Che cos’è il nutrimento del piombo e perché conta ?
La cura del piombo è il processo di sviluppo delle relazioni con gli acquirenti in ogni fase dell’imbuto di vendita, dalla prima conoscenza del prodotto o del servizio, alla valutazione della giusta misura, prendere una decisione di acquisto .
Il nutrimento del piombo è importante perché aiuta a trasformare un piombo freddo in uno caldo . Non è sufficiente generare semplicemente lead; devi anche nutrirli, al fine di aumentare le possibilità di chiusura di una vendita . Fornendo contenuti pertinenti e tenendoti in contatto con i potenziali clienti su base regolare, puoi creare fiducia e stabilire il tuo marchio come autorità di fiducia .
Inoltre, la cura dei lead può aiutare ad abbreviare il ciclo delle vendite avvicinando le prospettive a una decisione di acquisto prima ancora di parlare con un venditore . Quando un potenziale cliente è pronto a parlare con le vendite, avranno già una buona idea di cosa può fare il tuo prodotto o servizio per loro e perché è adatto .
Se non stai già nutrendo il piombo, ora è il momento di iniziare . Continua a leggere per tutto ciò che devi sapere su come iniziare con la cura dei lead nel marketing .
Quali sono i passi per la creazione di un’efficace strategia di nutrimento del piombo ?
- Definisci il tuo pubblico di destinazione
- Cerca i migliori canali per raggiungere il tuo pubblico target
- Crea contenuti interessanti e preziosi per il tuo pubblico di destinazione
- Crea una campagna di nutrimento principale utilizzando i canali scelti
- Prova, misura e regola la tua strategia di nutrimento del piombo secondo necessità
Come impostare una soluzione CRM per coltivare il piombo ?
Se stai cercando di impostare una soluzione CRM per coltivare il piombo, ci sono alcune cose che dovrai fare . Innanzitutto, dovrai identificare il tuo pubblico di destinazione e creare un profilo cliente . Una volta fatto ciò, dovrai determinare quale tipo di contenuto sarà più efficace nel coltivare i tuoi lead . Dovrai impostare un sistema per fornire tali contenuti ai tuoi lead su base regolare .
- Identificazione del pubblico target :
Prima di poter iniziare a coltivare i tuoi contatti, devi sapere chi sono . Ciò significa creare un profilo cliente o una persona acquirente . Questa è una rappresentazione semi-immaginaria del tuo cliente ideale basata su ricerche di mercato e dati reali sui tuoi clienti esistenti . Una volta che hai una chiara immagine di chi è il tuo pubblico di destinazione, puoi iniziare a pensare al modo migliore per raggiungerli .
- Determinazione del tipo di contenuto da utilizzare :
Il prossimo passo è decidere quale tipo di contenuto sarà più efficace nel coltivare i tuoi lead . Non esiste una risposta unica per tutti : varierà a seconda del settore, del prodotto e del pubblico di destinazione . Tuttavia, alcuni suggerimenti generali includono l’utilizzo di risorse utili come ebook o guide, l’offerta di prove o dimostrazioni gratuite e la fornitura di preziose informazioni sul settore attraverso articoli di blog o white paper .
- Impostazione di un sistema di consegna :
È necessario impostare un sistema per fornire i contenuti ai lead su base regolare . Il modo migliore per farlo è attraverso uno strumento di marketing automatizzato come una soluzione CRM . Ciò ti consentirà di inviare e-mail o messaggi a intervalli prestabiliti, quindi i lead riceveranno promemoria tempestivi sulla tua azienda e sui prodotti o servizi che offri .
Impostare una soluzione CRM per coltivare il piombo non deve essere difficile . Inizia identificando il tuo pubblico di destinazione e creando un profilo cliente, quindi determina quale tipo di contenuto sarà più efficace nel nutrirli . Infine, imposta un sistema per fornire regolarmente tali contenuti e sarai sulla buona strada per coltivare con successo la tua soluzione CRM .
Quali sono i tipi di tattiche per coltivare il piombo ?
La cura principale nel marketing è il processo di mantenimento e sviluppo delle relazioni con potenziali clienti, noti anche come lead . I lead possono essere generati attraverso una varietà di mezzi, come moduli online, visite a siti Web o visite a fiere . Tuttavia, il processo di nutrimento del piombo non finisce qui . Una volta acquisito un vantaggio, è importante continuare a sviluppare la relazione per trasformarla in un cliente pagante .
Esistono numerose tattiche che possono essere utilizzate per coltivare il piombo nel marketing . Ecco alcuni dei più comuni :
- Email Marketing :
L’e-mail è uno dei modi più efficaci per coltivare i lead . Puoi utilizzare la posta elettronica per rimanere in contatto con i tuoi lead e fornire loro preziose informazioni che li aiuteranno a spostarsi ulteriormente nell’imbuto di vendita . Puoi anche utilizzare la posta elettronica per promuovere offerte speciali o sconti che incoraggeranno i lead ad agire .
- Content Marketing :
Il contenuto è un altro ottimo modo per mantenere i tuoi lead coinvolti e interessati a ciò che hai da offrire . Fornendo contenuti di alta qualità su base regolare, puoi creare fiducia e credibilità con i tuoi lead fornendo loro le informazioni di cui hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto informata .
- Social Media Marketing :
I social media sono un altro eccellente canale per coltivare il piombo . Impegnandoti con i tuoi lead sui social media, puoi costruire relazioni e tenerle aggiornate su ciò che sta accadendo con la tua azienda o prodotto . Puoi anche utilizzare i social media per eseguire promozioni o concorsi speciali che stimoleranno il coinvolgimento dei tuoi lead .
- Retargeting Ads :
Se hai già generato un elenco di lead, puoi utilizzare gli annunci di retargeting per rimanere in contatto con loro . Con gli annunci di retargeting, puoi visualizzare annunci su misura per un pubblico specifico che ha già visitato il tuo sito Web o fa parte del tuo elenco di contatti . Questo ti darà l’opportunità di ricordare loro i prodotti o servizi a cui sono interessati e incoraggiarli ad agire .
- Messaggi personalizzati :
Infine, non dimenticare i tocchi personali quando si tratta di coltivare il piombo . L’invio di messaggi personalizzati o e-mail direttamente a un lead può fare molto per creare una connessione e far sentire i lead apprezzati e apprezzati . Assicurarsi che ogni messaggio sia personalizzato in modo specifico in base alle proprie esigenze e preferenze è fondamentale se si desidera avere un impatto su un potenziale cliente .
Come spostare i lead dalla consapevolezza alla conversione ?
La cura del piombo è il processo di sviluppo delle relazioni con gli acquirenti in ogni fase dell’imbuto di vendita, dalla consapevolezza alla conversione . Fornendo contenuti e risorse preziosi in ogni fase, è possibile creare fiducia e credibilità e, infine, trasformare i lead in clienti .
Il primo passo è identificare dove si trovano i lead nell’imbuto di vendita . Stanno appena iniziando a conoscere il tuo prodotto o servizio ( consapevolezza ), o più avanti nella loro ricerca ( considerazione ) ? In base a dove si trovano, vorrai creare contenuti che parlino delle loro esigenze .
Se i tuoi lead sono in fase di sensibilizzazione, il tuo obiettivo è educarli sul tuo prodotto o servizio . Crea post di blog, infografiche ed eBook che introducono la tua soluzione e ne spiegano i vantaggi .
Se i tuoi lead hanno già familiarità con la tua soluzione ( fase di considerazione ), allora è tempo di iniziare a vendere . Crea case study, white paper e webinar che dimostrano come il tuo prodotto o servizio può risolvere problemi specifici per il tuo pubblico di destinazione .
Una volta che hai stretto una relazione con un lead e sono pronti ad acquistare ( fase di decisione ), è tempo di concludere l’affare . Fornire informazioni sui prezzi e contratti scaricabili in modo che possano facilmente effettuare un acquisto .
Creando contenuti che soddisfano i lead in ogni fase del loro viaggio, puoi trasformarli di più in clienti .
Quali sono le migliori pratiche per ottimizzare i processi di nutrizione del piombo ?
La cura del piombo è un processo in base al quale i lead vengono commercializzati fino a quando non diventano pronti per le vendite . La cura del piombo comporta l’impegno con lead in ogni fase del viaggio dell’acquirente, da quando vengono a conoscenza del tuo marchio fino a quando non effettuano un acquisto .
L’obiettivo di coltivare il piombo è costruire relazioni con i lead e mantenerli impegnati con il tuo marchio fino a quando non saranno pronti per l’acquisto . Coltivando i lead, è possibile abbreviare il ciclo di vendita e aumentare le conversioni .
Ecco alcune delle migliori pratiche per l’ottimizzazione dei processi di nutrimento dei lead :
- Definisci il tuo pubblico target :
Il primo passo in qualsiasi processo di nutrimento principale è identificare il pubblico di destinazione . Chi stai cercando di raggiungere con il tuo marketing ? Quali sono i loro bisogni e punti di dolore ? Una volta che hai una buona comprensione del tuo pubblico di destinazione, puoi iniziare a creare contenuti che li attirano e li sposta ulteriormente lungo l’imbuto .
- Mappa il viaggio dell’acquirente :
Il prossimo passo è mappare il viaggio dell’acquirente per il pubblico di destinazione . Quali passi devono compiere per passare dalla consapevolezza del tuo marchio a diventare un cliente pagante ? Mappando il viaggio dell’acquirente, è possibile allineare meglio il contenuto di nutrimento principale con ogni fase del viaggio .
- Crea contenuti coinvolgenti :
Una volta che sai chi stai prendendo di mira e come appare il viaggio del loro acquirente, è tempo di iniziare a creare contenuti . I tuoi contenuti dovrebbero essere personalizzati in ogni fase del viaggio dell’acquirente, fornendo i contenuti giusti al momento giusto per mantenere i tuoi contatti interessati e coinvolti . Inoltre, utilizzare una varietà di formati come video, webinar, blog, ebook e infografiche per aiutare a cementare le relazioni con i lead .
- Analizza i tuoi risultati :
Ultimo ma non meno importante, assicurati di tenere traccia dei risultati di nutrimento del tuo vantaggio . Misura quali campagne stanno funzionando meglio e quali lead stanno rispondendo positivamente ai tuoi contenuti . Utilizzare queste informazioni per perfezionare e ottimizzare i processi di nutrimento del piombo in futuro .
La cura del piombo è una parte fondamentale del processo di vendita . Seguendo queste migliori pratiche, sarai in grado di ottimizzare i tuoi processi di nutrimento del piombo e guidare più conversioni .
Come misurare i risultati dagli sforzi di nutrimento del piombo ?
La cura del piombo è il processo di sviluppo delle relazioni con gli acquirenti in ogni fase dell’imbuto di vendita, dalla consapevolezza del marchio fino all’acquisto . Fornendo contenuti e offerte pertinenti e mirati in ogni fase, è possibile guidare i potenziali clienti attraverso il loro viaggio verso diventare clienti .
Il primo passo per misurare i risultati degli sforzi di nutrimento dei lead è identificare i tuoi obiettivi . Cosa speri di ottenere investendo nella cura del piombo ? Gli obiettivi comuni includono la generazione di più lead, la conversione di più lead in clienti o la riduzione del tempo necessario per la conversione dei lead .
Una volta che conosci i tuoi obiettivi, puoi iniziare a impostare le metriche per tenere traccia dei progressi . Ad esempio, se il tuo obiettivo è generare più lead, potresti tenere traccia del numero di nuovi lead generati ogni mese o della percentuale di visitatori del sito Web che diventano lead . Se il tuo obiettivo è convertire più lead in clienti, potresti tenere traccia dei tassi di conversione in ogni fase dell’imbuto di vendita . E se il tuo obiettivo è ridurre il tempo necessario per convertire i lead, potresti tenere traccia del tempo medio necessario per un passaggio da ogni fase dell’imbuto di vendita .
Indipendentemente dai tuoi obiettivi, ci sono alcune metriche chiave che ogni marketer dovrebbe tracciare quando valuta gli sforzi di nutrimento dei lead :
- Tassi di coinvolgimento :
Questa metrica misura la frequenza con cui i potenziali clienti interagiscono con il contenuto di base ( ad es . Tariffe aperte per le e-mail, tariffe click-through per le landing page ) . Un tasso di coinvolgimento più elevato indica che i potenziali clienti sono interessati a ciò che hai da offrire e hanno maggiori probabilità di convertire .
- Tassi di conversione :
Questa metrica misura il numero di lead che si spostano da una fase dell’imbuto di vendita alla successiva ( ad esempio, dal lead al cliente ) . Un tasso di conversione più elevato indica che i tuoi sforzi di nutrimento dei lead sono efficaci nel coinvolgere le prospettive e guidarle lungo il percorso di acquisto .
- ROI :
Tutti gli sforzi di marketing dovrebbero essere valutati in base al loro ritorno sull’investimento ( ROI ) . Questa metrica misura l’ammontare delle entrate generate per ogni dollaro speso in attività di nutrimento del piombo . Un ROI più elevato indica che i tuoi sforzi stanno dando i loro frutti con un aumento delle vendite .
Conclusione
La cura del piombo è uno strumento inestimabile per qualsiasi reparto marketing, in quanto consente agli esperti di marketing di avere conversazioni significative che guidano le prospettive attraverso il viaggio del loro acquirente . Potendo comprendere il contesto di ogni singolo lead, è possibile indirizzare efficacemente campagne che guidano lead qualificati e aiutarli a spostarsi lungo l’imbuto di vendita . Con la nostra guida definitiva alla promozione leader nel marketing, speriamo che ora ti senta più sicuro nella gestione dei tuoi sforzi per coltivare lead al fine di massimizzare i ricavi e acquisire clienti preziosi .
