¿Qué es un plomo ?
Un cliente potencial es un individuo u organización que ha expresado interés en su producto o servicio . Este interés puede ser a través de una interacción con su empresa, como suscribirse a su boletín informativo, descargar un documento técnico o solicitar más información sobre su producto . Para que alguien califique como cliente potencial, debe tener el potencial de convertirse en un cliente que paga .
Los leads son el punto de partida de cualquier ciclo de ventas exitoso . Proporcionan a los clientes potenciales para interactuar y, como resultado, generar más ingresos para su negocio . Puede cultivar clientes potenciales a través de diversas tácticas de marketing, como SEO, contenido entrante, campañas de correo electrónico, formularios en línea, asistencia a ferias comerciales y redes sociales .
¿Cuáles Son Los Diferentes Tipos de Leads en Marketing ?
Uno de los aspectos más importantes de la generación de leads es comprender los diferentes tipos de leads que existen . Al comprender los diferentes tipos de clientes potenciales, las empresas pueden orientar sus esfuerzos de marketing de manera más efectiva y atraer clientes potenciales de mayor calidad . Aquí hay cinco de los tipos más comunes de clientes potenciales en marketing :
- Sospechosos :
Un sospechoso es alguien que puede tener una necesidad de su producto o servicio, pero aún no ha sido identificado como un cliente potencial . Los sospechosos a menudo son atacados a través de campañas de marketing masivo como televisión o anuncios en línea .
- Perspectivas :
Un prospecto es alguien que ha sido identificado como un cliente potencial para su negocio . Las perspectivas generalmente se dirigen a través de campañas de marketing específicas que están diseñadas para llegar a personas con necesidades específicas que su producto o servicio puede abordar .
- Perspectivas calificadas :
Un prospecto calificado es un prospecto que ha sido contactado por su equipo de ventas y determinado que es una buena opción para su producto o servicio . Los prospectos calificados suelen estar más avanzados en el ciclo de ventas que los sospechosos o prospectos no calificados .
- Clientes potenciales listos para ventas :
Un cliente potencial listo para ventas es un cliente potencial que ha sido completamente examinado por su equipo de ventas y determinado a estar listo para tomar una decisión de compra . Los clientes potenciales listos para las ventas suelen ser el resultado de un proceso de calificación en profundidad y son perspectivas muy valiosas para su negocio .
Al comprender los diferentes tipos de clientes potenciales, los propietarios de negocios pueden desarrollar campañas de marketing dirigidas para atraer clientes potenciales de mayor calidad que tienen más probabilidades de convertirse en ventas .
¿Cuáles Son Los Beneficios de Generar Leads ?
Hay muchos beneficios de generar clientes potenciales para su negocio . Por definición, un cliente potencial es un individuo u organización que tiene el interés y el potencial de comprar su producto o servicio . Por lo tanto, generar clientes potenciales es esencial para hacer crecer su negocio y lograr el éxito .
Algunos de los principales beneficios de generar clientes potenciales incluyen :
- Aumento de Ventas :
Obviamente, cuantos más clientes potenciales tenga, más oportunidades tendrá para hacer una venta . Al crear una base de datos de clientes potenciales de calidad, podrá cerrar más ventas y hacer crecer su negocio a un ritmo rápido .
- Ampliando su Alcance :
Cuando generas clientes potenciales, también ampliarás tu alcance y facilitarás que los clientes potenciales te encuentren . Al aumentar su visibilidad, usted eventualmente verá un aumento en las ventas también .
- Marketing Costo-Efectivo :
Una de las mejores cosas de generar clientes potenciales es que es una forma de marketing increíblemente rentable . A diferencia de otras estrategias de marketing que pueden ser bastante caras, la generación de leads se puede hacer con un presupuesto ajustado y aún así tener éxito .
- Desarrollo de Relaciones :
La generación de clientes potenciales también le permite desarrollar relaciones con clientes potenciales incluso antes de que realicen una compra . Al interactuar con ellos y proporcionar contenido valioso, puede generar confianza y credibilidad que eventualmente conducirán a ventas en el futuro .
- Orientación al Cliente Mejorada :
Finalmente, generar clientes potenciales también le permite dirigirse a los clientes correctos en el momento adecuado . Al tener una lista de clientes potenciales calificados, puede adaptar sus mensajes de marketing para obtener el máximo impacto y maximizar su ROI .
Generar clientes potenciales puede ser una forma poderosa y efectiva de hacer crecer su negocio . Con la estrategia correcta, puede desarrollar relaciones con clientes potenciales, aumentar la visibilidad de su marca, dirigirse a los clientes adecuados y, en última instancia, impulsar las ventas .
¿Qué son los Leads Calificados vs No Calificados ?
Cuando se trata de generar clientes potenciales, hay dos tipos principales : calificados y no calificados . Pero, ¿cuál es exactamente la diferencia entre los dos ?
Un cliente potencial calificado es un cliente potencial que ha sido examinado por su equipo de marketing y se ha determinado que es una buena opción para su producto o servicio . Este tipo de cliente potencial ha sido preseleccionado y es más probable que se convierta en un cliente que paga .
Por otro lado, un cliente potencial no calificado es simplemente cualquier persona que exprese interés en su producto o servicio . Estos clientes potenciales no han sido preseleccionados y es menos probable que se conviertan en clientes de pago .
Entonces, ¿qué tipo de plomo es mejor ? En última instancia, depende de sus objetivos comerciales y estrategia de ventas . Si está buscando cantidad sobre calidad, los clientes potenciales no calificados pueden encajar mejor . Pero si está buscando clientes potenciales de mayor calidad que tengan más probabilidades de convertirse, entonces los clientes potenciales calificados son el camino a seguir .
¿Cómo generar Leads de Calidad ?
Generar clientes potenciales de calidad puede ser un proceso difícil, especialmente para las pequeñas empresas . Hay varias formas de generar clientes potenciales, pero no todos los métodos son iguales . La mejor manera de garantizar que sus esfuerzos de generación de leads sean efectivos es centrarse en generar leads de alta calidad .
Hay algunas cosas que puede hacer para mejorar la calidad de sus clientes potenciales :
- Defina su mercado objetivo :
Tratar de atraer a todos solo dará como resultado clientes potenciales de baja calidad . Es importante que sepa quién es su mercado objetivo y centre sus esfuerzos en alcanzarlos . Al hacer esto, podrá crear contenido más específico que dará como resultado clientes potenciales de mayor calidad .
- Investiga tu competencia :
Saber quién es tu competencia y qué están haciendo te ayudará a crear estrategias de generación de leads más efectivas . Esté atento a su actividad y vea qué funciona bien para ellos para que pueda adaptarse y mejorar sus métodos .
- Utilice múltiples canales de generación de leads :
No ponga todos sus huevos en una sola canasta cuando se trata de generación de plomo . Utilice una variedad de canales como redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad PPC para llegar a la audiencia más amplia posible .
- Crear contenido valioso :
Si desea que las personas completen su formulario o se registren en su boletín informativo, debe ofrecerles algo a cambio . Crear contenido valioso como libros electrónicos, seminarios web y documentos técnicos es una excelente manera de proporcionar valor a los clientes potenciales y hacer que sean más propensos a convertirse .
- Nutrir clientes potenciales :
Una vez que alguien ha expresado interés en su producto o servicio, es importante nutrirlos . Ofrezca información sobre su negocio, como testimonios y estudios de casos, para que se conviertan en un cliente potencial calificado .
Cuando se enfoca en generar clientes potenciales de alta calidad, aumentará las posibilidades de convertir clientes potenciales en clientes . Siguiendo estos pasos, puede comenzar con el pie derecho y generar más clientes potenciales de calidad para su negocio .
¿Cómo Medir el Rendimiento del Plomo ?
Hay algunos indicadores clave de rendimiento (KPIs) que las empresas utilizan para medir el rendimiento del plomo :
- el número de clientes potenciales generados
- la calidad de los leads generados
- la tasa de conversión de clientes potenciales
- el costo por lead
- el tiempo que lleva convertir un lead .
El número de cables generados es quizás el KPI más básico para medir el rendimiento del cable . Esta métrica le indica cuántas personas se han convertido en clientes potenciales después de interactuar con sus campañas de marketing . Para obtener una imagen precisa de sus esfuerzos de generación de clientes potenciales, debe realizar un seguimiento tanto de la cantidad como de la calidad de los clientes potenciales .
La calidad de los clientes potenciales se puede juzgar por lo bien que coinciden con su perfil de cliente ideal . Si está generando muchos clientes potenciales que no están interesados en su producto o servicio, esos clientes potenciales no son muy valiosos . Para determinar la calidad de sus clientes potenciales, observe factores como el título del trabajo, la industria, el tamaño de la empresa, la ubicación, etc . Cuanto más cerca esté una ventaja de adaptarse a su perfil de cliente ideal, mayor será su calidad .
Su tasa de conversión mide cuántos de sus clientes potenciales se convierten en clientes de pago . Este es uno de los KPI más importantes para las empresas que venden productos o servicios en línea . Para calcular su tasa de conversión, divida el número de ventas por el número de clientes potenciales totales (, tanto en línea como fuera de línea) . Por ejemplo, si realiza 100 ventas de 1,000 clientes potenciales totales, entonces su tasa de conversión sería del 10% . Cuanto mayor sea su tasa de conversión, más exitosos serán sus esfuerzos de generación de leads .
El costo por cliente potencial le indica cuánto cuesta generar cada nuevo cliente . Este KPI se determina dividiendo los gastos totales de generación de leads por el número de leads generados . Cuanto menor sea el costo por lead, mejor .
Finalmente, el tiempo que lleva convertir un lead es otra métrica importante para medir el rendimiento del lead . Este KPI lo ayuda a determinar cuánto tiempo le toma a sus clientes potenciales convertirse en clientes, lo que puede darle una idea de cuán efectivas son sus tácticas de marketing y dónde se pueden necesitar mejoras . Si sus clientes potenciales tardan demasiado en convertirse, entonces podría ser el momento de repensar su enfoque o apuntar a un grupo demográfico diferente .
¿Cuáles Son Los Consejos para Gestionar el Flujo de Plomo ?
Generar pistas es solo la mitad de la batalla – también necesitas encontrar una manera de administrarlas de manera efectiva . Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a hacer precisamente eso :
- Mantenga un registro de sus clientes potenciales utilizando un sistema CRM :
Esto lo ayudará a controlar quiénes son sus clientes potenciales, de dónde provienen y cuáles son sus intereses .
- Califique sus clientes potenciales antes de pasarlos a ventas :
No todos los clientes potenciales son iguales – algunos estarán más avanzados en el ciclo de compra que otros . Al calificar a sus clientes potenciales, puede asegurarse de que las ventas solo funcionen con los prospectos más populares .
- Califica tus leads para priorizar el seguimiento :
Además de calificar a sus clientes potenciales, también puede calificarlos en función de factores como el presupuesto, la autoridad y la necesidad . Esto le ayudará a priorizar qué clientes potenciales merecen atención inmediata y cuáles pueden esperar una llamada de seguimiento o correo electrónico .
- Alimenta tus clientes potenciales con contenido :
Mantenga sus clientes potenciales comprometidos enviándoles contenido valioso que sea relevante para sus necesidades e intereses . Hacerlo no solo aumentará las posibilidades de hacer una venta, sino que también acortará el ciclo de ventas en general .
- Manténgase en contacto con sus clientes potenciales inactivos :
El hecho de que una ventaja no esté lista para comprar en este momento no significa que nunca lo estará . Asegúrese de mantenerse en contacto con sus clientes potenciales inactivos para que pueda aprovechar cualquier oportunidad que pueda surgir en el futuro .
La gestión del flujo de clientes potenciales puede ser una tarea desalentadora, pero con la estrategia correcta, en última instancia, puede ayudarlo a generar más ventas y aumentar la lealtad del cliente .
Conclusión
Comprender qué es una ventaja en marketing es crucial para el éxito de cualquier negocio . Los líderes están en el centro de las campañas de marketing exitosas y permiten a las empresas mantener sus productos en la cima de la mente para los prospectos .
Con la conciencia de los diferentes tipos de clientes potenciales, las estrategias para generarlos y cómo convertirlos en clientes, puede maximizar sus posibilidades de éxito con sus propios esfuerzos de marketing .
En última instancia, al saber qué es exactamente un cliente potencial en la comercialización y aplicar ese conocimiento en consecuencia, podrá traer clientes potenciales más calificados a su cartera mientras aumenta las conversiones de clientes en el camino .
