Was ist der Outbound Sale ?
Der ausgehende Verkauf ist eine Kundenakquisitionsstrategie, bei der ein Unternehmen potenzielle Kunden über verschiedene Kanäle erreicht, um Leads zu generieren . Dies kann Aktivitäten wie Kaltanrufe, E-Mail-Marketing, Online-Werbung und Messen umfassen . Ziel des ausgehenden Verkaufs ist es, ein Bewusstsein für das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen zu schaffen und letztendlich ein neues Geschäft zu generieren .
Während der ausgehende Verkauf traditionell für viele Unternehmen die wichtigste Methode zur Kundenakquise war, wurde er in den letzten Jahren als ineffektiv und störend kritisiert . Inbound-Verkäufe, bei denen Kunden zu Ihnen kommen, anstatt zu ihnen zu gehen, werden als effektiverer und moderner Ansatz angesehen . Es gibt jedoch immer noch viele Unternehmen, die auf ausgehende Verkäufe angewiesen sind, und dies kann ein effektiver Weg sein, um neue Kunden zu erreichen, wenn es richtig eingesetzt wird .
Verkaufsteams wenden seit langem ausgehende Verkaufsmethoden an, um neue Kunden zu erreichen . Es geht darum, potenzielle Kunden proaktiv zu kontaktieren, anstatt auf eingehende Leads zu warten . Beim ausgehenden Verkauf identifizieren und qualifizieren Verkäufer potenzielle Kunden, bauen Beziehungen auf und schließen letztendlich Geschäfte ab .
Mit dem Anstieg des Inbound-Marketings haben einige Unternehmen in Frage gestellt, ob Outbound-Verkäufe noch wirksam sind . Die Antwort ist ein klares Ja ! Ausgehender Verkauf kann bei korrekter Ausführung sehr effektiv sein . Es ist ein wichtiger Teil einer umfassenden Vertriebsstrategie . In diesem Artikel werden wir alles untersuchen, was Sie über ausgehende Verkäufe wissen müssen . Wir werden die Grundlagen behandeln, wie es funktioniert und was Sie tun müssen, um erfolgreich zu sein .
Outbound-Verkäufe sind also eine großartige Möglichkeit, neue Kunden zu erreichen und Ihr Geschäft auszubauen . Es ist jedoch wichtig, einige Dinge im Auge zu behalten, wenn Sie erfolgreich sein möchten . Verstehe zuerst dein Publikum und was es sucht . Zweitens bauen Sie enge Beziehungen zu Ihren Interessenten auf . Seien Sie immer bereit, den Deal abzuschließen . Wenn Sie diese Tipps befolgen, können Sie Ihr Verkaufsteam auf den Erfolg beim Outbound-Verkauf einstellen !
Was sind die Vorteile des ausgehenden Verkaufs ?
Die Verwendung einer Outbound-Verkaufsstrategie bietet viele Vorteile . Mit ausgehenden Verkäufen können Unternehmen ein breiteres Spektrum potenzieller Kunden ansprechen und neue Märkte und geografische Gebiete erreichen . Darüber hinaus können ausgehende Verkaufsstrategien verwendet werden, um Leads und Termine mit Kunden zu generieren, die möglicherweise nicht aktiv nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen .
Ausgehende Verkäufe bieten auch die Möglichkeit, Beziehungen zu potenziellen Kunden aufzubauen, bevor sie überhaupt wissen, dass sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigen . Indem Sie frühzeitig eine Beziehung zu potenziellen Kunden herstellen, können Sie Ihr Unternehmen besser als vertrauenswürdige Ressource positionieren und die Wahrscheinlichkeit eines Verkaufs erhöhen .
Ausgehende Verkäufe können Ihnen helfen, Ihren Kundenstamm und seine Suche in einem Produkt oder einer Dienstleistung besser zu verstehen . Wenn Sie sich direkt mit Kunden befassen, können Sie wertvolle Einblicke in ihre Bedürfnisse und Wünsche erhalten, die dazu beitragen können, Ihre Marketing- und Produktentwicklungsbemühungen in Zukunft zu informieren .
Schließlich bieten ausgehende Verkäufe die Möglichkeit, einen effektiven Verkaufsprozess aufzubauen . Indem Sie Kundenreaktionen verfolgen und aus jeder Interaktion lernen, können Sie Ihren Ansatz optimieren und die Effizienz Ihrer Vertriebsanstrengungen im Laufe der Zeit steigern .
Was sind die Vor- und Nachteile von ausgehenden Verkäufen ?
Beim Verkauf gibt es zwei Haupttypen : eingehen und ausgehen . Beim eingehenden Vertrieb werden Kunden durch Content-Marketing und Suchmaschinenoptimierung angezogen, während beim ausgehenden Vertrieb Kunden durch Kaltakquise aktiv gesucht werden, E-Mail-Listen und Messen .
Beide Ansätze haben Vor- und Nachteile, und es ist wichtig, sie zu verstehen, bevor Sie entscheiden, welche Methode für Ihr Unternehmen geeignet ist .
Beginnen wir mit den Profis des Outbound-Umsatzes :
- Damit können Sie ein größeres Publikum erreichen :
Da Sie sich nicht nur auf Personen verlassen, die bereits mit Ihrer Marke oder Ihren Produkten / Dienstleistungen vertraut sind, um Sie zu finden, haben Sie das Potenzial, mit ausgehenden Verkäufen ein viel breiteres Publikum zu erreichen .
- Es kann einfacher sein, Geschäfte abzuschließen :
Bei eingehenden Verkäufen können Leads nach einer Weile manchmal “ kalt ” werden, da sie von Anfang an nicht interessiert waren . Mit ausgehenden Verkäufen, da Sie sich an Personen wenden, die mit Ihrer Marke noch nicht vertraut sind, Wenn Sie diesen ersten Kontakt herstellen, konvertieren sie möglicherweise eher in zahlende Kunden .
- Sie haben mehr Kontrolle über den Prozess :
Mit eingehenden Verkäufen können Sie nur so viel tun, um zu steuern, wie Personen Ihre Website finden oder mit Ihren Inhalten interagieren . Mit ausgehenden Verkäufen haben Sie jedoch viel mehr Kontrolle über jeden Schritt des Verkaufsprozesses, von dem, an den Sie sich wenden, bis zu dem, wenn Sie Kontakt aufnehmen .
Schauen wir uns nun einige der Nachteile an :
- Es kann zeitaufwändiger sein :
Ausgehende Verkäufe erfordern in der Regel viel mehr Beinarbeit als eingehende Verkäufe, was bedeutet, dass sie viel mehr Zeit in Anspruch nehmen können . Sie müssen Zeit damit verbringen, Leads zu recherchieren, personalisierte E-Mails / Telefonanrufe zu erstellen und Antworten — zu verfolgen, die alle Ihre verfügbaren Ressourcen nutzen können .
- Es ist schwieriger, den ROI zu messen :
Mit eingehenden Verkäufen ist es einfacher zu verfolgen, wie effektiv Ihre Bemühungen sind, da Sie genau wissen, wie viele Personen von jedem Kanal oder Anzeigentyp durchklicken . Bei ausgehenden Verkäufen kann es schwierig sein zu beurteilen, welche Kanäle oder Taktiken die meisten ( – oder sonstigen ) -Ergebnisse liefern . Dies macht es schwierig, Benchmarks zu setzen und Ihren Fortschritt im Laufe der Zeit zu verfolgen .
- Es kann teuer sein :
Ausgehende Verkäufe erfordern viel mehr Ressourcen als eingehende Verkäufe, sowohl finanziell als auch in Bezug auf Humankapital und Zeitaufwand für Forschungs- und Kontaktaktivitäten . Wenn dies nicht ordnungsgemäß durchgeführt wird, kann es zu unnötigen Kosten kommen, die sich nicht in Bezug auf Conversions oder ROI auszahlen .
Letztendlich liegt es an Ihnen, zu entscheiden, welche Strategie für Ihr Unternehmen geeignet ist . Betrachten Sie die Vor- und Nachteile jeder Methode sorgfältig, bevor Sie sich zu einer verpflichten .
Welche Tools werden im ausgehenden Verkaufsprozess verwendet ?
Ausgehende Verkäufe umfassen in der Regel vier Hauptphasen : Prospektion, Qualifizierung, Schließung und Nachverfolgung . In jeder Phase können verschiedene Tools verwendet werden, um den Prozess zu optimieren und zu verbessern .
- Prospektion :
Eines der wichtigsten Dinge bei der Prospektion ist die Erstellung einer gezielten Liste potenzieller Kunden . Es gibt verschiedene Möglichkeiten, dies zu tun, einschließlich der Verwendung von Datenanbietern von Drittanbietern oder der Durchführung von Marktforschungen . Sobald Sie eine Liste potenzieller Kunden haben, müssen Sie diese irgendwie erreichen . Dies kann auf verschiedene Weise erfolgen, z . B . per E-Mail, Kaltanruf oder Social Media .
- Qualifizierend :
Die nächste Phase ist die Qualifizierung der Interessenten auf Ihrer Liste . Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Interessenten es tatsächlich wert sind, verfolgt zu werden, und Sie können keine Zeit mit denen verschwenden, die nicht interessiert sind oder keine guten Kunden sind . Es gibt einige verschiedene Kriterien, anhand derer Sie potenzielle Kunden qualifizieren können . Einige gemeinsame Kriterien umfassen jedoch Budget, Autorität, Bedarf und Zeitplan .
- Schließen :
Sobald Sie qualifizierte Interessenten identifiziert haben, ist es Zeit, an der Schließung des Vertrags zu arbeiten . Hier findet ein Großteil der Verhandlungen und der harten Arbeit statt . Es gibt viele verschiedene Techniken, die beim Abschluss eines Vertrags verwendet werden können . Daher ist es wichtig zu finden, was für Sie und Ihr Unternehmen am besten funktioniert . Einige gängige Abschlussmethoden sind Sonderangebote, Testfristen oder kostenlose Konsultationen .
- Follow-up :
Schließlich ist das Follow-up der Schlüssel zum Aufbau von Beziehungen zu Kunden und zur Sicherstellung, dass diese die beste Erfahrung mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung machen . Dies kann viele Formen annehmen, vom einfachen Einchecken von E-Mails bis hin zu komplizierteren Techniken wie Kundenumfragen . Ziel ist es, die Kunden zu beschäftigen und Loyalität aufzubauen .
Insgesamt erfordert ein ausgehender Verkauf eine sorgfältige Planung und die richtigen Werkzeuge, um erfolgreich zu sein . Verwenden Sie in jeder Phase die richtige Kombination von Methoden, und Sie können einen effektiven und effizienten Prozess erstellen, der Ihrem Unternehmen das Wachstum erleichtert .
Wie strukturiere ich einen effektiven Outbound-Verkauf ?
Wenn Sie Ihrem Unternehmen ein Outbound-Verkaufsprogramm hinzufügen möchten, ist es wichtig, es so zu strukturieren, dass es am effektivsten ist . Hier sind einige Tipps :
- Beginnen Sie mit den richtigen Leuten :
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Team von Verkäufern haben, die aufgeschlossen und motiviert sind und wissen, wie man Beziehungen aufbaut .
- Erstellen Sie einen Prozess, der funktioniert :
Wenn Sie ein schrittweises Verfahren für Ihr Outbound-Verkaufsprogramm durchführen, wird es effizienter und effektiver .
- Realistische Ziele setzen :
Seien Sie realistisch, was Ihr Team erreichen kann, und versuchen Sie nicht, zu früh zu viel zu tun . Überdehnen Sie sich und Sie werden wahrscheinlich schlechte Ergebnisse sehen .
- Erfolg genau messen :
Das Verfolgen der richtigen Metriken ist wichtig, um festzustellen, ob Ihr Outbound-Verkaufsprogramm erfolgreich ist oder nicht . Zu den wichtigsten zu verfolgenden Metriken gehören die Anzahl der getätigten Anrufe, festgelegte Termine und geschlossene Geschäfte .
- Feedback und Coaching geben :
Wenn Sie regelmäßig Feedback geben und Coaching-Sitzungen planen, kann Ihr Team motiviert und auf dem richtigen Weg bleiben .
Wenn Sie diese Tipps befolgen, sind Sie auf dem besten Weg, ein erfolgreiches Outbound-Verkaufsprogramm aufzubauen, das mehr Leads und Verkäufe für Ihr Unternehmen einbringt .
Was sind die Techniken und Strategien für erfolgreiche Outbound-Verkäufe ?
Leider geben viele ausgehende Verkäufer zu früh auf, wenn sie nicht sofort Ergebnisse sehen . Der Schlüssel zum Erfolg beim Outbound-Verkauf liegt darin, hartnäckig zu sein und eine gute Strategie zu verfolgen . Hier sind einige Tipps für den erfolgreichen Outbound-Verkauf :
- Glauben Sie an das, was Sie verkaufen :
Wenn Sie nicht an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung glauben, warum sollte Ihre Aussicht ? Sie müssen eine Leidenschaft für das haben, was Sie verkaufen, um zu überzeugen .
- Recherchiere :
Wissen Sie alles über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und seien Sie bereit, alle anstehenden Fragen zu beantworten .
- Seien Sie sich mit Ihrer Konkurrenz auskennen :
Ihr Interessent wird wahrscheinlich über die Konkurrenz Bescheid wissen, daher müssen Sie erklären können, warum Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung besser ist .
- Anhaltend sein :
Geben Sie nach dem ersten Nein nicht auf – telefonieren Sie weiter und greifen Sie nach, bis Sie ein Ja bekommen !
- Haben Sie eine gute Strategie :
Was für jemand anderen funktioniert hat, funktioniert möglicherweise nicht für Sie . Daher ist es wichtig, eine Strategie zu finden, die für Sie am besten funktioniert, und dabei zu bleiben .
- Hören Sie zu, was Ihre Aussichten sagen :
Nehmen Sie sich Zeit, um ihre Bedürfnisse wirklich zu verstehen und sich darauf zu konzentrieren, wie Sie diese Anforderungen mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen erfüllen können .
- Verwenden Sie Technologie, um organisiert zu bleiben und Leads, Kontakte und andere Informationen im Auge zu behalten :
Es stehen zahlreiche Tools zur Verkaufsverfolgung zur Verfügung, die diese Arbeit erheblich erleichtern können .
Wenn Sie diese Tipps befolgen, sollten Sie in der Lage sein, Ihren Erfolg beim Outbound-Verkauf erheblich zu steigern !
Was sind die Herausforderungen für den Outbound-Verkauf und die Lösungen ?
Der ausgehende Verkauf ist nicht ohne Herausforderungen . Die größte Herausforderung besteht darin, dass es zeitaufwändig ist . Es dauert viel Zeit, um potenzielle Leads zu recherchieren, personalisierte Nachrichten zu erstellen und Perspektiven zu verfolgen . Dies kann eine Abschreckung für Verkäufer sein, die an schnellere eingehende Verkäufe gewöhnt sind .
Eine weitere Herausforderung besteht darin, dass der ausgehende Verkauf ein hohes Maß an Anpassung erfordert . Um erfolgreich zu sein, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Botschaft und Herangehensweise an jeden einzelnen Interessenten anzupassen . Dies kann schwierig und zeitaufwändig sein, aber es ist wichtig, wenn Sie den Verkauf tätigen möchten .
Die gute Nachricht ist, dass es Lösungen für diese Herausforderungen gibt . Eine Lösung besteht darin, Lead-Generierungssoftware wie ZoomInfo oder leadIQ zu verwenden . Mit diesen Tools können Sie potenzielle Leads schnell identifizieren und Informationen darüber sammeln, um Ihren Ansatz anzupassen .
Eine andere Lösung besteht darin, ein Verkaufsbeschleunigungstool wie Outreach oder SalesLoft zu verwenden . Diese Tools automatisieren Teile des Outbound-Verkaufsprozesses und machen ihn effizienter und effektiver .
Wenn Sie bereit sind, Zeit und Mühe zu investieren, kann der ausgehende Verkauf eine großartige Möglichkeit sein, neue Geschäfte zu generieren . Mit den richtigen Werkzeugen und Strategien können Sie die Herausforderungen bewältigen und in diesem wichtigen Vertriebskanal erfolgreich sein .
Fazit
Der ausgehende Verkauf ist eine fantastische Möglichkeit, Ihre Vertriebspipeline zu erweitern und weitere Geschäftsabschlüsse abzuschließen . Indem Sie den Prozess verstehen und sich die Zeit nehmen, Ihren Ansatz zu planen, können Sie Ihre Erfolgschancen maximieren .
In diesem Artikel haben wir alles behandelt, was Sie über den ausgehenden Verkauf wissen müssen, von dem, was er ist und wie er funktioniert, bis hin zu Tipps, wie Sie den Prozess optimal nutzen können . Wir hoffen, Sie haben es hilfreich gefunden und sind jetzt zuversichtlich, diese Techniken in Ihrem eigenen Unternehmen anzuwenden . Danke fürs Lesen !
