लीड डेफिनिशन – मार्केटिंग लीड्स, बेनिफिट्स, क्वालिफाइड बनाम अनक्वालिफाइड लीड्स, क्वालिटी लीड्स जेनरेशन, लीड परफॉर्मेंस मेजरमेंट, लीड फ्लो के प्रकार

लीड क्या है ?

एक लीड एक व्यक्ति या संगठन है जिसने आपके उत्पाद या सेवा में रुचि व्यक्त की है . यह रुचि आपकी कंपनी के साथ बातचीत के माध्यम से हो सकती है, जैसे कि आपके न्यूज़लेटर की सदस्यता लेना, एक श्वेत पत्र डाउनलोड करना, या अपने उत्पाद के बारे में अधिक जानकारी का अनुरोध करना . किसी को लीड के रूप में अर्हता प्राप्त करने के लिए, उनके पास भुगतान करने वाला ग्राहक बनने की क्षमता होनी चाहिए .

लीड्स किसी भी सफल बिक्री चक्र का प्रारंभिक बिंदु हैं . वे संभावित ग्राहकों को बातचीत करने के लिए प्रदान करते हैं, और परिणामस्वरूप, आपके व्यवसाय के लिए अधिक राजस्व उत्पन्न करते हैं . आप एसईओ, इनबाउंड सामग्री, ईमेल अभियान, ऑनलाइन फॉर्म, ट्रेड शो उपस्थिति और सोशल मीडिया जैसे विभिन्न विपणन रणनीति के माध्यम से खेती कर सकते हैं .

मार्केटिंग में विभिन्न प्रकार के लीड्स क्या हैं ?

लीड जनरेशन के सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं में से एक विभिन्न प्रकार के लीड को समझना है जो मौजूद हैं . विभिन्न प्रकार के लीड को समझकर, व्यवसाय अपने विपणन प्रयासों को अधिक प्रभावी ढंग से लक्षित कर सकते हैं और उच्च गुणवत्ता वाले लीड को आकर्षित कर सकते हैं . विपणन में सबसे आम प्रकारों में से पांच हैं :

• संदिग्ध :

एक संदिग्ध वह व्यक्ति है जिसे आपके उत्पाद या सेवा की आवश्यकता हो सकती है, लेकिन अभी तक एक संभावित ग्राहक के रूप में पहचाना नहीं गया है . संदिग्धों को अक्सर बड़े पैमाने पर विपणन अभियानों जैसे टेलीविजन या ऑनलाइन विज्ञापनों के माध्यम से लक्षित किया जाता है .

• संभावनाएँ :

एक संभावना वह है जिसे आपके व्यवसाय के लिए संभावित ग्राहक के रूप में पहचाना गया है . संभावनाएं आमतौर पर विशिष्ट विपणन अभियानों के माध्यम से लक्षित होती हैं जो विशिष्ट आवश्यकताओं वाले व्यक्तियों तक पहुंचने के लिए डिज़ाइन की जाती हैं जिन्हें आपका उत्पाद या सेवा संबोधित कर सकती है .

• योग्य संभावनाएं :

एक योग्य संभावना एक संभावना है जिसे आपकी बिक्री टीम द्वारा संपर्क किया गया है और आपके उत्पाद या सेवा के लिए एक अच्छा फिट होने के लिए निर्धारित किया गया है . योग्य संभावनाएं आमतौर पर बिक्री चक्र में संदिग्धों या अयोग्य संभावनाओं की तुलना में आगे होती हैं .

• बिक्री के लिए तैयार सुराग :

बिक्री के लिए तैयार लीड एक लीड है जिसे आपकी बिक्री टीम द्वारा पूरी तरह से वीटो कर दिया गया है और खरीद निर्णय लेने के लिए तैयार होने के लिए निर्धारित किया गया है . बिक्री-तैयार लीड आमतौर पर एक गहन योग्यता प्रक्रिया का परिणाम होते हैं और आपके व्यवसाय के लिए अत्यधिक मूल्यवान संभावनाएं हैं .

विभिन्न प्रकार के लीड को समझकर, व्यवसाय के मालिक उच्च गुणवत्ता वाले लीड को आकर्षित करने के लिए लक्षित विपणन अभियान विकसित कर सकते हैं जो बिक्री में परिवर्तित होने की अधिक संभावना है .

लीड उत्पन्न करने के लाभ क्या हैं ?

आपके व्यवसाय के लिए लीड उत्पन्न करने के कई लाभ हैं . परिभाषा के अनुसार, एक लीड एक व्यक्ति या संगठन है जिसमें आपके उत्पाद या सेवा को खरीदने की रुचि और क्षमता है . इसलिए, आपके व्यवसाय को बढ़ाने और सफलता प्राप्त करने के लिए लीड उत्पन्न करना आवश्यक है .

लीड उत्पन्न करने के कुछ प्राथमिक लाभों में शामिल हैं :

• बिक्री में वृद्धि :

जाहिर है, आपके पास जितना अधिक लीड होगा, उतने अधिक अवसर आपको बिक्री करने होंगे . गुणवत्ता लीड के डेटाबेस का निर्माण करके, आप अधिक बिक्री को बंद करने और अपने व्यवसाय को तीव्र गति से विकसित करने में सक्षम होंगे .

• अपने पहुंच का विस्तार :

जब आप लीड उत्पन्न करते हैं, तो आप अपनी पहुंच का विस्तार भी कर रहे हैं और संभावित ग्राहकों के लिए आपको ढूंढना आसान बना रहे हैं . अपनी दृश्यता बढ़ाकर, आप अंततः बिक्री में भी वृद्धि देखेंगे .

• लागत प्रभावी विपणन :

लीड बनाने के बारे में सबसे अच्छी चीजों में से एक यह है कि यह विपणन का एक अविश्वसनीय रूप से लागत प्रभावी रूप है . अन्य विपणन रणनीतियों के विपरीत जो काफी महंगी हो सकती हैं, लीड जनरेशन एक तंग बजट पर किया जा सकता है और अभी भी सफल हो सकता है .

• संबंध विकसित करना :

जनरेटिंग लीड आपको संभावित ग्राहकों के साथ संबंध विकसित करने की अनुमति देता है, इससे पहले कि वे खरीदारी भी करें . उनके साथ बातचीत करके और मूल्यवान सामग्री प्रदान करके, आप विश्वास और विश्वसनीयता का निर्माण कर सकते हैं जो अंततः सड़क की बिक्री को बढ़ावा देगा .

• बेहतर ग्राहक लक्ष्यीकरण :

अंत में, जनरेटिंग लीड भी आपको सही समय पर सही ग्राहकों को लक्षित करने की अनुमति देता है . योग्य लीड की सूची होने से, आप अपने मार्केटिंग संदेशों को अधिकतम प्रभाव के लिए दर्जी कर सकते हैं और अपने आरओआई को अधिकतम कर सकते हैं .

अपने व्यवसाय को विकसित करने के लिए लीड उत्पन्न करना एक शक्तिशाली और प्रभावी तरीका हो सकता है . सही रणनीति के साथ, आप संभावित ग्राहकों के साथ संबंध विकसित कर सकते हैं, अपने ब्रांड के लिए दृश्यता बढ़ा सकते हैं, सही ग्राहकों को लक्षित कर सकते हैं और अंततः बिक्री को चला सकते हैं .

योग्य बनाम अयोग्य लीड क्या हैं ?

जब लीड उत्पन्न करने की बात आती है, तो दो मुख्य प्रकार हैं : योग्य और अयोग्य . लेकिन वास्तव में दोनों में क्या अंतर है ?

एक योग्य लीड एक संभावित ग्राहक है जिसे आपकी मार्केटिंग टीम द्वारा वीटो किया गया है और यह आपके उत्पाद या सेवा के लिए एक अच्छा फिट होने के लिए निर्धारित है . इस प्रकार की लीड को पूर्व-स्क्रीन किया गया है और भुगतान करने वाले ग्राहक में परिवर्तित होने की अधिक संभावना है .

दूसरी ओर, एक अयोग्य लीड बस कोई है जो आपके उत्पाद या सेवा में रुचि व्यक्त करता है . इन लीडों को पूर्व-स्क्रीन नहीं किया गया है और भुगतान करने वाले ग्राहकों में परिवर्तित होने की संभावना कम है .

तो किस प्रकार का नेतृत्व बेहतर है ? अंततः, यह आपके व्यावसायिक लक्ष्यों और बिक्री रणनीति पर निर्भर करता है . यदि आप गुणवत्ता से अधिक मात्रा की तलाश कर रहे हैं, तो अयोग्य लीड बेहतर फिट हो सकते हैं . लेकिन अगर आप उच्च-गुणवत्ता वाले लीड की तलाश कर रहे हैं जो परिवर्तित होने की अधिक संभावना है, तो योग्य लीड जाने का रास्ता है .

क्वालिटी लीड्स कैसे उत्पन्न करें ?

गुणवत्ता लीड उत्पन्न करना एक कठिन प्रक्रिया हो सकती है, खासकर छोटे व्यवसायों के लिए . लीड उत्पन्न करने के कई तरीके हैं, लेकिन सभी तरीकों को समान नहीं बनाया गया है . यह सुनिश्चित करने का सबसे अच्छा तरीका है कि आपके प्रमुख पीढ़ी के प्रयास प्रभावी हैं, उच्च गुणवत्ता वाले लीड बनाने पर ध्यान केंद्रित करना है .

कुछ चीजें हैं जो आप अपने लीड की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए कर सकते हैं :

• अपने लक्ष्य बाजार को परिभाषित करें :

सभी से अपील करने की कोशिश करने से केवल निम्न-गुणवत्ता वाले लीड प्राप्त होंगे . यह महत्वपूर्ण है कि आप जानते हैं कि आपका लक्षित बाजार कौन है और उन तक पहुंचने के लिए अपने प्रयासों पर ध्यान केंद्रित करें . ऐसा करने से, आप अधिक लक्षित सामग्री बनाने में सक्षम होंगे जिसके परिणामस्वरूप उच्च-गुणवत्ता वाले लीड होंगे .

• अपनी प्रतियोगिता पर शोध करें :

यह जानना कि आपकी प्रतियोगिता कौन है और वे क्या कर रहे हैं, इससे आपको अधिक प्रभावी लीड जनरेशन रणनीति बनाने में मदद मिलेगी . उनकी गतिविधि पर नज़र रखें और देखें कि उनके लिए क्या अच्छा काम कर रहा है ताकि आप उनके तरीकों को अनुकूलित और बेहतर बना सकें .

• कई लीड जनरेशन चैनलों का उपयोग करें :

जब यह पीढ़ी का नेतृत्व करने की बात आती है तो अपने सभी अंडे एक टोकरी में न रखें . व्यापक दर्शकों तक पहुंचने के लिए सोशल मीडिया, ईमेल मार्केटिंग और पीपीसी विज्ञापन जैसे विभिन्न चैनलों का उपयोग करें .

• मूल्यवान सामग्री बनाएँ :

यदि आप चाहते हैं कि लोग आपका फॉर्म भरें या अपने न्यूज़लेटर के लिए साइन अप करें, तो आपको बदले में उन्हें कुछ देने की आवश्यकता है . ई-बुक्स, वेबिनार और व्हाइटपेपर जैसी मूल्यवान सामग्री बनाना संभावित ग्राहकों को मूल्य प्रदान करने और उन्हें परिवर्तित करने की अधिक संभावना बनाने का एक शानदार तरीका है .

• पोषण होता है :

एक बार जब किसी ने आपके उत्पाद या सेवा में रुचि व्यक्त की है, तो उनका पोषण करना महत्वपूर्ण है . अपने व्यवसाय के बारे में जानकारी प्रदान करें, जैसे कि प्रशंसापत्र और केस अध्ययन, ताकि वे एक योग्य लीड बन जाएं .

जब आप उच्च-गुणवत्ता वाले लीड उत्पन्न करने पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आप ग्राहकों में परिवर्तित होने की संभावना बढ़ा देंगे . इन चरणों का पालन करके, आप दाहिने पैर से शुरुआत कर सकते हैं और अपने व्यवसाय के लिए अधिक गुणवत्ता वाले लीड उत्पन्न कर सकते हैं .

लीड प्रदर्शन को कैसे मापें ?

कुछ प्रमुख प्रदर्शन संकेतक हैं ( KPI ) जो व्यवसाय लीड प्रदर्शन को मापने के लिए उपयोग करते हैं :

• उत्पन्न लीड की संख्या
• उत्पन्न लीड की गुणवत्ता
• लीड की रूपांतरण दर
• प्रति लीड लागत
• लीड को बदलने में लगने वाला समय .

उत्पन्न लीड की संख्या लीड प्रदर्शन को मापने के लिए शायद सबसे बुनियादी केपीआई है . यह मीट्रिक आपको बताता है कि आपके मार्केटिंग अभियानों के साथ बातचीत करने के बाद कितने लोग संभावित ग्राहक बन गए हैं . अपने लीड जनरेशन प्रयासों की एक सटीक तस्वीर प्राप्त करने के लिए, आपको लीड की मात्रा और गुणवत्ता दोनों को ट्रैक करने की आवश्यकता है .

लीड की गुणवत्ता को इस बात से आंका जा सकता है कि वे आपके आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल से कितनी अच्छी तरह मेल खाते हैं . यदि आप बहुत सारे लीड उत्पन्न कर रहे हैं जो आपके उत्पाद या सेवा में रुचि नहीं रखते हैं, तो वे लीड बहुत मूल्यवान नहीं हैं . अपने लीड की गुणवत्ता निर्धारित करने के लिए, नौकरी के शीर्षक, उद्योग, कंपनी के आकार, स्थान, और इसी तरह के कारकों को देखें . आपके आदर्श ग्राहक प्रोफ़ाइल को फिट करने के लिए एक लीड जितना करीब होगा, इसकी गुणवत्ता उतनी ही अधिक होगी .

आपकी रूपांतरण दर यह बताती है कि आपके कितने लीड ग्राहकों को भुगतान करने में बदल जाते हैं . यह उन कंपनियों के लिए सबसे महत्वपूर्ण KPI में से एक है जो उत्पादों या सेवाओं को ऑनलाइन बेचते हैं . अपनी रूपांतरण दर की गणना करने के लिए, बिक्री की संख्या को कुल लीड ( दोनों ऑनलाइन और ऑफलाइन ) से विभाजित करें . उदाहरण के लिए, यदि आप 1,000 कुल लीड से 100 बिक्री करते हैं, तो आपकी रूपांतरण दर 10% होगी% . आपकी रूपांतरण दर जितनी अधिक होगी, आपकी लीड जनरेशन के प्रयास उतने ही सफल होंगे .

प्रति लीड लागत आपको बताती है कि प्रत्येक नए ग्राहक को उत्पन्न करने में कितना खर्च होता है . यह KPI उत्पन्न लीड की संख्या से कुल लीड जनरेशन खर्चों को विभाजित करके निर्धारित किया जाता है . प्रति लीड लागत कम, बेहतर .

अंत में, लीड को बदलने में लगने वाला समय लीड प्रदर्शन को मापने के लिए एक और महत्वपूर्ण मीट्रिक है . यह KPI आपको यह निर्धारित करने में मदद करता है कि आपके ग्राहक बनने में कितना समय लगता है, जो आपको यह अंदाजा दे सकता है कि आपकी मार्केटिंग रणनीति कितनी प्रभावी है और सुधार की आवश्यकता कहां हो सकती है . यदि आपके लीड को परिवर्तित होने में बहुत लंबा समय लगता है, तो यह आपके दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने या एक अलग जनसांख्यिकीय को लक्षित करने का समय हो सकता है .

लीड फ्लो को प्रबंधित करने के लिए टिप्स क्या हैं ?

लीड उत्पन्न करना केवल आधी लड़ाई है – आपको उन्हें प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने का एक तरीका खोजने की भी आवश्यकता है . यहाँ कुछ सुझाव दिए गए हैं जो आपको करने में मदद करते हैं :

• CRM सिस्टम का उपयोग करके अपने लीड पर नज़र रखें :

यह आपको इस बात पर नजर रखने में मदद करेगा कि आपके लीड कौन हैं, वे कहां से आए हैं, और उनके हित क्या हैं .

• बिक्री से गुजरने से पहले अपने लीड को योग्य बनाएं :

सभी लीड समान नहीं बनाए जाते हैं – कुछ अन्य की तुलना में खरीद चक्र में आगे होंगे . अपने लीड को अर्हता प्राप्त करके, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि बिक्री केवल सबसे अधिक संभावनाओं के साथ काम कर रही है .

• फॉलो-अप को प्राथमिकता देने के लिए अपने लीड को स्कोर करें :

अपने लीड को अर्हता प्राप्त करने के अलावा, आप उन्हें बजट, प्राधिकरण और आवश्यकता जैसे कारकों के आधार पर भी स्कोर कर सकते हैं . यह आपको प्राथमिकता देने में मदद करेगा जो तत्काल ध्यान देने योग्य है और जो अनुवर्ती कॉल या ईमेल की प्रतीक्षा कर सकता है .

• सामग्री के साथ अपने लीड का पोषण करें :

अपनी आवश्यकताओं और रुचियों के लिए प्रासंगिक मूल्यवान सामग्री भेजकर अपने लीड को व्यस्त रखें . ऐसा करने से न केवल बिक्री करने की संभावना बढ़ेगी, बल्कि इससे बिक्री चक्र भी छोटा होगा .

• अपने निष्क्रिय लीड के संपर्क में रहें :

सिर्फ इसलिए कि अभी कोई लीड खरीदने के लिए तैयार नहीं है, इसका मतलब यह नहीं है कि वे कभी नहीं होंगे . अपने निष्क्रिय लीड के संपर्क में रहना सुनिश्चित करें ताकि आप सड़क पर उठने वाले किसी भी अवसर पर कूद सकें .

लीड फ्लो मैनेजमेंट एक कठिन काम हो सकता है, लेकिन जगह में सही रणनीति के साथ, यह अंततः आपको अधिक बिक्री उत्पन्न करने और ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने में मदद कर सकता है .

निष्कर्ष

यह समझना कि विपणन में एक लीड क्या है, किसी भी व्यवसाय की सफलता के लिए महत्वपूर्ण है . लीड्स सफल विपणन अभियानों के मूल में हैं और वे व्यवसायों को संभावनाओं के लिए अपने उत्पादों को शीर्ष पर रखने में सक्षम बनाते हैं .

विभिन्न प्रकार के लीडों के बारे में जागरूकता के साथ, उन्हें उत्पन्न करने के लिए रणनीति, और उन्हें ग्राहकों में कैसे बदलना है, आप अपने स्वयं के विपणन प्रयासों के साथ सफलता के लिए अपने अवसर को अधिकतम कर सकते हैं .

अंततः, यह जानकर कि वास्तव में एक लीड मार्केटिंग में है और उस ज्ञान को लागू करने के अनुसार आप रास्ते में ग्राहक रूपांतरण बढ़ाते हुए अपनी पाइपलाइन में अधिक योग्य लीड लाने में सक्षम होंगे .