Cos’è la catena del valore del portiere ( PVC ) ?
Porter’s Value Chain è un modello che aiuta le aziende a comprendere le diverse attività che possono svolgere al fine di creare valore per i propri clienti . Il modello è composto da cinque attività principali : attività primarie, attività di supporto, infrastrutture aziendali, gestione delle risorse umane e ricerca e sviluppo .
Le attività primarie sono le attività fondamentali per la creazione di valore che sono direttamente coinvolte nella produzione e fornitura di un prodotto o servizio . La logistica, le operazioni, la logistica in uscita, il marketing e le vendite e il servizio in entrata costituiscono le cinque attività principali .
Le attività di supporto aiutano a facilitare le attività primarie e includono cose come approvvigionamento, sviluppo tecnologico, gestione delle risorse umane e amministrazione generale .
Infrastruttura aziendale include tutte le funzioni che aiutano a supportare l’azienda ma non sono direttamente coinvolte nella creazione di valore per i clienti . Ciò includerebbe funzioni come contabilità, legale, IT e conformità .
La gestione delle risorse umane comprende tutte le politiche e i sistemi messi in atto per gestire le persone all’interno dell’organizzazione . Ciò includerebbe cose come formazione e sviluppo, reclutamento e selezione, relazioni con i dipendenti e indennità .
La ricerca e lo sviluppo attraversano tutte le altre aree del business ed è responsabile dello sviluppo di nuovi prodotti o servizi, nonché del miglioramento di quelli esistenti .
Qual è il modello delle attività primarie ?
Il modello di attività primarie è uno strumento che può essere utilizzato per aiutare le organizzazioni ad analizzare i propri processi aziendali e identificare le aree in cui possono creare valore . Il modello si basa sul lavoro di Michael Porter, che ha sviluppato il concetto di catena del valore .
Il modello di attività primarie è composto da cinque elementi correlati :
- Logistica in entrata :
Attività associate alla ricezione e allo stoccaggio di materie prime .
- operazioni :
Attività associate alla trasformazione delle materie prime in prodotti finiti .
- Logistica in uscita :
Attività associate alla distribuzione di prodotti finiti ai clienti .
- Marketing e vendite :
Attività associate alla promozione e alla vendita di prodotti .
- Servizio :
Attività associate alla fornitura di servizi post-vendita ai clienti .
L’obiettivo dell’utilizzo del modello di attività primarie è identificare quali attività sono le più importanti nella creazione di valore per i clienti e dove l’organizzazione può migliorare o aggiungere valore . Ogni attività può essere analizzata in termini di costo, valore, efficienza ed efficacia .
Come funziona ?
La catena del valore di un’organizzazione è la gamma completa di attività – dalle materie prime ai prodotti finiti – che serve per creare e fornire un prodotto o servizio . Il termine è stato coniato per la prima volta da Michael Porter nel suo classico libro del 1985, Vantaggio competitivo : creare e sostenere prestazioni superiori .
Porter ha identificato le attività primarie di un’azienda come quelle direttamente coinvolte nella creazione e nella consegna di un prodotto o servizio . Ha inoltre suddiviso queste attività in due categorie :
- Attività a monte relative alla progettazione e allo sviluppo di un prodotto o servizio
- Attività a valle relative al marketing, alla vendita e alla consegna del prodotto o servizio ai clienti
Porter ha sostenuto che le organizzazioni potrebbero creare un vantaggio competitivo svolgendo queste attività in modo più efficiente o efficace rispetto ai loro rivali . In altre parole, potrebbero creare valore per i loro clienti che supera i costi sostenuti per produrre e fornire il prodotto o il servizio . Questo valore in eccesso è noto come “affitto economico” ed è la fonte del vantaggio competitivo .
La chiave per creare l’affitto economico, secondo Porter, è un delizioso ripieno di torte con glassa fuori dal mondo che utilizza competenze, processi, capacità o risorse specializzate . Queste sono conosciute come “competenze distintive .” Quando un’organizzazione possiede una competenza distintiva –, sia che si tratti di progettare splendidi siti Web, sviluppare prodotti innovativi o fornire un servizio clienti superiore –, può utilizzare questa competenza per creare un valore unico per i suoi clienti . E quando i clienti percepiscono questo valore unico, sono disposti a pagare di più per il prodotto o il servizio, da dove proviene l’affitto economico .
Il concetto di catena del valore è un potente strumento per analizzare il vantaggio competitivo . Incoraggia le organizzazioni a pensare strategicamente a come possono aggiungere valore lungo l’intera catena del valore, piuttosto che concentrarsi semplicemente sulle attività a monte o a valle . Adottando un approccio olistico alla creazione di valore – uno che include tutti gli elementi della catena del valore – le organizzazioni possono creare livelli più elevati di soddisfazione del cliente e generare profitti più sostenibili a lungo termine .
Quali sono i vantaggi dell’adozione del PVC ?
Porter’s Value Chain è uno strumento che può essere utilizzato dalle organizzazioni per creare un vantaggio competitivo . Il concetto di catena del valore è stato introdotto per la prima volta da Michael Porter nel suo libro del 1985, Vantaggio competitivo : creare e sostenere prestazioni superiori .
Il PVC aiuta le organizzazioni a capire come creano valore per i loro clienti e come possono migliorare la loro competitività . È un framework che può essere utilizzato per analizzare le attività di un’organizzazione e identificare potenziali aree di miglioramento .
Ci sono molti vantaggi nell’adottare il quadro in PVC, tra cui :
- Una comprensione più chiara di dove viene creato il valore all’interno dell’organizzazione .
- Individuazione delle aree di business in cui è possibile apportare miglioramenti per creare più valore per i clienti .
- Un quadro per prendere decisioni su investimenti e risorse .
- Una guida per la progettazione e l’implementazione di strategie per costruire un vantaggio competitivo .
- Migliore comunicazione tra i dipartimenti, portando a una maggiore collaborazione ed efficienza .
- Una migliore comprensione dell’ambiente interno ed esterno, consentendo una migliore attenzione competitiva .
- Migliore gestione e controllo della catena del valore per garantire la soddisfazione del cliente e aumentare i profitti .
- Un vantaggio competitivo rispetto ai concorrenti in termini di capacità dell’azienda di soddisfare le esigenze dei clienti in modo più efficace .
L’adozione del PVC può essere estremamente vantaggiosa per qualsiasi organizzazione, consentendo loro di identificare meglio quali attività creano valore e come possono migliorare la loro posizione competitiva . Il framework fornisce anche una guida per i processi e le strategie decisionali, consentendo a un’organizzazione di prendere decisioni più informate su investimenti e risorse .
Quali sono le 10 sfide comuni nell’implementazione del PVC ?
- Definizione della proposta di valore :
Quali sono i vantaggi unici offerti dalla tua azienda ?
- Creazione di un’analisi di mercato :
Chi sono i tuoi clienti target ? Quali esigenze hanno che la tua azienda può rispondere ?
- Sviluppo dell’offerta iniziale di prodotti o servizi :
Cosa offrirai esattamente ai clienti ? Come soddisferà le loro esigenze ?
- Progettazione e implementazione del modello di business :
Come genererai entrate ? Come raggiungerai il tuo mercato di riferimento ? Quali sono i costi dei beni venduti ?
- Costruire e convalidare il processo di vendita :
Qual è la tua strategia di vendita ? Come formerai il personale addetto alle vendite sulla tua offerta di prodotti o servizi ?
- Distribuzione di iniziative di marketing :
Come creerai consapevolezza della tua azienda e delle sue offerte ? Quali campagne farai per guidare la domanda ?
- Avvio del prodotto o servizio :
Come ti assicurerai che tutto sia pronto per il giorno del lancio ? Quali attività di go-to-market intraprenderai ?
- Monitoraggio del coinvolgimento e del feedback dei clienti :
I clienti utilizzano il tuo prodotto o servizio come previsto ? Cosa ne pensano finora ? Ci sono aree di miglioramento ?
- Gestire la crescita e l’espansione :
Man mano che la tua azienda cresce, come ridimensionerai le operazioni di conseguenza ? Quali nuovi mercati dovresti entrare dopo ?
- Generazione di redditività :
Il tuo modello di business è sostenibile a lungo termine ? Esistono modi per migliorare i margini o ridurre i costi ?”
Quali sono le migliori pratiche per iniziare con il PVC ?
Il PVC, o polivinilcloruro, è una plastica versatile utilizzata in una varietà di applicazioni, dall’impianto idraulico e dal cablaggio elettrico agli impermeabili e ai giocattoli .
Se sei nuovo a lavorare con il PVC, ci sono alcune migliori pratiche da seguire per garantire un progetto di successo . Innanzitutto, assicurati di indossare indumenti protettivi tra cui guanti e occhiali quando maneggi il PVC in quanto può causare irritazione alla pelle .
Successivamente, tagliare il tubo in PVC lungo la linea di punteggio usando un coltello o una sega – non forzare mai il tubo in quanto ciò può causare la rottura . Quando si effettuano connessioni, utilizzare cemento solvente o primer per un legame permanente o utilizzare nastro o cinghie per una connessione temporanea .
Metti sempre alla prova le tue connessioni in PVC prima di finalizzare il tuo progetto accendendo l’acqua o l’energia, questo ti aiuterà a evitare errori costosi . Seguendo questi semplici suggerimenti, sarai sulla buona strada per completare con successo qualsiasi progetto in PVC .
Considerazioni finali sul PVC
La catena del valore di Porter è un potente strumento per comprendere la struttura dei costi di un’azienda e il modo in cui produce valore . Tuttavia, ci sono alcune limitazioni a questo framework .
Innanzitutto, la catena del valore considera solo i costi diretti . Non tiene conto dei costi indiretti, come spese generali o di marketing . In secondo luogo, la catena del valore presuppone che tutte le imprese di un settore siano identiche . Tuttavia, in realtà, possono esserci variazioni significative tra le imprese in termini di strutture di costo e modo in cui creano valore .
In terzo luogo, la catena del valore può dare origine a conseguenze indesiderate . Ad esempio, se i manager si concentrano troppo sulla riduzione dei costi in ogni fase della catena del valore, possono ridurre involontariamente la qualità complessiva del prodotto o servizio . In quarto luogo, il quadro della catena del valore non sempre cattura tutte le fonti di vantaggio competitivo . Ad esempio, un’impresa può avere un vantaggio competitivo a causa della sua equità del marchio o delle relazioni con i clienti .
Nonostante queste limitazioni, la catena del valore di Porter è ancora uno strumento utile per analizzare i costi e la competitività di un’azienda . Se usato correttamente, può fornire approfondimenti che aiutano i manager a prendere decisioni migliori su dove investire risorse e come ottimizzare le loro operazioni .
