O que é uma Gestão da Informação do Produto (PIM) ?
Product Information Management (PIM) é o processo e a tecnologia utilizados para recolher, gerir e distribuir dados de produtos por toda a organização .
Os sistemas PIM ajudam as empresas a acompanhar seus produtos fornecendo um repositório centralizado para informações sobre produtos . Dessa forma, as empresas podem garantir que os dados corretos do produto estejam disponíveis para as pessoas certas no momento certo .
Além disso, os sistemas PIM podem automatizar muitos dos processos envolvidos no gerenciamento de dados de produtos, o que pode economizar tempo e dinheiro das empresas .
Existem muitos tipos diferentes de sistemas PIM no mercado, por isso é importante escolher um que atenda às necessidades da sua empresa .
Quais São os Benefícios da Implementação do PIM ?
Os sistemas (PIM) de Gestão de Informação do Produto oferecem uma série de benefícios para as empresas, incluindo a capacidade de :
- Gerencie os dados do produto de forma mais eficaz :
Os sistemas PIM ajudam as empresas a centralizar e gerenciar os dados do produto de forma mais eficaz, facilitando o acompanhamento das informações do produto e garantindo que elas sejam precisas e atualizadas .
- Melhorar a eficiência :
Os sistemas PIM podem automatizar muitas das tarefas associadas ao gerenciamento de informações do produto, como entrada de dados e atualizações, permitindo que as empresas melhorem a eficiência e liberem tempo da equipe para outras tarefas .
- Melhorar a experiência do cliente :
Ao fornecer informações precisas e atualizadas sobre o produto, os sistemas PIM podem ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente tanto online quanto offline .
- Suporte ao marketing multicanal :
Os sistemas PIM podem fornecer os dados do produto necessários para apoiar campanhas de marketing multicanal eficazes .
- Aumentar as vendas :
Com informações precisas sobre produtos e gerenciamento eficiente de dados, as empresas podem criar melhores experiências de compra para os clientes, o que, por sua vez, pode levar ao aumento das vendas .
- Crescer o seu negócio :
Por último, mas não menos importante, os sistemas PIM podem ajudar as empresas a expandir seus negócios, permitindo que elas gerenciem e distribuam informações de produtos de forma mais eficaz .
Em suma, a implementação de um sistema PIM pode ajudar as empresas a agilizar processos, melhorar a eficiência, melhorar a experiência do cliente e, finalmente, aumentar as vendas .
Quais São os Desafios de Usar o PIM ?
Product Information Management (PIM) é um tema quente no mundo dos negócios, mas pode ser um desafio implementar e usar de forma eficaz . Aqui estão alguns dos desafios que você pode enfrentar ao usar o PIM :
- Silos de dados :
Se os dados da sua empresa estiverem espalhados por vários departamentos e sistemas, pode ser difícil obter uma visão holística das informações do seu produto . Isso pode dificultar a criação de descrições de produtos precisas e consistentes .
- Informação desatualizada :
As informações do produto podem rapidamente se tornar desatualizadas, especialmente se seus produtos estão mudando constantemente . Isso pode levar a inconsistências entre os dados do seu produto e o que está realmente disponível para venda .
- Dados de má qualidade :
Se os dados do seu produto estiverem imprecisos ou incompletos, isso poderá causar problemas a jusante em seus esforços de marketing e vendas . Isso pode resultar em vendas perdidas e clientes frustrados .
- Falta de padronização :
Sem padrões de como as informações do produto devem ser formatadas e estruturadas, pode ser difícil manter informações consistentes em todos os canais . Isso pode levar a confusão e frustração para os clientes que tentam encontrar o produto certo .
- Custo :
A implementação de um sistema PIM pode vir com custos significativos, tanto em termos de despesas de compra quanto de mão-de-obra . Isso pode ser proibitivamente caro para algumas empresas .
Apesar desses desafios, um sistema PIM bem projetado e implementado pode ajudá-lo a reduzir erros e melhorar a precisão das informações do seu produto . Ele também pode ajudá-lo a aumentar a receita, pois os clientes têm maior probabilidade de comprar em um site com informações atualizadas e precisas sobre o produto .
Quais São os Tipos de Soluções e Ferramentas de PIM ?
As soluções e ferramentas (PIM) vêm em uma variedade de formas e tamanhos . Aqui está uma olhada em alguns dos tipos mais populares de soluções e ferramentas PIM :
- Sistemas PIM Enterprise :
Estas são soluções abrangentes e completas que normalmente são usadas por organizações maiores com requisitos complexos de dados de produtos . Os sistemas PIM corporativos oferecem uma plataforma centralizada para gerenciar todos os dados do produto, desde a criação inicial e enriquecimento até a publicação e distribuição .
- Soluções PIM autônomas :
Eles são normalmente usados por organizações ou equipes menores que têm necessidades de dados de produtos mais limitadas . As soluções PIM autônomas oferecem uma maneira mais simples de gerenciar dados de produtos, geralmente focados em uma tarefa específica, como gerenciamento de catálogo de produtos ou gerenciamento de ativos .
- Soluções PIM Baseadas em Nuvem :
As soluções PIM baseadas em nuvem oferecem os mesmos recursos e funcionalidades que os sistemas PIM corporativos locais, mas com o benefício adicional de serem acessíveis de qualquer lugar por meio da nuvem . Isso os torna ideais para organizações com equipes remotas ou funcionários que precisam acessar dados de produtos enquanto estão longe do escritório .
- Soluções PIM baseadas em SaaS :
SaaS, ou software como serviço, é um tipo de modelo de entrega de software baseado em assinatura no qual o software é acessado on-line e gerenciado pelo provedor . As soluções PIM baseadas em SaaS oferecem todos os benefícios das soluções baseadas em nuvem, além da conveniência adicional de não ter que instalar ou manter nenhum software sozinho .
- Soluções PIM personalizadas :
As soluções PIM personalizadas são adaptadas para atender às necessidades e requisitos de dados de produtos de uma organização específica . Essas soluções oferecem flexibilidade para acomodar quaisquer processos ou requisitos de negócios que você possa ter para gerenciar dados de produtos .
Estes são apenas alguns dos tipos de soluções e ferramentas PIM disponíveis no mercado hoje . Embora cada um ofereça recursos e benefícios diferentes, todos eles fornecem às organizações uma maneira eficiente de gerenciar e distribuir dados de produtos de maneira organizada .
Quais São Os Passos Para uma Implementação PIM Bem-sucedida ?
Se você está procurando implementar um sistema PIM bem-sucedido, existem algumas etapas importantes que você precisará seguir . Primeiro, você precisará entender seus dados e como eles estão sendo gerenciados no momento . Isso ajudará você a identificar quaisquer lacunas em seus dados que precisam ser preenchidas para tornar seu sistema PIM eficaz .
Em seguida, você precisará selecionar a plataforma certa para suas necessidades . Existem várias plataformas PIM diferentes no mercado, por isso é importante selecionar uma que se encaixe bem nos sistemas e processos existentes da sua empresa .
Depois de selecionar sua plataforma, você precisará configurá-la para atender às suas necessidades específicas . Isso envolve a configuração de usuários e permissões, bem como a definição de seus catálogos de produtos e fluxos de trabalho .
Você precisará implementar alguns procedimentos de treinamento e suporte para garantir que sua equipe possa usar o sistema PIM de forma eficaz . Isso pode incluir a criação de documentação ou a realização de webinars regulares . Seguindo estas etapas, você pode ter certeza de que sua implementação de PIM será bem-sucedida .
Quais São As Melhores Práticas para Gerenciar Dados do Produto ?
Não há uma resposta única para a questão de como gerenciar melhor os dados do produto . No entanto, existem algumas práticas recomendadas que podem ajudar a garantir que os dados do produto sejam precisos, consistentes e atualizados .
Aqui estão algumas dicas para gerenciar os dados do seu produto :
- Mantenha-o organizado :
Os dados do produto podem ser complexos e volumosos . Mantê-lo organizado facilitará o gerenciamento e garantirá que você possa encontrar as informações necessárias quando precisar . Existem várias maneiras de organizar os dados do produto, incluindo por tipo de produto, segmento de cliente ou até mesmo apenas alfabeticamente . Encontre o método que funciona melhor para você e sua equipe e siga-o .
- Mantenha-o atualizado :
Os dados do produto mudam frequentemente – são lançados novos produtos, os preços mudam, as funcionalidades são adicionadas ou removidas . Manter os dados do seu produto atualizados garantirá que seus clientes tenham as informações mais precisas possíveis e que possam tomar decisões informadas sobre suas compras . Certifique-se de reservar um tempo regularmente para atualizar os dados do seu produto .
- Use a automação sempre que possível :
Existem várias ferramentas de software disponíveis que podem automatizar o processo de coleta e atualização de dados do produto . Usar essas ferramentas pode ajudar a economizar tempo e reduzir erros . Se você ainda não estiver usando a automação, considere investir em uma ferramenta que possa ajudar com tarefas como Gerenciamento de Preços ou Entrada de Dados do Produto .
- Certifique-se de que os dados são precisos :
Dados precisos do produto são essenciais para tomar decisões informadas sobre preços, marketing e muito mais . Audite regularmente as informações do seu produto para garantir que elas estejam atualizadas e corretas . Se você encontrar algum erro, certifique-se de corrigi-lo rapidamente para que os clientes encontrem informações falsas ou desatualizadas ao tomar decisões de compra .
- Colete feedback dos clientes :
Seus clientes podem fornecer informações valiosas sobre a precisão e a utilidade dos dados do seu produto . Peça aos clientes sua opinião por meio de pesquisas e outros métodos de engajamento para que você possa ficar por dentro das mudanças na demanda, preferências e necessidades dos clientes . Isso ajudará você a garantir que você forneça os dados do produto mais relevantes possíveis .
Seguindo estas práticas recomendadas, você pode garantir que os dados do seu produto estejam organizados, atualizados e atualizados, e precisas – todas as quais são essenciais para aproveitar ao máximo os seus esforços de gestão de produtos .
Qual é a Relação entre a Gestão da Informação do Produto (PIM) , a Gestão de Ativos Digitais DAM e a Gestão de Dados Mestres (MDM) ?
Gestão de Informação de Produto (PIM), Gestão de Ativos Digitais (DAM) e Gestão de Dados Mestres (MDM) são todas partes integrantes da estratégia de gestão de dados de uma organização . O PIM é responsável pela criação, manutenção e enriquecimento de dados de produtos, enquanto a DAM é responsável pelo armazenamento, gerenciamento e distribuição de ativos digitais, como imagens, vídeos e documentos . O MDM é responsável pela governança e administração dos ativos de dados críticos de uma organização .
Embora todas as três disciplinas compartilhem algumas metas e objetivos comuns, existem algumas diferenças importantes que devem ser consideradas ao determinar qual solução é a certa para sua organização . O PIM se concentra na criação e manutenção de dados de produtos, enquanto o DAM se concentra no armazenamento, gerenciamento e distribuição de ativos digitais . O MDM se concentra na governança e administração dos ativos de dados críticos de uma organização .
Conclusão
É fácil ver por que o Product Information Management (PIM) se tornou tão vital na economia moderna . Ao simplificar as informações sobre produtos e identificar fontes de dados confiáveis, as empresas podem garantir que seus clientes tenham acesso a informações precisas e atualizadas sobre produtos de qualquer lugar .
Com o PIM, as empresas podem economizar tempo, melhorar a satisfação do cliente e ficar à frente dos concorrentes . As empresas que investem em software PIM agora serão gratas por sua eficiência a longo prazo .
