¿Qué es la Alimentación de Plomo Y Por Qué Importa ?
La crianza de plomo es el proceso de desarrollar relaciones con los compradores en cada etapa del embudo de ventas, desde primero tomar conciencia de su producto o servicio, hasta evaluar si es el ajuste correcto, para tomar una decisión de compra .
La crianza de plomo es importante porque ayuda a convertir un plomo frío en uno cálido . No es suficiente simplemente generar clientes potenciales; también debe nutrirlos, para aumentar las posibilidades de cerrar una venta . Al proporcionar contenido relevante y mantenerse en contacto con los prospectos de forma regular, puede generar confianza y establecer su marca como una autoridad confiable .
Además, la crianza de plomo puede ayudar a acortar el ciclo de ventas al acercar a los prospectos a una decisión de compra antes de que incluso hablen con un vendedor . Para cuando un prospecto esté listo para hablar con las ventas, ya tendrá una buena idea de lo que su producto o servicio puede hacer por ellos y por qué es el ajuste correcto .
Si aún no estás haciendo crianza de plomo, ahora es el momento de comenzar . Siga leyendo para todo lo que necesita saber sobre cómo comenzar con el lead nurturing en marketing .
¿Cuáles Son Los Pasos para Crear una Estrategia Efectiva de Fomento del Plomo ?
- Define tu público objetivo
- Investigue los mejores canales para llegar a su público objetivo
- Cree contenido que sea interesante y valioso para su público objetivo
- Configure una campaña de crianza de clientes potenciales utilizando los canales elegidos
- Pruebe, mida y ajuste su estrategia de crianza de plomo según sea necesario
¿Cómo Configurar una Solución CRM para la Alimentación de Plomo ?
Si está buscando configurar una solución de CRM para la crianza de plomo, hay algunas cosas que deberá hacer . Primero, deberá identificar a su público objetivo y crear un perfil de cliente . Una vez que haya hecho eso, deberá determinar qué tipo de contenido será más efectivo para nutrir sus clientes potenciales . Deberá configurar un sistema para entregar ese contenido a sus clientes potenciales de forma regular .
- Identificando a Su Audiencia Objetivo :
Antes de que pueda comenzar a nutrir sus pistas, necesita saber quiénes son . Eso significa crear un perfil de cliente o una persona de comprador . Esta es una representación semi-ficticia de su cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre sus clientes existentes . Una vez que tenga una idea clara de quién es su público objetivo, puede comenzar a pensar en la mejor manera de llegar a ellos .
- Determinar Qué Tipo de Contenido Usar :
El siguiente paso es decidir qué tipo de contenido será más efectivo para nutrir a sus clientes potenciales . No hay una respuesta única para todos aquí : variará según su industria, producto y público objetivo . Sin embargo, algunos consejos generales incluyen el uso de recursos útiles como libros electrónicos o guías, ofrecer pruebas o demostraciones gratuitas y proporcionar información valiosa de la industria a través de artículos de blog o documentos técnicos .
- Configuración de un Sistema de Entrega :
Debe configurar un sistema para entregar su contenido a clientes potenciales de forma regular . La mejor manera de hacerlo es a través de una herramienta de marketing automatizada como una solución CRM . Esto le permitirá enviar correos electrónicos o mensajes a intervalos establecidos, por lo que los clientes potenciales reciben recordatorios oportunos sobre su empresa y los productos o servicios que ofrece .
Configurar una solución de CRM para la crianza de plomo no tiene que ser difícil . Comience identificando a su público objetivo y creando un perfil de cliente, luego determine qué tipo de contenido será más efectivo para nutrirlos . Finalmente, configure un sistema para entregar ese contenido regularmente, y estará en camino de una crianza exitosa de clientes potenciales con su solución de CRM .
¿Cuáles Son Los Tipos de Tácticas para la Nutrición de Plomo ?
El lead nurturing en marketing es el proceso de retener y desarrollar relaciones con clientes potenciales, también conocidos como leads . Los leads se pueden generar a través de una variedad de medios, como formularios en línea, visitas a sitios web o visitas a ferias comerciales . Sin embargo, el proceso de crianza de plomo no termina ahí . Una vez que haya adquirido una ventaja, es importante continuar desarrollando la relación para eventualmente convertir esa ventaja en un cliente que paga .
Hay una serie de tácticas que se pueden utilizar para fomentar el plomo en el marketing . Estos son algunos de los más comunes :
- Marketing por Correo Electrónico :
El correo electrónico es una de las formas más efectivas de nutrir clientes potenciales . Puede usar el correo electrónico para mantenerse en contacto con sus clientes potenciales y proporcionarles información valiosa que los ayudará a avanzar más en el embudo de ventas . También puede usar el correo electrónico para promocionar ofertas especiales o descuentos que alentarán a los clientes potenciales a tomar medidas .
- Marketing de Contenidos :
El contenido es otra excelente manera de mantener a sus clientes potenciales comprometidos e interesados en lo que tiene para ofrecer . Al proporcionar contenido de alta calidad de forma regular, puede generar confianza y credibilidad con sus clientes potenciales mientras les brinda la información que necesitan para tomar una decisión de compra informada .
- Marketing en Redes Sociales :
Las redes sociales son otro excelente canal para la crianza de plomo . Al interactuar con sus clientes potenciales en las redes sociales, puede establecer relaciones y mantenerlos actualizados sobre lo que está sucediendo con su empresa o producto . También puede usar las redes sociales para ejecutar promociones o concursos especiales que estimularán el compromiso de sus clientes potenciales .
- Anuncios de Retargeting :
Si ya ha generado una lista de clientes potenciales, puede usar anuncios de retargeting para mantenerse en contacto con ellos . Con los anuncios de reorientación, puede mostrar anuncios personalizados a audiencias específicas que ya han visitado su sitio web o que forman parte de su lista de contactos . Esto le dará la oportunidad de recordarles los productos o servicios que les interesan y alentarlos a tomar medidas .
- Mensajería Personalizada :
Por último, no se olvide de los toques personales cuando se trata de nutrir el plomo . Enviar mensajes personalizados o correos electrónicos directamente a un cliente potencial puede ser de gran ayuda para crear una conexión y hacer que sus clientes potenciales se sientan valorados y apreciados . Asegurarse de que cada mensaje se adapte específicamente a sus necesidades y preferencias es clave si desea tener un impacto en un cliente potencial .
¿Cómo Mover Líderes De La Conciencia A La Conversión ?
La crianza de plomo es el proceso de desarrollar relaciones con los compradores en cada etapa del embudo de ventas, desde la conciencia hasta la conversión . Al proporcionar contenido y recursos valiosos en cada etapa, puede generar confianza y credibilidad, y eventualmente, convertir clientes potenciales en clientes .
El primer paso es identificar dónde están sus clientes potenciales en el embudo de ventas . ¿Están empezando a aprender sobre su producto o servicio (awareness), o más adelante en su investigación (consideration) ? Según dónde se encuentren, querrá crear contenido que responda a sus necesidades .
Si sus clientes potenciales están en la etapa de concientización, su objetivo es educarlos sobre su producto o servicio . Cree publicaciones de blog, infografías y libros electrónicos que presenten su solución y expliquen sus beneficios .
Si sus clientes potenciales ya están familiarizados con su solución (consideration stage), entonces es hora de comenzar a vender . Cree estudios de casos, libros blancos y seminarios web que demuestren cómo su producto o servicio puede resolver problemas específicos para su público objetivo .
Una vez que haya construido una relación con una pista y estén listos para comprar (decision stage), es hora de cerrar el trato . Proporcione información de precios y contratos descargables para que puedan realizar una compra fácilmente .
Al crear contenido que cumpla con los clientes potenciales en cada etapa de su viaje, puede convertir a más de ellos en clientes .
¿Cuáles Son Las Mejores Prácticas Para Optimizar los Procesos de Nutrición de Plomo ?
La crianza de plomo es un proceso mediante el cual los clientes potenciales se comercializan hasta que estén listos para las ventas . La crianza de plomo implica involucrarse con clientes potenciales en cada etapa del viaje del comprador, desde la primera vez que se dan cuenta de su marca hasta que realizan una compra .
El objetivo de la crianza de plomo es construir relaciones con clientes potenciales y mantenerlos comprometidos con su marca hasta que estén listos para comprar . Al nutrir clientes potenciales, puede acortar el ciclo de ventas y aumentar las conversiones .
Aquí hay algunas de las mejores prácticas para optimizar sus procesos de crianza de plomo :
- Defina su Audiencia Objetivo :
El primer paso en cualquier proceso de crianza de clientes potenciales es identificar a su público objetivo . ¿A quién intentas llegar con tu marketing ? ¿Cuáles son sus necesidades y puntos de dolor ? Una vez que tenga una buena comprensión de su público objetivo, puede comenzar a crear contenido que les atraiga y los mueva más abajo en el embudo .
- Mapa Fuera El Viaje de los Compradores :
El siguiente paso es trazar el viaje de los compradores para su público objetivo . ¿Qué pasos deben tomar para pasar de conocer su marca a convertirse en un cliente que paga ? Al trazar el viaje de los compradores, puede alinear mejor su contenido de crianza de plomo con cada etapa del viaje .
- Crear Contenido Involucrante :
Una vez que sepa a quién se dirige y cómo se ve el viaje de sus compradores, es hora de comenzar a crear contenido . Su contenido debe adaptarse a cada etapa del viaje del comprador, proporcionando el contenido adecuado en el momento adecuado para mantener a sus clientes potenciales interesados y comprometidos . Además, use una variedad de formatos como videos, seminarios web, blogs, libros electrónicos e infografías para ayudar a consolidar las relaciones con los clientes potenciales .
- Analiza tus Resultados :
Por último, pero no menos importante, asegúrese de rastrear sus resultados de crianza de plomo . Mida qué campañas están funcionando mejor y qué clientes potenciales están respondiendo positivamente a su contenido . Use esta información para refinar y optimizar sus procesos de crianza de clientes potenciales en el futuro .
La crianza de plomo es una parte crítica del proceso de ventas . Al seguir estas mejores prácticas, podrá optimizar sus procesos de crianza de clientes potenciales e impulsar más conversiones .
¿Cómo Medir los Resultados de los Esfuerzos de Nutrición de Plomo ?
La crianza de plomo es el proceso de desarrollar relaciones con los compradores en cada etapa del embudo de ventas, desde el conocimiento de la marca hasta la compra . Al proporcionar contenido y ofertas relevantes y específicas en cada etapa, puede guiar a los prospectos a través de su viaje para convertirse en clientes .
El primer paso para medir los resultados de los esfuerzos de crianza de plomo es identificar sus objetivos . ¿Qué espera lograr invirtiendo en la crianza de plomo ? Los objetivos comunes incluyen generar más clientes potenciales, convertir más clientes potenciales en clientes o reducir el tiempo que tardan los clientes potenciales en convertirse .
Una vez que conozca sus objetivos, puede comenzar a configurar métricas para rastrear el progreso . Por ejemplo, si su objetivo es generar más clientes potenciales, puede rastrear el número de nuevos clientes potenciales generados cada mes o el porcentaje de visitantes del sitio web que se convierten en clientes potenciales . Si su objetivo es convertir más clientes potenciales en clientes, puede realizar un seguimiento de las tasas de conversión en cada etapa del embudo de ventas . Y si su objetivo es reducir el tiempo que tardan los clientes potenciales en convertirse, puede realizar un seguimiento del tiempo promedio que lleva una ventaja para progresar desde cada etapa del embudo de ventas .
No importa cuáles sean sus objetivos, hay ciertas métricas clave que cada comercializador debe rastrear al evaluar los esfuerzos de fomento del plomo :
- Tasas de compromiso :
Esta métrica mide la frecuencia con la que los prospectos interactúan con su contenido principal (e .g ., tasas de apertura para correos electrónicos, tasas de clics para páginas de destino) . Una tasa de participación más alta indica que los prospectos están interesados en lo que tiene que ofrecer y es más probable que conviertan .
- Tasas de conversión :
Esta métrica mide cuántos clientes potenciales pasan de una etapa del embudo de ventas a la siguiente (e .g ., de plomo a customer) . Una tasa de conversión más alta indica que sus esfuerzos de crianza de clientes potenciales son efectivos para involucrar a los prospectos y guiarlos por el camino de la compra .
- ROI :
Todos los esfuerzos de marketing deben evaluarse en función de su retorno de la inversión (ROI) . Esta métrica mide la cantidad de ingresos que genera por cada dólar gastado en actividades de crianza de plomo . Un ROI más alto indica que sus esfuerzos están dando sus frutos con mayores ventas .
Conclusión
La crianza de plomo es una herramienta invaluable para cualquier departamento de marketing, ya que permite a los especialistas en marketing tener conversaciones significativas que guían a los prospectos a través del viaje de sus compradores . Al ser capaz de comprender el contexto de cada cliente potencial individual, puede orientar eficazmente las campañas que impulsan clientes potenciales calificados y ayudarlos a avanzar a lo largo del embudo de ventas . Con nuestra guía definitiva para liderar la crianza en marketing, esperamos que ahora se sienta más seguro en la gestión de sus propios esfuerzos de crianza de clientes potenciales para maximizar los ingresos y adquirir clientes valiosos .
