मार्केटिंग ऑटोमेशन क्या है ?
मार्केटिंग ऑटोमेशन मार्केटिंग कार्यों और वर्कफ़्लो को स्वचालित करने के लिए सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की एक प्रक्रिया है . यह व्यवसायों को व्यक्तिगत सामग्री के साथ पोषण करने और अपने ब्रांड के साथ उनकी बातचीत को ट्रैक करने की अनुमति देता है, उन्हें हितों और सगाई के आधार पर स्कोर करता है .
जब प्रभावी ढंग से उपयोग किया जाता है, तो विपणन स्वचालन आपको कम समय में अधिक सौदों को बंद करने, अपनी पाइपलाइन को विकसित करने और अपने ग्राहक जीवनकाल मूल्य को बढ़ाने में मदद कर सकता है .
तो यह कैसे काम करता है ? मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर आपको अपने मार्केटिंग कार्यों को स्वचालित करने के लिए एक मंच प्रदान करता है . इसमें ग्राहकों की खंडित सूचियों को ईमेल अभियान भेजने से लेकर उपयोगकर्ता व्यवहार के आधार पर लक्षित सोशल मीडिया विज्ञापन बनाने तक कुछ भी शामिल हो सकता है .
कुंजी आपके मार्केटिंग ऑटोमेशन सिस्टम को स्थापित कर रही है ताकि यह आपके लिए उन कार्यों को स्वचालित करके काम करे जो सबसे अधिक समय लेने वाले हैं या जिन्हें नियमित रूप से करने की आवश्यकता है . इस तरह, आप अपनी ऊर्जा को अपने व्यवसाय के अन्य क्षेत्रों पर केंद्रित कर सकते हैं .
स्वचालित विपणन के लाभ क्या हैं ?
यदि आप एक व्यवसाय चला रहे हैं, तो एक अच्छा मौका है कि आप हमेशा दक्षता में सुधार करने और प्रतियोगिता से आगे निकलने के तरीकों की तलाश कर रहे हैं . मार्केटिंग ऑटोमेशन उन दोनों चीजों में मदद कर सकता है . अपने मार्केटिंग कार्यों को स्वचालित करना आपके मार्केटिंग संदेशों के साथ अधिक लोगों तक पहुंचने में आपकी मदद करते हुए आपको समय बचा सकता है .
विपणन स्वचालन का उपयोग करने के लिए कई अलग-अलग लाभ हैं, जिनमें शामिल हैं :
- मैनुअल कार्यों पर समय की बचत
- अपने मार्केटिंग संदेशों के साथ अधिक लोगों तक पहुंचना
- लक्षित संदेश के लिए अपने दर्शकों को विभाजित करना
- स्वचालित पोषण के माध्यम से ग्राहक यात्रा में सुधार करना
- स्कोरिंग सबसे अधिक संभावनाओं की पहचान करता है
- सफलता और आरओआई को मापने के लिए रिपोर्ट तैयार करना
मार्केटिंग ऑटोमेशन आपको ईमेल भेजने, सोशल मीडिया को अपडेट करने और विज्ञापन बनाने जैसे मैनुअल कार्यों पर बहुत समय बचा सकता है . यह आपकी सामग्री को कई चैनलों पर स्वचालित रूप से वितरित करके आपको अधिक लोगों तक पहुंचने में मदद कर सकता है . साथ ही, आप अपने दर्शकों को खंडित कर सकते हैं ताकि आप केवल सही लोगों को प्रासंगिक संदेश भेजें . इसके अतिरिक्त, विपणन स्वचालन स्वचालित रूप से लीड का पोषण करके और खरीद प्रक्रिया के प्रत्येक चरण में प्रासंगिक जानकारी प्रदान करके ग्राहकों की यात्रा में सुधार कर सकता है . यह रिपोर्ट उत्पन्न कर सकता है ताकि आप सफलता और आरओआई को माप सकें .
स्वचालित कार्य के प्रकार क्या हैं ?
जब विपणन स्वचालन की बात आती है, तो कुछ अलग प्रकार के स्वचालित कार्य होते हैं जिन्हें किया जा सकता है . स्वचालित कार्य का सबसे सामान्य प्रकार ईमेल मार्केटिंग है . ईमेल मार्केटिंग लीड बनाने और ग्राहकों में संभावनाओं को परिवर्तित करने के मामले में अत्यधिक प्रभावी हो सकती है . हालांकि, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि सभी ईमेल मार्केटिंग प्लेटफॉर्म समान नहीं बनाए गए हैं . कुछ प्लेटफ़ॉर्म दूसरों की तुलना में कुछ प्रकार के व्यवसायों के लिए बेहतर अनुकूल हैं .
एक अन्य प्रकार का स्वचालित कार्य जो किया जा सकता है वह है सोशल मीडिया मार्केटिंग . सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग व्यापक दर्शकों तक पहुंचने और ब्रांड जागरूकता बनाने के लिए किया जा सकता है . इसका उपयोग किसी कंपनी की वेबसाइट या ब्लॉग पर ट्रैफ़िक चलाने के लिए भी किया जा सकता है . इसके अलावा, सोशल मीडिया मार्केटिंग का उपयोग आकर्षक सामग्री बनाने और लक्षित अभियानों को करने के लिए किया जा सकता है .
अंतिम लेकिन कम से कम, एसईओ कार्यों को भी स्वचालित नहीं किया जा सकता है . एसईओ कार्यों में कीवर्ड अनुसंधान, लिंक निर्माण और सामग्री निर्माण जैसी चीजें शामिल हैं . ये कार्य समय लेने वाले हो सकते हैं, लेकिन वे किसी वेबसाइट या ब्लॉग पर जैविक यातायात चलाने के लिए आवश्यक हैं . कई अलग-अलग एसईओ उपकरण हैं जो इन कार्यों के स्वचालन के साथ मदद कर सकते हैं .
आप मार्केटिंग ऑटोमेशन को कैसे लागू कर सकते हैं ?
यदि आप पहले से ही मार्केटिंग ऑटोमेशन के किसी रूप का उपयोग नहीं कर रहे हैं, तो आप प्रतियोगिता के पीछे पड़ रहे हैं . मार्केटिंग ऑटोमेशन किसी भी व्यवसाय के लिए जरूरी है जो अपने मार्केटिंग प्रयासों को स्केल करना चाहता है और वास्तविक परिणाम देखना चाहता है . लेकिन मार्केटिंग ऑटोमेशन क्या है, और आप इसे अपने व्यवसाय में कैसे लागू कर सकते हैं ?
विपणन स्वचालन विपणन कार्यों को स्वचालित करने के लिए सॉफ्टवेयर या प्रौद्योगिकी का उपयोग है . इसमें ईमेल मार्केटिंग से लेकर सोशल मीडिया अभियानों तक पीढ़ी और पोषण तक कुछ भी शामिल हो सकता है . इन कार्यों को स्वचालित करके, व्यवसाय समय और संसाधनों को मुक्त कर सकते हैं जिन्हें कहीं और खर्च किया जा सकता है .
कई अलग-अलग तरीके हैं जिनसे आप अपने व्यवसाय में मार्केटिंग ऑटोमेशन लागू कर सकते हैं . सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि एक ऐसी प्रणाली खोजें जो आपके और आपकी टीम के लिए काम करे .
एक बार जब आप एक प्लेटफ़ॉर्म चुन लेते हैं, तो आपको यह तय करना होगा कि आप किन कार्यों को स्वचालित करना चाहते हैं . यह आपके व्यावसायिक लक्ष्यों और आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे प्लेटफ़ॉर्म की क्षमताओं के आधार पर अलग-अलग होगा . कुछ सामान्य उदाहरणों में ईमेल अभियान, सोशल मीडिया पोस्ट, लीड जनरेशन फॉर्म और उपयोगकर्ता ट्रैकिंग शामिल हैं .
एक बार जब आप तय कर लेते हैं कि कौन से कार्य स्वचालित हैं, तो यह आपके सिस्टम को सेट करने और परिणाम देखने का समय है . मार्केटिंग ऑटोमेशन पहली बार में चुनौतीपूर्ण लग सकता है, लेकिन थोड़ी योजना और निष्पादन के साथ यह किसी भी व्यवसाय के लिए एक शक्तिशाली उपकरण हो सकता है .
मार्केटिंग ऑटोमेशन और सॉल्यूशंस के साथ आम समस्याएं क्या हैं ?
मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर को लागू करते समय कुछ सामान्य समस्याएं उत्पन्न होती हैं, लेकिन सौभाग्य से, इन मुद्दों के समाधान हैं . यहाँ कुछ सबसे आम समस्याएं और उनके समाधान हैं :
- निजीकरण की कमी :
विपणन स्वचालन के बारे में मुख्य शिकायतों में से एक निजीकरण की कमी है . यह तब हो सकता है जब आप अपनी प्रक्रिया का बहुत अधिक स्वचालित करने का प्रयास करते हैं, या यदि आपके पास अपने लीड पर पर्याप्त डेटा नहीं है . समाधान यह सुनिश्चित करने के लिए है कि आप अभी भी व्यक्तिगत सामग्री भेज रहे हैं, भले ही यह स्वचालित हो . आप अपने ईमेल में डायनामिक कंटेंट का उपयोग करके और अपने लीड को सेगमेंट करके ऐसा कर सकते हैं ताकि आप केवल उनके लिए प्रासंगिक जानकारी भेज सकें .
- कम सगाई की दरें :
एक और आम समस्या कम सगाई दर है . यह कई कारणों से हो सकता है, जिसमें खराब ईमेल सामग्री, बहुत सारे ईमेल एक ही बार में भेजे जा रहे हैं, या ईमेल निष्क्रिय लीड पर भेजे जा रहे हैं . समाधान यह सुनिश्चित करना है कि आपकी ईमेल सामग्री आकर्षक और प्रासंगिक है, और प्रत्येक सप्ताह आपके द्वारा भेजे जाने वाले ईमेल की संख्या को सीमित करने के लिए . आपको पूरी तरह से उन्हें छोड़ने से पहले लक्षित सामग्री के साथ अपने निष्क्रिय लीड को फिर से संलग्न करने पर भी विचार करना चाहिए .
- उच्च सदस्यता दर :
यदि आप अपनी ईमेल सूची से उच्च सदस्यता समाप्त दरों को देख रहे हैं, तो यह संभावना है क्योंकि आप अपने ईमेल में मूल्य प्रदान नहीं कर रहे हैं . लोग सदस्यता समाप्त कर देंगे यदि उन्हें लगता है कि उन्हें स्पैम किया जा रहा है या यदि वे आपके ईमेल से कुछ भी नहीं निकाल रहे हैं . समाधान मूल्यवान सामग्री प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करना है जो आपके ग्राहक सराहना करेंगे . यदि आप अब आपसे ईमेल प्राप्त नहीं करना चाहते हैं, तो आपको लोगों को सदस्यता समाप्त करना भी आसान बनाना चाहिए .
विपणन स्वचालन से जुड़ी सामान्य समस्याओं को समझने और उनके समाधान खोजने से, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके स्वचालित अभियान सफल हों और आपको अपने लक्ष्यों तक पहुँचने में मदद करें .
स्वचालित विपणन के सफल कार्यान्वयन के लिए सर्वोत्तम अभ्यास क्या हैं ?
जब विपणन स्वचालन की बात आती है, तो कुछ सर्वोत्तम प्रथाएं हैं जो सफलता सुनिश्चित करने में मदद कर सकती हैं . सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, विपणन स्वचालन क्या है और इसका उपयोग आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए कैसे किया जा सकता है, इसकी स्पष्ट समझ होना महत्वपूर्ण है . एक बार जब आप मूल बातें की अच्छी समझ रखते हैं, आप अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने और अपने इच्छित परिणामों को वितरित करने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन का उपयोग कैसे करेंगे, इसके लिए आप एक योजना बनाना शुरू कर सकते हैं .
एक और महत्वपूर्ण सबसे अच्छा अभ्यास यह सुनिश्चित करना है कि आपकी वेबसाइट और लैंडिंग पृष्ठ लीड कैप्चर के लिए अनुकूलित हैं . इसका मतलब है कि फॉर्म और कॉल-टू-एक्शन होना ताकि जब आगंतुक आपकी साइट पर आएं, तो उनके पास अपनी संपर्क जानकारी प्रदान करने और लीड बनने का अवसर हो . यदि आपके पास अपनी वेबसाइट पर लीड कैप्चर फॉर्म नहीं हैं, तो आप सफल मार्केटिंग ऑटोमेशन के प्रमुख तत्व को याद कर रहे हैं .
यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि विपणन स्वचालन एक “ इसे सेट न करें और इसे भूल जाएं ” समाधान . आपको अपने अभियानों की निगरानी करने की आवश्यकता होगी और यह सुनिश्चित करने के लिए नियमित रूप से नेतृत्व करना होगा कि वे वांछित प्रदर्शन कर रहे हैं . इसके अतिरिक्त, जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है और समय के साथ बदलता है, आपको अपनी मार्केटिंग ऑटोमेशन सेटिंग्स और अभियानों को तदनुसार समायोजित करने की आवश्यकता होगी ताकि वे आपकी आवश्यकताओं को पूरा करते रहें .
इन सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करके, आप विपणन स्वचालन के साथ सफलता के लिए खुद को स्थापित कर सकते हैं . मूल बातें समझने और एक ठोस योजना बनाने के लिए समय निकालकर, आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके अभियान प्रभावी हैं और आपके व्यावसायिक लक्ष्यों को पूरा करने में सक्षम हैं .
निष्कर्ष
मार्केटिंग ऑटोमेशन ई-कॉमर्स व्यवसायों के लिए एक अविश्वसनीय रूप से शक्तिशाली उपकरण हो सकता है, लेकिन यह भी एक है जिसे सावधानीपूर्वक विचार करने और अपनी क्षमता का पूरी तरह से दोहन करने के लिए एक मजबूत समझ की आवश्यकता होती है . विपणन प्रौद्योगिकी के कभी बदलते परिदृश्य को नेविगेट करने के लिए, शुरुआती लोगों को निजीकरण और मशीन सीखने जैसे अधिक जटिल क्षेत्रों में गोता लगाने से पहले बुनियादी बातों के अपने ज्ञान के निर्माण पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए . मार्केटिंग ऑटोमेशन तकनीकों पर शोध और निवेश करके, आप अपने व्यवसाय को नई ऊंचाइयों पर ले जा सकते हैं, जो मैनुअल कार्यों पर कम समय और ग्राहकों के साथ संबंध स्थापित करने के लिए समर्पित अधिक ऊर्जा है .
