Termos de Vendas

  TERMOS DE VENDAS A PARTIR DO SITE

Academypedia.info

Preâmbulo

 

Estas condições gerais de venda se aplicam a todas as vendas realizadas no site Academypedia.info .

 

O site https: //academypedia.info é um serviço de  :

  • A sociedade unipessoal David DONISA

localizado 54 avenue de Paris 79000 Niort, França

  • URL do site         :  https: //academypedia.info
  • O email             :  academypedia.en@yahoo.com
  • Número de telefone  :  +33 9 52 15 71 05

O site Academypedia.info vende os seguintes novos produtos :

Software, serviços online, roupas, chapéus, acessórios .

 

O cliente declara que leu e aceitou as condições gerais de venda antes de efetuar a encomenda. A validação da encomenda implica, portanto, a aceitação das condições gerais de venda.

 

ARTIGO 1 – PRINCÍPIOS

 

Estas condições gerais expressam todas as obrigações das partes. Nesse sentido, considera-se que o comprador os aceita sem reservas.

 

Estas condições gerais de venda aplicam-se à exclusão de todas as outras condições, em particular as aplicáveis ​​às vendas nas lojas ou através de outros canais de distribuição e marketing.

 

Eles estão acessíveis no site da Academypedia.info e prevalecerão, quando aplicável, sobre qualquer outra versão ou qualquer outro documento contraditório.

 

O vendedor e o comprador concordam que estas condições gerais regem exclusivamente a sua relação. O vendedor reserva-se o direito de modificar suas condições gerais de tempos em tempos.

 

Eles serão aplicáveis ​​assim que forem colocados online.

 

Na falta de condição de venda, considera-se que esta se rege pelas práticas em vigor no sector da venda à distância, cujas empresas têm sede em França.

Estas condições gerais de venda são válidas até 01 de outubro de 2021.

 

ARTIGO 2 – CONTEÚDO

 

O objetivo destas condições gerais é definir os direitos e obrigações das partes no contexto da venda online de bens oferecidos pelo vendedor ao comprador, a partir do site Academypedia.info.

 

Estas condições aplicam-se apenas a compras feitas no site Academypedia.info e entregues exclusivamente na França continental ou na Córsega.

 

Para qualquer entrega nos departamentos e territórios franceses ultramarinos ou no exterior, uma mensagem deve ser enviada para o seguinte endereço de e-mail : academypedia.en@yahoo.com .

 

Essas compras dizem respeito aos seguintes produtos :

Software, serviços online, roupas, chapéus, acessórios .

O vendedor não está sujeito ao IVA nos termos do artigo 293 B do CGI.

O GTC expressa todas as obrigações das partes. O cliente considera-se que os aceita sem reservas, sob pena de o seu pedido não ser validado.

Em caso de dúvida sobre uma das condições de venda, aplicam-se as práticas em vigor no sector das vendas à distância por empresas com sede em França e o Código do Consumidor.

O vendedor reserva-se o direito de modificar o GTC de tempos em tempos. As alterações serão aplicáveis ​​assim que forem publicadas online.

 

ARTIGO 3 – INFORMAÇÕES PRÉ-CONTRATUAIS

 

O comprador reconhece ter comunicado, antes da colocação da encomenda e da celebração do contrato, de forma legível e compreensível, as presentes condições gerais de venda e todas as informações enumeradas no artigo L. 221-5 do Código do Consumidor.

 

As seguintes informações são enviadas ao comprador de forma clara e compreensível :

 

  • as características essenciais da propriedade
  • o preço do bem e / ou o método de cálculo do preço
  • se aplicável, todos os custos adicionais de transporte, entrega ou postagem e quaisquer outros custos que possam ser necessários;
  • na falta de execução imediata do contrato, a data ou o prazo em que o vendedor se compromete a entregar a mercadoria, qualquer que seja o seu preço;
  • informações relativas à identidade do vendedor, seus dados de contato postal, telefônico e eletrônico, e suas atividades, as relativas a garantias legais, as funcionalidades dos conteúdos digitais e, quando aplicável, sua interoperabilidade, a existência e os termos de implementação de garantias e outras condições contratuais

ARTIGO 4 – A ORDEM

Através do site, o vendedor disponibiliza ao cliente um catálogo ou uma loja online apresentando de forma precisa os produtos comercializados, sem que as fotografias tenham valor contratual.

Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, em caso de erros ou omissões na apresentação, o vendedor não pode ser responsabilizado por esse fato.

Os produtos são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.

Os preços e impostos relativos à venda dos produtos encontram-se especificados no catálogo ou na loja online.

O comprador tem a possibilidade de efectuar a sua encomenda online, a partir do catálogo online e através do formulário aí apresentado, para qualquer produto, dentro do limite dos stocks disponíveis.

 

O comprador será informado de qualquer indisponibilidade do produto ou mercadoria encomendada.

 

Para que a encomenda seja validada, o comprador deve aceitar, clicando no local indicado, as presentes condições gerais. Ele também terá que escolher o endereço e a forma de entrega e, por fim, validar a forma de pagamento.

 

A venda será considerada final :

 

  • depois de enviar ao comprador a confirmação da aceitação do pedido pelo vendedor por e-mail
  • e após o recebimento pelo vendedor do preço total

 

Qualquer encomenda implica a aceitação dos preços e descrição dos produtos colocados à venda.

 

Qualquer disputa sobre este ponto ocorrerá no âmbito de uma possível troca e das garantias mencionadas abaixo.

 

Em certos casos, em particular falta de pagamento, endereço incorreto ou outro problema na conta do comprador, o vendedor reserva-se o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido.

 

Para qualquer questão relativa ao seguimento de uma encomenda, o comprador pode ligar para o seguinte número de telefone :  +33 9 52 15 71 05 (custo da chamada local), nos seguintes dias e horários :  Por telefone; Segunda a sábado, das 14h às 18h (horário francês). ou por e-mail; De segunda a sábado, das 9h às 18h (horário francês), ou envie um e-mail para o vendedor no seguinte endereço de e-mail :

 

academypedia.en@yahoo.com .

 

É uma encomenda com obrigação de pagamento, o que significa que a colocação da encomenda implica um pagamento por parte do cliente.

1. PAGAMENTO

O cliente efetua o pagamento no momento da validação final da encomenda, especificando o número do seu cartão de crédito.

O cliente garante ao vendedor que possui as autorizações necessárias para utilizar este meio de pagamento e reconhece que a informação prestada para o efeito constitui prova do seu consentimento para a venda bem como para a exigibilidade dos montantes devidos na encomenda.

Em caso de disputa ou uso fraudulento do cartão do banco sem uso físico do cartão do banco (uso do número do cartão do banco), qualquer pessoa pode contestar no prazo de 70 dias a partir da data da transação, enviando uma reclamação de acordo com o seguinte termos, de modo que o vendedor suporte os custos da venda e devolva a quantia contestada :

As transações bancárias realizadas na Academypedia.info são protegidas por um certificado SSL (“Secure Socket Layer”). Além disso, os meios de pagamento autorizados neste site são cartões de crédito ou conta Paypal. Portanto ,
 

  • no caso de pagamento por cartão de crédito, é o banco do comprador que se responsabiliza pelos riscos associados aos pedidos de pagamento deste comprador, reembolsando os montantes indevidamente retirados da conta do comprador. Comprador. (E isso, tendo em conta o artigo 133-6 do Código Monetário e a Portaria n.º 2009-866 de 15 de julho de 2009 relativa às condições que regem a prestação de serviços de pagamento e o estabelecimento de instituições de pagamento)
     
  • No caso de pagamento por PayPal, se você notar atividades fraudulentas em sua conta Paypal, você deve relatá-las ao seu banco, bem como ao Paypal, através do Paypal Dispute Manager, acessível em francês, no seguinte endereço :

Qualquer disputa que não seja feita de acordo com as regras definidas acima e dentro dos prazos estabelecidos não pode ser levada em consideração e isentará o vendedor de qualquer responsabilidade.

O vendedor estabeleceu um procedimento de verificação de pedidos e meios de pagamento com o objetivo de garantir razoavelmente o uso fraudulento de um meio de pagamento, inclusive solicitando ao cliente dados de identificação.

Em caso de recusa de autorização de pagamento com cartão de crédito por parte de entidades credenciadas ou em caso de não pagamento, o vendedor reserva-se o direito de suspender ou cancelar a encomenda e a sua entrega.

O vendedor também se reserva o direito de recusar um pedido de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual esteja em andamento uma disputa de pagamento.

2. CONFIRMAÇÃO

Após recepção da validação da compra e do pagamento pelo cliente, o vendedor transmite a este, no endereço de e-mail que indicou, a confirmação da recepção da nota de encomenda e uma cópia do contrato a imprimir.

O vendedor é obrigado a enviar uma fatura ao cliente no momento da entrega.

O cliente pode solicitar que a fatura seja enviada para um endereço diferente do endereço de entrega, enviando uma solicitação para esse efeito ao serviço de atendimento ao cliente (ver detalhes de contato abaixo) antes da entrega.

Em caso de indisponibilidade de um produto, o vendedor manterá o cliente informado por e-mail o mais rápido possível, a fim de cancelar o pedido deste produto e devolver o preço relacionado, o resto do pedido permanece firme e definitivo.

O cliente pode sempre exercer o seu direito de rescisão no prazo de 14 dias a partir do momento em que lhe foi enviada a informação sobre a indisponibilidade do produto.

Para qualquer dúvida relacionada ao acompanhamento de um pedido, o cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente nas seguintes coordenadas :

  • Por email  :    

academypedia.en@yahoo.com

  • Por carta  :    

Sr. David DONISA

54 Avenue de Paris 79000 Niort

New Aquitaine, Deux-Sèvres, França

ARTIGO 5 – ASSINATURA ELETRÔNICA

De acordo com as disposições da Lei n ° 2000-230 de 13 de março de 2000, oO fornecimento online do número do cartão de crédito do comprador e a validação final da encomenda constituem a prova do acordo do comprador :

  • pagamento de valores devidos no pedido de compra
  • assinatura e aceitação expressa de todas as operações realizadas

 

Em caso de uso fraudulento do cartão bancário, o comprador é convidado, assim que constatado esse uso, a entrar em contato com o vendedor através do seguinte telephone  :  +33 9 52 15 71 05.

 

ARTIGO 6 – CONFIRMAÇÃO DE PEDIDO

 

O vendedor fornece ao comprador uma confirmação do pedido por correio eletrônico.

 

ARTIGO 7 – PROVA DA OPERAÇÃO

 

Os registos informatizados, mantidos nos sistemas informáticos do vendedor em condições razoáveis ​​de segurança, serão considerados como prova de comunicações, encomendas e pagamentos entre as partes.

 

O arquivamento de pedidos de compras e faturas é realizado em um suporte confiável e durável que pode ser apresentado como prova.

 

ARTIGO 8 – INFORMAÇÕES DO PRODUTO

 

Os produtos regidos por estas condições gerais são aqueles que aparecem no site do vendedor e que são indicados como vendidos pelo vendedor.

 

Eles são oferecidos dentro dos limites dos estoques disponíveis.

 

Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível.

 

No entanto, se erros ou omissões podem ter ocorrido nesta apresentação, o vendedor não pode ser responsabilizado.

 

As fotografias dos produtos não são contratuais.

 

ARTIGO 9 – PREÇO

 

O vendedor reserva-se o direito de modificar os seus preços a qualquer momento, mas compromete-se a aplicar os preços em vigor indicados no momento da encomenda, sujeitos à disponibilidade nessa data.

 

Os preços estão em euros. Não têm em consideração os custos de envio, faturados adicionalmente e indicados antes da validação da encomenda. Os preços têm em consideração o IVA aplicável no dia da encomenda e qualquer alteração da taxa de IVA aplicável terá automaticamente reflexo no preço dos produtos na loja online.

 

Se um ou mais impostos ou contribuições, em particular ambientais, fossem criados ou modificados, para cima ou para baixo, essa alteração poderia se refletir no preço de venda dos produtos.

 

ARTIGO 10 – FORMA DE PAGAMENTO

 

É uma encomenda com obrigação de pagamento, o que significa que a colocação da encomenda implica o pagamento do comprador.

 

Para pagar a sua encomenda, o comprador pode escolher entre todos os métodos de pagamento disponibilizados pelo vendedor e listados no site do vendedor.

 

O comprador garante ao vendedor que possui as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento por ele escolhido, ao validar a nota de pedido.

 

O vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer gestão de encomendas e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão de entidades oficialmente acreditadas ou em caso de falta de pagamento.

 

O vendedor reserva-se o direito, em particular, de recusar fazer uma entrega ou honrar um pedido de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente um pedido anterior ou com o qual uma disputa de pagamento esteja sendo administrada. .

 

O pagamento do preço é feito integralmente no dia do pedido, da seguinte forma :

 

  • cartão do banco
  • Paypal

 

ARTIGO 11 – DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS – REEMBOLSO – RESOLUÇÃO

 

Salvo em casos de força maior ou durante os períodos de encerramento da loja online que serão claramente anunciados na página inicial do site, os prazos de envio serão, dentro dos limites dos estoques disponíveis, os indicados a seguir.

 

O prazo de envio é a partir da data de registo da encomenda indicada no email de confirmação da encomenda.

 

Geralmente, leva de 3 a 7 dias para processar um pedido, após o qual ele é enviado.

 

O tempo de envio depende de onde você mora, mas pode ser estimado da seguinte forma :  

 

  • Estados Unidos       :   3-4 dias Dias úteis
  • Europa              :   6 a 8 dias Dias úteis
  • Austrália           :   2 a 14 dias Dias úteis
  • Japão               :   4 a 8 dias Dias úteis
  • Internacional       :   10 a 20 dias trabalhando a partir do dia seguinte ao dia em que o comprador fez seu pedido, da seguinte forma :  

 

Produtos entregues por a empresa impressa.

 

O prazo máximo será de 30 dias úteis após a celebração do contrato.

 

Em caso de incumprimento da data ou prazo de entrega acordado, o comprador deve, antes de quebrar o contrato, ordenar ao vendedor que o cumpra num prazo adicional razoável.

 

Na falta de cumprimento ao término deste novo prazo, o comprador poderá rescindir livremente o contrato.

 

O comprador deve cumprir essas formalidades sucessivas por meio de carta registrada com aviso de recebimento ou por escrito em outro suporte durável.

 

O contrato será considerado rescindido mediante o recebimento pelo vendedor da carta ou escrito informando-o dessa rescisão, a menos que o profissional já tenha atuado nesse ínterim.

 

O comprador pode, no entanto, rescindir imediatamente o contrato, se as datas ou prazos acima indicados constituírem para ele uma condição essencial do contrato.

 

Neste caso, quando o contrato é rescindido, o vendedor é obrigado a reembolsar ao comprador todas as importâncias pagas, o mais tardar no prazo de 14 dias a contar da data em que o contrato foi rescindido.

 

Em caso de indisponibilidade do produto encomendado, o comprador será informado o mais rapidamente possível e terá a possibilidade de cancelar a sua encomenda.

 

O comprador terá então a opção de solicitar o reembolso das importâncias pagas no prazo máximo de 14 dias após o seu pagamento, ou a troca do produto.

 

ARTIGO 12 – TERMOS DE ENTREGA

A entrega é feita somente após a confirmação do pagamento pelo banco do vendedor.

Os produtos são entregues na morada indicada pelo cliente no formulário online que serve de formulário de encomenda, devendo o cliente garantir a sua exactidão.

Entrega significa a transferência ao consumidor da posse física ou do controle do bem.

 

Os produtos encomendados são entregues ao comprador pelo fornecedor do vendedor de acordo com os termos e prazos especificados acima.

 

Os produtos são entregues no endereço indicado pelo comprador no formulário de encomenda, o comprador deve, portanto, garantir a sua veracidade.

 

Qualquer pacote devolvido ao vendedor por causa de um endereço de entrega incorreto ou incompleto será reenviado às custas do comprador.

 

O comprador pode, a seu pedido, obter o envio de uma fatura para a morada de faturação e não para a morada de entrega, validando a opção prevista para o efeito na nota de encomenda.

 

Se o comprador se ausentar no dia da entrega, o entregador deixará na caixa do correio um cartão de visita que permitirá a recolha da encomenda no local e hora indicados.

 

Se, no momento da entrega, a embalagem original estiver danificada, rasgada ou aberta, o comprador deve verificar o estado dos itens.

 

Se estiverem danificados, o comprador deve recusar totalmente o pacote e anotar uma reserva no recibo de entrega (pacote recusado porque aberto ou danificado).

 

O comprador deve indicar na guia de remessa e sob a forma de reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura qualquer anomalia relativa à entrega (avaria, produto em falta em relação à guia de remessa, embalagens danificadas, produtos quebrados …).

 

Esta verificação considera-se efectuada a partir do momento em que o comprador, ou pessoa por ele autorizada, tenha assinado a guia de remessa.

 

O comprador deve então confirmar por correio registrado essas reservas ao transportador, o mais tardar, no prazo de dois dias úteis após o recebimento do (s) item (ns) e enviar uma cópia desta carta por fax ou carta simples ao vendedor no endereço indicado nas menções . direitos legais do site.

 

Se os produtos precisarem ser devolvidos ao vendedor, eles deverão ser objeto de uma solicitação de devolução ao vendedor no prazo de 14 dias após a entrega. Qualquer reclamação feita após este prazo não será aceita.

 

Devoluções de produtos só podem ser aceitas para produtos em suas condições originais (embalagem, acessórios, instruções, etc.).

 

O vendedor não aceita devoluções de produtos lacrados, como (mas não se limitando a) máscaras faciais, que são inadequadas para devolução por motivos de saúde ou higiene.

O Comprador concorda que qualquer pedido devolvido com máscaras não estará disponível para reenvio e será descartado.

 

ARTIGO 13 – ERROS DE ENTREGA

 

O serviço de entrega de produtos de hardware vendidos na Academypedia.info é fornecido pela Printful.

 

  1. Casos em que erros de entrega são causados ​​pelo serviço de entrega Prinful :

 

Neste caso, os custos de devolução são da responsabilidade do vendedor.

 

O comprador deve formular com o vendedor no mesmo dia da entrega ou o mais tardar no primeiro dia útil após a entrega, qualquer reclamação de erro de entrega e / ou não conformidade dos produtos em espécie ou na qualidade em comparação com os detalhes no formulário de pedido. Qualquer reclamação feita após este prazo será rejeitada.

 

A reclamação pode ser feita, à escolha do comprador :

 

  • por telefone no seguinte número  :       +33 9 52 15 71 05
  • por e-mail para o seguinte endereço :       academypedia.en@yahoo.com

 

Qualquer reclamação que não seja feita de acordo com as regras acima definidas e dentro dos prazos fixados não pode ser tida em consideração e isenta o vendedor de qualquer responsabilidade perante o comprador.

 

Após o recebimento da reclamação, o vendedor atribuirá um número de troca para o (s) produto (s) em questão e o comunicará ao comprador por e-mail. A troca de um produto só pode ocorrer após a atribuição do número de troca.

 

Em caso de erro de entrega ou troca, qualquer produto a ser trocado ou reembolsado deverá ser devolvido integralmente e em sua embalagem original, em pacote registrado, a um dos centros de entrega da Printful.

Endereço de devoluçãodos produtos de hardware vendidos na Academypedia.info é o endereço do centro de produção de impressão que processou seu pedido  :

  • Se a embalagem do usuário foi enviada de um dos centros de produção da Printful localizados nos Estados Unidos e no México, o endereço de devolução da embalagem é o seguinte :

Impresso – Centro de Produção

11201 Ed Brown Rd, Charlotte, Carolina do Norte, 28273

  • Se o pacote do usuário foi enviado do centro de produção canadense da Printful, o endereço de retorno do pacote é :  

Impresso – Centro de Produção

3500 Laird Rd, Mississauga, ON L5L 5Y4 Canadá

  • Se a embalagem do usuário foi enviada ao centro de produção da Printful na Letônia, o endereço de retorno da embalagem é :  

Impresso – Centro de Produção

Plienciema 5, Marupe, Marupes novads, LV-2167, Letônia

  • Se o pacote do usuário foi enviado do centro de produção espanhol da Printful, o endereço de devolução do pacote é :  

Impresso – Centro de Produção

ravessía Prat de la Riba, 91-95, 08849 Sant Climent de Llobregat, Barcelona, ​​Espanha

  • Se o pacote do usuário foi enviado do centro de produção espanhol da Printful, o endereço de devolução do pacote é :  

Caso o produto adquirido seja uma vestimenta :

Impresso – Centro de Produção

40 Tanimbla Street, Kedron, Queensland 4031, Austrália

(Pedidos de roupas)

Caso o produto adquirido não seja uma vestimenta :

338 Albert St, Brunswick VIC 3056, Austrália

(Pedidos de produtos não roupas)

  • Se a embalagem do usuário foi enviada do centro de produção do parceiro japonês da Printful, o endereço de devolução da embalagem é o seguinte :  

Centro de produção de parceiro impresso

817-3 Komiyaji, Shinwamachi, Amakusa City, Prefeitura de Kumamoto, 8630101 Japão

  • Se a embalagem do usuário foi enviada do centro de produção brasileiro da Printful, o endereço de retorno da embalagem é :  

Caso o produto adquirido seja uma peça de roupa ou uma caneca :

Impresso – Centro de Produção

Rodovia Santos Dumont, 4791 (antigo KM 3.5)

Armazém 111, Galpão 02, Empreendimento Caxias Park, Parque Paulista

25251-460. Duque de Caxias – RJ, Brasil

(Pedidos de roupas e canecas)

Caso o produto adquirido não seja uma roupa nem uma caneca :

R. João Ferreira de Camargo, 714 – Jardim Mutinga

06460-060. Barueri – SP, Brasil

(Pedidos de produtos não roupas)

  1. Casos em que erros de entrega são devidos a informações incorretas fornecidas pelo comprador :

 

Se o comprador fornecer ao vendedor um endereço de entrega incorreto ou incompleto, sua embalagem será devolvida ao centro de produção da Printful que fez a entrega ou a um de seus parceiros.

 

(Consulte o caso N ° 1 acima para saber o endereço de devolução da embalagem de acordo com o endereço do comprador)

 

Você será responsável pelos custos de reenvio assim que tivermos confirmado um endereço atualizado com você (se aplicável).

    

Pacotes não reclamados dentro de 30 dias de seu retorno ao centro de entrega da Printful (ou um de seus parceiros) serão doados para instituições de caridade, às custas do comprador (sem reembolso do vendedor).

 

ARTIGO 14 – GARANTIA DO PRODUTO

 

14-1 Garantia legal de conformidade

 

O vendedor garante a conformidade dos bens vendidos com o contrato, permitindo ao comprador fazer o pedido ao abrigo da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes. Do Código do Consumidor.

 

Em caso de implementação da garantia legal de conformidade, recorde-se que :

 

    • o comprador tem um prazo de 2 anos a partir da entrega da mercadoria para agir
    • o comprador pode escolher entre reparar ou substituir a mercadoria, sujeito às condições de custo previstas no artigo L. 217-17 do código do consumidor
    • o comprador não tem que apresentar prova da não conformidade da mercadoria durante os 24 meses no caso de mercadoria nova (6 meses no caso de mercadoria usada), após a entrega da mercadoria

 

14-2 Garantia legal contra defeitos ocultos

 

De acordo com os artigos 1641 e seguintes do Código Civil, o vendedor é responsável pelos defeitos ocultos que possam afetar o imóvel vendido.

 

Caberá ao comprador provar que os defeitos existiam no momento da venda do bem e são de natureza atornar o bem impróprio para o uso a que se destina.

 

Esta garantia deve ser implementada dentro de dois anos a partir da descoberta do defeito.

 

O comprador pode escolher entre rescindir a venda ou reduzir o preço de acordo com o artigo 1644 do Código Civil.

 

ARTIGO 15 – DIREITO PARA RETENSÃO

 

Aplicação do direito de rescisão :

 

De acordo com o disposto no Código do Consumidor, o comprador tem 14 dias a contar da data de entrega da sua encomenda para devolver qualquer artigo que não lhe seja adequado e solicitar a sua troca ou devolução sem penalização, com excepção dos custos de devolução que permanecem os responsabilidade do comprador.

 

As devoluções devem ser feitas na sua condição original e completas (embalagens, acessórios, instruções, etc.) permitindo a sua remarketing em estado novo, acompanhadas da nota fiscal de compra.

 

Produtos danificados, sujos ou incompletos não são devolvidos.

 

O direito de rescisão pode ser exercido online, através do formulário de rescisão disponível neste site. Nesse caso, um aviso de recebimento em suporte durável será imediatamente comunicado ao comprador. Qualquer outra forma de declaração de retirada é aceita. Deve ser inequívoco e expressar o desejo de se retratar.

 

Em caso de exercício do direito de rescisão no prazo referido, o valor do (s) produto (s) adquirido (s) e os custos de envio são reembolsados.

Os custos de devolução são da responsabilidade do comprador.

 

A troca (sujeito a disponibilidade) ou devolução será feita em até 48 horas, e no máximo em até 14 dias após o recebimento pelo vendedor dos produtos devolvidos pelo comprador nas condições acima.

 

Exceções :

 

De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos :

 

  • Contratos de fornecimento de bens, cujo preço depende de oscilações do mercado financeiro fora do controle do profissional e com probabilidade de ocorrer durante o intervalo de segurança
  • Contratos de fornecimento de bens realizados de acordo com as especificações do consumidor ou claramente personalizados
  • Contratos de fornecimento de bens sujeitos a deterioração ou expiração rápida
  • Contratos de fornecimento de bens que não foram selados pelo consumidor após a entrega e que não podem ser devolvidos por razões de higiene ou proteção da saúde
  • Contratos de fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se misturem indissociavelmente com outros bens
  • Contratos de fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega é diferida para além de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato depende de oscilações do mercado fora do controlo do profissional
  • Contratos de manutenção ou reparação a serem executados com urgência na casa do consumidor e expressamente solicitados por este, no limite das peças sobressalentes e das obras estritamente necessárias para dar resposta à emergência
  • Contratos de fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador, quando não selados pelo consumidor após a entrega
  • Contratos de fornecimento para um jornal, periódico ou revista, exceto para contratos de assinatura para essas publicações
  • Contratos de fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte tangível, cuja execução teve início após consentimento prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de rescisão

 

ARTIGO 16 – FORÇA MAIOR

 

Todas as circunstâncias fora do controle das partes que impeçam o cumprimento em condições normais de suas obrigações são consideradas motivos de isenção das obrigações das partes e resultam em sua suspensão.

 

A parte que invoca as circunstâncias acima referidas deve notificar imediatamente a outra parte de sua ocorrência, bem como de seu desaparecimento.

 

Todos os fatos ou circunstâncias irresistíveis, externos às partes, imprevisíveis, inevitáveis, fora do controle das partes e que não possam ser evitados por estas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis, serão considerados como força maior.

 

Expressamente, são considerados eventos de força maior ou fortuitos, além daqueles normalmente retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses :  o bloqueio de meios de transporte ou suprimentos, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, raios, o desligamento de redes de telecomunicações ou dificuldades específicas de redes de telecomunicações externas aos clientes.

 

As partes se reunirão para examinar o impacto do evento e acordar as condições de continuidade da execução do contrato. Se o caso de força maior durar mais de três meses, estas condições gerais podem ser rescindidas pela parte lesada.

 

ARTIGO 17 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

 

O conteúdo do site permanece propriedade do vendedor, o único proprietário dos direitos de propriedade intelectual sobre esse conteúdo.

 

Os compradores concordam em não fazer qualquer uso deste conteúdo; qualquer reprodução total ou parcial deste conteúdo é estritamente proibida e pode constituir crime de contrafação.

 

ARTIGO 18 – PROCESSAMENTO DE DADOS E LIBERDADES

 

Os dados pessoais fornecidos pelo comprador são necessários para o processamento da sua encomenda e para o estabelecimento de faturas.

 

Podem ser comunicados aos parceiros do vendedor responsáveis ​​pela execução, processamento, gestão e pagamento das encomendas.

 

O tratamento das informações comunicadas através do site Academypedia.info foi declarado à CNIL.

 

O comprador tem direito de acesso, modificação, retificação e oposição permanentes em relação às informações que lhe dizem respeito.

 

Este direito pode ser exercido nas condições e de acordo com as modalidades definidas no site Academypedia.info.

 

ARTIGO 19 – NÃO VALIDAÇÃO PARCIAL

 

Se uma ou mais estipulações destas condições gerais forem consideradas inválidas ou declaradas como tal na aplicação de uma lei, regulamento ou na sequência de uma decisão final de um tribunal competente, as outras estipulações manterão toda a sua força. e seu escopo.

 

ARTIGO 20 – NÃO RENÚNCIA

 

O facto de uma das partes não invocar a violação pela outra parte de qualquer das obrigações referidas nestas condições gerais não pode ser interpretado para o futuro como uma renúncia à obrigação. em questão .

 

ARTIGO 21 – TÍTULO

 

Em caso de dificuldade de interpretação entre algum dos títulos que aparecem no cabeçalho das cláusulas, e qualquer uma das cláusulas, os títulos serão declarados inexistentes.

 

ARTIGO 22 – LINGUAGEM DO CONTRATO

 

Estas condições gerais de venda estão escritas em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto francês prevalecerá em caso de litígio.

 

ARTIGO 23 – MEDIAÇÃO E SOLUÇÃO DE DISPUTAS

 

O comprador pode recorrer à mediação convencional, em particular à Comissão de Mediação do Consumidor ou aos órgãos de mediação setoriais existentes, ou a qualquer método alternativo de resolução de litígios (conciliação, por exemplo) em caso de litígio. Os nomes, detalhes de contato e endereço de e-mail do mediador estão disponíveis em nosso site.

 

Em conformidade com o artigo 14.º do Regulamento (UE) n.º 524/2013, a Comissão Europeia criou uma plataforma de resolução de litígios online, facilitando a resolução extrajudicial independente de litígios online entre consumidores e profissionais da União Europeia.

 

Esta plataforma está acessível no seguinte link : https: //webgate.ec.europa.eu/odr/ .

 

ARTIGO 24 – LEI APLICÁVEL

 

Estas condições gerais estão sujeitas à aplicação da lei francesa. O tribunal competente é o tribunal judicial.

É o que acontece tanto com as regras substantivas como com as regras da forma. Em caso de disputa ou reclamação, o comprador entrará primeiro em contato com o vendedor para obter uma solução amigável.

 

ARTIGO 25 – PROTEÇÃO DE DADOSEPESSOAL

 

Dados coletados :

 

Os dados pessoais coletados neste site são os seguintes :

 

  • Abertura de conta  :

 

ao criar a conta do usuário :

último nome ; primeiro nome; endereço de e-mail ; Número de telefone ; Morada ; idade gênero

 

  • Conexão :

quando o usuário se conecta ao site, este registra, em particular, seu nome, nome, conexão, dados de uso e localização e seus dados de pagamento

 

  • Perfil :

a utilização dos serviços disponibilizados no site permite o preenchimento de um perfil, que pode incluir uma morada e um número de telefone

 

  • Pagamento  :

como parte do pagamento de produtos e serviços oferecidos no site, ele registra dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do usuário

 

  • Comunicação :

quando o site é usado para se comunicar com outros membros, os dados relativos às comunicações do usuário são armazenados temporariamente

 

  • Biscoitos  :

os cookies são usados ​​como parte do uso do site. O usuário tem a opção de desativar os cookies nas configurações do navegador.

 

Uso de dados pessoais :

 

Os dados pessoais recolhidos dos utilizadores destinam-se a prestar os serviços do site, a melhorá-los e a manter um ambiente seguro.

 

Mais especificamente, os usos são os seguintes :

 

  • acesso e uso do site pelo usuário
  • gerenciamento e otimização da operação do site
  • organização dos termos de uso dos serviços de pagamento
  • verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo usuário
  • oferecendo ao usuário a possibilidade de se comunicar com outros usuários do site
  • implementação de assistência ao usuário
  • personalização de serviços por meio da exibição de anúncios baseados no histórico de navegação do usuário, de acordo com suas preferências
  • prevenção e detecção de fraude, malware (software malicioso) e gerenciamento de incidentes de segurança
  • gerenciamento de quaisquer disputas com usuários
  • envio de informações comerciais e publicitárias, com base nas preferências do usuário

Compartilhamento de dados pessoais com terceiros :

 

Os dados pessoais podem ser compartilhados com empresas terceirizadas nos seguintes casos :

 

  • quando o Utilizador utiliza serviços de pagamento, para a implementação destes serviços, o site está em contacto com terceiros bancários e financeiros com os quais tenha celebrado contratos
  • quando o usuário publica informações acessíveis ao público nas áreas de comentários gratuitos do site
  • quando o usuário autoriza o site de um terceiro a acessar seus dados
  • quando o site usa os serviços de fornecedores para fornecer suporte ao usuário, publicidade e serviços de pagamento.

Esses provedores de serviços têm acesso limitado aos dados do usuário, como parte da execução desses serviços, e têm a obrigação contratual de usá-los de acordo com as disposições dos regulamentos de proteção de dados aplicáveis. funcionários

  • se exigido por lei, o site pode transmitir dados para responder a reclamações contra o site e para cumprir os procedimentos administrativos e legais
  • se o site estiver envolvido em uma fusão, aquisição, transferência de ativos ou processo de falência, pode ser necessário transferir ou compartilhar todos ou parte de seus ativos, incluindo dados pessoais.

Nesse caso, os usuários seriam informados, antes de os dados pessoais serem transferidos para terceiros

Segurança e confidencialidade :

 

O site implementa medidas de segurança digital organizacional, técnica, de software e física para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado.

 

No entanto, deve-se observar que a internet não é um ambiente totalmente seguro e o site não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informações na internet.

Implementação dos direitos do usuário :

 

Em aplicação da regulamentação aplicável aos dados pessoais, os usuários têm os seguintes direitos, que podem exercer fazendo o seu pedido no seguinte endereço : academypedia.en@yahoo.com .

  • o direito de acesso :  podem exercer o seu direito de acesso, de conhecer os dados pessoais que lhes dizem respeito. Neste caso, antes da implementação deste direito, o site pode solicitar a prova da identidade do usuário, a fim de verificar sua veracidade.
  • o direito de retificação :  se os dados pessoais mantidos pelo site forem inexatos, eles podem solicitar a atualização das informações
  • o direito de excluir dados :  os usuários podem solicitar a exclusão de seus dados pessoais, de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis
  • o direito de limitar o processamento :  os usuários podem solicitar ao site que limite o processamento de dados pessoais de acordo com as premissas fornecidas pelo GDPR
  • o direito de se opor ao processamento de dados :  os usuários podem se opor ao processamento de seus dados de acordo com as premissas fornecidas pelo GDPR
  • o direito à portabilidade :  podem solicitar que o site lhes forneça os dados pessoais que lhes são fornecidos, a fim de os transmitir a um novo site

Evolução desta cláusula :

 

O site se reserva o direito de fazer qualquer modificação a esta cláusula relativa à proteção de dados pessoais a qualquer momento.

 

Em caso de modificação desta cláusula de proteção de dados pessoais, o site compromete-se a publicar a nova versão em seu site.

O editor do site reserva-se o direito de modificá-lo para garantir sua conformidade com a legislação em vigor.

Consequentemente, o usuário é convidado a consultar esta política de privacidade regularmente, a fim de se manter informado sobre as últimas alterações que serão feitas nela.

Se o usuário não concordar com os termos da nova redação da cláusula de proteção de dados pessoais, ele tem a opção de excluir sua conta.

 

 

 

 

Anexo :

 

Formulário de retirada

(a ser preenchido pelo consumidor,

e enviar por carta registrada com aviso de recebimento,

no prazo máximo de 14 dias após a data de celebração do contrato de serviço)

 

 

Formulário de retirada

 

À atenção do Sr. David DONISA,

 

localizado na avenida 54 de Paris, 79000 Niort, Deux-Sèvres, New Aquitaine, França

Número de telefone  : +33 9 52 15 71 05

Endereço de email  : academypedia.en@yahoo.com

 

Venho por este meio notificá-lo da minha rescisão do contrato relativo a …………………, encomendado em :  ………

 

Nome e sobrenome do consumidor :  ……………..

Endereço do consumidor :  ……………..

 

Encontro :  ………………

 

Assinatura do consumidor :

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ANEXO

 

Código do Consumidor :

 

Artigo L. 217-4 :  

“O vendedor entrega a mercadoria que está em conformidade com o contrato e é responsável por qualquer falta de conformidade existente no momento da entrega.

Também é responsável por qualquer falta de conformidade resultante da embalagem, do manual de montagem ou da instalação, quando esta lhe for imputada pelo contrato ou efectuada sob a sua responsabilidade. ”

 

Artigo L. 217-5 :  

“O bem está de acordo com o contrato :

 

  1. Se for adequado para o uso normalmente esperado de um bem semelhante e, quando aplicável :
    1. se corresponder à descrição dada pelo vendedor e possuir as qualidades que este apresentou ao comprador sob a forma de amostra ou modelo;
    2. se possuir as qualidades que um comprador pode legitimamente esperar face às declarações públicas do vendedor, do produtor ou do seu representante, nomeadamente em publicidade ou rotulagem;
  2. Ou se tiver as características definidas de comum acordo pelas partes ou se for adequado para qualquer uso especial pretendido pelo comprador, levado ao conhecimento do vendedor e que este tenha aceite. ”

 

Artigo L. 217-6 :  

“O vendedor não está vinculado às declarações públicas do produtor ou de seu representante se ficar estabelecido que ele não as conhecia e não estava legitimamente em posição de conhecê-las”.

 

Artigo L. 217-7 :  

“As inconformidades que surjam no prazo de vinte e quatro meses a partir da entrega da mercadoria presumem-se no momento da entrega, salvo prova em contrário. Para mercadorias vendidas em segunda mão, este prazo é de seis meses. O vendedor pode contestar esta presunção se não for compatível com a natureza da mercadoria ou com a falta de conformidade invocada. ”

 

Artigo L. 217-8 :  

“O comprador tem o direito de exigir que a mercadoria esteja em conformidade com o contrato. No entanto, ele não pode contestar a conformidade invocando um defeito que ele conhecia ou não pôde ignorar quando contraiu. O mesmo se aplica quando o defeito tem origem nos materiais que ele mesmo forneceu. ”

 

Artigo L. 217-9 :  

“Em caso de não conformidade, o comprador opta por reparar ou substituir a mercadoria. No entanto, o vendedor não pode proceder conforme a escolha do comprador se essa escolha implicar um custo manifestamente desproporcional em relação à outra modalidade, tendo em conta o valor do bem ou a importância do defeito. Ele é então obrigado a prosseguir, a menos que isso seja impossível, de acordo com o método não escolhido pelo comprador. ”

 

Artigo L. 217-10 :  

“Se a reparação e substituição da mercadoria não for possível, o comprador pode devolver a mercadoria e ter o preço devolvido ou ficar com a mercadoria e ter parte do preço devolvida. A mesma opção está aberta a ele :  1 ° Se a solução solicitada, proposta ou acordada em aplicação do artigo L. 217-9 não puder ser implementada no prazo de um mês após a reclamação do comprador; 2 ° Ou se esta solução não puder ser isenta de maiores inconvenientes para este último, tendo em conta a natureza do bem e a utilização que pretende. A resolução da venda não pode, entretanto, ser pronunciada se a falta de conformidade for menor. ”

 

Artigo L. 217-11 :  

A aplicação das disposições dos artigos L. 217-9 e L. 217-10 ocorre sem custos para o comprador.

Essas mesmas disposições não impedem a concessão de indenizações.

 

Artigo L. 217-12 :  

“A ação decorrente da falta de conformidade prescreve dois anos após a entrega da mercadoria.”

 

Artigo L. 217-13 :  

“o disposto nesta seção não priva o comprador do direito de exercer a ação decorrente de vícios latentes, decorrente dos artigos 1641 a 1649 do Código Civil ou de qualquer outra ação de natureza contratual ou extracontratual de que seja reconhecida por lei. “

 

Artigo L. 217-14 :  

“A ação de regresso pode ser exercida pelo vendedor final contra os sucessivos vendedores ou intermediários e contra o produtor dos bens móveis corpóreos, de acordo com os princípios do código civil.

 

Artigo L. 217-15 :  

“A garantia comercial significa qualquer compromisso contratual de um profissional perante o consumidor com vista ao reembolso do preço de compra, à substituição ou reparação do bem ou à prestação de qualquer outro serviço relacionado com o bem, para além dos seus legais obrigações para garantir a conformidade do bem.

A garantia comercial é objeto de um contrato escrito, cuja cópia é entregue ao comprador.

O contrato especifica o conteúdo da garantia, os termos da sua execução, o seu preço, a sua duração, o seu âmbito territorial, bem como o nome e endereço do fiador.

Além disso, menciona de forma clara e precisa que, independentemente da garantia comercial, o vendedor permanece vinculado pela garantia legal de conformidade mencionada nos artigos L. 217-4 a L. 217-12 e a relativa aos defeitos da coisa vendida, nas condições previstas nos artigos 1641 a 1648 e 2232 do Código Civil.

As disposições dos artigos L. 217-4, L. 217-5, L. 217-12 e L. 217-16, bem como o artigo 1641 e o primeiro parágrafo do artigo 1648 do Código Civil, são reproduzidas integralmente no contrato . Em caso de não conformidade com estas disposições, a garantia permanece válida. O comprador tem o direito de usá-lo. “
 

 

Artigo L. 217-16 :  

“Quando o comprador solicita ao vendedor, no decurso da garantia comercial que lhe é concedida durante a aquisição ou reparação de bens móveis, uma reparação coberta pela garantia, acrescenta-se à duração do garantia que ficou para ser executado.

 

Este prazo decorre a partir do pedido de intervenção do comprador ou da provisão para reparação do bem em questão, se esta provisão for posterior ao pedido de intervenção. ”

 

Código Civil  :

 

Artigo 1641. :  

“O vendedor está vinculado à garantia por defeitos ocultos no item vendido que o tornem impróprio para o uso a que se destina, ou que reduzam tanto esse uso que o comprador não o tenha adquirido, ou ‘teria dado um preço inferior preço, se ele os conhecesse. ”

 

Artigo 1648 :  

“A ação decorrente de defeito latente deve ser intentada pelo comprador, no prazo de dois anos a partir da descoberta do defeito. No caso previsto no artigo 1642-1, a ação deve ser intentada, sob pena de execução hipotecária, no prazo de um ano a contar da data em que o vendedor possa ser dispensado de vícios aparentes ou de falta de conformidade .

 

Esses GTC para a atividade de dropshipping foram criados no site Rocket Lawyer .