¿Qué es el lienzo del modelo de negocio?
Business Model Canvas es una herramienta que lo ayuda a planificar su negocio. Es una manera de ver visualmente cómo encajan todas las piezas de su negocio. Puede usarlo para planificar su negocio o como una forma de realizar un seguimiento de su progreso.
El Business Model Canvas se divide en nueve secciones:
- Segmentos de clientes: ¿Quiénes son sus clientes?
- Propuestas de valor: ¿Qué les ofreces?
- Canales: ¿Cómo llegar a ellos?
- Relaciones con los clientes: ¿Qué tipo de relación tiene con ellos?
- Fuentes de ingresos: ¿Cómo se gana dinero?
- Recursos clave: ¿Qué necesita para crear su producto o servicio?
- Actividades clave: ¿Cuáles son las cosas más importantes que debe hacer?
- Asociaciones clave: ¿Con quién más necesita trabajar para que esto suceda?
- Estructura de costos: ¿Cuáles son sus costos?
¿Cuáles son los componentes clave del Business Model Canvas?
Business Model Canvas es una herramienta que le ayuda a simplificar y comunicar visualmente su modelo de negocio. Se compone de nueve componentes clave, que exploraremos con más detalle a continuación.
- Propuesta de valor:
¿Qué valor único ofreces a tus clientes? Esto es lo que lo diferencia de la competencia e impulsa la demanda de los clientes.
- Segmentos de clientes:
¿Quiénes son sus clientes objetivo? Definir su(s) mercado(s) objetivo es fundamental para desarrollar una estrategia de marketing eficaz.
- Canales:
¿Cómo llegas a tus clientes objetivo? Esto podría incluir canales en línea, tiendas físicas o una combinación de ambos.
- Relaciones del cliente:
¿Qué tipo de relación quieres tener con tus clientes? Esto podría ser transaccional, donde hay poca interacción más allá de la venta; o podría ser más colaborativo, donde trabaja con los clientes para co-crear productos o servicios.
- Flujos de ingresos:
¿Cómo genera ingresos? Esto podría ser a través de ventas de productos, tarifas de suscripción, publicidad u otro modelo de precios.
- Recursos clave:
¿Qué recursos físicos, humanos o financieros se requieren para cumplir con su propuesta de valor y respaldar sus flujos de ingresos? Estos podrían incluir instalaciones de fabricación, espacio de oficinas, equipos, inventario, personal, etc.
- Actividades clave:
¿Qué actividades principales se requieren para cumplir con su propuesta de valor y respaldar sus flujos de ingresos? Estos podrían incluir investigación y desarrollo (I+D), fabricación, distribución y servicio al cliente.
- Asociaciones clave:
¿Con quién necesita asociarse para cumplir con su propuesta de valor y respaldar sus flujos de ingresos? Estos podrían ser socios tecnológicos, proveedores, distribuidores, comercializadores, etc.
- Estructura de costo:
¿Cuáles son los costos asociados con la entrega de su propuesta de valor y el respaldo de sus flujos de ingresos?
¿Cuáles son los diferentes pasos para comprender el lienzo del modelo de negocio?
- Segmentos de clientes:
El primer paso para comprender el Business Model Canvas es identificar sus segmentos de clientes. ¿Quiénes son las personas u organizaciones que comprarán sus productos o servicios? La segmentación de sus clientes lo ayuda a comprender mejor sus necesidades y cómo llegar a ellas. También le permite enfocar sus recursos en los mercados más prometedores.
Hay muchas formas de segmentar a los clientes. El enfoque más común es segmentarlos por factores demográficos como edad, sexo, ingresos, ubicación, etc. Otro enfoque popular es segmentarlos por factores psicográficos como estilo de vida, personalidad, valores, etc.
Una vez que haya identificado sus segmentos de clientes, debe comprender sus necesidades. ¿Cuáles son sus puntos de dolor? ¿Qué están buscando? ¿Qué los motiva? Responder estas preguntas lo ayudará a desarrollar una propuesta de valor que resuene con su mercado objetivo.
- Propuestas de valor:
Las propuestas de valor son el núcleo del modelo de negocio de una empresa. Son las razones por las que los clientes le compran a usted y no a su competidor. Su propuesta de valor debe ser clara, convincente y ofrecer un beneficio único que responda a las necesidades de su cliente objetivo.
Con una propuesta de valor bien definida, puede diseñar más fácilmente el resto de su modelo de negocio en torno a ella. Todo, desde su estrategia de marketing hasta su proceso de ventas, debe estar diseñado para respaldar y cumplir con su propuesta de valor.
- Canales:
Business Model Canvas tiene nueve secciones, o «bloques de construcción», que las empresas utilizan para diseñar su modelo de negocio. La novena sección, «Canales», es donde las empresas identifican los canales que utilizarán para llegar a sus clientes e interactuar con ellos.
Hay muchos tipos diferentes de canales que las empresas pueden utilizar para llegar a sus clientes, y el mejor canal para una empresa depende de sus productos o servicios, su mercado objetivo y sus objetivos de marketing. Algunos canales comunes que usan las empresas para llegar a sus clientes incluyen:
- Sitios web y anuncios en línea
- Medios de comunicación social
- Imprimir anuncios
- Anuncios de televisión y radio
- Relaciones públicas
- Marketing directo
- equipos de ventas
- Relaciones del cliente
Las relaciones con los clientes son las formas en que una empresa interactúa con sus clientes. Business Model Canvas ayuda a las empresas a comprender cuáles son estas relaciones y cómo se pueden mejorar.
Hay cuatro tipos principales de relaciones con los clientes: Personal, Transaccional, Lealtad y Comunidad.
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- Las relaciones personales son interacciones uno a uno entre una empresa y sus clientes. Estos pueden ser directos o indirectos. Las relaciones personales directas implican que la empresa interactúe directamente con el cliente, por ejemplo, a través del servicio de atención al cliente o de ventas. Las relaciones personales indirectas implican que la empresa interactúe con el cliente de forma indirecta, por ejemplo, a través de la publicidad o las redes sociales.
- Las relaciones transaccionales se basan en cada transacción individual entre una empresa y sus clientes. Estas transacciones pueden ser físicas o digitales. Las transacciones físicas implican el intercambio de bienes o servicios por dinero. Las transacciones digitales implican el intercambio de información o datos por dinero.
- Las relaciones de lealtad se basan en la confianza y la repetición de negocios de los clientes. Estos clientes suelen tener cierto nivel de lealtad a la marca y pueden ser menos sensibles al precio que otros clientes. Las empresas a menudo utilizan programas de lealtad para recompensar a estos clientes por su patrocinio continuo.
- Las relaciones comunitarias se construyen en torno a un interés o propósito compartido entre una empresa y sus clientes. Los clientes en estas relaciones a menudo tienen la sensación de pertenecer a un grupo más grande y es más probable que defiendan a la empresa en sus redes sociales.
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- Modelos de ingresos:
Existen algunos modelos de ingresos diferentes que las empresas pueden usar, y el que elija dependerá de los productos o servicios que ofrezca y de sus objetivos comerciales. Los tres modelos de ingresos más comunes son la suscripción, la publicidad y las ventas de mercancías.
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- Suscripción:
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Bajo este modelo, los clientes pagan una tarifa recurrente para acceder a su contenido o servicio. Este es un modelo popular para publicaciones en línea, servicios de transmisión de video y productos de software como servicio (SaaS).
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- Publicidad:
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Según este modelo, las empresas generan ingresos vendiendo espacio en su sitio web o en su aplicación a los anunciantes. Este es un modelo común para plataformas de redes sociales y sitios web de noticias.
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- Ventas de mercancías:
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Bajo este modelo, las empresas venden bienes físicos relacionados con su marca. Este es un modelo común para minoristas y marcas de moda.
- Recursos clave:
La sección de recursos clave del Business Model Canvas ayuda a las empresas a identificar los recursos que necesitan para crear valor para sus clientes. Estos recursos pueden incluir recursos físicos, recursos humanos, recursos financieros y activos intangibles como propiedad intelectual o valor de marca.
- Asociaciones clave:
Para crear un negocio exitoso, es importante construir alianzas clave con otros negocios y organizaciones. Estas asociaciones pueden ayudarlo a llegar a nuevos mercados, ampliar el alcance de su marca y hacer crecer su negocio en general.
Hay algunas cosas a tener en cuenta al construir asociaciones clave:
- Piense en lo que puede ofrecer: ¿Qué tiene para ofrecer su negocio que otra organización encontraría valioso? Esto podría ser un producto, servicio o incluso acceso a su base de clientes.
- Encuentre el socio adecuado: es importante encontrar un socio que complemente su propio negocio. Por ejemplo, si es una pequeña empresa local, asociarse con una empresa nacional más grande puede ayudarlo a llegar a nuevos mercados.
- Defina los términos de la asociación: una vez que haya encontrado un socio potencial, es importante definir los términos de la asociación. Esto incluye cosas como quién hará qué, cómo se tomarán las decisiones y cómo se resolverán los desacuerdos.
- Comuníquese regularmente: para que una asociación tenga éxito, la comunicación es clave. Asegúrese de ponerse en contacto con regularidad y mantenerse actualizados sobre los cambios o desarrollos dentro de sus respectivas organizaciones.
¿Cuáles son los beneficios de usar Business Model Canvas?
Business Model Canvas es una herramienta que pueden utilizar empresas de todos los tamaños para trazar su modelo de negocio. Es una representación visual de los componentes clave de una empresa y se puede utilizar para ayudar a las empresas a diseñar, planificar y ejecutar su estrategia empresarial. El Business Model Canvas se puede utilizar para ayudar a las empresas a:
- Entender a sus clientes y mercado objetivo
- Definir su propuesta de valor
- Describa sus principales fuentes de ingresos
- Identificar sus recursos y socios clave
- Desarrollar su estructura de costos.
- Trazar su estrategia de comercialización
¿Cuáles son los consejos para usar Business Model Canvas de manera efectiva?
Business Model Canvas es una herramienta que pueden utilizar empresas de todos los tamaños para trazar su modelo de negocio. Es una excelente manera de visualizar los diversos componentes de un negocio y ver cómo encajan todos juntos.
Al utilizar el Business Model Canvas, es importante tener en cuenta los siguientes consejos:
- Úsalo como punto de partida:
El Business Model Canvas no pretende ser un documento estático. Debe utilizarse como punto de partida para una mayor discusión y perfeccionamiento.
- Obtenga información de todas las partes interesadas:
Al trazar un modelo de negocio, es importante obtener información de todas las partes interesadas. Esto asegurará que el producto final sea algo con lo que todos estén de acuerdo y en lo que se invierta.
- Prepárate para pivotar:
El mundo de los negocios cambia constantemente, al igual que las necesidades y preferencias de los clientes. Esté preparado para cambiar su modelo de negocio según sea necesario para mantenerse a la vanguardia.
- Probar e iterar:
Una vez que haya trazado su modelo de negocio, es hora de probarlo. Vea lo que funciona y lo que no, y luego haga los cambios correspondientes. La iteración de su modelo de negocio es clave para el éxito.
Conclusión
Business Model Canvas es una poderosa herramienta para que los innovadores y emprendedores desarrollen sus modelos de negocios de una manera organizada y visual. Proporciona la estructura necesaria para explorar a fondo cada concepto, ayudando a los usuarios a trazar sus ideas antes de implementarlas. Ya sea que ya esté trabajando en una idea o comenzando desde cero, Business Model Canvas puede ayudar a su equipo a evaluar las estrategias existentes y generar otras nuevas que, en última instancia, darán como resultado un plan de negocios exitoso.
