Business Model Canvas

O que é a tela do modelo de negócios?

O Business Model Canvas é uma ferramenta que te ajuda a mapear o seu negócio. É uma maneira de ver visualmente como todas as peças do seu negócio se encaixam. Você pode usá-lo para planejar seus negócios ou como uma forma de acompanhar seu progresso.

O Business Model Canvas é dividido em nove seções:

• Segmentos de clientes: quem são seus clientes?
• Propostas de valor: o que você oferece a eles?
• Canais: como alcançá-los?
• Relacionamento com o cliente: Que tipo de relacionamento você tem com eles?
• Fontes de receita: como você ganha dinheiro?
• Recursos-chave: O que você precisa para criar seu produto ou serviço?
• Principais Atividades: Quais são as coisas mais importantes que você precisa fazer?
• Parcerias-chave: Com quem mais você precisa trabalhar para fazer isso acontecer?
• Estrutura de Custos: Quais são seus custos?

Quais são os principais componentes do Business Model Canvas?

O Business Model Canvas é uma ferramenta que ajuda você a simplificar e comunicar visualmente seu modelo de negócios. Ele é composto por nove componentes principais, que exploraremos com mais detalhes a seguir.

• Proposta de valor:

Que valor único você oferece aos seus clientes? Isso é o que o diferencia da concorrência e impulsiona a demanda do cliente.

• Segmentos de clientes:

Quem são seus clientes-alvo? Definir seu(s) mercado(s)-alvo é fundamental para desenvolver uma estratégia de marketing eficaz.

• Canais:

Como você alcança seus clientes-alvo? Isso pode incluir canais online, lojas físicas ou uma combinação de ambos.

• Relações com o consumidor:

Que tipo de relacionamento você quer ter com seus clientes? Isso pode ser transacional, onde há pouca interação além da venda; ou pode ser mais colaborativo, onde você trabalha com clientes para co-criar produtos ou serviços.

• Fontes de receita:

Como você gera receita? Isso pode ser por meio de vendas de produtos, taxas de assinatura, publicidade ou outro modelo de preços.

• Principais recursos:

Quais recursos físicos, humanos ou financeiros são necessários para entregar sua proposta de valor e apoiar seus fluxos de receita? Isso pode incluir instalações de fabricação, espaço de escritório, equipamentos, estoque, pessoal, etc.

• Principais atividades:

Quais atividades principais são necessárias para entregar sua proposta de valor e apoiar seus fluxos de receita? Isso pode incluir pesquisa e desenvolvimento (P&D), fabricação, distribuição e atendimento ao cliente.

• Principais Parcerias:

Com quem você precisa fazer parceria para cumprir sua proposta de valor e apoiar seus fluxos de receita? Podem ser parceiros de tecnologia, fornecedores, distribuidores, profissionais de marketing, etc.

• Estrutura de custos:

Quais são os custos associados à entrega de sua proposta de valor e ao suporte de seus fluxos de receita?

Quais são as diferentes etapas para entender o Business Model Canvas?

• Segmentos de clientes:

O primeiro passo para entender o Business Model Canvas é identificar seus segmentos de clientes. Quem são as pessoas ou organizações que comprarão seus produtos ou serviços? Segmentar seus clientes ajuda você a entender melhor suas necessidades e como alcançá-los. Também permite que você concentre seus recursos nos mercados mais promissores.

Existem muitas maneiras de segmentar clientes. A abordagem mais comum é segmentá-los por fatores demográficos, como idade, sexo, renda, localização etc. Outra abordagem popular é segmentá-los por fatores psicográficos, como estilo de vida, personalidade, valores etc.

Depois de identificar seus segmentos de clientes, você precisa entender suas necessidades. Quais são seus pontos de dor? O que eles estão procurando? O que os motiva? Responder a essas perguntas ajudará você a desenvolver uma proposta de valor que ressoe com seu mercado-alvo.

• Propostas de valor:

As propostas de valor são o núcleo do modelo de negócios de uma empresa. Eles são os motivos pelos quais os clientes compram de você e não do seu concorrente. Sua proposta de valor deve ser clara, atraente e oferecer um benefício exclusivo que atenda às necessidades de seu cliente-alvo.

Com uma proposta de valor bem definida, você pode criar mais facilmente o resto do seu modelo de negócios em torno dela. Tudo, desde sua estratégia de marketing até seu processo de vendas, deve ser projetado para oferecer suporte e entregar sua proposta de valor.

• Canais:

O Business Model Canvas tem nove seções, ou "blocos de construção", que as empresas usam para projetar seu modelo de negócios. A nona seção, "Canais", é onde as empresas identificam os canais que usarão para alcançar e interagir com seus clientes.

Existem muitos tipos diferentes de canais que as empresas podem usar para alcançar seus clientes, e o melhor canal para uma empresa depende de seus produtos ou serviços, seu mercado-alvo e suas metas de marketing. Alguns canais comuns que as empresas usam para alcançar seus clientes incluem:

• Sites e anúncios online
• Mídia social
• Anúncios impressos
• Anúncios de televisão e rádio
• Relações Públicas
• Marketing direto
• Equipes de vendas
• Relações com o consumidor

Relacionamento com o cliente são as formas pelas quais uma empresa interage com seus clientes. O Business Model Canvas ajuda as empresas a entender o que são esses relacionamentos e como eles podem ser melhorados.

Existem quatro tipos principais de relacionamento com o cliente: pessoal, transacional, lealdade e comunidade.

• • • Relacionamentos pessoais são interações individuais entre uma empresa e seus clientes. Estas podem ser diretas ou indiretas. Relacionamentos pessoais diretos envolvem a interação da empresa com o cliente diretamente, como por meio de atendimento ao cliente ou vendas. Os relacionamentos pessoais indiretos envolvem a interação da empresa com o cliente indiretamente, como por meio de publicidade ou mídia social.
    • Os relacionamentos transacionais são baseados em cada transação individual entre uma empresa e seus clientes. Essas transações podem ser físicas ou digitais. As transações físicas envolvem a troca de bens ou serviços por dinheiro. As transações digitais envolvem a troca de informações ou dados por dinheiro.
    • Os relacionamentos de lealdade são construídos com base na confiança e na repetição de negócios dos clientes. Esses clientes geralmente têm algum nível de fidelidade à marca e podem ser menos sensíveis ao preço do que outros clientes. As empresas costumam usar programas de fidelidade para recompensar esses clientes por seu patrocínio contínuo.
    • Os relacionamentos comunitários são construídos em torno de um interesse ou propósito compartilhado entre uma empresa e seus clientes. Os clientes nesses relacionamentos geralmente sentem que pertencem a um grupo maior e podem ser mais propensos a defender a empresa em suas redes sociais.
• Modelos de receita:

Existem alguns modelos de receita diferentes que as empresas podem usar, e qual deles você escolherá dependerá dos produtos ou serviços que você oferece e de suas metas de negócios. Os três modelos de receita mais comuns são assinatura, publicidade e vendas de mercadorias.

• • • Inscrição:

Nesse modelo, os clientes pagam uma taxa recorrente para acessar seu conteúdo ou serviço. Este é um modelo popular para publicações online, serviços de streaming de vídeo e produtos de software como serviço (SaaS).

• • • Anúncio:

Nesse modelo, as empresas geram receita vendendo espaço em seu site ou aplicativo para anunciantes. Este é um modelo comum para plataformas de mídia social e sites de notícias.

• • • Vendas de mercadorias:

Nesse modelo, as empresas vendem bens físicos relacionados à sua marca. Este é um modelo comum para varejistas e marcas de moda.

• Principais recursos:

A seção de recursos-chave do Business Model Canvas ajuda as empresas a identificar os recursos de que precisam para criar valor para seus clientes. Esses recursos podem incluir recursos físicos, recursos humanos, recursos financeiros e ativos intangíveis, como propriedade intelectual ou brand equity.

• Principais Parcerias:

Para criar um negócio de sucesso, é importante construir parcerias importantes com outras empresas e organizações. Essas parcerias podem ajudá-lo a alcançar novos mercados, ampliar o alcance de sua marca e expandir seus negócios em geral.

Há algumas coisas a ter em mente ao construir parcerias importantes:

• Pense no que você pode oferecer: o que sua empresa tem a oferecer que outra organização consideraria valioso? Pode ser um produto, serviço ou até mesmo acesso à sua base de clientes.
• Encontre o parceiro certo: É importante encontrar um parceiro que complemente o seu próprio negócio. Por exemplo, se você é uma pequena empresa local, a parceria com uma empresa nacional maior pode ajudá-lo a alcançar novos mercados.
• Defina os termos da parceria: Depois de encontrar um parceiro em potencial, é importante definir os termos da parceria. Isso inclui coisas como quem fará o quê, como as decisões serão tomadas e como as divergências serão resolvidas.
• Comunique-se regularmente: Para que uma parceria seja bem-sucedida, a comunicação é fundamental. Certifique-se de entrar em contato regularmente e manter uns aos outros atualizados sobre mudanças ou desenvolvimentos em suas respectivas organizações.

Quais são os benefícios de usar o Business Model Canvas?

O Business Model Canvas é uma ferramenta que pode ser utilizada por empresas de todos os portes para mapear seu modelo de negócios. É uma representação visual dos principais componentes de um negócio e pode ser usado para ajudar as empresas a projetar, planejar e executar sua estratégia de negócios. O Business Model Canvas pode ser usado para ajudar as empresas a:

• Entenda seus clientes e mercado-alvo
• Defina sua proposta de valor
• Descreva seus principais fluxos de receita
• Identifique seus principais recursos e parceiros
• Desenvolva sua estrutura de custos
• Mapeie sua estratégia de entrada no mercado

Quais são as dicas para usar o Business Model Canvas de maneira eficaz?

O Business Model Canvas é uma ferramenta que pode ser utilizada por empresas de todos os portes para mapear seu modelo de negócios. É uma ótima maneira de visualizar os vários componentes de um negócio e ver como eles se encaixam.

Ao usar o Business Model Canvas, é importante ter em mente as seguintes dicas:

• Use-o como ponto de partida:

O Business Model Canvas não é um documento estático. Deve ser usado como ponto de partida para discussão e refinamento.

• Obtenha informações de todas as partes interessadas:

Ao mapear um modelo de negócios, é importante obter informações de todas as partes interessadas. Isso garantirá que o produto final seja algo com o qual todos concordem e em que invistam.

• Esteja preparado para girar:

O mundo dos negócios está em constante mudança, assim como as necessidades e preferências dos clientes. Esteja preparado para mudar seu modelo de negócios conforme necessário para ficar à frente da curva.

• Teste e itere:

Depois de mapear seu modelo de negócios, é hora de testá-lo. Veja o que funciona e o que não funciona e faça as alterações necessárias. A iteração em seu modelo de negócios é a chave para o sucesso.

Conclusão

O Business Model Canvas é uma poderosa ferramenta para inovadores e empreendedores desenvolverem seus modelos de negócios de forma organizada e visual. Ele fornece a estrutura necessária para explorar minuciosamente cada conceito, ajudando os usuários a mapear suas ideias antes da implementação. Esteja você já trabalhando em uma ideia ou começando do zero, o Business Model Canvas pode ajudar sua equipe a avaliar as estratégias existentes e gerar novas que resultarão em um plano de negócios bem-sucedido.