O que é a Venda Externa ?
A venda externa é uma estratégia de aquisição de clientes na qual uma empresa alcança clientes em potencial por meio de vários canais para gerar leads . Isso pode incluir atividades como chamadas frias, marketing por e-mail, publicidade on-line e feiras . O objetivo da venda externa é criar consciência da empresa e seus produtos ou serviços e, finalmente, gerar novos negócios .
Embora a venda externa tenha sido tradicionalmente o principal método de aquisição de clientes para muitas empresas, ela tem sido criticada nos últimos anos por ser ineficaz e disruptiva . As vendas de entrada, que dependem dos clientes que chegam até você, em vez de você ir até eles, são vistas como uma abordagem mais eficaz e moderna . No entanto, ainda existem muitas empresas que dependem de vendas de saída, e pode ser uma maneira eficaz de alcançar novos clientes se usado corretamente .
As equipes de vendas há muito tempo usam métodos de venda de saída para alcançar novos clientes . É um processo de entrar em contato com clientes em potencial de forma proativa, em vez de esperar por leads de entrada . Na venda de saída, os vendedores identificam e qualificam clientes em potencial, constroem relacionamentos e, finalmente, fecham negócios .
Com o aumento do inbound marketing, algumas empresas questionaram se a venda de saída ainda é eficaz . A resposta é um retumbante sim ! A venda externa pode ser altamente eficaz quando feita corretamente . É uma parte importante de uma estratégia de vendas completa . Neste artigo, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre vendas externas . Abordaremos o básico de como funciona e o que você precisa fazer para ter sucesso nisso .
Então, Outbound selling é uma ótima maneira de alcançar novos clientes e expandir seus negócios . No entanto, é importante manter algumas coisas em mente se você quiser ser bem sucedido nisso . Primeiro, entenda seu público e o que eles estão procurando . Em segundo lugar, construa relacionamentos fortes com seus clientes em potencial . Esteja sempre preparado para fechar o negócio . Seguindo essas dicas, você pode configurar sua equipe de vendas para o sucesso com a venda de saída !
Quais São os Benefícios das Vendas Externas ?
Há muitos benefícios em usar uma estratégia de vendas de saída . Com as vendas de saída, as empresas podem segmentar uma gama mais ampla de clientes em potencial, além de alcançar novos mercados e áreas geográficas . Além disso, as estratégias de vendas de saída podem ser usadas para gerar leads e compromissos com clientes que podem não estar buscando ativamente seus produtos ou serviços .
As vendas de saída também oferecem a oportunidade de construir relacionamentos com clientes em potencial antes mesmo de saberem que precisam do seu produto ou serviço . Ao estabelecer um relacionamento com clientes em potencial desde o início, você pode posicionar melhor sua empresa como um recurso confiável e aumentar a probabilidade de fazer uma venda no futuro .
As vendas de saída podem ajudá-lo a entender melhor sua base de clientes e o que eles estão procurando em um produto ou serviço . Ao se envolver diretamente com os clientes, você pode obter insights valiosos sobre suas necessidades e desejos que podem ajudar a informar seus esforços de marketing e desenvolvimento de produtos no futuro .
Finalmente, as vendas de saída oferecem a oportunidade de construir um processo de vendas eficaz . Ao acompanhar as respostas dos clientes e aprender com cada interação, você pode otimizar sua abordagem e aumentar a eficiência de seus esforços de vendas ao longo do tempo .
Quais São Os Prós E Contras das Vendas de Saída ?
Quando se trata de vendas, existem dois tipos principais : entrada e saída . As vendas de entrada são o processo de atrair clientes por meio de coisas como marketing de conteúdo e otimização de mecanismos de pesquisa, enquanto as vendas de saída são o processo de buscar ativamente clientes por meio de coisas como chamadas a frio, listas de e-mail e feiras .
Há prós e contras para ambas as abordagens, e é importante entendê-las antes de decidir qual método é certo para o seu negócio .
Letilitis começa com os prós das vendas de saída :
- Permite que você alcance um público maior :
Como você não depende apenas de pessoas que já estão familiarizadas com sua marca ou produtos/serviços para encontrá-lo, você tem o potencial de alcançar um público muito mais amplo com as vendas de saída .
- Pode ser mais fácil fechar negócios :
Com as vendas de entrada, às vezes os leads podem obter “cold” depois de um tempo porque estavam interessados desde o início . Com vendas de saída, desde que você chega a pessoas que podem não estar familiarizadas com sua marca ainda, eles podem ser mais propensos a converter em clientes pagantes quando você faz esse contato inicial .
- Você tem mais controle sobre o processo :
Com as vendas de entrada, há muito o que você pode fazer para controlar como as pessoas encontram seu site ou interagem com seu conteúdo . Mas com as vendas de saída, você tem muito mais controle sobre cada etapa do processo de vendas, desde quem você entra em contato até quando faz contato .
Agora letilitis olhar para alguns dos contras :
- Pode ser mais demorado :
As vendas de saída tendem a exigir muito mais trabalho braçal do que as vendas de entrada, o que significa que elas podem ocupar muito mais do seu tempo . Você tem que gastar tempo pesquisando leads, elaborando e-mails personalizados/chamadas telefônicas e rastreando respostas – todas as quais podem consumir seus recursos disponíveis .
- É mais difícil medir o ROI :
Com as vendas de entrada, é mais fácil acompanhar a eficácia de seus esforços, pois você sabe exatamente quantas pessoas estão clicando em cada canal ou tipo de anúncio . Com as vendas de saída, pode ser difícil avaliar quais canais ou táticas estão trazendo mais resultados (ou any) . Isso torna difícil definir benchmarks e acompanhar seu progresso ao longo do tempo .
- Pode ser caro :
As vendas de saída exigem muito mais recursos do que as vendas de entrada, tanto financeiramente quanto em relação ao capital humano e ao tempo gasto em atividades de pesquisa e divulgação . Se feito de forma inadequada, pode acabar sendo uma despesa desnecessária que não compensa em termos de conversões ou ROI .
Em última análise, cabe a você decidir qual estratégia é certa para o seu negócio . Considere os prós e contras de cada método cuidadosamente antes de se comprometer com um .
Quais São As Ferramentas Usadas No Processo de Vendas de Saída ?
As vendas de saída geralmente envolvem quatro etapas principais : prospecção, qualificação, fechamento e acompanhamento . Existem várias ferramentas diferentes que podem ser usadas em cada etapa para ajudar a simplificar e melhorar o processo .
- Prospecção :
Uma das coisas mais importantes a fazer ao prospectar é criar uma lista direcionada de clientes em potencial . Existem várias maneiras diferentes de fazer isso, incluindo o uso de provedores de dados de terceiros ou a realização de pesquisas de mercado . Depois de ter uma lista de clientes em potencial, você precisará contatá-los de alguma forma . Isso pode ser feito através de vários meios, como e-mail, ligações frias ou divulgação de mídia social .
- Qualificação :
A próxima etapa é qualificar os prospects em sua lista . Isso ajuda você a identificar quais clientes potenciais realmente valem a pena perseguir e evita que você perca tempo com aqueles que não estão interessados ou não fariam bons clientes . Existem alguns critérios diferentes que você pode usar para qualificar os clientes em potencial, mas alguns comuns incluem orçamento, autoridade, necessidade e cronograma .
- Fechamento :
Depois de identificar clientes qualificados, é hora de começar a trabalhar no fechamento do negócio . É aqui que grande parte da negociação e do trabalho duro ocorre . Existem muitas técnicas diferentes que podem ser usadas ao fechar um negócio, por isso é importante encontrar o que funciona melhor para você e sua empresa . Alguns métodos comuns de fechamento incluem ofertas especiais, períodos de teste ou consultas gratuitas .
- Acompanhamento :
Finalmente, o acompanhamento é fundamental para construir relacionamentos com os clientes e garantir que eles obtenham a melhor experiência do seu produto ou serviço . Isso pode assumir muitas formas, desde simples e-mails de check-in, até técnicas mais envolvidas, como pesquisas com clientes . O objetivo é manter os clientes engajados e criar lealdade .
No geral, as vendas de saída exigem um planejamento cuidadoso e as ferramentas certas para serem bem-sucedidas . Use a combinação certa de métodos em cada estágio e você pode criar um processo eficaz e eficiente que ajudará sua empresa a crescer .
Como Estruturar uma Venda Efetiva de Saída ?
Se você está procurando adicionar um programa de vendas de saída ao seu negócio, é importante estruturá-lo de uma maneira que seja mais eficaz . Aqui estão algumas dicas :
- Comece com as pessoas certas :
Certifique-se de ter uma equipe de vendedores que são extrovertidos, motivados e sabem como construir relacionamentos .
- Construa um processo que funcione :
Ter um processo passo a passo para o seu programa de vendas de saída o tornará mais eficiente e eficaz .
- Estabeleça metas realistas :
Seja realista sobre o que sua equipe pode alcançar e não tente fazer muito cedo . Estique-se e você provavelmente verá resultados ruins .
- Medir o sucesso com precisão :
Acompanhar as métricas certas é essencial para determinar se o seu programa de vendas de saída é bem-sucedido ou não . As principais métricas a serem monitoradas incluem o número de chamadas feitas, compromissos definidos e negócios fechados .
- Fornecer feedback e coaching :
Fornecer regularmente feedback e agendar sessões de coaching pode ajudar sua equipe a se manter motivada e no caminho certo .
Seguindo essas dicas, você estará no caminho certo para criar um programa de vendas de saída bem-sucedido que trará mais leads e vendas para o seu negócio .
Quais São As Técnicas E Estratégias Para Vendas de Saída Bem Sucedidas ?
Infelizmente, muitos vendedores de saída desistem cedo demais quando não veem resultados imediatamente . A chave para o sucesso nas vendas de saída é ser persistente e ter uma boa estratégia . Aqui estão algumas dicas para ser bem sucedido em vendas de saída :
- Acredite no que você está vendendo :
Se você não acredita em seu produto ou serviço, por que sua perspectiva ? Você precisa ser apaixonado pelo que está vendendo para ser convincente .
- Faça sua pesquisa :
Saiba tudo o que há para saber sobre o seu produto ou serviço e esteja preparado para responder a quaisquer perguntas que surjam .
- Tenha conhecimento sobre sua concorrência :
Seu cliente em potencial provavelmente saberá sobre a concorrência, então você precisa ser capaz de explicar por que seu produto ou serviço é melhor .
- Seja persistente :
Não desista após o primeiro não – continue fazendo ligações e estendendo a mão até obter um sim !
- Tenha uma boa estratégia :
O que funcionou para outra pessoa pode não funcionar para você, por isso é importante encontrar uma estratégia que funcione melhor para você e ficar com ela .
- Ouça o que seus clientes potenciais estão dizendo :
Aproveite o tempo para realmente entender suas necessidades e se concentrar em como você pode atender a essas necessidades com seus produtos ou serviços .
- Use a tecnologia para ajudá-lo a se manter organizado e acompanhar leads, contatos e outras informações :
Existem muitas ferramentas de rastreamento de vendas disponíveis que podem tornar esse trabalho muito mais fácil .
Seguindo estas dicas, você deve ser capaz de aumentar significativamente o seu sucesso nas vendas de saída !
Quais São Os Desafios Enfrentando A Venda E Soluções De Saída ?
A venda de saída não é sem seus desafios . O maior desafio é que é demorado . Leva muito tempo para pesquisar leads em potencial, criar mensagens personalizadas e acompanhar os clientes em potencial . Isso pode ser um impedimento para os vendedores que estão acostumados com as vendas de entrada mais aceleradas .
Outro desafio é que a venda de saída requer um alto grau de personalização . Para ser bem sucedido, você deve ser capaz de adaptar sua mensagem e abordagem para cada perspectiva individual . Isso pode ser difícil e demorado, mas é essencial se você quiser fazer a venda .
A boa notícia é que existem soluções para esses desafios . Uma solução é usar software de geração de leads como ZoomInfo ou leadIQ . Essas ferramentas podem ajudá-lo a identificar rapidamente possíveis leads e coletar informações sobre eles para que você possa personalizar sua abordagem .
Outra solução é usar uma ferramenta de aceleração de vendas como Outreach ou SalesLoft . Essas ferramentas automatizam partes do processo de venda de saída, tornando-o mais eficiente e eficaz .
Se você está disposto a investir tempo e esforço, a venda de saída pode ser uma ótima maneira de gerar novos negócios . Usando as ferramentas e estratégias certas, você pode superar os desafios e ter sucesso neste importante canal de vendas .
Conclusão
A venda de saída é uma maneira fantástica de aumentar seu pipeline de vendas e fechar mais negócios . Ao entender o processo e reservar um tempo para planejar sua abordagem, você pode maximizar suas chances de sucesso .
Neste artigo, abordamos tudo o que você precisa saber sobre a venda de saída, desde o que é e como funciona, até dicas para aproveitar ao máximo o processo . Esperamos que você tenha achado útil e que agora esteja confiante em aplicar essas técnicas em seu próprio negócio . Obrigado pela leitura !
