¿Qué es la Cadena de Valor de Portería (PVC) ?
Porterorts Value Chain es un modelo que ayuda a las empresas a comprender las diferentes actividades que pueden realizar para crear valor para sus clientes . El modelo se compone de cinco actividades principales : actividades primarias, actividades de apoyo, infraestructura de la empresa, gestión de recursos humanos e Investigación y Desarrollo .
Las actividades primarias son las actividades centrales de creación de valor que están directamente involucradas en la producción y entrega de un producto o servicio . La logística de entrada, las operaciones, la logística de salida, el marketing y las ventas, y el servicio constituyen las cinco actividades principales .
Las actividades de apoyo ayudan a facilitar las actividades primarias e incluyen cosas como adquisiciones, desarrollo de tecnología, gestión de recursos humanos y administración general .
La infraestructura de la empresa incluye todas las funciones que ayudan a apoyar el negocio, pero no están directamente involucradas en la creación de valor para los clientes . Esto incluiría funciones como contabilidad, legal, TI y cumplimiento .
La Gestión de Recursos Humanos abarca todas las políticas y sistemas que se implementan para administrar a las personas dentro de la organización . Esto incluiría cosas como capacitación y desarrollo, reclutamiento y selección, relaciones con los empleados y compensación .
Investigación y Desarrollo abarca todas las demás áreas del negocio y es responsable de desarrollar nuevos productos o servicios, así como de mejorar los existentes .
¿Qué es el Modelo de Actividades Primarias ?
El Modelo de Actividades Primarias es una herramienta que se puede utilizar para ayudar a las organizaciones a analizar sus procesos de negocio e identificar áreas donde pueden crear valor . El modelo se basa en el trabajo de Michael Porter, quien desarrolló el concepto de la cadena de valor .
El Modelo de Actividades Primarias consta de cinco elementos interrelacionados :
- Logística de entrada :
Actividades asociadas con la recepción y almacenamiento de materias primas .
- Operaciones :
Actividades asociadas a la transformación de materias primas en productos terminados .
- Logística saliente :
Actividades asociadas con la distribución de productos terminados a los clientes .
- Marketing y ventas :
Actividades asociadas con la promoción y venta de productos .
- Servicio :
Actividades asociadas con la prestación de servicio postventa a los clientes .
El objetivo de utilizar el Modelo de Actividades Primarias es identificar qué actividades son las más importantes para crear valor para los clientes y dónde la organización puede mejorar o agregar valor . Cada actividad se puede analizar en términos de costo, valor, eficiencia y efectividad .
¿Cómo Funciona ?
La cadena de valor de una organización es la gama completa de actividades – desde materias primas hasta productos terminados – que se necesita para crear y entregar un producto o servicio . El término fue acuñado por primera vez por Michael Porter en su libro clásico de 1985, Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance .
Porter identificó las actividades principales de una empresa como aquellas que están directamente involucradas en la creación y entrega de un producto o servicio . Además, dividió estas actividades en dos categorías :
- Actividades upstream relacionadas con el diseño y desarrollo de un producto o servicio
- Actividades posteriores relacionadas con la comercialización, venta y entrega del producto o servicio a los clientes
Porter argumentó que las organizaciones podrían crear una ventaja competitiva al realizar estas actividades de manera más eficiente o efectiva que sus rivales . En otras palabras, podrían crear valor para sus clientes que exceda los costos incurridos para producir y entregar el producto o servicio . Este exceso de valor se conoce como «renta económica» y es la fuente de ventaja competitiva .
La clave para crear renta económica, según Porter, es un delicioso relleno de pasteles con formación de hielo fuera del mundo utilizando habilidades, procesos, capacidades o recursos especializados . Estos se conocen como «competencias distintivas .» Cuando una organización posee una competencia distintiva – ya sea diseñando hermosos sitios web, desarrollando productos innovadores o brindando un servicio al cliente superior – puede usar esta competencia para crear un valor único para sus clientes . Y cuando los clientes perciben este valor único, están dispuestos a pagar más por el producto o servicio, que es de donde proviene la renta económica .
El concepto de cadena de valor es una herramienta poderosa para analizar la ventaja competitiva . Alienta a las organizaciones a pensar estratégicamente sobre cómo pueden agregar valor a lo largo de toda la cadena de valor, en lugar de simplemente centrarse solo en las actividades aguas arriba o aguas abajo . Al adoptar un enfoque holístico para la creación de valor – uno que incluya todos los elementos de la cadena de valor – las organizaciones pueden crear niveles más altos de satisfacción del cliente y generar ganancias más sostenibles a largo plazo .
¿Cuáles Son Los Beneficios de Adoptar El PVC ?
La Cadena de Valor de Porter es una herramienta que puede ser utilizada por las organizaciones para crear una ventaja competitiva . El concepto de la cadena de valor fue introducido por primera vez por Michael Porter en su libro de 1985, Competitive Advantage : Creating and Sustaining Superior Performance .
El PVC ayuda a las organizaciones a comprender cómo crean valor para sus clientes y cómo pueden mejorar su competitividad . Es un marco que se puede utilizar para analizar las actividades de una organización e identificar posibles áreas de mejora .
Hay muchos beneficios de adoptar el marco de PVC, incluyendo :
- Una comprensión más clara de dónde se crea el valor dentro de la organización .
- Identificación de áreas del negocio donde se pueden realizar mejoras para crear más valor para los clientes .
- Un marco para tomar decisiones sobre inversiones y recursos .
- Una guía para diseñar e implementar estrategias para construir una ventaja competitiva .
- Mejora de la comunicación entre departamentos, lo que lleva a una mayor colaboración y eficiencia .
- Una mejor comprensión del entorno interno y externo, lo que permite un enfoque competitivo mejorado .
- Mejor gestión y control de la cadena de valor para garantizar la satisfacción del cliente y el aumento de los beneficios .
- Una ventaja competitiva sobre los competidores en términos de la capacidad de la empresa para cumplir con los requisitos del cliente de manera más efectiva .
Adoptar el PVC puede ser extremadamente beneficioso para cualquier organización, permitiéndoles identificar mejor qué actividades crean valor y cómo pueden mejorar su posición competitiva . El marco también proporciona una guía para los procesos y estrategias de toma de decisiones, lo que permite a una organización tomar decisiones más informadas sobre inversiones y recursos .
¿Cuáles Son Los 10 Desafíos Comunes Al Implementar PVC ?
- Definición de la propuesta de valor :
¿Cuáles son los beneficios únicos que ofrece su empresa ?
- Creación de un análisis de mercado :
¿Quiénes son tus clientes objetivo ? ¿Qué necesidades tienen que su empresa pueda abordar ?
- Desarrollo de la oferta inicial de productos o servicios :
¿Qué ofrecerás exactamente a los clientes ? ¿Cómo satisfará sus necesidades ?
- Diseño e implementación del modelo de negocio :
¿Cómo generará ingresos ? ¿Cómo llegarás a tu mercado objetivo ? ¿Cuáles son sus costos de los bienes vendidos ?
- Construcción y validación del proceso de venta :
¿Cuál es su estrategia de ventas ? ¿Cómo capacitará al personal de ventas en su oferta de productos o servicios ?
- Implementación de iniciativas de marketing :
¿Cómo creará conciencia de su empresa y sus ofertas ? ¿Qué campañas ejecutarás para impulsar la demanda ?
- Lanzamiento del producto o servicio :
¿Cómo se asegurará de que todo esté listo para el día del lanzamiento ? ¿Qué actividades de comercialización emprenderás ?
- Monitoreo del compromiso y la retroalimentación del cliente :
¿Los clientes utilizan su producto o servicio según lo previsto ? ¿Qué piensan de ello hasta ahora ? ¿Hay áreas de mejora ?
- Gestión del crecimiento y la expansión :
A medida que su empresa crezca, ¿cómo escalará las operaciones en consecuencia ? ¿En qué nuevos mercados debería ingresar a continuación ?
- Generando rentabilidad :
¿Su modelo de negocio es sostenible a largo plazo ? Hay formas de mejorar los márgenes o reducir los costos ?»
¿Cuáles Son Las Mejores Prácticas Para Comenzar con PVC ?
El PVC, o cloruro de polivinilo, es un plástico versátil utilizado en una variedad de aplicaciones, desde plomería y cableado eléctrico hasta impermeables y juguetes .
Si es nuevo en trabajar con PVC, hay algunas mejores prácticas a seguir para garantizar un proyecto exitoso . Primero, asegúrese de usar equipo de protección que incluya guantes y gafas cuando maneje PVC, ya que puede causar irritación de la piel .
A continuación, corte la tubería de PVC a lo largo de la línea de puntuación con un cuchillo utilitario o una sierra, nunca fuerce la tubería, ya que esto puede hacer que se rompa . Al hacer conexiones, use cemento solvente o imprimación para una unión permanente, o use cinta o correas para una conexión temporal .
Siempre pruebe sus conexiones de PVC antes de finalizar su proyecto encendiendo el agua o la energía, esto lo ayudará a evitar errores costosos . Siguiendo estos sencillos consejos, estarás en camino de completar cualquier proyecto de PVC con éxito .
Pensamientos finales sobre PVC
La cadena de valor de Porter es una herramienta poderosa para comprender la estructura de costos de una empresa y la forma en que produce valor . Sin embargo, existen algunas limitaciones a este marco .
Primero, la cadena de valor solo considera los costos directos . No tiene en cuenta los costos indirectos, como los gastos generales o de marketing . En segundo lugar, la cadena de valor asume que todas las empresas de una industria son idénticas . Sin embargo, en realidad, puede haber una variación significativa entre las empresas en términos de sus estructuras de costos y la forma en que crean valor .
En tercer lugar, la cadena de valor puede dar lugar a consecuencias no deseadas . Por ejemplo, si los gerentes se enfocan demasiado en reducir los costos en cada etapa de la cadena de valor, pueden reducir involuntariamente la calidad general del producto o servicio . En cuarto lugar, el marco de la cadena de valor no siempre captura todas las fuentes de ventaja competitiva . Por ejemplo, una empresa puede tener una ventaja competitiva debido a su valor de marca o relaciones con los clientes .
A pesar de estas limitaciones, la cadena de valor de Porter sigue siendo una herramienta útil para analizar los costos y la competitividad de una empresa . Cuando se usa correctamente, puede proporcionar información que ayuda a los gerentes a tomar mejores decisiones sobre dónde invertir recursos y cómo optimizar sus operaciones .
