Qu’est-ce que The Porter’s Value Chain (PVC) ?
Porter’s Value Chain est un modèle qui aide les entreprises à comprendre les différentes activités qu’elles peuvent effectuer afin de créer de la valeur pour leurs clients . Le modèle est composé de cinq activités principales : activités principales, activités de soutien, infrastructure de l’entreprise, gestion des ressources humaines et Recherche et Développement .
Les activités principales sont les activités créatrices de valeur qui sont directement impliquées dans la production et la livraison d’un produit ou d’un service . La logistique entrante, les opérations, la logistique sortante, le marketing et les ventes, et le service composent les cinq activités principales .
Les activités de soutien aident à faciliter les activités principales et comprennent des choses comme l’approvisionnement, le développement technologique, la gestion des ressources humaines et l’administration générale .
L’infrastructure de l’entreprise comprend toutes les fonctions qui aident à soutenir l’entreprise, mais qui ne sont pas directement impliquées dans la création de valeur pour les clients . Cela inclurait des fonctions telles que la comptabilité, le juridique, les TI et la conformité .
La gestion des ressources humaines englobe toutes les politiques et tous les systèmes mis en place pour gérer les personnes au sein de l’organisation . Cela comprendrait des éléments comme la formation et le perfectionnement, le recrutement et la sélection, les relations avec les employés et la rémunération .
La recherche et le développement touchent tous les autres secteurs de l’entreprise et sont responsables du développement de nouveaux produits ou services ainsi que de l’amélioration des produits existants .
Qu’est-ce que le Modèle des Activités Primaires ?
Le Modèle des Activités Primaires est un outil qui peut être utilisé pour aider les organisations à analyser leurs processus opérationnels et à identifier les domaines dans lesquels elles peuvent créer de la valeur . Le modèle est basé sur le travail de Michael Porter, qui a développé le concept de la chaîne de valeur .
Le Modèle d’Activités Primaires se compose de cinq éléments interdépendants :
- Logistique entrante :
Activités liées à la réception et au stockage des matières premières .
- Opérations :
Activités liées à la transformation des matières premières en produits finis .
- Logistique sortante :
Activités liées à la distribution de produits finis aux clients .
- Marketing et ventes :
Activités liées à la promotion et à la vente de produits .
- Service :
Activités associées à la fourniture d’un service après-vente aux clients .
L’objectif de l’utilisation du Modèle d’Activités Primaires est d’identifier quelles activités sont les plus importantes pour créer de la valeur pour les clients et où l’organisation peut améliorer ou ajouter de la valeur . Chaque activité peut être analysée en termes de coût, valeur, efficacité et efficience .
Comment Ça Fonctionne ?
La chaîne de valeur d’une organisation est la gamme complète d’activités – des matières premières aux produits finis – qu’il faut pour créer et livrer un produit ou un service . Le terme a été inventé pour la première fois par Michael Porter dans son livre classique de 1985, Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance .
Porter a identifié les principales activités d’une entreprise comme celles qui sont directement impliquées dans la création et la livraison d’un produit ou d’un service . Il a ensuite divisé ces activités en deux catégories :
- Activités en amont liées à la conception et au développement d’un produit ou d’un service
- Activités en aval liées au marketing, à la vente et à la livraison du produit ou du service aux clients
Porter a soutenu que les organisations pourraient créer un avantage concurrentiel en effectuant ces activités plus efficacement que leurs rivaux . En d’autres termes, ils pourraient créer de la valeur pour leurs clients qui dépasse les coûts engagés pour produire et livrer le produit ou le service . Cette valeur excédentaire est connue sous le nom de « loyer économique » et constitue la source d’un avantage concurrentiel .
Selon Porter, la clé de la création d’un loyer économique est un délicieux gâteau rempli de glaçage hors du monde en utilisant des compétences, des processus, des capacités ou des ressources spécialisés . Ceux-ci sont connus comme « compétences distinctives . » Lorsqu’une organisation possède une compétence distinctive – qu’il s’agisse de concevoir de beaux sites Web, de développer des produits innovants ou de fournir un service client supérieur –, elle peut utiliser cette compétence pour créer une valeur unique pour ses clients . Et lorsque les clients perçoivent cette valeur unique, ils sont prêts à payer plus pour le produit ou le service, d’où provient le loyer économique .
Le concept de chaîne de valeur est un outil puissant pour analyser l’avantage concurrentiel . Il encourage les organisations à réfléchir stratégiquement à la façon dont elles peuvent ajouter de la valeur tout au long de la chaîne de valeur, plutôt que de se concentrer uniquement sur les activités en amont ou en aval . En adoptant une approche holistique de la création de valeur –, une approche qui inclut tous les éléments de la chaîne de valeur, les organisations – peuvent créer des niveaux plus élevés de satisfaction client et générer des profits plus durables à long terme .
Quels Sont Les Avantages d’Adopter Le PVC ?
La chaîne de valeur de Porter est un outil qui peut être utilisé par les organisations pour créer un avantage concurrentiel . Le concept de la chaîne de valeur a été introduit par Michael Porter dans son livre de 1985, Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance .
Le PVC aide les organisations à comprendre comment elles créent de la valeur pour leurs clients et comment elles peuvent améliorer leur compétitivité . Il s’agit d’un cadre qui peut être utilisé pour analyser les activités d’une organisation et identifier les domaines d’amélioration potentiels .
L’adoption du cadre en PVC présente de nombreux avantages, notamment :
- Une meilleure compréhension de l’endroit où la valeur est créée au sein de l’organisation .
- Identification des domaines de l’entreprise où des améliorations peuvent être apportées pour créer plus de valeur pour les clients .
- Un cadre pour prendre des décisions concernant les investissements et les ressources .
- Un guide pour concevoir et mettre en œuvre des stratégies visant à créer un avantage concurrentiel .
- Amélioration de la communication entre les ministères, menant à une plus grande collaboration et efficacité .
- Une meilleure compréhension de l’environnement interne et externe, permettant une meilleure orientation concurrentielle .
- Une meilleure gestion et un meilleur contrôle de la chaîne de valeur pour assurer la satisfaction des clients et augmenter les profits .
- Un avantage concurrentiel sur les concurrents en termes de capacité de la société à répondre plus efficacement aux exigences des clients .
L’adoption du PVC peut être extrêmement bénéfique pour toute organisation, ce qui leur permet de mieux identifier quelles activités créent de la valeur et comment elles peuvent améliorer leur position concurrentielle . Le cadre fournit également un guide pour les processus et les stratégies de prise de décision, permettant à une organisation de prendre des décisions plus éclairées sur les investissements et les ressources .
Quels Sont Les 10 Défis Communs Lors de la Mise en œuvre du PVC ?
- Définir la proposition de valeur :
Quels sont les avantages uniques que votre entreprise offre ?
- Créer une analyse de marché :
Qui sont vos clients cibles ? Quels sont les besoins auxquels votre entreprise peut répondre ?
- Développer l’offre initiale de produits ou de services :
Que voulez-vous offrir exactement aux clients ? Comment va-t-il répondre à leurs besoins ?
- Conception et mise en œuvre du modèle économique :
Comment allez-vous générer des revenus ? Comment allez-vous atteindre votre marché cible ? Quels sont vos coûts de marchandises vendues ?
- Construire et valider le processus de vente :
Quelle est votre stratégie de vente ? Comment formerez-vous le personnel de vente sur votre offre de produits ou de services ?
- Déploiement d’initiatives marketing :
Comment allez-vous faire connaître votre entreprise et ses offres ? Quelles campagnes allez-vous mener pour stimuler la demande ?
- Lancement du produit ou service :
Comment allez-vous vous assurer que tout est prêt pour le jour du lancement ? Quelles activités de commercialisation allez-vous entreprendre ?
- Suivi de l’engagement et des commentaires des clients :
Les clients utilisent-ils votre produit ou service comme prévu ? Que pensent-ils de cela jusqu’à présent ? Y a-t-il des points à améliorer ?
- Gérer la croissance et l’expansion :
À mesure que votre entreprise se développe, comment allez-vous adapter vos opérations en conséquence ? Quels nouveaux marchés devriez-vous entrer ensuite ?
- Générer la rentabilité :
Votre business model est-il durable sur le long terme ? Existe-t-il des moyens d’améliorer les marges ou de réduire les coûts ? »
Quelles Sont Les Meilleures Pratiques Pour Commencer avec le PVC ?
Le PVC, ou polychlorure de vinyle, est un plastique polyvalent utilisé dans diverses applications, de la plomberie et du câblage électrique aux imperméables et aux jouets .
Si vous êtes nouveau à travailler avec le PVC, il y a quelques meilleures pratiques à suivre pour assurer un projet réussi . Tout d’abord, assurez-vous de porter un équipement de protection, y compris des gants et des lunettes lors de la manipulation du PVC, car il peut provoquer une irritation de la peau .
Ensuite, coupez le tuyau en PVC le long de la ligne de score à l’aide d’un couteau utilitaire ou d’une scie – ne forcez jamais le tuyau car cela peut le casser . Lors de la réalisation de connexions, utilisez du ciment solvant ou un apprêt pour une liaison permanente, ou utilisez du ruban adhésif ou des sangles pour une connexion temporaire .
Testez toujours vos connexions en PVC avant de finaliser votre projet en allumant l’eau ou l’électricité – cela vous aidera à éviter toute erreur coûteuse . En suivant ces conseils simples, vous serez sur la bonne voie pour mener à bien tout projet de PVC .
Dernières réflexions sur le PVC
La chaîne de valeur de Porter est un outil puissant pour comprendre la structure des coûts d’une entreprise et la façon dont elle produit de la valeur . Cependant, il y a certaines limites à ce cadre .
Premièrement, la chaîne de valeur ne prend en compte que les coûts directs . Il ne prend pas en compte les coûts indirects, tels que les frais généraux ou marketing . Deuxièmement, la chaîne de valeur suppose que toutes les entreprises d’une industrie sont identiques . Cependant, en réalité, il peut y avoir des variations significatives entre les entreprises en termes de structures de coûts et de la façon dont elles créent de la valeur .
Troisièmement, la chaîne de valeur peut avoir des conséquences imprévues . Par exemple, si les gestionnaires se concentrent trop sur la réduction des coûts à chaque étape de la chaîne de valeur, ils peuvent involontairement réduire la qualité globale du produit ou du service . Quatrièmement, le cadre de la chaîne de valeur ne tient pas toujours compte de toutes les sources d’avantage concurrentiel . Par exemple, une entreprise peut avoir un avantage concurrentiel en raison de son image de marque ou de ses relations avec la clientèle .
Malgré ces limites, la chaîne de valeur de Porter reste un outil utile pour analyser les coûts et la compétitivité d’une entreprise . Lorsqu’il est utilisé correctement, il peut fournir des informations qui aident les gestionnaires à prendre de meilleures décisions sur l’endroit où investir des ressources et comment optimiser leurs opérations .
