O que é a Cadeia de Valor Porter’ (PVC) ?
A Cadeia de Valor de Porter’ é um modelo que ajuda as empresas a entender as diferentes atividades que podem realizar para criar valor para seus clientes . O modelo é composto por cinco atividades principais : atividades primárias, atividades de apoio, infraestrutura da empresa, gestão de recursos humanos e Pesquisa e Desenvolvimento .
As atividades primárias são as principais atividades de criação de valor que estão diretamente envolvidas na produção e entrega de um produto ou serviço . Logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas e serviços compõem as cinco principais atividades .
As atividades de suporte ajudam a facilitar as atividades primárias e incluem coisas como compras, desenvolvimento de tecnologia, gerenciamento de recursos humanos e administração geral .
A Infraestrutura da Empresa inclui todas as funções que ajudam a apoiar o negócio, mas não estão diretamente envolvidas na criação de valor para os clientes . Isso incluiria funções como contabilidade, jurídica, TI e conformidade .
A Gestão de Recursos Humanos engloba todas as políticas e sistemas que são implementados para gerenciar pessoas dentro da organização . Isso incluiria coisas como treinamento e desenvolvimento, recrutamento e seleção, relações com funcionários e remuneração .
A Pesquisa e Desenvolvimento abrange todas as outras áreas do negócio e é responsável pelo desenvolvimento de novos produtos ou serviços, bem como pela melhoria dos existentes .
O que é o Modelo de Atividades Primárias ?
O Modelo de Atividades Primárias é uma ferramenta que pode ser usada para ajudar as organizações a analisar seus processos de negócios e identificar áreas onde possam criar valor . O modelo é baseado no trabalho de Michael Porter, que desenvolveu o conceito de cadeia de valor .
O Modelo de Atividades Primárias consiste em cinco elementos inter-relacionados :
- Logística de entrada :
Atividades associadas ao recebimento e armazenamento de matérias-primas .
- Operações :
Atividades associadas à transformação de matérias-primas em produtos acabados .
- Logística de saída :
Atividades associadas à distribuição de produtos acabados aos clientes .
- Marketing e vendas :
Atividades associadas à promoção e venda de produtos .
- Serviço :
Atividades associadas à prestação de serviço pós-venda aos clientes .
O objetivo de usar o Modelo de Atividades Primárias é identificar quais atividades são as mais importantes na criação de valor para os clientes e onde a organização pode melhorar ou agregar valor . Cada atividade pode ser analisada em termos de custo, valor, eficiência e eficácia .
Como Funciona ?
A cadeia de valor de uma organização é a gama completa de atividades – desde matérias-primas até produtos acabados – que é necessário para criar e entregar um produto ou serviço . O termo foi cunhado pela primeira vez por Michael Porter em seu clássico livro de 1985, Vantagem Competitiva : Criando e Sustentando Desempenho Superior .
Porter identificou as principais atividades de uma empresa como aquelas que estão diretamente envolvidas na criação e entrega de um produto ou serviço . Ele dividiu ainda mais essas atividades em duas categorias :
- Atividades a montante relacionadas com a concepção e desenvolvimento de um produto ou serviço
- Atividades a jusante relacionadas ao marketing, venda e entrega do produto ou serviço aos clientes
Porter argumentou que as organizações poderiam criar vantagem competitiva realizando essas atividades de forma mais eficiente ou eficaz do que seus rivais . Em outras palavras, eles poderiam criar valor para seus clientes que excede os custos incorridos para produzir e entregar o produto ou serviço . Esse valor excedente é conhecido como “renda econômica” e é a fonte de vantagem competitiva .
A chave para a criação de aluguel econômico, de acordo com Porter, é o delicioso recheio de bolo com cobertura fora do mundo usando habilidades, processos, capacidades ou recursos especializados . Estas são conhecidas como “competências distintivas .” Quando uma organização possui uma competência distinta – quer esteja a conceber websites bonitos, a desenvolver produtos inovadores, ou a prestar um serviço superior ao cliente – pode utilizar esta competência para criar valor único para os seus clientes . E quando os clientes percebem esse valor único, eles estão dispostos a pagar mais pelo produto ou serviço, que é de onde vem o aluguel econômico .
O conceito de cadeia de valor é uma ferramenta poderosa para analisar a vantagem competitiva . Incentiva as organizações a pensar estrategicamente sobre como podem agregar valor ao longo de toda a cadeia de valor, em vez de simplesmente se concentrar apenas nas atividades upstream ou downstream . Ao adotar uma abordagem holística para a criação de valor – – uma abordagem que inclui todos os elementos da cadeia de valor – as organizações podem criar níveis mais elevados de satisfação do cliente e gerar lucros mais sustentáveis a longo prazo .
Quais São os Benefícios de Adotar O PVC ?
A Cadeia de Valor de Porter é uma ferramenta que pode ser usada pelas organizações para criar uma vantagem competitiva . O conceito de cadeia de valor foi introduzido pela primeira vez por Michael Porter em seu livro de 1985, Vantagem Competitiva : Criando e Sustentando Desempenho Superior .
O PVC ajuda as organizações a entender como criam valor para seus clientes e como podem melhorar sua competitividade . É uma estrutura que pode ser usada para analisar as atividades de uma organização e identificar possíveis áreas de melhoria .
Há muitos benefícios em adotar a estrutura de PVC, incluindo :
- Uma compreensão mais clara de onde o valor é criado dentro da organização .
- Identificação de áreas do negócio onde melhorias podem ser feitas para criar mais valor para os clientes .
- Uma estrutura para tomar decisões sobre investimentos e recursos .
- Um guia para a concepção e implementação de estratégias para construir vantagem competitiva .
- Melhoria da comunicação entre departamentos, levando a uma maior colaboração e eficiência .
- Uma melhor compreensão do ambiente interno e externo, permitindo um foco competitivo melhorado .
- Melhor gestão e controle da cadeia de valor para garantir a satisfação do cliente e aumentar os lucros .
- Uma vantagem competitiva sobre os concorrentes em termos de capacidade da empresa para atender aos requisitos do cliente de forma mais eficaz .
A adoção do PVC pode ser extremamente benéfica para qualquer organização, permitindo-lhes identificar melhor quais atividades criam valor e como podem melhorar sua posição competitiva . A estrutura também fornece um guia para processos e estratégias de tomada de decisão, permitindo que uma organização tome decisões mais informadas sobre investimentos e recursos .
Quais São Os 10 Desafios Comuns Ao Implementar o PVC ?
- Definição da proposta de valor :
Quais são os benefícios exclusivos que sua empresa oferece ?
- Criando uma análise de mercado :
Quem são seus clientes-alvo ? Quais necessidades eles têm que sua empresa pode atender ?
- Desenvolvimento da oferta inicial de produtos ou serviços :
O que exatamente você vai oferecer aos clientes ? Como ele vai atender às suas necessidades ?
- Conceber e implementar o modelo de negócio :
Como você vai gerar receita ? Como você vai atingir seu mercado-alvo ? Quais são os custos dos produtos vendidos ?
- Construção e validação do processo de vendas :
Qual é a sua estratégia de vendas ? Como você treinará a equipe de vendas em sua oferta de produtos ou serviços ?
- Implantação de iniciativas de marketing :
Como você vai criar consciência de sua empresa e suas ofertas ? Quais campanhas você vai executar para impulsionar a demanda ?
- Lançamento do produto ou serviço :
Como você vai se certificar de que tudo está pronto para o dia do lançamento ? Quais atividades de go-to-market você realizará ?
- Monitoramento do engajamento e feedback do cliente :
Os clientes estão usando seu produto ou serviço como pretendido ? O que eles acham disso até agora ? Existem áreas para melhoria ?
- Gerenciando crescimento e expansão :
À medida que sua empresa cresce, como você dimensionará as operações de acordo ? Quais novos mercados você deve entrar em seguida ?
- Gerando rentabilidade :
O seu modelo de negócio é sustentável a longo prazo ? Existem maneiras de melhorar as margens ou reduzir os custos ?”
Quais São As Melhores Práticas Para Começar Com PVC ?
O PVC, ou cloreto de polivinila, é um plástico versátil usado em uma variedade de aplicações, desde encanamento e fiação elétrica até capas de chuva e brinquedos .
Se você é novo em trabalhar com PVC, existem algumas práticas recomendadas a serem seguidas para garantir um projeto bem-sucedido . Primeiro, certifique-se de usar equipamentos de proteção, incluindo luvas e óculos de proteção ao manusear PVC, pois pode causar irritação na pele .
Em seguida, corte o tubo de PVC ao longo da linha de pontuação usando uma faca ou serra – nunca force o tubo, pois isso pode causar a quebra . Ao fazer conexões, use cimento solvente ou primer para uma ligação permanente, ou use fita ou tiras para uma conexão temporária .
Sempre teste suas conexões de PVC antes de finalizar seu projeto ligando a água ou a energia – isso ajudará você a evitar erros dispendiosos . Seguindo estas dicas simples, você estará no caminho certo para concluir qualquer projeto de PVC com sucesso .
Considerações finais sobre PVC
A cadeia de valor de Porter é uma ferramenta poderosa para entender a estrutura de custos de uma empresa e a maneira como ela produz valor . No entanto, existem algumas limitações para este quadro .
Primeiro, a cadeia de valor considera apenas os custos diretos . Não leva em consideração custos indiretos, como despesas gerais ou de marketing . Em segundo lugar, a cadeia de valor pressupõe que todas as empresas de uma indústria são idênticas . No entanto, na realidade, pode haver uma variação significativa entre as empresas em termos de suas estruturas de custos e da maneira como elas criam valor .
Em terceiro lugar, a cadeia de valor pode dar origem a consequências não intencionais . Por exemplo, se os gerentes se concentrarem demais na redução de custos em cada estágio da cadeia de valor, eles podem reduzir involuntariamente a qualidade geral do produto ou serviço . Em quarto lugar, a estrutura da cadeia de valor nem sempre captura todas as fontes de vantagem competitiva . Por exemplo, uma empresa pode ter uma vantagem competitiva devido ao seu valor de marca ou relacionamento com o cliente .
Apesar dessas limitações, a cadeia de valor de Porter ainda é uma ferramenta útil para analisar os custos e a competitividade de uma empresa . Quando usado corretamente, ele pode fornecer insights que ajudam os gerentes a tomar melhores decisões sobre onde investir recursos e como otimizar suas operações .
