al conto corrente bancario o alla carta di credito dell’utente

 

  • Comunicazione:

quando il sito web è utilizzato per comunicare con altri utenti, i dati relativi alle comunicazioni dell’utente sono conservati temporaneamente

 

  • Biscotti :

i cookie sono utilizzati nell’ambito dell’utilizzo del sito. L’utente ha la possibilità di disattivare i cookie dalle impostazioni del proprio browser.

 

Utilizzo dei dati personali:

 

I dati personali raccolti dagli utenti hanno lo scopo di fornire i servizi del sito web, migliorarli e mantenere un ambiente sicuro.

 

In particolare, gli usi sono i seguenti:

 

  • accesso e utilizzo del sito web da parte dell’utente
  • gestione e ottimizzazione del funzionamento del sito web
  • organizzazione dei termini di utilizzo dei Servizi di pagamento
  • verifica, identificazione e autenticazione dei dati trasmessi dall’utente
  • offrire all’utente la possibilità di comunicare con altri utenti del sito web
  • implementazione dell’assistenza agli utenti
  • personalizzazione dei servizi mediante visualizzazione di annunci pubblicitari basati sulla cronologia di navigazione dell’utente, in base alle sue preferenze
  • prevenzione e rilevamento di frodi, malware (software dannoso) e gestione degli incidenti di sicurezza
  • gestione di eventuali controversie con gli utenti
  • invio di informazioni commerciali e pubblicitarie, in base alle preferenze dell’utente

Condivisione dei dati personali con terze parti:

 

I dati personali possono essere condivisi con società terze nei seguenti casi:

 

  • quando l’Utente utilizza servizi di pagamento, per l’implementazione di tali servizi, il Sito è in contatto con società bancarie e finanziarie terze con le quali ha stipulato contratti
  • quando l’Utente pubblica informazioni pubblicamente accessibili nelle aree di commento libero del sito web
  • quando l’Utente autorizza il sito web di una terza parte ad accedere ai propri dati
  • quando il sito Web utilizza i servizi dei fornitori per fornire assistenza all’utente, pubblicità e servizi di pagamento.

Questi fornitori di servizi hanno un accesso limitato ai dati dell’utente, come parte della prestazione di questi servizi, e hanno l’obbligo contrattuale di usarli in conformità con le disposizioni delle normative applicabili sulla protezione dei dati. personale

  • se richiesto dalla legge, il sito web può trasmettere dati per rispondere a reclami contro il sito web e per adempiere a procedure amministrative e legali
  • se il sito web è coinvolto in una fusione, acquisizione, trasferimento di beni o procedure concorsuali, potrebbe essere richiesto di trasferire o condividere tutto o parte dei suoi beni, compresi i dati personali.

In questo caso, gli utenti sarebbero informati, prima che i dati personali vengano trasferiti a terzi

Sicurezza e riservatezza:

 

Il sito Web implementa misure di sicurezza organizzative, tecniche, software e fisiche digitali per proteggere i dati personali contro l’alterazione, la distruzione e l’accesso non autorizzato.

 

Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e il sito Web non può garantire la sicurezza della trasmissione o dell’archiviazione di informazioni su Internet.

Attuazione dei diritti dell’utente:

 

In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, gli utenti hanno i seguenti diritti, che possono esercitare facendone richiesta al seguente indirizzo: academypedia.en@yahoo.com .

  • il diritto di accesso: possono esercitare il diritto di accesso, conoscere i dati personali che li riguardano. In tal caso, prima dell’attuazione di tale diritto, il sito web può richiedere la prova dell’identità dell’utente al fine di verificarne l’esattezza.
  • il diritto di rettifica: se i dati personali in possesso del sito web non sono esatti, può richiedere l’aggiornamento dell’informativa
  • il diritto alla cancellazione dei dati: gli utenti possono richiedere la cancellazione dei propri dati personali, in conformità con le leggi sulla protezione dei dati applicabili
  • il diritto alla limitazione del trattamento: gli utenti possono chiedere al sito web la limitazione del trattamento dei dati personali secondo i presupposti previsti dal GDPR
  • il diritto di opposizione al trattamento dei dati: gli utenti possono opporsi al trattamento dei propri dati secondo i presupposti previsti dal GDPR
  • il diritto alla portabilità: possono richiedere che il sito web fornisca loro i dati personali forniti per trasmetterli a un nuovo sito web

Evoluzione di questa clausola:

 

Il sito si riserva il diritto di apportare in qualsiasi momento qualsiasi modifica alla presente clausola relativa alla protezione dei dati personali.

 

Se viene apportata una modifica a questa clausola di protezione dei dati personali, il sito Web si impegna a pubblicare la nuova versione sul proprio sito Web.

L’editore del sito si riserva il diritto di modificarlo al fine di garantirne la conformità alla normativa vigente.

Di conseguenza, l’utente è invitato a venire a consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy per tenersi informato delle ultime modifiche che verranno apportate alla stessa.

Se l’utente non è d’accordo con i termini della nuova formulazione della clausola di protezione dei dati personali, ha la possibilità di eliminare il suo account.

 

 

 

 

Allegato:

 

Modulo di recesso

(da completare a cura del consumatore,

e inviare a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento,

entro un termine massimo di 14 giorni successivi alla data di conclusione del contratto di servizio)

 

 

Modulo di recesso

 

All’attenzione del Sig. David DONISA,

 

situato in 54 avenue de Paris, 79000 Niort, Deux-Sèvres, Nuova Aquitania, Francia

Numero di telefono :+33 9 52 15 71 05

Indirizzo email :academypedia.en@yahoo.com

 

Con la presente vi comunico il mio recesso dal contratto relativo a …………………, ordinato il: ………

 

Nome e cognome del consumatore: ………………

Indirizzo del consumatore: ……………..

 

Data: ………………

 

Firma del consumatore:

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ALLEGATO

 

Codice del Consumo :

 

Articolo L. 217-4 :

“Il venditore consegna merce conforme al contratto ed è responsabile per ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna.

È altresì responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante dall’imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall’installazione quando gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità. “

 

Articolo L. 217-5 :

“Il bene è conforme al contratto:

 

  1. Se è idoneo all’uso normalmente previsto da un bene simile e, ove applicabile:
    1. se corrisponde alla descrizione data dal venditore e possiede le qualità che quest’ultimo ha presentato all’acquirente sotto forma di campione o modello;
    2. se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell’etichettatura;
  2. Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è adatto a qualsiasi uso particolare ricercato dall’acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest’ultimo ha accettato. “

 

Articolo L. 217-6 :

“Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche del produttore o del suo rappresentante se è accertato che non le conosceva e non era legittimamente in grado di conoscerle”.

 

Articolo L. 217-7 :

“I difetti di conformità che si manifestano entro il termine di ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti d’occasione, tale termine è fissato in sei mesi. Il venditore può impugnare tale presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato. “

 

Articolo L. 217-8 :

“L’acquirente ha il diritto di esigere che la merce sia conforme al contratto. Tuttavia, non può contestare la conformità invocando un vizio che conosceva o non poteva ignorare al momento del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine nei materiali da lui stesso forniti. “

 

Articolo L. 217-9 :

“In caso di difetto di conformità, l’acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell’acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all’altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell’importanza del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo che ciò sia impossibile, secondo la modalità non scelta dall’acquirente. “

 

Articolo L. 217-10 :

“Se la riparazione e la sostituzione del bene non sono possibili, l’acquirente può restituire il bene e farsi restituire il prezzo oppure trattenere il bene e farsi restituire parte del prezzo. La stessa possibilità gli è aperta: 1° se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell’articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dalla denuncia dell’acquirente; 2° Oppure se tale soluzione non può essere priva di grossi inconvenienti per quest’ultimo tenuto conto della natura del bene e dell’uso che se ne cerca. La risoluzione della vendita non può tuttavia essere pronunciata se il difetto di conformità è di lieve entità. “

 

Articolo L. 217-11 :

L’applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l’acquirente.

Queste stesse disposizioni non ostano al risarcimento del danno.

 

Articolo L. 217-12 :

“L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene”.

 

Articolo L. 217-13 :

“le disposizioni della presente sezione non privano il compratore del diritto di esercitare l’azione derivante da vizi occulti quale risulta dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale a lui riconosciuta per legge».

 

Articolo L. 217-14 :

“L’azione di regresso può essere esercitata dal venditore finale nei confronti dei successivi venditori o intermediari e del produttore del bene mobile materiale, secondo i principi del codice civile.

 

Articolo L. 217-15 :

“Per garanzia commerciale si intende qualsiasi impegno contrattuale di un professionista nei confronti del consumatore in vista del rimborso del prezzo di acquisto, della sostituzione o riparazione del bene o della prestazione di qualsiasi altro servizio connesso al bene, oltre alla sua legalità obblighi di garanzia della conformità del bene.

La garanzia commerciale è oggetto di contratto scritto, copia del quale viene consegnata all’acquirente.

Il contratto specifica il contenuto della garanzia, i termini della sua attuazione, il suo prezzo, la sua durata, la sua portata territoriale, nonché il nome e l’indirizzo del garante.

Inoltre, menziona in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore resta vincolato dalla garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217-12 e quella relativa ai vizi della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del codice civile.

Le disposizioni degli articoli L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16 nonché l’articolo 1641 e l’articolo 1648 primo comma del codice civile sono integralmente riprodotte nel contratto . In caso di mancato rispetto di tali disposizioni, la garanzia resta valida. L’acquirente ha il diritto di utilizzarlo. “
 

 

Articolo L. 217-16 :

“Quando il compratore chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale concessagli in sede di acquisto o riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, alla durata del garanzia rimasta in vigore.

 

Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell’acquirente o dalla previsione di riparazione dell’oggetto in questione, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento. “

 

Codice civile :

 

Articolo 1641 :

“Il venditore è vincolato dalla garanzia per vizi occulti dell’oggetto venduto che lo rendano inadatto all’uso cui è destinato, o che riducano tale uso a tal punto che l’acquirente non lo abbia acquistato, o ‘avrebbe dato un minore prezzo, se li avesse conosciuti. “

 

Articolo 1648 :

“L’azione derivante da vizi occulti deve essere promossa dall’acquirente, entro due anni dalla scoperta del vizio. Nel caso previsto dall’articolo 1642-1, l’azione deve essere proposta, a pena di preclusione, entro un anno dalla data in cui il venditore può essere liberato dal vizio apparente o dal difetto di conformità.

 

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